栖息谷-管理人的网上家园
标题: 成都广告纪行 [打印本页]
作者: skyjason 时间: 2005-1-20 11:07
标题: 成都广告纪行
（一）
认识Z广告公司的老总是在2003年的夏天，一位朋友介绍我们认识的，在一个成都很高档的餐厅里面。我带着要回广东的大包小包行李，和朋友进了门，这位老总已经等候在那里了，他显得很年轻，但是整张脸显得久经事故，完全一种沉稳的样子。那次的会面没有持续多久，就是一个中午的样子，因为下午我还要赶飞机的缘故。
我们聊了很多，谈了中国广告的发展现状，谈了我对成都广告业的看法，也谈了我正在供职的那家国际4A公司，更谈了Z广告公司的现状和未来发展趋势，整个气氛是非常融洽的，显得十分的友好和密切，似乎大家都一种相见恨晚的感觉。我其实觉得，成都有这样期望以正规4A建制来发展的广告公司实在是太少了，作为服务着成都特别知名的E企业的广告公司，它应该是其中一员。当时的我并不确定是不是应该到成都来发展，不过Z广告公司老总的决心倒是令人十分感动，有一种与君携手共创未来的气势。这一点是让我不得不佩服的。
上了飞机，我开始回想中午的会面，思考到底要不要和Z广告公司合作。那天的广州天气很好，白云机场能见度异常的高，飞机上几个四川人开始以自己最大音量呼朋唤友的时候，我才注意到，飞机就要降落了。事实上，关于到不到成都发展，从那天开始就一直困扰着我，女友是很想回去的，我也是四川人，其实也希望回去，只是目前所在的4A公司，应该对于未来的发展也是有诱惑力的。就是这样的思考之中，我拖着行李踏上大巴，顶着广州的骄阳，回到了自己住的小区。
在以后的一个月间，我和Z广告公司的老总再次在广州见面，当我们坐在天河附近的酒店咖啡厅里面的时候，具体谈到了工作的安排和薪资待遇。双方都谈得十分满意，我开始下定决心到成都去发展。Z广告公司老总这次到广州的主要目的就是通过猎头公司挖人，之前他已经从一家国际4A广告公司里面聘请到了一个执行创意总监和一个创意总监，同时从本土的一家4A公司里面挖到了一个不错的媒介总监，Z广告公司在成都的实力登时大增。有网友戏称为：成都最象4A的广告公司。但是不管这么说，可以看出的是，Z广告公司老总准备在成都大干一番了，化了这么多精力和财力，他作为生意人来讲，是一种对长远的投资。
成都的这个时候，依然是炎热的夏天，我没有比较过和广州的天气有什么差异，或者说是不是更热一点，但是我知道，成都的广告业落后于广州是肯定的。
但是广州广告业这几年似乎也发展艰辛，JWT退出广州，而现在麦肯光明也只剩下一个办事处了，奥美在广州也似乎业务发展不佳。倒是盛世长城在广州还如日中天。望着中信广场那座高高的大楼，我似乎只剩下叹息了，这座我生活了7年的城市，再过几天就要离开了，想起1997年初到广州时的茫然，真的不禁笑了起来，时间真是过得好快，在不知不觉中，我已经选择了离开。
其实从内心来讲，是觉得自己走得太久，也太累了，回到家，似乎可以有一种休息的感觉，至少不用再听着广州人在你面前大讲粤语，而自己依然一脸茫然了。我开始收拾行装，那一夜给家里打了电话，听得出，父母是开心的，毕竟游子就要归家了。
（二）
坐在飞机上，我不断的用成都的美食刺激着自己的胃，虽然说在广州也可以吃到所谓的川菜，但是毕竟不是地道的，特别让我无法忍受的是，广州的川菜几乎吃不出花椒的味道，据说是广州人不能吃麻，但是话说回来了，没有花椒能叫川菜吗？从广州起飞，和在成都降落，完全变成了两种感觉。起飞的时候，广州是晴空万里，蓝天白云一望无余；而到了成都上空，天空成了灰蒙蒙的，分不清哪里是云，哪里是天；望着成都平原上绿油油的农田，心里有了些许感慨，人们说三十岁的男人正是大展宏图的时候，我不知道我为什么就有这么些的沧桑感。特别想到了7年前离开成都时的状况，还记得，那天因为成都的雾，我在机场足足坐了6个小时，当时真的就想给广州那家自己即将加盟的台湾公司打个电话，说我不去了。
飞机终于停靠在了停机坪上，机上的人们开始忙着取自己的行李，整个机舱显得一片混乱，不时有成都话大声的呵斥着。
“哎呀，慌啥子慌嘛，又不是下不到！”
“不要挤，没看到前面有人嗦！”
“哎呀，你这个男人啷个这么没得风度喔！”
……
其实排排队，下飞机也就是短短的十多分钟时间，这一挤让所有的人都耽误了不少时间，都想快点下飞机，结果谁也没有快得了。我和女友没有办法，干脆坐在座位上，用手机先向家里报着平安。
下了飞机就轻松多了，我们的行李基本上在广州通过一个全国连锁的托运公司——宅急送已经托运回来了，所以只把少量的行李随身携带，免去了等候领取行李的麻烦。机场出口处聚集了大量的人，接客的，拉客的，全堆一块了。
一出出口，一群人就围上我们，“小伙子，坐车不？”人人标榜自己是正确的出租，但是只要不要发票，就可以便宜。于是我和女友和其中一个讨价还价了半天，终于以35元人民币的价格谈妥。这个人于是把我们带到了机场出港航班处，不一会儿招了一辆绿色但是没有顶灯的桑塔纳过来。
这辆车拖着我和女友上了一条田埂似的小路，颠过来颠过去的，让我开始有点担心，后悔不该贪图这样的便宜，看着车窗外面逐渐黑下来的天空，更担心我和女友发生什么不可预测的事情。在这样的忐忑不安之间，桑塔纳冲上了一条大路，路面平整了许多，司机介绍说：这个就是武侯大道。
老实说，不管司机怎么介绍，我依然什么都不知道，已经7年没有在成都仔细转悠过了，说再多街道名称，我还是糊涂的。好在汽车很快进了一环路，我终于看到熟悉的城市街景了，一个和广州完全不同的感受涌上了心头。
当天完全黑下来的时候，我和女友终于到女友的家了，女友的婆婆早已等待得焦急不安了，一见我们就笑得合不拢嘴，还没有等我们坐下来，就把热腾腾的毛巾递了过来，很难想想，在广州可以有这样的待遇，当每天托着疲惫不堪的身躯回到在小区租的临时住房，只有空旷的感觉，什么都得自己休息足够了再慢慢动手。
晚上的饭菜非常可口，闻到花椒味道的我足足吃了三大碗饭，直到自己实在是撑不下了。
我和女友简单的把行李整理了一下，然后我叫了一辆出租踏上回自己家的路程。司机是典型的成都人，我一上车，他的嘴就没有闲下来，“师兄，才出差回来嗦？”
“不是，是才从外地辞职回来。”
“喔，是该回来了，不然有那种飘的感觉晒！”
我点着头，望着车窗外面，成都已是华灯初放，暖暖的灯光把城市包裹了起来，透出一丝家的温馨，我知道，对于一个漂泊者来说，不容易在异乡的华灯中找到这样的感觉，成都，我回来了……
（三）
Z公司正好在月底的时候搬家，从成都南边的一个豪华住宅区搬到了市中区的一个专门写字间，据说面积大了不少。上午的时候，我打的先来到了这个豪华住宅区，顺便拜访了一下位于Z公司楼上的一家来自上海的P广告公司。Z公司原来的办公室一片狼藉，已经没有什么人了，只剩下一两个人正在忙着收尾工作。
吃过午饭，我到了Z公司在市中区全新的办公间，确实面积不小，加上气派的装修，不得不令人刮目相看，有时候我在想，其实本土的广告公司的门面往往比4A的做得出色得多，至少我在广州时候所供职的4A公司没有这么气派的门面。新办公室也是一片混乱，员工正在忙着整理办公用品和资料。
Z公司之所以这样取名，和老板有莫大的关系，因为他的名字中正好也有Z，于是我也就叫他Z总。他早上就已经到了公司，一见到我就更是红光满面，不断的询问着旅途还顺利吧？住的有没有安顿好？我们用普通话交谈着，给我的感觉是好像还没有回到成都。事实上，对于公司里面是不是应该用普通话交流，我是持赞同意见的，在我看来，再严肃的事情，只要一用四川话交流，都会变得随便和不正规。
Z总带着我把新办公间里里外外全部参观了一遍，然后开始给我介绍几位总监。我第一个见到的是一个副总兼客户总监，一个胖胖的女人，据说她也是广州过来的。她一见到我就满脸堆笑的握住我的手：“哎呀，你终于来了，Z总都提你提了好久了。”她自我介绍说她叫C，我当时并不在意，但是怎么也想不到，我的这趟成都之旅以后会和这个女人发生许多牵连，而且在后来的供职过程中，发现似乎公司的命运也和这个女人有着许多莫名的牵绊。
第二个我认识的执行创意总监是一个美籍香港人，瘦高的个子，带着一副文质彬彬的眼镜，“您好！”他用着明显的浙江一带的口音问候着我，闲聊了几句以后，才知道他和我居然出自同一家4A公司，只不过他来自于香港分公司，而我来自于广州分公司，“叫我Leo吧。”他很随和的说，“我先去忙了。”我微笑着示意，“你先忙！”
接下来我认识了Leo带来的一位创意总监，也是一位香港人，胖胖的，始终微笑着，十足的弥勒佛的样子。他叫Tom，原来在萨奇供职；最后我认识的是媒介总监，也是胖胖的，来自于一家本土的4A公司，是一个爱吃辣椒的湖南人，他也是刚刚到公司的，只不过比我早一个月，我叫他Lee，因为大家都是来自于广州，我们后来十分谈得来。
我过来以后，开始接管C女士原来所管辖的客户部。客户部的人不多，没有创意部庞大，只有4个人，三男一女，除了一个来自于上海，其他的都是来自于本土。我感觉刚刚上班的几日里面是那么的繁忙，我分别找客户部的员工分别谈话，从他们那里深入了解着客户部目前的状况，令我遗憾的是，这个客户部似乎比Z总所形容的还要糟糕，尽管之前他一再强调，之所以把我从4A公司里面挖过来，就是因为他觉得客户部一直不理想，现在看来他的担心不无道理。
我知道我将要面对的是一个很棘手的问题，在思想上给了我一个措手不及，我知道自己必须多花时间来思考怎么样处理才好。
（四）
开始在Z公司上班的第二天，老板把所有的总监召集起来，开了一个长会，从下午3点一直开到晚上11点。会议是关于公司的下半年发展计划和业务开拓规划，我一开始就保持沉默，对于公司我还不是非常了解，所以选择了尽可能的听别人说。
老板专门制作了幻灯片，一开篇就是对上半年的一个总结，看得出，老板非常具有逻辑性，问题分析一环套一环，环环相扣，我猜想他为了这个会议一定准备了很久。会议上，他正式向所有总监推介了我，藉有这个话题，他开始调整公司的组织结构，创意部基本没有做太大的变动，媒介部在我来之前已经基本调整完成，最大的变化在客户部，老板充满希望的把我推到了客户部总监的为止，C女士则变动为全力负责公司行政工作，老板要求C女士尽快完成客户部的工作移交程序。
C女士很意味深长的看着我说：“我相信你来了以后，客户部会有很大的变化。”她脸上的笑容让我有点不知所措，事实上，来到公司之前，我曾经向朋友打听过Z公司，其中谈到C女士的时候，有几个信息都是不好的，当时的我并不知道该不该在意，因为在广州和老板见面的时候，我曾经询问过客户部，他谈到了C女士。
那天广州的天气不好，有点阴，我们坐在位于天河的中信广场的一间酒店咖啡厅里面，老板非常直接的谈到了客户部存在的问题：有客户源，但是不能更深入的服务好客户，这是现阶段客户部最大的问题。我清楚的记得，我告诉老板希望暂时不要陷到客户开拓这个环节中去，他笑了起来：为什么？你不是在你呆的那家4A公司里面，一口气为他们开拓了中国银行和中国电信两个客户吗？
我告诉他的原因非常简单，到广州工作已经7年之久，许多在成都的朋友关系已经断线了，何况我对成都的广告市场还需要有一个了解的过程，我在客户开拓这一块，暂时不能给予公司任何承诺，这既是对自己负责，也是对公司负责。
老板点头称是，事后他直言很赞同我当时的态度，有一说一，没有一点虚假。他在听完我的陈述之后，很直接的告诉我，C女士和另外一位女同事可以保证客户源，我的主要工作就是怎么样做好客户，深层次的挖掘客户服务项目，把客户发展成为长期而稳定的合作伙伴。
会议继续进行着，老板要求C女士把现有的客户全部写出来，然后全部总监一一讨论。实际上，Z公司当时最稳定的客户就是E公司了，接下来就是F公司、C公司、NH公司、JZ烟厂和J公司，后面的这几家公司基本上都是单项合作，还没有进入到稳定的局面。F公司是做饮料的，原来是北京的一家美资4A公司服务，可惜只是合作了一年，双方就中止了合作关系；C公司本来是有机会成为月费客户的，但是不知道为什么还是变成了单项合作，C公司的主力产品是电器；NH公司的产品是乳制品，它曾经也和一家英资4A公司合作了一年，接着由一家本土的广告公司合作，双方一直以月费形式合作，但是NH公司依然把一些散单交给了Z公司来处理；J公司是一个正在比稿的客户，它的主力产品是具有四川特色的调味品，参加比稿的总共有7家公司，已经完成了第一轮的竞标工作；JZ烟厂是刚刚接触的客户，大家对于服务它都充满了期望。
老板在分析完现阶段所有客户以后，提出了下半年营运目标，要求大家齐心协力，保证全年1.5亿的营业额目标。原来在4A的时候，每每召开发展战略会议，不会象Z公司那样可以让人热血沸腾，产生一种冲劲，我思考可能和4A已经完全步入正规有关系吧。不过这样的激昂场面在本土公司 里面也是必须有的，没有创业的激情，何来创业的干劲呢？至少我是这样认为的。
不知不觉，已经快晚上7点了，老板提议去吃面，他来请客，正好公司楼下有一家很出名的面馆，于是大家谈笑着下楼。C女士始终走在老板身边，到了面馆坐下之后，她就一直向老板说着什么，很严肃的样子，Lee对此只是微微一笑，拉着我坐到了另外的一张桌子，我们谈起了广州和在广州的生活。Leo和Tom在另外一张桌子用广东话交谈着。
这个面馆的面可以一两一两的买，这在广州是绝对不可能的事情，我受老板推荐，要了一两牛肉、一两鸡杂和一两海怪，不到三分钟，面就上来了，热气腾腾的，色泽诱人，让我忍不住大吃起来，就我当时的感觉而言，成都的面就是比广州的好吃。
（五）
成都的天气显得有点热，感觉和广州的差不多，我开始有点不适应了，几个朋友招呼着去吃火锅，第二天我就开始拉肚子，也不知道是不是对辣椒开始不适应了。办公室还在继续装修，很浓烈的装修气味弥漫在整个办公间里面。一位搞装修的朋友给我建议，去买一盆仙人球放在办公室里面，就可以把这种气味全部吸收。不知道是忙呢，还是自己太懒，我始终都没有去买盆仙人球。
其实有一次已经走到了青石桥，可是已经大变的模样让我不知道该到哪里才买得到仙人球。晃了一圈又一圈，最后还是一无所获。
Leo主动来找了我，把他做的公司的理论结构体系幻灯片从头到尾给我看了一遍，他告诉我是老板让他来找我的。这套关于品牌的理论体系整理得很好，我自认没有办法写到这么好。于是我花了整整一个上午，来细细的阅读。我想起了在广州的时候参加的公司培训，那时候那家4A公司的老总也是把关于品牌的“蜂窝”体系详详细细的讲解了一遍，老实说，那套美国人整理的体系很难懂，我足足花了一个半年的时间才终于搞明白。令我想不到的是客户对这个很感兴趣，于是公司专门派员去讲解，去的是一位台湾的客户群总监，于是我有机会进一步去了解。
不过后来慢慢一窥门径了，也就有一种豁然开朗的感觉了。望着眼前的PPT文件，我想这个了解的时间不会太短。
我把客户正在使用的工作用表单，拿出来给Leo看，Leo告诉我这是他草拟的，我有点吃惊，这不应该是客户部的事情吗？Leo无奈的耸了耸肩。
当时和Leo并不熟悉，谁也没有想过，以后会和他成为好朋友。其实Leo说话很直接，他有什么事情都直言不讳，绝对不会绕什么弯子。他很注重和客户部的工作，对“品牌概念”和“创意概念”的提炼要求非常高，他最感到不满意的地方，就是客户部到目前都没有像样的Brief说明，总是让创意在没有任何概念的情况下，开始天马行空。
Leo说得很平静，他对佛家的东西很感兴趣，所以觉得凡事应该与世无争，随遇而安。从短短40分钟的谈话中，我可以感受到他的专业，以及在专业上的严格要求。
我突然想起了一位来自麦肯光明的创意指导，服务电信客户的时候，我和他一组，他也对佛家文化深感兴趣，同样在专业上一丝不苟，他总是觉得公司里面的创意很差，事实上，这在业界不是一个新闻，作为日系的广告公司，我们向来是以市场分析为强项，不管是电通，还是博报堂，似乎在创意上都不如欧美系的广告公司。特别是这位创意指导的到来，以欧美系注重创意的观点来审视我们的时候，着实让我们进步不少。那时，听说就是北京总公司的老总也换成了从欧美回来的人员，强化创意，当时成为全公司的一致认知。
中午时分，Lee过来叫我去吃饭，作为不怕辣的湖南人，他和我在吃上面有着许多共同点，尽管我还在拉肚子，我和他依然跑去大吃牛肉，要求店家在凉拌菜里面多放辣椒。
作者: skyjason 时间: 2005-1-20 11:08
标题: 发表说明
本来这个文章是发在www.a.com.cn网的，可惜的是成都某家广告公司的副总及其下属一名，竟然自行对号入座，一口咬定是在写他们两个，于是在A网上于2005年1月17日到1月19日三天内注册大量ID马甲，以谩骂和人身攻击的形式，想诋毁该文章。
我实在不愿意和这样的所谓成都广告人斗嘴，基本不予理睬，二人竟发展到攻击斑竹，斑竹对此感到实在不可思议。
经与斑竹协商，暂时不在www.a.com.cn网继续该文章的连载，进而转载到中国其他有影响力和高层次的广告网站。
作者: skyjason 时间: 2005-1-21 11:15
（六）
成都到处都在修建，好像一个大工地一样，最让我吃惊的是，整个人民南路已经没有一点像样的地方了，听说是修完下穿式隧道，接着就开始修广场工程。去年的圣诞我没有回来，但是听朋友说，人民南路十分热闹，人山人海，到处都是一片欢乐，我想看极了，于是朋友们给我寄了一张照片过来，确实如他们所言，完全是一片人的海洋。曾经把照片拿给原来公司的日本同事观看，他们居然认为是多伦多，着实让我开心不小。
整改整个客户部的流程和工作单，不是一件很轻松的事情，我先到创意部找到Lee，详细了解原来客户部和创意部之间的衔接问题，Lee直言不讳的谈到，在我到来之前，客户部基本上没有什么Brief说明，更谈不上像样的写出一个Brief说明了，按照Lee的话来讲，就是什么“品牌概念”完全都变成了创意部在思考，而这样做的根本弊端就在于真正接触和了解客户的是客户部，而创意部没有直面客户，难免出现的创意和客户实际有脱节。
事实上，这是让我很吃惊的一件事情，我始终认为，有规矩才能成方圆，所以对规范的运作有很高的要求，但是没有让我想到的是Z公司的客户部并没有做这些工作，只是把精力一味集中在从客户那里拿到任务，然后下单。我意识到，这样是不行的，既然Z总对我寄予了一定的希望，那么就从这点开始整改整个客户部吧。
另外的一个事情更让我疑惑，某天，我居然发现公司里面有另外一种格式的工作表单，和Lee设计的那种完全不一样，于是我追查下去，找到这个下单的员工N，N很自豪的告诉我，这是他原来呆的那家公司的工作表单，他认为比目前Z公司的好。我询问他，有没有向原来的客户总监提过和建议过？他摇头：这是我自己在用的。我只能告诉他，这样是不行的，公司既然统一了一种表单格式，那么不管再糟糕，也要去执行，至于其中的不足，你完全可以提出，让公司考虑呀。说完这番话，我可以明显感觉出N对此并不赞同。
接下来的了解更让我吃惊，对于我们最稳定的客户E公司，客户部的营业人员没有日常的维护动作，比如市场月报和服务例会等等，涉及到一些客观原因，我没有再深究下去了，我不想谈到什么本土公司和4A公司之间的所谓差距，因为事实上我认为不管是本土公司，还是4A公司，都是需要生存的，就服务得好客户而言，大家都是在同一起跑线上的。我不认为本土公司没有优秀的人才，所以我更倾向于认为是管理者的思路问题，而是简单的定论为所谓的差距。
我没有让运作过程中，所要用到的表单太多，只设计了三张主要的表单：一张创意概念单，一张后续修改工作单，还有一张是商品概念策略工作单；我开始要求营业人员不再是简单的从客户那里接受任务而已，而是要根据任务，拟定策略和概念，同时与客户进行沟通，得到客户的认可以后，再向创意部下单。
我知道这样做有一定难度，至少在我到来之前，客户部的所有人员是没有这个意识的；而对于客户那边来说，也是需要一定的适应过程的。我开始编写专门的AE工作手册，然后给每一个营业人员发了一份，在接下来的几天里面，我开始针对AE手册展开培训，要求每一个人都掌握。
客户部很快有一名员工雯辞职了，辞职的原因是她需要回家静养，因为她怀孕了。
Z总把我叫到了他的办公司，提出让我接管策划部，他建议把策划部总监WH更改职位为策划经理。说完，他望着我，我在思考了几分钟以后，提出了自己的想法：第一，我可以协助管理策划部；第二，我不建议把WH变为策划经理，他依旧是策划总监；
Z总沉思了一会儿，同意了我的提议，事实上，我是觉得，如果这样执行的话，对公司也好，对我也好，都是不利的，一个员工在没有大的过失的前提下，更换职位，升职还好说，降职确实值得商榷。
回家的途中，我去了人民南路书店，不禁为这个书店的环境所折服，实在是读书人理想的场所。伴着书店的背景音乐，我翻开了一本流沙河所著的关于成都典故的书籍，我第一真正感觉到：成都，我回来了！
作者: skyjason 时间: 2005-1-24 10:39
（七）
都说全球的气温正在不断的升高，我这次确实是深有体会了，晚上打开笔记本电脑继续工作，也不得不把空调打开。广州的旧同事们依旧关心着我，一见我上MSN，就忙着问家里的事情处理好没有？离开广州的时候，我没有讲自己回成都是加盟一家本土企业，而是借口家里有事情。我猜他们一定是笑着说的，你什么时候回公司呀？是呀，临走的时候，客户群总监依然在力劝，你不用离职呀，可以请假先，处理完家里的事情，就赶快回公司。
星期五的培训我要求客户部全体和策划部的全体都必须参加，在公司建制方面，Z公司具有本土企业的特点，专门设立了策划部，在外资企业里面，很少听到策划部的说法，策划工作是归于客户部的，我想这应该和英国的广告企业最早提出Account Plan作业方式有密切的关系吧。事实上，对于Account Plan的完整理论体系，我没有真正接触过，只是在参加一次由JWT举办的培训中，头一次听到了关于AP的观点，于是我开始刻意收集了一些这些方面的资料。
整个培训是围绕AE日常工作来的，我的培训教材总共编写了43页，从AE的素质训练需求，讲到了AE如何收集客户信息，如何威客户提供月报，如何协助客户监测竞品的分析方法。那天，我在猜想是不是内容过于多了一些，在两个小时的培训中间，出现了疲倦的现象。不过我也在一双双眼睛中看到了一双不屑的眼睛，我不知道他的专业是不是很出色了，我希望自己可以和他深入谈谈。
在回到成都之前，有朋友告诉我，在成都要找到一个素质优秀的AE相当不容易，我暂时不敢确定这种说法是不是正确。在建立客户部运作流程的同时，我开始招聘新的AE。许多资料，大约有40几份通过各种渠道放到我的办公桌上，我开始一一的阅读。整个星期，我都花时间在了招聘上面，从40几份个人简历中，我筛选出了一些，并通知他们约定时间前来面试。
第一个女孩的强项是在市场调查方面，她对调查的流程掌握得相当熟悉，也非常专业，我和她谈了足足一个多小时，她提到了不少原来的工作成绩，于是我开始和她探讨一些关于调查方面的问题，她的思维很有逻辑性。在谈话中，我慢慢的把话题转移到了关于客户服务方面，女孩开始显得有点吃力了，她似乎对此并不在行，她对广告的了解还不多。“我不太善于勾兑客户，”她笑着说：“不过我可以努力去适应工作。”我告诉她，作为我的要求，如果只是单纯的勾兑人员，是不适合做AE的，我不需要这样单纯的人员，我希望即客户和客户打成一片，建立感情；又具有专业的AE。送走她以后，我在简历上慎重写下了“考虑”两个字。
接下来的两个面试者让我很不满意，他们大谈着如何巧妙勾兑客户，如何杀价，如何递送回扣；老实说，也许是我还不太适应成都，我毫不犹豫的送走了他们。
第三个是个女孩，一见面就告诉我她服务过的客户，其中有成都电信。我笑了，巧了，我在几年前也服务过成都电信。我开始详细询问她服务的内容，她一一的告诉了我，除了执行完稿以外，她告诉我她原来的这家公司还独立的运作了成都电信小灵通的一次大规模市场调查。又是一个关于市场调查的，我于是又开始详细询问。
她告诉我，调查是在2004年2月份举行的，在成都、雅安和乐山三个城市举行。我询问关于样本量的问题，她告诉我共计120个，我很吃惊，作为三个城市的调查，120个样本数足够吗？
她说很足够了，那么你们的调查目的呢？我接着询问，她告诉我是了解三个城市用户对小灵通的了解和使用、未来购买等消费特征。
那么你们知道三个城市共计有多少小灵通的用户呢？对于这么些用户的数量而言，120个样本足够吗？她笑了起来，成都电信没有告诉三个城市共计有多少小灵通的用户，不过样本量是客户同意了的。
那么你们怎么计算的样本量呢？采用的是随机抽样调查吗？她回答是随机抽样，我问她使用了随机抽样表吗？她说没有。
我最后问她，有寻找专业的市场调查公司配合吗？她笑了，预算不够。
我也笑了，这个谈话没有维持太长的时间，就匆匆结束了。
接下来的一个男士充满自信出现在我的面前，他告诉我一堆他服务过的客户，其中有一家是手机客户，这家手机客户的总部在广州，正好是我原来加盟的那家4A公司的月费客户，于是我很有兴趣听听他讲的。“我们是月费服务。”他很骄傲的告诉我，我点着头，一个客户用两个月费广告服务商，我还是头一次遇到。他拿出了一个广告招贴给我看，“你设计的？”我询问，“不是。”他摇头说：“但是策划是我做的。”这是一个关于书写输入手机产品的广告，整个广告色调以红黑为主，对于我来说再熟悉不过了，因为这个产品的设计是老马做的，我在那家4A公司最要好的哥们之一。我详细询问着他关于这个策划的事情，他讲得头头是道，我点着头。
“最后，我想问问，你们的公司没有在广州，怎么服务这个客户？”我突然问道，他很流畅的回到，我原来的公司在广州有分公司。“在什么地方？我就是从广州回来的。”我追问道，“东山广场！”他回答很直接。“几楼？”我快笑起来，怎么和我原来的那家4A公司在同一个大厦呀。“32楼！”他马上回答，我让他马上离开了，连楼层都是一样的，再问下去，兴许连办公间都是一样的。
累了一天，我揉了揉眼睛，再次看了看第一个女孩的资料，想想，明天还要面试几个，第一个会是一个来自于可口可乐公司的小伙子。
作者: skyjason 时间: 2005-1-26 10:27
（八）
可口可乐的那个小伙子提前五分钟到了办公室，于是我就提前和他开始聊了起来，从他个人的简介中，知道他是学财经专业的，毕业就到可口可乐做事，这一做就是五年，他从一个普通的销售理货管理人员，慢慢做到了品牌经理，在成都地区，主管非碳酸饮料，非常详尽的了解整个酷儿上市的全部过程。
我对他在市场终端管理方面的经验异常感兴趣，就这个话题我们谈了很久，内容涉及很多。他谈的每一句话，在我看来非常的客观，他很少谈到自己怎么怎么样，似乎和多数来应聘的人员不太一样，没有那种刻意夸赞自己业绩的状态出现，这一点是我非常欣赏的。
他谈到了他在上海麦肯光明参加的为期一个月的广告品牌知识培训，“是可口可乐组织的吗？”我问道。
“是的，”他告诉我：“麦肯光明方面以彭德湘为代表的培训讲师们十分认真，特别对劳双恩的精彩讲授，印象颇深！”
我开始比较详细的了解他们培训了些什么内容，当谈到麦肯光明的“品牌印记”的时候，我笑了起来，似乎广告界的每个公司都时刻不忘记宣传一下自己的理论体系。他接着告诉我，正是由于接触广告比较多，所以在感到在可口可乐不会再有什么大提高的时候，他想调整一下自己，试着进入广告界，看看能不能在其他行业提高自己。
这是一个与薪资待遇无关的离职缘由，我感到很奇特，对于这个小伙子的专业度我是非常的认可了。更重要的是，他的外表给人一种踏实的印象，个子高高的，很斯文的样子，加上他的眼镜，完全一副书生模样。
之后我做了一个权衡，最终还是把这个小伙子和之前的那个女孩作为推荐，一起引见给了Z总，于是Z总抽了一个下午时间，专门面试了这两个“职位候选人”。快下班的时候，Z总来找我，他问我的看法，我很直接的说，比较难于取舍，但是比较倾向于可口可乐的那个小伙子。他点了点头，表示同意。他让我直接通知这个小伙子，公司愿意让他加盟，希望他可以尽快到岗。
成都的天气还是那么的热，办公室里面由于电压的负荷不足，无法装上空调，这真是一件很痛苦的事情，我感觉自己又回到了广州，太热。望着楼下车水马龙、来来往往的人群和车辆，我无奈的摇着头。
客户部的培训还在继续着，事实上，我是感觉效果有点不好，似乎在客户部中有一股力量，对于这种正规化的运作模式正在采取抵触的态度，我暂时没有去太多管这股力量。在每个周末的下午，我又在部门开设了优秀广告欣赏的培训时间，这倒吸引了不少人，连创意部也一并跑来参与，效果似乎比正式的培训好得多。
J公司的比稿是关于企业识别系统的，我倒公司不久，就开始进入第二轮，听Leo说，在第一轮的比稿中，我们吃了一个不小的亏。客户很明确的规定了第一轮的比稿标准和规划设计范围，可是一家来自上海的广告公司的成都分公司（就叫它G公司吧），出人意料的超越了这个标准和范围来参与比稿，对于客户来说，当时是感觉喜事一件，但是对于参与比稿的其他五家公司来说，简直是一个灾难，规则和标准一旦被破坏了，就开始意味着比稿已经出现了不正规因素了，广告公司之间的竞争因此会又演变成为恶性的竞争。
Leo告诉我，第一轮比稿事实上客户是有规定只提供策略说明和标志设计，同时规定了延展三个应用设计，没有想到的是G公司，不仅提了策略，还把整个基础系统全部做了出来，同时还延展了十个应用设计，更让客户感到高兴的是，还做了一些实物表现，这本来是第二轮比稿才要求做的，可是他们提前了。
事后，和朋友聊到这件事情，朋友也是广告人，只不过是做媒体的，他很赞同G公司的这种做法，“服务客户就是应该这样呀！”他直言不讳的说，客户就是需要超越他们的理想。我感到自己没有办法准确判断，这样做是好是坏，于客户来讲，确实不错；但是于业界的共同成长来讲，这样只会导致恶性循环，到底是好还是坏，我想还是留给时间去证明吧。
我开始参与J公司的比稿，对于CI我倒是很有信心，毕竟自己从事CI的工作，整整从事了3年，多少有了一点微薄的经验，我开始布置部门员工重新收集关于J公司的行业资料，同时准备就视觉部分，进行一次市场调查。
作者: skyjason 时间: 2005-1-28 12:57
标题: 成都广告纪行
（九）
我之前完全不知道这次市场调查会引发一连串的事情，不管对自己的将来，还是对公司都产生了比较大的影响。
周一的上午，Leo来到我的办公室，详细说明了第一轮比稿时的状况，结合我们上周去G公司谈判的状况和结论，我们详细的对未来如何参与第二轮比稿，进行了长时间的讨论。在上周周末，从G公司回来的路上，我和Leo已经就这个问题开始初步的讨论了，不过碍于当时汽车上还有G公司市场部的尹小姐，我们没有很深入的进行探讨。
那天C女士一路上忙着张罗给尹小姐的男朋友过生日的事情，用着她那夹生的英文不断把汽车上的气氛推到兴高采烈的局面。我没有去参与这样的谈话，一路上，我都在思考刚才的谈判。事实上，客户把条件订立得过分苛刻，完全对广告公司不利，我自我感觉良好的一件事情，就是我首先提出了其中的一些不合理的地方，客户市场部的几个人对此开始反驳，可惜在这个关于CI的问题上我占了优势，不得不承认，在以往三年的CI服务经历中，从客户身上所积累的经验，让我足以可以猜到他们每一个步骤。
G广告公司过来了一个老总和一个总监，老总姓陈，是我在上海工作的时候认识的一个业界前辈，他很快领悟到我的用意，也开始支持我们的意见，向客户提出不公平的质疑。客户市场部的人员似乎没有想到这一情况的出现，显然乱了阵脚，他们很想反驳倒我们的观点，遗憾的是我们和G公司的一唱一和，让他们有点势单力薄的感觉。更让他们无法招架的是，我们提出的意见于客户和我们来说，都是合情合理的。
客户很快提出暂时休会，他们去了另外一个办公室，所有的市场部人员开始聚集在一起开会讨论。趁着这个时候，Leo带我去看了第一次比稿的提案，让我吃惊的是，客户把所有的比稿提案居然聚集子阿一起，堆在大门口的门卫室。
这次谈判的结果是，客户认可了我们和G公司的意见，做了70％的让步，按照大家商谈的结果重新制定了第二轮比稿的标准。出门的时候，G公司的陈总拍着我的肩：“什么时候到成都的？有空一起喝茶！”
我开始全面接受J公司比稿的工作，C女士在谈判回来以后，就没有安排客户部任何工作了。可口可乐的小伙子开始来上班了，忘了介绍，他叫彬，真是名如其人，完全文质彬彬的样子。我把客户部和策略部的人员结合在一起，要求大家去收集所有和J公司有关的业界竞争对手的标志，他们似乎在原来运作CI项目的时候，并没有这样做过，第一轮的收集让我非常不满意。
我暂时没有去指责他们，先自己动手收集了一批，然后把他们召集起来，结合上周做的AE培训，又给他们讲了一次，作为AE和策划人员，如何有效的找到自己需要的资料。第二轮的收集，让我们得到了许多竞品的资料，我特意找出了一份自己原来做的视觉识别调查问卷，作为范本，交给了彬和另外一个来自策略部的女孩子艳，要求他们在三天内设计出一份视觉识别的调查问卷，同时提交一份关于这次调查的可行性方案。
彬的工作在我意料之中，我感觉没有看错他，他在拟定市场调查方案上的出色表现，让我感到非常满意。问卷和调查方案出来的第二天下午，我召开了全部客户部和策略部人员的会议，针对这次调查，我要求全员参与，有效样本数120份，误差必须控制在3％～5％之间。
“有问题吗？”我询问到。
所有人都摇着头，“好，”我开始对问卷使用提出自己的要求，“调查全部集中在上午时间。”我个人认为，这次调查的针对对象必须是中年或以上的妇女，只有她们才会使用J公司的产品，而他们买菜的时间基本上在上午，不排除有下午下班才买菜的，但是我不打算利用这个群体。
我要求调查的地点集中在菜市场和量贩店的调味料专柜，同时要求每个人就近到自己住家附近的菜市场，时间分为两个阶段，早上8：00到9：30是第一个调查阶段，9：30之后是第二个调查阶段，要求每个人员化一个上午的时间完成所有问卷的调查。
接着我安排彬和艳，还有客户部的军，一起负责问卷的审核，并且当场制定艳作为调查的质量控制员。
当天下午，他们领取了各自的礼品和问卷，在我一再要求核对的情况下，做完了所有的准备工作。第二天的早上，所有人员直接投入市场调查工作去了，我同意他们不用再到公司来打卡报道。我先到自己住家附近的菜市场去看一圈，大约接近10点才回到办公室，让我吃惊的是，N已经坐在自己的位置上了，“你怎么快就完成市场调查了？”我问道。
他抬起头回答到：“我有事情，去不了。”
我隐隐感到这次调查会出现问题了，“你为什么昨天不告诉我呢？”老实说，对于这样的回答，我相当不满意。
作者: carbuncle 时间: 2005-1-28 15:32
好，希望楼主接着继续写。期盼中……
作者: skyjason 时间: 2005-1-31 10:45
（十）
当N说：“我有事情，去不了。”的时候，我从他的脸上看到的是对专业的一种轻浮，“那么你的问卷什么去做呢？”我问道，N的样子给我的感觉是，似乎他是一个资深客户服务人员，怎么能去做这样的调查呢？因为他答非所问的提到：“我是客户经理，我已经安排让政去做了！”他的措辞努力使他显得有着充分的理由。
“他一个人可以保证质量的做完那么多问卷吗？”我第一个问题就开始不给他留任何的情面；“还有谁封你为客户经理的？作为客户总监，我怎么不知道？”第二个问题一出来，我们之间的关系登时变得紧张起来，他没有再回答，连眼睛都不正视我一下。
我突然感觉这个地道的成都小伙子简直混帐到了极点，我再次询问到：“你为什么昨天不告诉我呢？”他还是没有回答，空气似乎凝固在了这一刻，每一个细小的响动，在这个时候都有可能变成巨响。
他的沉默表示着他的抵触，我没有把太多的不满表露在脸上，在一句“希望你以后注意！”之后，我回到了自己的办公间。下午的时候，市场调查的人员基本上回来了，按照安排，彬和艳开始对所有的问卷进行质量检查，当彬把检查过的所有问卷放到我的面前的时候，我真的都不想再看了，总共131份问卷，其中的误差率早已远远超过了我的预期安排。
彬小声的对我说：“N和政的问卷基本上不合格。”我抬起头来，“有多大比例？”彬叹了口气，“他们俩的大约有95％的问卷不合格。”他一边说，一边把这些问卷递给我看，彬很有心，把不合格的问卷全部整理出来，同时按照不合格的原因进行分类。
老实说，看到这些问卷的时候，我几乎要昏倒了，我记得自己在调查之前的培训会议上清楚的交代，这次调查的针对对象必须是中年或以上的妇女，只有她们才会使用J公司的产品，可以这些不合格的问卷上面几乎被访者的年龄集中在18～25岁之间；问卷填写乱七八糟，修改得整个回答区疤痕多多，很明显，这是被访者自己填写的，我还记得，我要求调查执行者绝对不能让被访者自己填写，必须由调查执行者询问被访者，调查执行者自行在回答区填写。
“政呢？”我询问到，彬告诉我，政回来过，但是现在又不知道去哪里了？不知道去哪里了？这是上班时间，不是coffe time，我真的冒火了，这个客户的纪律怎么这样的涣散，客户服务人员似乎是菜市场的游民。
“给政电话，马上让他给我回来！”我很生气的要彬马上去做这件事，“还有，通知所有客户部人员，30分钟召开会议！”
政也是一个地道的成都人，原来是学美术设计的，不知道为什么对客户服务开始感兴趣，于是在加盟Z公司以后，成为了客户服务人员。在和他单独谈话之中，我可以感觉到他很想做好这一行的工作。可是似乎原来的客户部总监C女士，并不是很喜欢他，在我到达Z公司一个月的时候，C女士来找我，告诉我想辞退政，我当时就询问原因，现在想起来，应该说C女士没有给我一个明确的辞退理由，当Z总也在询问我的意见时，我告诉Z总，对于政，由于我来的时间不长，不太了解，所以我尊重C女士的决定。
但是让我不明白的是，Z总已经在辞退书上签字了，可是政并没有离开公司，一直到今天参与市场调查。
政的电话一直没有人接，彬询问我，时间到了，要不要不等政先开会了。我要他继续拨打政的电话，直到他回电话为止！所有人员必须等到政以后才能开会。
时间很快就到了下班，政终于回了电话，他指名要我听电话。我压抑住心中的不满，开始询问着他，他的声音很低，也很缓慢，他告诉我，其实他本来是可以不参加这次市场调查的，因为就在三天前，C女士把辞退决定给了他，他主要是希望从这次市场调查的机会中学一点我的专业，所以才决定留下的。当我询问关于问卷时，他告诉我，确实他接了N给他的问卷，但是N说他有事情，去不了，所以才违反我的规定，去了春熙路做调查。他显得很诚恳的对我说，他估计问卷不合格，对不起！
事到如今，我没有再批评他了，只是简单的叮嘱了一下，预祝他未来走好。放下电话，我马上召开了会议，虽然没有点名，我依然毫不隐瞒的把批评的重心集中在了N的身上，他一直低着头保持沉默，但是我可以看出他的抵触情绪，十分明显的写在了他的脸上。
我很清楚自己对专业的要求，这是我加入Z公司两个月以来，所有部门同事第一次看到我发火，我希望这是第一次，也是最后一次。
散会的时候，我宣布把培训的时间增加了
作者: coco111111 时间: 2005-2-1 14:25
希望楼主加快速度，内容相当不错，作为同行向你学习。
作者: skyjason 时间: 2005-2-2 12:19
（十一）
这件关于市场调查出错的事情，我思考着因为是初次发生，所以会议以后，我没有再提。看着一堆废卷，我有史以来第一次感到对成都广告的些许失望，唯一的办法，就是放弃废卷，最大可能的使用合格卷。
彬和艳做得很认真，他们开始用Excel进行问卷统计，彬因为一直作快速消费品的缘故，似乎在市场调查方面有丰富的经验，他提出了不少补救的办法，我基本上都接受了。事实上，我开始怀疑，回到成都，成为空降部队是不是适合？因为部门内的员工因为这件事情开始变得谨慎，也许这是一件好事，但是派生的抵触情绪也出现了。
培训的时候，我看见N故意以一种蔑视的态度在听，当其他人积极的笔记时候，他便是故意瞌睡连天，我知道，迟早有一天，我会忍不住的。培训开始变得有效，连媒介部的人也在没有事情的时候，过来一起参与。
Z公司有一套非常完整的品牌服务体系，是Leo过来建立的，他给这套理论体系取了一个名字，叫“品牌动力”，Leo初在我到公司的那几天就把它给了我，Leo把这个体系写得非常的完整和详细，这和Leo的经历有着密切的关系，之前他也是来自于国际性的4A公司，曾经有个汽车广告非常出名，记得我在大学的时候，教授广告战略的教授还特意找来观摩。
我和Leo商量，希望把这套理论体系，在公司里面普及，因为来了公司一段时间，我发现大家似乎对这个“品牌动力”根本不熟悉，更谈不上给客户讲解了。按照我自己的标准，这是不行的，如果一个号称专业的人员，连自己公司的理论体系都不知道，那么如何体现专业呢？回到成都的一段时间里面，我发现，似乎成都的广告企业不习惯这样的要求。
星期天的时候，我和一个家具公司的老总陈总，信步来到了文殊院，因为是夏天的缘故，香火只是一般。“你知道吗？”陈总兴致勃勃的说：“你没有回来的有一年春节，烧香的把文殊院的炉子都烧红了。”
“喔，有这样的事情。”成都对于我来说，真的是无奇不有。那天在看报纸的时候，看到一条新闻，言及某高校一女生，长聊QQ，认识一北京某高校男生，双方言语十分投机。放假回家，继续长聊，竟在无意之间，发现所谓“北京某高校男生”，竟是自己父亲，父亲不过是想监视女儿是不是在校谈恋爱而已。惊讶之余，朋友丢给我一句：“别信，这样的新闻十有八九是假的。”
陈总大笑起来，中午时分，我们在文殊院吃斋。文殊院的斋饭我已经很久没有吃过了，饭菜的香味令人长流口水。陈总推荐着红烧鱼，“快吃！快吃！其实文殊院的斋饭真的不错，就像成都的美食一样，喻满天下。可惜文殊院的美食没有象成都的美食一样，走出成都。”
陈总谈到了他的家具厂，“我不希望产品始终在四川，走不出川，就意味着失败。”他开始聊起品牌管理来。陈总是个很爱看书的人，“老实说，嘿多广告公司过来个给我作的所谓提案，太理论了，都是在书上可以盯到的。”
陈总很强调方案的实用性，“你不要给我一讲就是IMC，我一个年产值才2.3亿的小厂，经得起啥子IMC的折腾呀，小心啥子耍当都要赔进去。”
我们边吃边聊着，“我倒是很赞成月费代理制度，但是有个问题请教一下。”我笑了:“谈不上请教，交流交流！”
“你想，我们的产品有淡旺季之分，对吧！”我一边听一边点头，“那么，月月月费一样，旺季说得过去，但是淡季呢？还是那么多钱得嘛！”陈总是重庆人，说话向来直来直去，从不拐弯抹角。
这个问题的提出，确实让我着实需要考虑一下，陈总接着说：“你想，我作为企业经营者，个吧个人因为经营不善，没得钱，作为我来说没有问题，但是厂子里头毕竟有那么几百号人三！我不得不管他们呀，所以每一分钱，我必须扳成两瓣用，也所以对于这个月费，我要提出疑问。你帮我想一下，下个礼拜，我就要和雨他们公司签订合约了。”
雨是我在网络上认识的一个朋友，专业的交流让我们关系变成了好朋友，他们的公司是一家来自于法国的4A公司，也是成都市唯一的两家4A公司之一。
作者: ullage 时间: 2005-2-3 21:06
好文章，我也是个在广州的四川人，楼主的感觉我也能体会得到。特别是说到广州做菜不加花椒，就更熟了，呵呵。内地和南方的很多做事的原则、方法是有很大的不同，用于理顺内部关系的精力要大得多。文章写得很吸引人，请楼主继续，我会追下去的，今年就不回去了，祝楼主全家新年快乐！
作者: mrg 时间: 2005-2-10 12:22
标题: [公告]人民/东方出版社征稿
好文章,以前在电信做客服,都是凭着直觉做的,呵呵~只是朦胧觉得应该有一套流程,看来楼主的文章,要学习的的东西还很多啊~~~
作者: skyjason 时间: 2005-2-17 11:02
（十二）
J公司事件的影响力远远超出了我的预计，N采用了一种怀恨在心的处理方法，他跑到了C女士的面前，“哭述”了他在我这里的不公平待遇，我没有预计到的是，这个“哭述”后来竟演变成为了公司权力斗争的又一根导火线。N在工作上开始对我完全抵触，对于交代的工作完全置之不理，就是催他，他也不理不睬。
周一的时候，公司出现了一个新的面孔，他先出现在C女士的办公室，接着开始出现在Z总的办公室，他的声音很大，可以听到他和Z总的种种谈话，从盛世长城一直谈到奥美，在谈到JWT，又可能的国际4A基本都让他谈到了。对于他来公司的目的，谁也不知道，他一如重要的人物，在公司进进出出。对于他的出现，我其实并不在意，直到Z总某一天把我叫进了他的办公室。粗略谈了谈工作以后，Z总告诉我，公司将新来一位客户总监，主管SP活动部分。
下午下班的时候，我走得比较晚，临出门之前，我看到C女士还在办公室，那位最近时常出现的人物也在里面，我想到N的事情，觉得有必要找C女士谈谈，毕竟她是主管行政人事的。于是我轻轻地敲了门。C女士斜着脖子看到了我，她微笑着问：“有什么事情吗？”
我直接推开门走了进去，她示意我坐下，我很直接的把N所发生的事情原原本本的叙述了一遍，从她的眼神里面，我可以看出她已经知道这件事情了，事实上我不用猜也知道，因为N“哭述”时的声音实在是太大了。
C女士很轻描淡写的看待这个事情，她认为出现了废卷是很正常的事情，没有什么大不了的，对于我开会时的批评，她认为完全是小题大做了。我不这样看待，废卷数量实在巨大，这样在客户面前我们是没有专业度的，我提出了我的不同看法。C女士微笑着告诉我，客户不是还没有看到吗？
对于她这样的回答，我觉得很遗憾，我知道N在她的面前一定说了一些不符合事实的言语，尽管这只是我的推测，但是我很相信我的这个推测。我知道这样谈下去，也毫无意义，于是我准备起身告辞。C女士似乎这时候才想起来，微笑着介绍一直坐在旁边没有说话的男士给我认识，“这是E，新来的客户总监。”我和E都友好的起身握手，微笑着点头示意。
事后，我把关于市场调查中的失利，写成了报告，交给了Z总，他仔细听取了我的汇报，我很直接的表达出对N工作态度和专业水准的怀疑，也很明确的告诉了他，对于N我非常不满意。
Z总听完以后，沉思了以后，对我说：“我就提前告诉你吧，不是新来了一位客户总监吗？”我点着头，“我打算把客户部分为三个部门，相互激励，相互竞争，这样来进行调整。”他注视着我，询问我有没有什么意见和看法，我摇了摇头。
客户部很快被划分成为了三个，Z总在一个星期三的下午召开了会议，详细部署了划分的细节。
作者: skyjason 时间: 2005-2-18 11:28
（十三）
会议是在星期三下午召开的，C女士和E，还有我参加了会议。Z总很直接了当的告诉大家，整个客户部将被划分成为三个部门，我们三个人各自领导一个部门。同时要求我们在近期尽快组建自己的部门，接着，Z总开始在白板上把我们现有的客户和潜在的客户一一写了出来。
E公司目前和我们的关系应该是相当稳定的，Z总在会议上要求我全权负责，尽力维护客户，保证服务质量。但是当谈到业绩分配的时候，他特意告诉我，这个客户的业绩算公司的，不算我部门的，我没有反对，因为这个客户本来也是老板一手扶植起来的，老板这样做的目的，我很清楚，他不希望其他两个客户部认为我得到了老板或者公司的偏心爱护，他这样做基本是出于公平的基础。
很快我们谈到了F客户，这家饮料公司目前处于发展的上升阶段，又刚刚和那家北京的美资4A公司解除合约，所以有很大的机会成为我们公司的客户。综合判断完这家公司的情况以后，Z总微笑着盯着我：“就把这个客户交给你做，你有信心做好吗？”我表示没有问题，大约在一个多月以前，我为了这个客户，专门去他们公司针对销售部开展了一次关于品牌的课程讲授，当时有大约3、40人参加了这个课程讲授。老实说，总的效果是令人满意的，客户方的三个组织代表，都对我当面表示感谢，虽然是一次理论交流，但是在他们看来，确实获益不少。下午的时候，他们特意要我去参观厂区，我没有同意这个建议，我毕竟不是做生产的，对于生产流程我需要更多的时间来专门了解，这样匆忙去看是没有什么结果的。我提议去看看他们在当地商场的销售点，他们很高兴，于是一群人先后去了4家商场，详细了解了F公司的产品在销售终端上的销售状况。
这次F公司之行发生在J公司的市场调查之后，我安排了一直和F公司在接触的N来撰写这次讲课的总结，我没有想到的是N在他的总结里面，大书特书这是一次失败的课程讲授，遭到了客户的强烈反感，纷纷打电话给他表示不满。我不知道他的这个结论是怎么得出的，但是出于什么目的是很显而易见的。于是我问他，表示不满的客户人员是哪些，可以给一个名单出来吗？N一直支支吾吾的，直到后来事情过去了很久，他的这个名单也没有出现。我这次多了一个心，安排了客户部从上海回来的L君，专门致电客户那边，通过电话访问的形式，了解对这次的讲课的满意程度，结果和我的判断是接近的，多数人认为这次的培训不错，希望我有机会再去一次。
C女士尖锐的声音打断了我的思考，“不行，交给他，我不放心，这个客户我跟了这么久，我觉得他做不合适。”这句话一出来，我知道她的矛头就已经完全指向我了，而且一点回旋的余地都没有。
老板微微一笑，“就这样决定了，交给平做，他很有专业经验的。”
C女士完全急红了脸，她几乎是在喊了，极力想改变老板的这个决定，“那我还是不同意，我觉得E的专业度更强，比平合适来做这个客户！”
我突然感觉对于C女士来说，这已经不是在开会了，更像是在菜市场上面讨价还价似的，老实说，我不喜欢她这种有点市井耍赖似的的反驳方式，她彻底涨红了脸，双手挥舞着，慢慢的开始带点哭腔述说她维护F客户的艰辛。
老板笑着打断了她，“这个客户还是我找来的呀。”一句话让C女士不好再说什么了，喃喃一句“反正我不同意这样做！”之后，摊坐在椅子上，红着脸盯着白板。
老板扭过头征询着E的意见，E没有正面回应C女士的意见，他只是一味的表态，他可以做好这个客户，因为他有专业经验。
老板笑着的样子，仿佛在说，这样不是很难办了？他再次询问我的意见，我没有做什么表态，而是把我通过原来所在的4A公司的同事，去帮我收集到的资料详详细细的说了一遍，包含原来那家北京美资4A公司在服务F公司时的流程、人员结构、费用收取，以及客户对他们的反应和看法，还有我们如果要接F公司这个客户应该发挥哪些长处，如何避免一些客户不愿意见到的弊病，和未来服务构成、人员、费用打算，洋洋洒洒讲了15分钟，老板满意的点了点头。
他再次提出了自己的看法，“我觉得交给平做比较合适。”
C女士从座位上弹了起来，她的反应更大了，一直嚷着不同意，老板笑着摇头，C女士没有顾忌这些，继续尖着嗓子反对着，“如果要这样做，那么我就只做行政，不管那个分配给我的客户部门了！”她开始提出要挟条件。
老板开始沉思，一会儿之后，他谈了口气，“好吧，F公司就给你做，但是有条件的。”
C女士弹回到座位上，老板依然缓缓的说：“你必须保证把这个客户签下来，成为月费客户，还有就是只能你自己做，也不能和E一起做！”
他回头望着我和E，“你们的意见呢？”
E摇着头，“我没有意见。”
我心里叹了一口气，之前针对F公司所作的努力和工作全部白费了，头一次领教了这样的总监工作作风，我还能说什么好呢？我保持着微笑：“我服从公司的安排。”
接下来谈到的是C公司、NH公司、JZ烟厂和J公司，老板没有再让我们讨论，直接做了分配，C公司和J公司交给了C女士，E所领导的客户部可以配合，JZ烟厂需要三个部门合力开发，NH公司交给了我。
最后他给每个部门订立了业绩要求，就是在04年剩下的几个月里面每个部门完成80万的任务。
会议一共持续了2个小时，我知道和C女士之间已经没有什么和平可言了，我很清楚的是，这个公司新一轮的权力斗争开始了，C女士会化很大的力气赖针对我。
作者: skyjason 时间: 2005-2-21 11:37
（十四）
这个客户部的会议结束的当天，我要了从上海回来的L君和彬，同时叫上了策略部的Y君，在会议室里面就未来的计划，详细谈了很久。从4A公司到本土公司，我最担心的就是公司要求自己开拓业务，尽管我在广州的时候也做过同样的工作，但是毕竟是因为一段时间生活在那里，有一定的社会关系和人际基础了，但是现在回到成都，我几乎没有了什么可以依靠的社会和人际关系，客户源如何得到？
另外一个存在的问题就是，在4A的时候，公司是以自己的专业度和服务力来评定自己的业绩，而现在所在的这个本土企业，已经演变成为需要用业务成绩来作为评定标准的了，对于我来说，不是一个有利的因素。在4A企业里面任职的时候，对于客户所开展的工作，基于公司本身的品牌知名度，客户是不可能对我们产生合作以外的暗箱运作的要求，但是在这间暂时没有很高知名度的本土广告公司，这是不可能的，对客户以专业实力去印证，是不可能象4A企业那样的纯粹，在这里，专业实力只是服务客户的一个重要方面而已，勾兑客户是另外一个重要的方面，在4A企业里面，也需要勾兑客户，但是没有象本土公司这样需要化更大的力气，这也许是目前中国广告界的一个真实现象吧。
我很佩服成都人，居然连“勾兑”这个酒业专用术语都可以变成一个全国通用的形容词汇。据说“勾兑”在成都广告界是必须的，很多4A公司在成都无法立足，这个原因也是其中之一，我不知道成都人是为什么以此为傲，部分广告人也是如此，也许这就是成都的现实因素吧。
J公司的比稿，我是没有机会再参与了，C女士全权开始接管，我要求彬和艳继续完成市场调查以后的分析，以这个分析为基础，配合行业数据分析，得出结论，辅助形成企业形象策略。这是我从事CI工作三年以来的一点微薄的经验，我自认不是一个很聪明的人，没有办法总结很多实用的东西，但是就这个视觉分析所延伸的形象策略方法，我认为还是可行的。
我不赞成目前中国大陆所谓的CI运作，特别是在MI和BI方面所做的工作，实际上对企业来说，基本上是没有用的，特别是一些所谓的CI工作在MI方面，所作的什么企业发展战略、企业经营理念，没有一点数据支持，更谈不上这样的结论是怎么得到的了，所以企业往往拿到这样的东西，用也不是，不用也不是，仔细看看，真的是浑然摸不着头脑。
我开始手把手的教彬和艳如何审视数据，然后根据有用的数据制作分析图，比如柱状图、雷达图、鱼骨分析图等等，我要求他们同时把数据一再核对，保证在象客户提案时，出现数据不准确的现象，给予客户不专业的印象。因为我知道这次提案，我不可能再参加了，对于C女士的专业，我还在广州时就早有耳闻，我用了“不敢恭维”四个字来形容，对于C女士的为人，我了解不多，但是就目前她的表现来说，我准备还是用那四个字来形容。所以我不打算在J公司比稿的问题上过多的参与，她是不需要我的帮助的，尽管她对我这套方法一窍不通。
艳是一个很聪明的女孩，很有心，在这次的工作中，她把我的方法不断的记录了下来，不了解的地方，很快就来找我询问。事后，她参加到E带领的客户组里面，他们遇到了另外一个CI的比稿，于是她把这套方法再次充分使用了一遍，E很是赞赏，只是他并不知道方法的源出处。
J公司的比稿最后还是输掉了，Leo的设计其实很出色，我不明白这样的作品为什么会失利。后来我才知道，C女士对于我带领彬和艳所做的策略分析和策略规划嗤之以鼻，认为毫无用处，在提案时根本没有用，而我们最大的竞争对手G广告公司，也做了一份类似的策略分析和策略规划，但是他们只有简单的视觉分析，缺少彬和艳所做的行业数据分析部分。
但是客户对于这份策略报告的出现，相当满意，给予了G公司很高的评分，我们因为设计出色的缘故，屈居亚军。客户总结认为，G公司有了这份策略书，显得非常具有专业实力，是真正用心为客户着想，这样的合作者非常难得，是客户现阶段很需要的。
我感到有点沮丧，一个人去到府南河边，要了一碗盖碗茶，捧着《菊与刀》这本书坐了一个下午，中国人难道真的只有菊花的特征，而没有刀的精神吗？
府南河虽然经过了整治，但是现在又开始成为死水了。
作者: skyjason 时间: 2005-2-22 17:39
（十五）
J公司的业务算是彻底丢失了，我觉得很遗憾，倒是C女士不觉得似的，她在公司里面四处宣扬她的胜利：夺得了第二名，她张罗着去外面开了一个所谓的庆功宴，叫了许多人，我知道她不会叫上我的，一来她希望利用这件事情，在公司里面从气势上压倒我，二来她一定认为不屑与我打交道。这些也许是我过主观的看法吧，我没有去深想。
这次针对J公司的VI比稿，Leo从广州和深圳找了两个外援来参与，总体来说，我个人不是很满意他们的设计表现，但是客户认为不错，所以对于这个情况，我至始至终不发表自己的意见，一来我不懂设计，二来能够让客户满意，就是好的表现，至于我的看法，说得庸俗一点，就是这个设计最终又不是我去埋单。
Leo不愧是经验丰富的执行创意总监，在短短的时间里面，把整个VI设计安排得井然有序，虽然项目很多，但是每一项设计都很用心的去做，从最终的结果来看，确实是做足了功夫。这个设计在客户那边得到了很高的评价，不过因为寻找外援的举动，也令C女士很不高兴，究其原因，是因为觉得找外援的那几天，因为C女士度假去了，于是Leo来找了我商量，我们两个又向Z总做了汇报，在Z总同意的情况下，我们寻找了外援。至于C女士，也就没有知会她。
这件事情经过C女士的渲染以后，告到了Z总那里，C女士那天发了很大的火，Z总很平和的告诉她，“你在度假，我让他们就不通知你了。”C女士被说得没有了言语，但是我相信这件事情也成为了我们之间矛盾的导火索。
成都的天气开始变冷了，冬天渐渐露出了它的面容。我终于在一个周末，好好地去逛了成都的商场，买了一件上海生产的休闲西装。这是我回到成都第一个可以完全没有工作后顾之忧的放松之旅，成都的女孩子真是越来越漂亮了，成为整个城市最靓丽的一道风景线。
朋友告诉我，在成都街头看美女，叫做“打望”，我笑了起来，离开的时候，根本不知道这个词汇，对于我来说真是新鲜又好奇。
我到Z广告公司以后，曾经执行了一个制度，要求所有的AE必须每天剪报。我一直认为AE完成剪报训练是一件非常必要的事情。在我看来，广告就是信息之战，不能准确快速的掌握信息，不管是市场信息还是企业信息，甚至行业信息，就不能为客户提供最优质的服务。
我编写了一套培训教材，化了整整三个下午，对全体客户部人员进行培训，那个时候，客户部还没有进行划分。我的打算是分三个步骤进行：
第一步，训练所有AE培养每天懂网络和报纸寻找信息的习惯，我不希望他们上网只是为了游戏和聊天，看报只是看看花边新闻，不懂得收集信息的AE，对于客户来说是没有实用价值的。在养成收集信息的基础上，开始训练他们如何判断和保留有用信息和对信息进行分类管理，我要求他们开始收集积累信息：行业资讯和动态、竞争对手状况（广告、关于其发展的文章，还有就是及时登陆积政对手网站进行了解。）、以及在营销广告等网站和报纸刊物上面可以收集到的专业文章，因为E公司是我们最稳定的客户，所以我第一步要求他们全部围绕E公司及其所在行业来进行。
第二步，就是在对资讯信息进行分类管理的基础上，学习如何为客户制作服务月报。这个开始有一定的难度了，公司里面的AE，已经有些开始觉得承受不了了，这和他们的专业水平有一定联系，我想自己需要化更多的时间来帮助他们熟悉这个环节，因为月报需要他们在对客户及其行业熟悉的情况下，提出自己的看法，这不是一件容易的事情。
第三步，是对收集的信息资料进行数据分析，因为有现成的公式，所以只要数学好就可以了，但是如果没有前面的训练，连信息都没有办法找准的话，那么数据分析就是白搭。
我很惊异的是成都广告界的AE多数没有经历过这样培训，他们不知道收集信息，做月报，收集竞争对手的广告，只是一味的强调与客户的勾兑，几乎在客户面前没有体现任何专业实力。而在公司内部，他们似乎除了下单和催稿，更多的就什么也不知道了。
老实说，我不喜欢这样的AE，什么是AE，就是Account Execute，我不知道应该怎样进行准确的翻译，在日系的广告公司，被翻译成为营业人员；而在欧美系的广告公司，似乎就不翻译，AE、AE的叫其实很是顺口。那么在日常中，必须要重视执行的工作，但是执行的工作不是简简单单的归于沟通和下任务单。
对于这个培训计划，我最终没有执行完成，N是一直反对这个剪报训练的，他至始至终认定自己是资深AE，本来就很骄傲了，加上市场调查事件，他的抵触情绪达到了极点；其他的几个，也许是因为专业水平的缘故，实在是进展微小；只有L君和彬坚持了下来，顺利的进入到第二个步骤的训练。
我很遗憾的是，当客户部被划分的时候，这个培训计划终于停止了。
作者: skyjason 时间: 2005-2-28 21:01
（十六）
培训没有再继续了，部门划分以后，觉得不能坚持的AE基本上都采取了闪人的态度，在我看来，公司应该采取强硬的态度来对待这个事情，但是作为主管行政的C女士似乎并不热衷预这个事情，她用很不屑的眼光看待训练的事情，部门的划分是一个很好的台阶，她根本不用任何理由就看着这个事情变得烟消云散。
部门划分的会议结束以后，C女士把N叫到了办公室，我听到她的声音，虽然不大，但是也足以让我听清楚每一个字。我不明白她这样的音量是为什么？明明是针对我的言语，在我看来是不是应该小声一点呢？我猜她一定是以为我已经下班走了吧。
她正在动员N加入到我的部门，她陈明了对N和她自己的好处，期望N可以同意，我听见N相当大声的拒绝了，他所骂的脏话让我感觉，是我有史以来听到的最具代表的肮脏语言了。
当N骂完从C女士的办公室出来的时候，他看见了我，我看到了他脸上的惊异，也许是在惊讶为什么我还在？但是很快这种惊异就变成了他惯有的不屑和傲慢。他折身返回了C女士的办公室，我听见他压低了声音说着话，然后办公室里面没有了声音。
成都的天气开始变冷了，我终于可以体会到冬天的感觉了，闷在广州，四季花城，有的是阳光，让我总感觉缺少了一点什么。我开始幻想着，在圣诞节的时候，可以为女友送一个最精致的礼物。
接受NH客户以后的第一个工作，就是为它的一种均衡营养饮料规划上市方案，我让彬和Leo的两个文案到超市里面买了不少竞品，这是一个不大的项目，所以分析是简单的，彬提出了他的想法：180度的均衡营养。
我认为这是一个不错的概念，于是签字同意让创意部门开始设计。Tom一看到这个概念，他的灵感绿灯似乎全部打开了，一个根据产品杯形所设计出的卡通人物出现在我们的面前，他俨然成为一个出色的吊环运动员，在吊环上做出一个高难的平衡动作，在蓝色背景的衬托下，和产品的白色相印成辉，特别的抢眼。
我们都看好这个稿子，但是Leo还是多了一点心，要求在创作几个，于是创意部门又有了几个新的Idea产生。提案的当天，是我第一次见到了NH企业的老总S副总经理，他是总公司直接派驻下来的，作为总公司的一个副总，他完全没有老总的架子，在整个提案过程中，始终微笑着，用着典型的江西话和我们讨论着，老实说，我有点听不懂，但是当他在5个设计稿中，一眼选中吊环篇的时候，我都高兴得和他大声讨论起来，完全不再理会他的语言是不是听得懂。
提案太顺利了，让我几乎不敢相信，但是对于我们坐客户的来说，够了，通过就好，看着S总爽快的在提案上签字认可，我觉得自己可以休息一下了。
国庆节很快就来了，这个广告也出街了，我带着我的数码相机赶快去拍了照片，非常满意Tom的创作，在五颜六色的广告中，它显得特别的耀眼。
根据媒体公司的发布反馈，这个广告效果不错。S总打电话给我，希望我们可以将他们的运输车外观进行设计，成为企业形象展示的最佳平台，我马上答应了。
似乎在成都的工作正在朝着比较良好的方向发展，我对未来的业绩充满的希望。
作者: skyjason 时间: 2005-3-1 14:04
（十七）
NH公司广告部有一个很漂亮的小姐，身材高挑，和老板以及C女士关系都不错，我知道她的名字叫做惠。我开始接受NH公司的服务以后，常常和她打交道。Tom创作的“吊环篇”新鲜杯饮料上市广告，得到客户很大的认可，由于是单项合作，于是我很快涉及到报价的工作。
我将我们的项目报价分为了主画面设计报价、延展设计报价和完稿设计报价三个部分，考虑到未来的长期合作，我将完稿设计部分列为不收费部分。我没有想到的是，当彬把报价送过去之后，惠小姐大发脾气，她很生气的指责我们这边的工作很不负责，因为之前已经将报价单送过去了，为什么还要另外再送一套报价单？
我对于这件事情非常的吃惊，怎么可能呢？这个客户不是在部门划分的会议上，由老板亲自划给我和我的部门的呀，之前我们这边没有任何报价呀，惠小姐为什么这样说呢？我开始对部门的员工进行询问，他们都对于这个事情一无所知，很明显的是，这份已经存在的报价单不是我的部门送交的，那么到底是谁呢？
Z总很快从惠小姐那里知道了这件事情，看得出，老板不太满意这样的局面出现。事实上，我也不是满意的，一个公司出现两个报价，客户不生气才怪。我直接致电惠小姐，希望她可以将这份已经存在的报价单提供给我，她拒绝了我的这个请求，在电话里狠狠的训了我一顿，我知道这应该是我的责任，没有再坚持。当我坐在Z总的面前的时候，他告诉我，惠小姐已经向他提出不满，直接陈述我不是一个好的客户总监，并以直言不讳的态度告诉老板，策划好不等于就是可以服务好客户的，应该多去学习一下客户服务的经验。
我猛然一惊，我还没有给NH公司做过任何策划，惠小姐为什么认定我只是策划好呢？她应该没有看过我的策划书，回到成都以后，我所做过的策划只有老板一个人听过我的讲解，也实际看过我的策划书，但是绝对不是老板去说这些事情，因为以老板的性格，他应该是一个很顾全大局的人，既然请我加盟公司，他就算对我不满意，也会直接指出的。不是老板，那么是谁呢？说实在的，抛开我的策划能力是不是传言中的好，给客户造成这样的主观印象，毕竟是不利于工作开展的。那么给予客户这个印象的，应该是和客户关系不一般的人，公司里面除了老板，就是C女士了。想到这里，我想起了，当我初到公司的时候，老板当着C女士的面，赞扬我策划出色的事情，难道是这样？我苦笑了起来，有这个必要吗？在客户面前说一些不该说的话，我摇着头，但是……等等，既然她在客户面前说这些事情，那么目的何在？如果是不好的企图，那么这个在我报价之前出现的报价单，难道是……，我觉得这样的推测永远是主观的，于是没有继续想下去。
老板询问我需不需要他出面帮我约惠小姐吃顿饭，我告诉老板，暂时不需要他出面，让我自己去约惠小姐。我通过一个朋友很快把惠小姐约了出来，吃过饭，我们去了一个在成都城南的所谓小资常去的咖啡馆。成都人喝咖啡的时候真的很奇怪，他们似乎不是在享受那个环境，而是为了打牌和赌钱，我们一坐下来，就叫服务生拿了几副扑克过来。很快就开始打“斗地主”，我没有参与，我的技术实在很差，于是我的朋友替我开战。很快惠小姐赢了一点钱，她的话多了起来，除了数落我以外，就是大讲她和4A公司合作多年，经验丰富，所以不要想糊弄她。我不断的点着头，哪里哪里，惠小姐经验多，我早就听说了，以后还要向你多取经呢。我的朋友在一旁帮着我说话，煽风点火的怂恿惠小姐说出是谁报的价格。
惠小姐开始一直不愿意说，知道我们就要散场回家了，她突然说：“你呀，做客户服务，用点心晒，策划好不等于一切，你回去问问E吧。”E刚到公司，和C女士的关系非同寻常，我觉得自己当时的推测是比较正确的。朋友在一遍悄悄桶了我一下，我赶紧和惠小姐他们告别，同时约下次吃饭的时间。送走惠小姐，我的朋友长叹一声，这个C女士过分了呀，明明Z总把NH公司已经交给你了，她和E来报啥子价格嘛，不是摆明了针对你的呀！我知道没有证据可以说明是C女士在背后指使，但是其“良苦用心”可见一斑。
第二天上班，我安排辉去找E要这份报价，E这才给了我，我从文件的属性可以看到，这个文件是在上个月月底建立的，按照惠小姐的资料，我推测应该是在本月月初提交给客户的，而这个时候，是我们客户部门划分完成的三个星期以后了。而制作这份文件的正是N。
我很生气，把这个事情直接告诉了Z总，我不希望老板认为我的工作没有做好。Z总很吃惊这件事情，也许他也没有想到会是这样的，由于没有证据，我没有告诉他我推测是C女士在后面指使。老板决心尽快导入CRM系统，避免这样的事情再次发生。
但是在我看来这是人为使坏，就是有CRM系统也是无法避免的。我花了一点时间详细看了这份报价，非常凌乱，按照一个设计项目来进行的报价，没有任何主画面的报价，至于完稿，压根就没有这个意识似的。我安排了再次修正报价，惠小姐这次很快把我们的报价单和发票送到了S总那里，可是还是没有通过，这次轮到S总生气了，哪里有这种报价的，简直是胡扯！他很直接的告诉我们，报一个主画面的价格，其他再报一些延展设计的价格，他最后喃喃自语，哪里有这样单个项目报价的嘛，画面都是一样的，只是变一下尺寸，主画面贵点我理解，单项肯定要便宜了呀。
我觉得自己应该早和S总沟通，不然不必绕这么大的一个圈子了，唉，又再次调整报价吧。这到底是谁的错呀？
作者: skyjason 时间: 2005-3-3 13:15
（十八）
惠小姐很快就通知我们准备参加NH公司2005年度广告竞标，让我觉得真的是非常吃惊。当我还在广州的时候，曾经就想过争取这个客户，没有想到，现在真的机会来了。惠小姐当着Z总和我的面，很有信心的直言，这个客户你们公司肯定做定了，有我在，你们根本不是机会问题，而是准备开工的问题。老总方面我都给你们摆平了。
Z总始终微笑着，不住的点头，而我有点怀疑，真有这么神奇吗？作为具体执行者的你，有怎么大的影响力吗？我觉得还是不要听惠小姐这些保证的好，如果真是她所说的那个样子，当然好；如果不是呢，我不敢想，还是自己努力吧。
临走的时候，惠小姐让我找几家垫背公司，让他们一起参加比稿，我答应了。
我和Leo详细讨论了这次的比稿，然后把客户部和创意部的人员合并一处，共同安排工作，互相协作。
下午的时候，我找了几家公司推荐给惠小姐，她从其中选择了两家，我们在电话里，说了正事，也开着玩笑，形势似乎是大好的，我将要面临的是不一样耀眼的曙光。
我开始安排人员的工作，针对市场的了解是很重要的工作，第一件就是派人前往成都市各个大型的超市去购买竞争对手的产品，头一次知道，饮料还是挺重的，把购物袋都快要掉烂了；第二项重要的工作就是观察，客户部和创意部的文案人员带着观察表到各个大型超市，在佯装购物的同时，仔细观察目标消费群体如何选择品牌和购买产品的过程，又痛苦又枯燥，一点乐趣也没有，这个是我早就已经体会过的了，老实说根本不愿意经历第二次的。
第三项工作是针对市场的了解最关键的一步，选择目标消费群体中的部分消费者进行小组座谈，我们这样的座谈只进行了两场，人数不多，每场只有10人左右，但是这样的主观调查，对于我们的品牌策略规划会很有帮助的。公司里面的AE很多是头一次见到这样的调查方式，他们感觉很有趣，所以进行得非常顺利。据说在成都的广告公司，基本上不做这样的工作，我很难想象，他们对于消费者的了解，从什么样的渠道可以得到。
我从惠小姐那里去要了很多关于NH公司近期销售的数据，以及他们在2004年度所进行的广告活动的策划书，她给我一堆电子文件。接着我给我在广州的朋友打电话，他和我一样在那家国际4A公司，也是市场研究部的。我希望他可以帮助我找到一些关于饮料的市场调查报告，以及竞争对手的资料，他果然厉害，不愧时多年的好友，两天之内，他从那家4A公司的数据库里面，给我找来了大批的资料，关于行业的，关于消费者的，关于竞争对手的，更厉害的是他通过北京总部的媒体公司，把几个主要竞争对手的2004年度全年已经发布的电视广告和平面广告给我找齐了，我笑得合不拢嘴，嘴里连声说着谢谢，他很干脆的说：“少说这些了，你就告诉我什么时间来广州，请我吃海鲜就好了！”我连声答应着，其实心里是真的很感激，大家都是到广州打工，寻求发展的异乡人，能够有一份真挚的友谊，真的是很难得的。后来，我其实觉得，出门的异乡人反而比一些永远没有走出家门的人，心胸更为广阔，所付出的感情更真，因为他们更懂得孤寂是可怕的。我祝福着他在广州一切都好，他笑了笑，没有什么的，有机会相聚的时候，咱们再去喝酒，再去CS杀人。
另外一个市场数据得到渠道，依然是一个多年的朋友，他在成都白马工作，是一个相当耿直的兄弟。他安排他的部门在一天之内给我找到了成都市场消费习惯，以及NH公司和竞争对手的2004年度媒体投放分析报告。
我们很快又找到了NH公司在成都的销售点，我安排自己和彬分别去一个点收集资料并拍照。当我来到位于石人小区的那个点拍照的时候，一个人从销售店里面跑了出来：“哎，不要拍照喔！”他大声的制止着我，我急忙把惠小姐的名片掏了出来，把自己的身份和NH公司之间的关系，详细说了一遍，他没有了敌意：“我以为你是竞争对手的人呢。”他哈哈的笑着，他告诉我他原来也是NH公司销售部的，现在辞职出来做代理商，当我开始询问关于销售终端的状况时，他开始滔滔不绝的述说起来，似乎有倒不完的苦水。
他告诉我NH公司对终端的管理力度不强，没有针对销售终端区分一类店、二类店，销售好与不好一样对待，相当打击销售商的积极性；特别在对销售商的物质支持方面，基本没有动作，而竞争对手则有对销售商的形象支持费；
我一边仔细聆听和记录，一边观察着现场，POP到处乱挂着，NH公司的POP用来书写竞争对手的广告，在NH公司提供的专用冰箱里面陈列着零散的可口可乐的系列产品，问题实在是太多了。
我隐隐有着感觉，NH公司在终端的建设和管理上远远落后于竞争对手，也许这正是我们这次比稿的突破点。
不久我安排时间对NH公司内部人员进行访谈，第一个就是S总，他很乐于接受这样的访谈，他坦言，这是第一次接受广告公司的访谈，也是第一次看到广告公司做这样的公司，“这真的是很有必要的。”他兴致勃勃的合我们谈了两个多小时，从内部管理的点滴谈到销售的现状，以及未来的发展，更谈到了他对未来品牌建设和规划的期望，我一边听一边记录，很佩服S总的眼光和魄力。
接着是对销售部门的了解，同时从NH公司收集了大量的产品、销售管理等资料。第二天我和Leo带着一群人，驱车来到了NH公司在四川一个县上的养殖和生产基地。在那里，我们详细听取了销售部人员对生产的介绍，还换上工作装，详细参观了整个生产流程，一天下来，身上全部弥漫着那个饮料的味道。
公司里面的数码相机不多，我只安排了两个人去市场上拍照，事实上这已经非常足够的，成都说大其实也不大，他们跑得很仔细，把能找到的广告全部拍了回来。
惠小姐很快通知我们去拿标书，因为我们是她提前一周通知的公司，所以，我知道我们的工作肯定比其他公司提前了。
发标会议实在NH公司位于成都神仙树的总部二楼会议室举行的，当我一走进会议室的时候，才发现坐在里面的广告公司不止三家，还有在成都相当出名的X广告公司，以及一家以媒体起家的B广告公司，剩下就是我找的M广告公司和S广告公司，和我们Z广告公司。
一进门，M广告公司的朋友就给我打着招呼，坐下来以后，他低声说，“你要请客哈，喊老子给你垫背。”我笑着说：“没有问题。”会议正式开始以后，惠小姐详细介绍了标书的状况和要求，接着就是发标书，和答疑程序。
S广告公司的一个客户总监不知道怎么一回事，他开始提问，但是似乎和这次品牌招标没有关系，开始和客户大谈产品的包装印刷，从包装印刷的历史，一直谈到了现代包装印刷的发展，我头都听晕了，实在想叫他停止，客户也有点不耐烦了，不过这位仁兄依然执着的谈着包装印刷，我想他们公司会第一个出局的，我很后悔怎么找了这么一家公司来垫背，我朋友怎么没有给我说清楚，虽然说明他们是垫背，但是也不要在客户面前一点专业概念也没有吧。
接到标书以后，我们公司内部的市场分析会议，策略讨论会议，创意概念发展工作，都按部就班的开展着，我相信对于公司多数的AE来说，这是一次挑战，对于我来说，也是到这间公司以来，最重要的一次。
我很小心的审视这次发展的策略概念，当策划书初具雏形的时候，我打电话给惠小姐，请她过来，专门给她演示了一次，也作为内部第一次模拟提案，让Z总和其他部门的一起提出意见。
惠小姐的意见提了很多，但是似乎都只是一些小细节，对于核心策略概念，她似乎提不出什么；倒是Z总针对核心策略概念，以他原来在甲方从事销售的经验，提出了几个建设性意见。
时间对于我来说，应该是足够了，我有相当足够的信心赢得这次的比稿。
作者: skyjason 时间: 2005-3-4 12:54
（十九）
彬很用心得对待比稿的这件事情，他从可口可乐找来了终端管理手册，分为文字和设计两本，因为都是饮料的缘故，让我们有了更直接的参考资料。
我也从法国达能里面借到了其矿泉水的终端管理和培训手册，对于NH企业产品的终端管理规划成为了我们的一个重要的突破点，而且我非常有信心把这个管理规范做得比其他公司出色。
比稿还没有正式开始，NH公司就把标书修改了一次，拿到新的标书传真时，我一直摇头，我很疑惑的是，成都企业似乎在招标这个问题上没有法律意识，一切都是简单的随着某个人的个人意愿来操作，想改动什么的时候，完全不顾忌之前自己已经白纸黑字所订立的条款，似乎在他们眼中，法律只是一纸空文。
就在比稿第一次述标程序开始的前三天，惠小姐很着急的给我电话，告诉我，原来不会参加招标工作的L总，已经参加进来了，听她的那种口气，似乎有点对我们不利。因为这样，原来没有邀请的一家，L总所支持的广告公司R广告，也会参加比稿。对于这家R广告公司，我倒是没有什么担心，我毕竟认识他们的老总，他是一个很讲专业的人，就算有什么人机关系背景，他也很讲求专业实力，不会象成都其他广告企业一样，只是一味的讲求勾兑。我很相信他，也很敬重他和R广告所展示出的专业性，现在终于有机会可以在专业上比较一番了。
但是我在想，只有三天时间了，R广告公司能够做出好的，可以代表其专业实力的策划吗？我不希望和这个有意思的对手的比试，存在一丝不公平。但是实际的情况是，不管我怎样看待这家这个R广告公司，他们真的是时间不多，老实说，我很为他们抱不平，要让人家参加就早说，不让人家参加就坚持不让嘛，发展成这样的局面，就算R广告公司参加，人家的专业实力因为时间关系可能不能完全展现，不管是对于客户，还是对于广告公司来说，都是一件不好的事情。谁愿意花钱请一个不能为自己解决问题的公司呢？
惠小姐很快把第一轮述标时间安排表传真给我们了，X广告公司、B广告公司和R广告公司都在上午，我们和M广告公司以及S广告公司在下午，我们那一场是下午1：30开始。
我和Leo都同时想到了一个问题，就是关于提案技巧的安排，我们相信成都本土的多数广告公司没有这样的考虑。我们简单的商量以后，Leo提出了一个方案，首先是设计了专门的提案服装，很简单，就是在T-Shirt上面印制我们公司的标志和NH公司的标志，然后我们针对是下午提案，人容易进入睡眠状态，专门派人购买了“渔夫之宝”含糖，这个玩意儿是直接英国进口的，含一粒在口，保证你什么瞌睡都被冲得没有了；第三件事情就是精心选择了提案的背景音乐，我们选择的是美国很著名的乐曲《大峡谷》，以及美国电影《星球大战》的前奏曲；最后我们将安排一个仪式，就是共同举杯，为Z广告公司与NH企业即将有可能的合作共同干杯；但是我们备有选择酒，而是到市场上购买了NH公司的产品，然后加上我们设计的新包装样式，这样即可以让客户看到我们为他们提交的新包装的实际样子，又可以成为我们举杯共庆的饮料。
这样的安排，我们相信是出色和完美的。
经历了第二次内部预演提案以后，我对正式提案充满了自信，整个提案将由我主导，Leo穿插，全部时间在一个小时左右，我们开始静静的等待这一天的来临。
针对这次提案我们安排了比较强大的提案团队，每个人都分别有自己在提案时应该做的工作，最后一次开会时，我们再次预演了这个流程，公司AE们打趣的说，“从来没有看到这样提案的，简直跟结婚仪式一样。”是的，我就是希望做得很隆重，能够让客户过目不忘，因为要知道，提案本身内容，客户在当时可以说是很难记住的，更何况一天之内有六家公司去提案，换了超人，也不能全部消化和进行判断的呀。所以形式所体现的形象，以及专业实力代表是很重要的。
终于到了提案的这一天了，上午我们都在紧张的对所有工作做最后的检查，Leo显得不紧不慢，始终有条有理的安排着，我不知道是紧张，还是激动，反而显得有点乱了。到了上午十一点的时候，我的IBM电脑居然除了一个故障，莫名其妙的速度变得缓慢无比，我重启电脑，问题依然存在，真是一个不好的兆头。
我来不及细想，打的冲到位于磨子桥的IBM快修中心，让我感觉更恼火的是，几个engineer在翻来覆去的检查以后，说不出是什么原因，而电脑速度反而是越来越慢了，开启一个*.doc的word文件，虽然只有100多K，但是也要花上5分钟时间，我的焦急全部写在了脸上。
“你重新ghost system吧。”engineer无奈的对我说，天啊，我最不期望的结局终于出现了。
时间已经到了11：30了，没有再可以考虑的了，我直接按住电脑的power按键，强行关机并快速启动，我的手已经有了汗水，我发疯一样的使劲按住F11键，终于进入了IBM的恢复程序。
我让电脑开始自动恢复，这个过程需要40分钟，对于我来说是非常熟悉的了，接着我趁这个时间，跑到川大校门对面的“龙抄手”去吃了一碗面。
12：15的时候，系统终于恢复完成，我冒着大汗，开始安装Office2003办公套件，这个安装竟然花去了我足足20分钟，时间指针已经指向12：45分了，我紧张的用颤抖的手，按住鼠标开始双击下午的提案正式文件，这个有20M的文件不到2分钟就打开了，我算是可以松一口气了。
我干脆不关闭系统了，直接合上电脑，快步冲到楼下。当我上气不接下气的冲到NH公司办公楼楼下的时候，时间已经1：15分了，Leo早就开始一个电话接一个电话的催促我了，作为原来曾经都在国际4A公司里任职的我们，都清楚的知道，迟到是一件不好的事情。
我冲进提案房间的时候，时间刚好1：20，我还有十分钟时间准备，我快速的打开电脑，连接投影仪，做完这一切的时候，我终于可以直面正视满屋子的20几个人了，我看到了客户脸上的一种微微的赞许，我知道，是因为我们统一的提案服装，第一个印象分我们是肯定拿到了。
我微微一笑：“各位领导，各位营销先进，大家好，我是Z广告公司的……”我凭着多年提案的经验，轻而易举的控制住自己因为急跑造成的喘气，开始有条不紊的说话。
在以问候为主的开场白完成以后，我意识给各位听标的NH公司人员发糖。两个我们公司的AE把“渔夫之宝”发到了每一个NH公司人员的手中，他们也许真的不知道这种糖，所以当他们微笑着把糖放到嘴里的时候，我从他们脸上读到了惊奇和诧异，我知道，他们已经被冲到一点瞌睡都没有了，因为有人开始受不了，把糖吐了出来。
“这是什么糖呀？”坐在我对面的S总笑着问道，“好冲呀！”我微笑着解释，S总旁边的L总笑了起来，“原来如此，”他扭过头，对着后面听标的NH公司人员说，“听到起，下次哪个下午上班打瞌睡，我不口钱了，请你们吃这个糖！”全场哄堂大笑起来。
我也笑了，然后我稳了稳自己的心智，用很沉稳的语调开始了今天的提案。
作者: skyjason 时间: 2005-3-7 18:53
（二十）
因为我们做足了前戏，客户开始兴致盎然的聆听我们的提案。我可以猜测到，我们的提案涉及方面应该是几家公司里面最多的。我和Leo两个人不断的交换着，进行提案演讲，整个过程中，我始终在观察客户评标人员的反应。当我讲到客户的一个竞争对手，一家来自于北京的饮料企业的时候，我看到了L总脸上露出了一丝不易察觉的不屑。
后来发生的事情证明了我的观察，L总原来就是这家北京公司的副总，他始终认为他非常了解那家北京公司，对于我们可以收集到这家公司这么全的广告表现，L总应该是吃惊的，很显然，这对于他所支持的广告公司来说，这是一个不利的因素。
我们的提案涉及面相当广泛，从市场分析到品牌策略的形成，从创意概念到创意表现，从市场终端管理到市场生动化视觉规划，从平面包装到促销活动规划，内容实在是太多了，我其实是很清楚的，在客户规定的时间里面，根本是没有办法讲得完的，所以，我和Leo之前就商量好了，针对客户关心的重点，进行提案；其他的内容，我制作了专门的提案光盘，送交客户，让客户在提案后去慢慢消化。
Leo和我针对客户原有的品牌要素，做了非常清晰的分析和定论，我们两个都认为，品牌不是一件形而上的规划，应该是落到具体的实处，我们提倡：不管是策略规划，还是创意表现，品牌规划都应该是于细微之处见真章。我们仔细比较分析了客户的标志和竞争对手的标志，同时仔细挖掘竞争对手品牌表现中的品牌表现要素，在本次提案中，慎重的向客户提出了表示自然和生态的彩虹表现要素；第二个要素就是针对客户所拥有的生态基地，距离目标市场近的特点，用一个秒表作为另一个品牌表现要素，将生态和目标消费群体之间的具体紧紧的拉近。
Leo对于这几个品牌表现要素讲解得非常生动，客户很仔细的听取了这些说明，提案一结束的时候，S总很激动的冲到了我们的平面表现稿面前，仔细得审视，然后忍不住拿起其中的主画面表现，当着所有的评标人员，大声的称赞。我不太愿意他这样做，担心给予其他评标人员一种不好的印象，但是从另一个角度来说，我是很开心的，说明我们的提案是成功的。
提案持续了一个多小时，超过了客户规定的时间，大约十分钟的样子。我们精心准备的干杯仪式，深得客户的喜爱，当我们的工作人员把模拟包装的客户产品摆上桌子的时候，全场客户人员都惊呼了起来，“这个包装很漂亮呀，怎么我们没有见过呢？”S总也是一脸吃惊。
Leo解释说，这是模拟的包装，一来可以让大家可以看看实际应用时的感觉，二来也是我们干杯的必要元素。彬和两个女孩子取出事前我们准备好的干净酒杯，一一为现场人员斟上饮料，所过之处，模拟的产品包装都可以吸引不少眼光。
可以看得出，S总对于这个仪式感觉非常满意，整个会场开始洋溢着轻松愉快的氛围，我不失时机的开始播放播放《星球大战》的前奏曲，激昂的乐曲让现场的热情达到了顶点。L总没有在现场，他在我们结束前5分钟，被一个人叫了出去，事实上，我是很希望他可以在场，因为我可以从他的眼神中看出些许对我们的抵触。
S总兴致勃勃的致了“祝酒词”，我也简单的做了答谢，然后在乐曲声中，双方人员共同举杯，祝福未来可能的合作。可以说，这种形式，让客户很开眼界，他们一放下酒杯，许多人员就围住了我们，我们也同时为他们准备了每人一件小礼物，就是一件我们精心制作的提案T-Shirt，他们很激动，一个自称是销售部的人员拉住我的手，不断称赞，现场人声嘈杂，但是我依然听见了一句让我激动不已的话：“他们比上午那三家都用心呀！”
出门的时候，下一家参加比稿的广告公司已经在门口候着了，当看到我们身着统一的提案装的时候，我看到他们满是惊讶。Leo提醒我赶快离开这里吧，没有必要多呆，我明白他的意思，于是要求大家尽快离开。
感觉那天的太阳很好，是一个好天气，成都难得有这样的天气，可以微微看到一点天空的蓝色。我们一行人从客户那里出来，几个员工对这次的提案终于开始忍不住进行赞扬了，Leo很淡淡的说到：“提案漂亮不等于可以接得下这个客户呀，路还长呢。”Leo总是很冷静，我一直很欣赏他的这种态度，和这样的ECD进行培训，在我看来，确实是很一件惬意的事情。
我开始思考今天的得失，虽然还处于兴奋状态，但是我也很焦急，希望可以很快的接到惠小姐的电话，作为我们安排在客户里面的内线，她的消息对于我们来说，是非常重要的。回到公司不到两个小时，惠小姐就打电话过来了，她也很兴奋，“你们的提案很精彩，”她说：“今天下午这一家已经很明显出局了，提案简直不是你们的对手，剩下这一家不足为虑。我估计最终比较会在你们和上午那三家之间展开。”这也是我所预计的，很显然，我们的第一步迈出得很漂亮。
公司里面人不太多，很多都出去了，显得很安静，我放下惠小姐的电话以后，就给Z总了一个电话，他很适当的鼓励了我和小组成员，我也简单讲了一下下一步的工作安排构思，他同意了，“你就这样做吧。”
第一步已经迈得差不多了，那么第二步就显得很关键了，惠小姐在很快又打来了电话，告诉我第一次评分已经出来了，告诉我们下午的第三家也明显出局了，目前的评分，我们Z公司暂时位居第一。但是暂时没有看到L总和他办公室两个人的评分。
到了晚上，惠小姐告诉了我比稿以来第一个不好的消息，L总和那两个人的评分出来了，我们的名次变成了第二，那么第一呢？我问，惠小姐告诉我，是X公司，第三是B公司，最后是R公司。
放下电话，我终于感觉今天很疲惫了，夺取成都这个大客户的战斗才刚刚开始。
作者: skyjason 时间: 2005-3-8 13:00
（二十一）
实际上，在这次NH公司比稿之前，Leo的心情不是很好，C女士做了一件让他非常吃惊的事情，作为公司的副总，在这个事情发生之前，他竟然一无所知。我也很吃惊，因为这件事情是，C女士从外面又找了一组创意回来，Leo在他们出现在公司之前一点不知情，他是ECD，主管公司的整个创意，但是招聘新人，这样大的事情，C女士可以做到完全不知会他一声。
C女士带着她招牌似的微笑，组织了一个欢迎大会，我感觉很可笑，不知道C女士是什么意思，所有新人来的时候，没有任何欢迎大会，为什么这3个新人一来就有什么欢迎大会，我猜想她是希望做点噱头，或者是下马威一类的动作吧，借助3位新人的到来，实际为自己在公司里面稳定地位做些手段吧。
她开始挨着介绍公司几位总监，当介绍到我的时候，她竟然开始结结巴巴，“他，他……他是客户总监，……原来是……是一家广告公司的，”她似乎一直在调整她的介绍说辞，“一家和国际4A公司XX有关系的……的公司，来的。“
她显得语无伦次，“只是有关系……”似乎为了贬低我的身价，她刻意补充了一句。
“等等！”就在C女士含含糊糊用囫囵似的语言介绍完我，准备介绍下一位总监的时候，Leo打断了她的介绍，“我补充介绍一下！”
Leo站起来，对着大家说，“平来自于国际4AXX公司，和我是同一家公司，不是什么关系公司，根本就是这家4A公司，他在广州分公司，我在香港分公司，之前我们都不认识，但是是同一家公司，我说明一下，他曾经服务过移动、电信、银行等客户，是一位出色的客户总监！”
他的补充简单明了，我可以看到新来的3个人开始重新审视我。我很感谢的望了望Leo，也对于C女士小孩子似的心态感到可笑。创意部门从此分为了两个组，但是Leo名为ECD，但是实际上根本没有管理这个新的创意部，从那天开始，似乎就成为了两个互不搭边的部门。
C女士除了主管客户二部，还主管行政，她颁布了许多公司的法令法规，老实说，除了一次全公司开大会介绍了一个法规以外，其他就根本不知道了，反正公司突然执行某种行政指令的事情，常有发生，弄得公司员工全部都是找不着北。
突然有一天，同事告诉我，我被扣了一千多块钱，我很吃惊，急忙跑到公告栏那里去看，除了新来的，几乎所有总监都被扣了钱，最惨的是媒介总监Lee，他一口气被扣掉了两三千元，我们很快聚到了一起，谈论这件事情。对于扣钱的原因，我们都确实感觉到非常奇怪，比如Leo被扣钱的原因，是纵容部门同事晓月上班时间上QQ，Leo感到很可笑，连我也感觉到很可笑，扣钱原因上陈述的这位员工上QQ的那天，正好是她电脑系统崩溃的那天，一早她就到处找人，帮她重装系统，真是很神奇的一件事情，不用装操作系统，也可以上网聊QQ，真是进入了超科技发展时代了。
我被扣钱的原因更加神奇，说是上班睡觉，而行政部公布的我睡觉的时间，正好是我的客户老梁来找我的时候，之所以记得这么清楚，是因为那天和老梁就价格问题争论激烈，结果让老梁一激动，把他的钱包忘在我这里了。我突然觉得我是超人，一边可以和人争论，一边还可以上班睡觉。
至于其他的什么扣钱原因，多数人都可以找到合理的解释来反驳，行政部有点招架不住了，于是第二个月没有再执行什么扣钱罚款制度了。但是朝令夕改依然是行政部最大的特色，尽管员工反应强烈，C女士依然我行我素。
事实上员工不满意的是，C女士部门的员工可以特例，比如N，他上班时是公司上QQ聊天最勤快的一个家伙，不只我，很有几个总监看到他在QQ上聊得酣畅淋漓，完全部知道有总监站在他的背后，但是他从来没有因此被罚款一分钱。
C女士原来和Leo的关系是相当不错的，自从新的创意组来了以后，她明显的开始疏远Leo，工作重心开始偏向新的创意组。三个客户部运作到今天，除了C女士掌握着F客户和赚不到钱的C公司，我和E的客户部门都处于业务开发阶段。但是我们部门在NH客户提案中的表现，已经在公司里面传开了，这一段时间，大家对我们都非常看好。
对于这次的比稿，我门准备确实很充分。在比稿的第二天，我们就拿到了几家参与比稿的广告公司的提案，我很主观的认为，R广告公司的提案是我们最大的竞争对手，他们的老板我是认识的，非常清楚他们的实力，加上之前他们一直以月费方式服务NH公司，了解情况，所以他们的策划结构和我们非常接近，同时双方所针对的市场突破点，也是完全一致的。至于X公司的提案，理论性强，我个人感觉对于客户目前的问题不但没有找准，而且他们似乎没有一套严密的逻辑性，整个策划书看下来，很是让人头晕。B公司完全就是一个态度问题，奥美的“360度品牌管家”、麦肯的“品牌印记”和JWT的“TTB计划”，他们基本上都用了，与其说是策划书，还不如说是广告培训教材。更让人觉得失望的是，他们的创意稿，就是用铅笔简单的手绘了一下，然后扫描上去的。至于其他两家，实力确实很差，比稿一结束，他们就出局了。
我希望自己的判断没有错误，尽管觉得自己这样判断，很主观，显得是自欺欺人，但是作为客户总监，还是必须要去权衡一下我所面临的局面。
作者: skyjason 时间: 2005-3-9 00:20
标题: [原创]成都广告纪行
（二十二）
突然发生的一件事情，让我有了一种不祥的预感，恐怕就要出事情了。NH公司的L总突然要求参与比稿评标的人员各自回到原来的工作岗位，只保留了几个“核心”人员，至于他们的打分，全部作废。对于L总的这个决定，我惊讶得几乎是合不拢嘴，在实际工作中，L总合S总的职位是一样的，但是L总的背景明显要硬朗一些。
刚刚接到标书的时候，惠小姐曾经拍着胸口向Z总和我保证，L总是不会参加评标的，所以当第一轮诉标的时候，一看到L总，我就开始怀疑惠小姐的判断和她真正的能力了。我暗自庆幸的是，当时对于惠小姐所保证的：这个客户已经内定是你们Z公司了。我没有因此掉以轻心，依然组织了完整的团队来完成这个策划，否则的话，我真的是对于公司不好交代了。
名次很快发生了变化，X广告公司和R广告公司的位置正好倒了一个个儿，R公司一跃成为第一名，还好的是我们依然位居第二名，没有一丝的变化。惠小姐时刻和我保持通话，一边随时给我们最新的消息。
可以看得出的，就是L总很明显的支持着R广告公司。S总没有直接向我们表态，但是从惠小姐的消息中可以看出，他比较支持我们，这是我们比较乐观的。
从报价的角度来说，也许是因为几家都有内线的缘故，大家的报价不相上下，所以要从价格上来区分，不是一件容易的事情。事情变得有点僵持，S总透过惠小姐给了我们一个信息，希望等到L总返回上海的时候，迅速作出决定，等他回来就变成木已成舟的局面，到那个时候，就不太好改变了。
我也希望如此。我们很快接到了S总的电话，但是不是全部关于这次招标的事情，而是告诉我们因为现在暂时决定不下来广告代理商，但是工作又在近期必须急着开展，所以决定先从包装整改着手，在几家广告公司里面的品牌管理策划书里面，都提到了包装，经过比较，NH公司上下觉得我们的设计是最出色的，因此决定向我们询问能不能在代理商确定之前，先使用我们的包装设计。
我同意了，不得不说，这是一个好的兆头，当谈到价格的时候，我做了一个让步，同意客户可以先用，至于价格，分成两个可能来看，如果我们中标，就不另外收费，全部记入月服务费里面；如果没有中标，届时我们双方再行商议。
在接下来的时间里面，有一个意想不到的事情发生了，L总并没有按照计划返回上海，他不但留了下来，而且利用他的个人官场智慧，把招标的品牌缩减成为一个品牌。而最初的标书上面很清楚的说明是规划NH旗下三个品牌，现在L总把它全部集中到了一个主力品牌的上面。
我突然反应了过来，急忙打开笔记本电脑，调出R广告公司的品牌规划策划书，再次仔细阅读，发现R广告公司似乎早就知道这个变化的结果，把品牌规划的重心全部已经集中到了这个主力品牌上面。而且价格也是围绕这个品牌来报的，难怪他们的报价是我们四家公司里面最便宜的。
我全部明白了，这个公开的秘密，被我很快告诉了Leo和惠小姐，他们似乎都只剩下了苦笑和无奈。我开始希望惠小姐，可以尽快帮我们把S总约出来，我似乎觉得这是很关键的一个环节。
很遗憾的是，直到最后的结果出来，我们都没有约到S总，他似乎觉得这样不好，对他对我们都不是一件好事。我们很快被通知重新报价，按照L总新的招标标准。我第一次遇到这样，对于招标文件，完全没有法律意识，想修改就修改，实在让我非常吃惊。
我们把月费分成了两个部分，上本年是一个部分，价格要略微高一点，下本年考虑到工作量的问题，降低了一些，希望这样来打动客户。我把价格体系写得非常透明，月费的组成体系，包含的工作项目以及完成的时间；第三方收费方式以及我们其中所必须收取的佣金和要付出的税金。
通过惠小姐的内线消息，我们清楚的知道，月费我们属于中等，不高也不低，第三方的佣金，我们比较低；而关于税金，我们相对高一点。
价格调整以后，再次报给了客户，客户再次召开会议；这样的等待又过了好几天，我一直处于焦急状态中，最可怕的就是这样的时期，让人心绪不灵。
客户似乎也没有讨论出什么结果，按照惠小姐的说法，就是L总支持R广告公司；S总支持我们，X广告公司也有人支持，看来最不受欢迎的就是B广告公司，谁也没有把他放在台面上，似乎压根儿就是一个陪衬的产物。
客户关于招标的会议越来越多，听惠小姐说也越来越激烈，我猜想这个结果也就越来越迷茫。果然，客户开始针对四家公司进行考察，S总亲自带队来了我们公司，在一番仔细的参观访问以后，他们没有多呆，这真是一个不好的兆头。
我们很快被通知再次报价，我的头已经大了，很明显，这次招标已经不会再看什么实力了，就是价格竞争。我再次调整了价格，我们的竞争对手也得到了相同的要求。这次不一样的是，客户主动把原来的所有评标人员放到了一边，由作为第三方始终没有参加评标的审计部门组成最后一轮价格谈判小组。
我们被安排在了下午参与谈判，可以看得出，原来十多万元的月费，已经被客户狠狠的压到了不足6万，我们忍痛按照事先得到的消息，把价格向这个标准调整。当审计部部长再次询问，这个价格是不是还可以调整的时候，我和Z总简单的商议之后，微笑着说了抱歉。客户审计部部长，如同法官一样重重的砸下了作为盖棺定论的锤子。
结果很快出来了，我们和R公司都同时出局了，事后，惠小姐暗底告诉我，这次价格谈判过后，L总和S总通过了一个很神秘的长长的电话，双方都决定同时作出让步，互相不再支持对方心仪的广告公司。
我们成了公司政治斗争的牺牲品。
一个阳光不错的下午，我和R公司的老总坐到了一起，我们谈到这个事情的时候，只有苦笑，斗得这么辛苦，结果是两败俱伤，为什么当初没有想过联合呢？
是啊，为什么当初没有想过联合？我长叹了一口气，成都的广告企业呀，什么时候懂得团结的力量是巨大的，不要在一味的在客户面前猛烈杀价，伤害的不仅仅是同业，更是我们自己，懂得联合，也许发展更快。
NH公司的广告最后被X公司夺得了。
作者: skyjason 时间: 2005-3-9 20:35
（二十三）
对于NH公司的比稿，我感到有些心痛，虽然惠小姐一直强调，我们只是公司斗争的牺牲品，但是我还是想和自己的策略多少有点关系吧。Tom虽然是个身材魁梧的汉子，但是非常心细，我在办公室里面自闭了几天，他就观察了几天，中午吃饭的时候，他笑着说，“胜败乃兵家常事，何必耿耿于怀呢？”道理是对的，也许是原来的日系4A公司给我留下的烙印，我一直陷于了这种反省之中。
Tom拍着我的肩膀，他说就讨厌你这种日本似的惺惺作态，四川人不是说雄起呀，大不了再去找一个客户好了。我气的给了他一拳头，他大叫起来。我想他是对的吧，不管这样，我们是尽力了。
很快有人在网络上公布了这次比稿的事情，最早是一个网友询问，NH公司比稿的结果谁知道?很快有人来回答，通过网友的回答，我才知道，和我们比稿的X公司，其实是原来在X公司里面的几个人出来自己成立的一家新公司，挂靠X公司，并以X公司的名义参与了比稿。我不知道为什么，突然觉得心里面似乎憋了一口气，促使我想动动笔，于是把这次比稿我参与的情况写了下来，发布到网络上。也许当时还对于整个事情也只是了解到自己参与的部分，我写得不多，对于网友的见解，也适当提出了反驳。
很快这次网络的谈话，演变成为了一次讨论，虽然充满了火药味，但是大家讨论得还是很开心的。有时候，我觉得成都广告界是不缺乏人才，这里有自己理想，又有专业深度的人真的不少。这样的讨论其实真的很好，可以网聚很多有想法的人的观点，也是一种学习吧。
比稿花去了我们很多的时间，不知不觉，已经到了年底了，想着自己的任务，老实说心里面充满了着急，唯一祝愿的就是可以在剩下不多的时间里面有所收获。公司里面很快发生了一件大事，Lee来上班的一个早上，行政部给予了他一个辞退报告，不要说我们，就是Lee本人也惊讶得合不拢嘴。他也许暂时没有想到为什么公司会在突然之间辞退他。
这个消息我之前一无所知，直到一位广告业界的朋友致电询问的时候，我才知道，我的吃惊程度简直不亚于知晓美国911事件，一种不祥的不稳定感觉突然之间涌上了心头。Lee很快收拾了物品，在几天以后离开了公司，他走的时候，据说和老板吃了一顿饭，很深入的谈了很久。至于谈话的内容，我知道得不多，听到公司里面传言，他告诉老板，C女士在公司里面玩一个很不好玩的游戏，就是不停的找招人进来，这样做的目的是，因为她自己总是作不好工作，为了不影响她现在的地位，她不得不找人来做替罪羊，于是才有了频繁人员流动的局面。听说Z总对此感到非常吃惊，我想不要说Z总了，就是我听到这样的说法，也是非常吃惊的，C女士虽然主管行政，但是也不至于这样目无王法吧，毕竟公司是Z总的呀，而不管是我，还是C女士、Lee，或者是Leo和Tom，不过都只是打工而已，胆子如此之大，不怕Z总知道了会采取很严厉的措施吗？对于这样的说法，我有点持怀疑态度，但是我在另外一个方面，也觉得好像是有那么一点可信度的。因为来到公司之初，听说公司在2003年底，将原来的人员基本上替换了，难道这就是Lee所说的C女士的行为吗？
Lee就这样走了，他给我留了他在广州的电话，“说不定，你会回广州的，到时，广州见。”这是他最后给我说的一句话。那一段时间，我感觉有些晃晃不可终日，那种不确定的感觉时刻围绕着我，毕竟公司离开的是一个有相当职位的总监呀。
终于，我可以好好休息一下了，我去了锦里，听说那里的煮酒相当不错，于是和几个朋友去了，但是到了以后，有点失望，基本上除了把酒煮煮来卖以外，就没有什么很特别的地方了。锦里很漂亮，让我想起了宁波的东胜街，不同的是东胜街全部都是真正明代的建筑，而锦里是恢复的，不过我还是很佩服，想出锦里这个创意的策划人。成都传统文化特色，基本上都在锦里展现出来了。我看到了小时候，再熟悉不过的转糖饼了，这样的记忆已经被岁月基本抹去了，现在看到，那种感觉确实格外亲切。
坐在锦里的小酒馆里面，望着外面熙来攘往的人群，我可以暂时忘记广告，忘记专业。成都人最爱就是打牌，现在流行的是打斗地主，我参与不了，牌技实在太差，朋友们早就剥夺了我的参与权力，他们认为与其让我参与，还不如直接开打牌学习班。
窗外的美女实在很多，容易让人花眼，其实我觉得成都的女孩一方面是因为这里的水土的缘故，另外一方面就是因为他们很善于打扮，懂得针对自身特点，来进行扬长避短。其实我们广告何尝不是呢？我一个人坐在那里，没有去看打牌，一直在想，Z公司定位在为客户提供全方位的品牌策略服务，目前在成都，需要这样服务的企业究竟有多少？我们目前的真正优势，是不是在这个上面。我倒是觉得，公司多数人来自于广州，或国际4A，或本土4A，应该说单个来看，每个人的力量是非常强大的，但是组合呢？我不敢说我们目前公司就是一个很好的组合了，就如同一盘还没有联合在一起的散沙。事实上，这样是不好的，我一直提倡的是，广告应该是团队作战。来自于沿海的4A公司，是我们的优势，但是我们由于还没有做到合作协调，就如同一个女孩还不知道自己如何来扬长避短一样。
公司里面出现了小偷，很多同事的物品，以及公司的一些贵重物品，莫名其妙被偷了，大家都在猜测这个应该是一个内贼。很多物品是在中午吃饭时间不见的，谁都没有注意到，同事们感觉相当不愉快，公司决定向派出所报案。
我一直在负责公司的办公自动化软件的导入工作，这项工作从我进公司之初就开始了，一直到今天，我很希望可以尽快结束这个工作。
作者: skyjason 时间: 2005-3-11 15:32
（二十四）
从某种角度来说，其实公司里面初了Z总对这个CRM和AI体系充满了热情以外，似乎大家对此抱以淡漠态度，第一次进行初级培训的时候，几乎所有人都显得懒懒散散，更有甚者，听到一半，就完全不理会培训师的感受，站起来就出去的。这个软件的导入也是多灾多难。这个软件师BS结构的，不需要每台计算机都安装终端软件，只要在服务器上面安装核心软件和数据库，其他在内部网上的机器使用IE浏览器就可以了。最初软件安装在了公司的服务器上面，但是很快就发生了事情，网络连接出现了问题，公司里面的计算机，没有办法和外部因特网进行连接了。
于是公司有人开始传言，就是因为我擅自主张，在服务器上面乱装软件造成的。我知道是N这样去到处散播的，有一次，当他正在给一个同事讲他是如何最早发现这件事情，从而知道事实真相的时候，没有注意到我就在隔壁的房间。我没有理会这些，很快给公司进行网络布线的那家公司派了工程师过来，这位工程师一口咬定，确实是因为服务器上面安装了CRM和AI的软件所造成的。
我打电话把软件公司的工程师也叫过来，他感到很困惑，以外在其他公司的服务器上面也是这样安装的呀，为什么都没有问题，偏偏在这个机器上出了问题呢？两边工程师各执己见，最后问题还是没有得到解决。和C女士要好的几个女同事开始汇聚到一起，轻声指责我的不是，认为我的行为简直是在伤害公司利益。看到我经过，她们马上收住了口。Z总也知道了这件事情，他安排了另外一台电脑来安装这个CRM和AI软件，问题算是暂时的解决了。双方工程师开始各自调整自己的产品，软件肯定是要重新安装的了，而网络也重新调试通畅了。
可笑的是，这样处理了没有几个星期，网络又再次不能连接了。我暗自庆幸，也有点幸灾乐祸，心说这次倒要看看你们找什么理由，难不成又是我和这个CRM/AI软件的责任吗？网络工程师再次老道公司，这次他没有找任何理由了，终于承认是因为D-Link设备出现了问题，后面的解决方式我就不知道了，好像是把设备送回维修中心去维修去了，公司里面也没有再有人指责这个软件了，至于所谓的我的责任也没有再提了。
而很快又发生了物品被盗的事件，我是在一次会议上听到E说的。这次被盗的是他的钱包，他说下班之前他自己也没有注意，等下了班，打的去和朋友吃饭的时候，准备下车付钱了，才发现自己的钱包没有了，开始以为是遗忘在了办公室，可是第二天来盗办公室，却什么都没有找到。于是开始猜测是不是遗忘在车上，或者遗失在了其他地方。但是E清楚的记得，最后一次看到钱包的时候，是在临近下班之前，他说，当时钱包还在办公桌上。Z总也听了E的叙述，他非常平静的找来行政人员，要求他们尽快报案。
之所以这样做的原因，其实不仅仅是因为E的钱包问题，更重要的是，因为之前公司物品被盗，Z总考虑到大家的财物安全，通知行政部在公司内部安装了视频监视器，全公司日常的行为都可以录制下来。可以这次E的钱包被盗，调查时，前去电脑中提取当日的视频录像资料时，才发现电脑居然被人全部格式化，然后重新安装了操作系统！非但如此，因为格式化的缘故，刚刚安装完成可以使用的CRM和AI软件也没有了，Z总对此真的感到愤怒了。
我很希望警察可以快一点查出到底时怎么一回事情，我总感觉这是有人在故意这样做，目的非常明显。我的脑海里面闪现着每一个公司的员工，到底是谁呢？中午吃饭的时候，Tom说出了他的猜测，“可能是N在公司里面偷东西。”我的直觉让我第一时间想知道为什么。“因为我有一次出去办事，回来的时候，看到N在我的办公室里面，不知道他在干什么？我又没有要他在我的办公室里面等我。于是我问他，在这里干什么？N支支吾吾没有回答，就很快出了办公室。”Tom告诉我的这件事情，让我很吃惊，他还告诉我另外一件事情，是关于公司的DV，本来是供员工工作使用的,于是他借了出来使用，不久N也说工作需要要使用，行政部于是让N找他拿，档他亲手把DV交给N以后，DV遗失了，N一口Tom没有交给他，“好在我有一个证人，磊，不然真是跳进黄河洗不清了。”Tom以一个玩笑话结束了他的话语。
我突然觉得公司很乱，到底责任在谁的身上，我不知道，也许明哲保身势一个比较明智的方法吧。
看看就要年底了，我们三个业务部，除了C女士所带领的业务部有一定的业绩以外，我和E目前依然是处于客户开拓阶段。Z总利用自身关系争取到的F公司，成为C女士业务量最多的一个客户，但是作为Z总的要求：“你必须保证把这个客户签下来，成为月费客户！”她依然在努力，但是似乎进展不大。E公司暂时非常稳定，没有什么大的变化，辉开始尝试着为客户提供月报，遗憾的是E公司的市场部力量不是很强大，月报对于他们来讲，基本上是没有什么作用。辉固定把月报交给E公司的J总审阅，对于这个东西，J总没有反对，也没有赞许，似乎很自然，我希望就此可以走上正规。
成都的冬天到来了，我终于有机会穿上我那件厚厚的羽绒服了，体会一下寒冬的感觉。成都人似乎永远是有钱的，商场开始打折，人们开始疯狂购物。摩尔百盛打出了圣诞购物牌，各种商品开始折扣销售，女友也拉上我，走进了这个熟悉的商场。
回到成都，一直很累，感觉陪女友逛街是一个费体力，但是很轻松的事情，我们俩最开心的，莫过于每天回家开门的那个瞬间，我们的小狗总是使劲摇着它可爱的尾巴，从屋子里面疯狂的冲出来，对着我们不住的示好。
作者: skyjason 时间: 2005-3-19 13:00
（二十五）
E公司突然要求我们帮助他们联系Oumix广告公司，我很担心他们的目的在于换掉广告公司，E公司的老总总是要求我们提出大创意，至于这个所谓的大创意，对于他来说，似乎是一种期待，我们想方设法，希望可以交流出一点方向来，但是似乎这样的努力是没有结果的。
我对Z总谈出了自己的担忧，他很直接的告诉我，他希望先和Oumix广告公司接触一下，至于未来的发展，到时具体解决。Oumix广告公司是一家来自于美国的广告企业，其创始人是近代广告界上一个非常知名的人物。在大陆，在台湾，在香港，都可以找到他很多的著作。
我们这一代从事广告业的人员，基本上都看过他的书籍，深受Oumix广告公司的影响。但是从目前的状况来看，我不认为E公司寻找Oumix广告公司是一件好的事情，从生意的角度来说，肯定会对我们公司和我们目前的这个专户服务小组造成不少的影响。
我试着和Z总沟通，希望可以拖延这个事情，他没有同意，要我还是继续联系。我找到了Oumix广告公司广州分公司的一位客户总监，他是我多年的朋友，我希望他可以代表Oumix广告公司来和E公司接触，这样Z公司和我们专户组的未来可以有更多把握的要素，进行控制。为了稳妥起见，我同时联系了我另外的一个朋友，另外一家来自美国的4A企业——SS广告公司，这家公司上海分公司的客户总监也是我的一位朋友。
几天以后，我知道我错了，对于这件事情，拖延确实不是一个好的方法。E公司的老总直接跑到了北京，找到Oumix广告公司总部，Oumix广告公司对于这样的好事，当然是乐得合不上嘴。
Z总叫上了我，一同参加了这个和Oumix广告公司初次接触的会议，当Oumix广告公司过来的人员一出现的时候，我觉得这个人非常的面熟，双方一交换名片，才想起来，这位石君曾经在成都的X广告公司做过三个月。其实，这位石君在网络上的名气也是很大的，网络上很多可以下载的广告资料，其中一部分就是出自这位石君之手。
听说石君是一个很厉害的人，特别是针对市场终端的管理，是相当在行。他简单介绍了Oumix广告公司，然后开始针对这次项目进行了解。给我的感觉是，E公司的老总已经是决定把广告全部交给Oumix广告公司了，我希望这样的判断是错误的。
E公司老总显然对Oumix广告公司怀有很深的好感，他兴趣盎然的谈起了在美国的留学生活，以及在美国时听说Oumix广告公司。石君时一个非常能言善辩的人，言语中透露出自信和专业。
当我告诉E公司老总，我还联系了Oumix广告公司广州分公司和SS公司的时候，他告诉我就不用再和Oumix广告公司广州分公司联系了，至于SS广告公司，他流露出一些茫然，很显然，他不知道这家公司，但是他还是愿意见一见这家公司，因为他听我说，SS广告公司比Oumix广告公司更有服务药品的经验。
我不知道自己的想法是不是天真了一点，会议一结束，我就打电话给我在Oumix广告公司广州分公司的朋友，告诉他Oumix广告公司北京分公司介入了这件事情，我的朋友也感觉不是很愉快。也许时我利用他这一点吧，很希望他们广州方面对于北京分公司的行为提出质疑。
结果时令我失望的，Oumix广告公司北京分公司和广州分公司很快妥善处理了这件事情，把这次业务开拓的重心全部集中到了北京分公司。
SS广告公司的老黄是在一周以后到来的，他是一个很聪明的香港人，在简单和我谈话以后，已经知道我的用意了。下午的时候，我们再次和E公司老总集中到了会议室，开始聆听SS广告公司的介绍。当E公司老总听到SS广告公司介绍服务美国芮森制药的时候，登时变得兴趣盎然，他坦言在美国留学的时候，没有听说过SS广告公司，现在看来SS广告公司和Oumix广告公司是一样具有实力的广告企业。
我可以理解这样的看法，毕竟E公司老总不是广告行业里面的人。老黄离开的时候，很直接的告诉我，他很明白我的想法，是不希望Oumix广告公司全面介入这个广告服务中，作为SS广告公司，愿意和Z公司合作来服务这个客户，他谈到了工作的分工问题，他的要求就是涉及全案品牌规划的工作，由SS公司来完成，至于细节服务和完稿服务，他表示由我们Z公司来完成。
我的想法就是让SS广告公司来介入这件事情，Oumix广告公司很明显是不愿意让我们Z公司也参与的，他们更多的是想自己来完成。Z总在和我简单沟通以后，对两点取得了共识：
一是Z公司也参与提出自己的方案，形成和Oumix广告公司、SS广告公司比稿的局面；不管成功与否，都可以检验一下我们Z公司的实力；
二是我们一定要想办法把媒介服务部分保留到Z公司。
我没有想过，这么快就要开始第二个比稿项目，我召开了一个会议，希望大家可以全心投入这次和4A的比稿中。
作者: 小七 时间: 2005-3-24 16:43
期待您更新的内容，让我们可以近距离地学习！
作者: skyjason 时间: 2005-3-26 00:15
（二十六）
成都的天气越来越冷了，我的脸色也越来越不好了，这一点，老霍是看得很清楚的。老霍是我们分成三个业务部以后，第一个过来和我谈业务的人，他是从上海回到成都发展的，目前正在一家本地的广告公司任副总经理。
他给我带来的是一个关于成都花卉博览会的业务，他所在的公司拥有高速公路和街道名灯箱两个媒体，而我们拥有候车亭和公交车身两个媒体，所以通过一个朋友的介绍，我们坐到了一起，配合我们这边强大的媒体策划能力，希望一举拿下这个总额180万的广告媒体业务。
第一次见到老霍的时候，还是夏天，他比较胖，显得很有福气的样子。一口辈儿棒的京腔，他说他祖籍是老北京。我们谈的很愉快，他说有十足的把握，把这个客户拿下来，对于成都广告业界不了解的我，对他充满了信心。
他说政府的关系是很不好处理的，因为这次花博会是由政府主办的，所以必须想办法把和政府之间的关系搞好。
老霍开始忙着跑温江，我也开始眼巴巴的望着他。他很快把组委会里面的一个具体执行人约了出来，我们一起吃了饭，在包间里面，我们把媒体策划方案全部看了一遍，这个执行人很明显的不懂什么是媒体策划，而我们也象哄小孩子似的，把很多专业名词搬出来唬他。他真的给我们唬住了，很诚恳的说我们很专业。其实我在想，专不专业，就他的水平来说，可能根本是分辨不出来的，但是我很需要他来指点我们，怎样让领导同志们满意。
多少是筵席的作用吧，他很全面的介绍了他们领导的特点，指点着我们如何把策划书修改成为既专业但是又有政府机关文稿特点，就那天晚上的聚会来说，我是很满意的，至少事情有了进展。
之后的事情发展真的还比较顺利，政府方面开始和我们讨价还价，这是我希望看到的局面，随着天气的变冷，我们的价格谈判开始进入了僵持阶段。
老霍又把组委会里面的书记约了出来，我们在成都一个高档餐厅招待了他，席上把酒言欢，书记也肯定了我们的成绩，承诺我们一定给予做好的合作机会。
不久，老霍告诉我，已经最后和组委会定下价格了，全部120万，我松了一口气，老霍的后面几句话全部是关于合约的，他说自己已经安排好了，组委会先和他的公司签定合约，然后他和我们公司再签定合约。
其实这个事情中，我一直忽略了一个问题，就是老霍至始至终没有让我们一同前往温江的组委会，似乎所有的联系都是他单线进行的。事情开始变得糟糕，组委会到底和他有没有签定合约，我无从得知了，但是他开始告诉我们，组委会因为资金的缘故，无法进展下一步工作了。
国庆以后，SS广告公司的老黄开始频繁和我联系，准备和Oumix比稿的事情，我肯定始支持SS广告公司和老黄的，于是安排部门所有人员权利支持SS广告公司收集关于E公司的一切资料。
Oumix公司的石君突然来到了成都，直接到我们公司来拜访，还好的是，那天，我出去拜访客户了，Z总也因为有事情，没有到公司。我其实知道石君来的用意，只是并非故意避开他。之后他又给我电话，我叫晖帮我挡掉了，因为我始终担心的是，Oumix公司进入以后会对我们现有的整个服务小组不利。
关于我们自己需要提出的E公司品牌规划方案，我也又了一些成熟的考虑，再和Leo商量之后，我安排了举行了两场FGD，老实说，几个大男人针对妇科的问题，把一群女子全部集中在一起，我们似乎没有什么，倒是我们访谈的对象个个红着脸，还好的是Leo不断的调节气氛，大家的心情也渐渐放松的下来。
对于NH公司FGD和这次的FGD，实话说，我不是很满意，因为成本的缘故，我们一直没有请专业的公司来运作这件事情，这是一个遗憾，至少没有一个像样的主持人。
访谈的那天，天气很不错，因为是星期五的缘故，可以看见摩尔百盛进进出出的人很多，成都到底是一个什么样的城市？理性？还是感性？我不知道，成都卷烟厂利用他们的“骄子”和新周刊举办了关于成都“第四城”的活动，成都人不冷不热的注视着这个活动，我不知道什么样的指标才算是“第四城”，但是成都是不是第四城呢？我不敢认同，至少它现在还不是。
作者: skyjason 时间: 2005-4-1 00:13
（二十七）
SS广告公司的老黄在国庆之后，再也没有来过成都了。我对他的印象非常的好，他似乎也持同样的态度，之后大家电话频频，交往甚密。E公司的老总决定到北京去亲自拜访Oumix广告公司和SS广告公司，石君做足了接待的工作。石君给予E公司老总的印象是非常好的，其实就专业本身来讲，石君给我印象也是非常好的，他的专业逻辑性很强，在多数广告人身上，也不容易有这样的优势。
SS广告公司的老黄最后给了我电话，他们北京公司没有办法接待，其实这只是一个推辞，因为他们远在西安的客户，一个和E公司同样行业的客户，正好也在那个时候到达了北京。E公司老总从北京回来，看得出，对于Oumix广告公司的访问是满意的，他始终赞不绝口。
老霍的事情，让我一直处于愤怒之中，我开始警告他，不要玩什么花招。老霍一脸无辜的样子，兄弟，花博会没的钱，我也没有办法晒，我总不能让兄弟吃亏呀。Z总也很关心这个事情，他始终很客气的询问我，进展如何？需要什么协助吗？我真不知道该怎么回答，在这个事情上，我一直感觉非常内疚。
回到成都以来，我一直认为Z总是一个不错的人，他其实很具有进取精神，他办公室的书架上有不少的书，从广告的，到企业管理的，还有哲学的，看得出他涉猎很广泛。对于喜欢看书的人，我总是更多好感。
我很欣赏Z总的性格，他总是很和气，不管对待谁，而且从他的外貌来看，你真的没有办法区别他，一个很容易汇入普通人流的人。
SS广告公司最后不得不遗憾的通知我们，他们接到了西安客户的书面警告，不同意违反行业惯例，去服务同行业的另一个客户。尽管此前，黄先生已经正式通知我们，他们将以上海公司的名义参与比稿，尽可能避免这个行业惯例，但是现在看来，似乎是让大家失望了。电话里面，黄先生的声音充满了无奈。
Oumix公司可以说不用再比稿了，直接入局。对于这样的结局，我有点不甘心。Oumix广州分公司的朋友在电话也指责我的用心险恶，企图挑起同一集团旗下的公司内斗。我知道自己这样做，确实非台面君子所为，在朋友面前，实在有点抬不起头来。
我们和Oumix广告公司的比稿已经成为定局，我和Leo开始着手准备，基于有了上次NH公司比稿的经验，大家对这次比稿应该做的准备工作有了很大的认识，针对销售终端－E公司药房和医药店的调查，没有上次那么多的周折，很快就开始按部就班的进行了。斌和晖发挥着很大的作用。
Leo和我亲自主持了所有的FGD，Leo象一个资深AE一样，努力收集着关于E公司及其市场的一切资料，Z总也是投入最大的精力关注这件事情，团队的力量突然之间发挥到了最大，这是我没有想到的。应该是，不是我的领导有方，而是Oumix是一家国际知名的4A，和它比稿，一来是一种实力的竞争，二来也是一件不容忽视的事情，大家斗特别在意。
成都的植物开始变得没有生气，寒冷席卷着城市。一件可怕的事情，终于在成都发生了。成都阳狮因为业绩缘故，将一个专户小组的人集体降薪，而且降薪的幅度之大，令人惊讶，早已超过了50％。于是这个组集体辞职，这是一颗威力强大的炸弹，在成都广告界引起了轩然大波。
一个网友在网络上发表了一篇题为《成都阳狮散伙，抢人啊！》的文章，于是有人开始讨论，事实上，最初的讨论主要集中于关于4A广告公司是不是在成都水土不服的问题，很多网友围绕着这个问题，非常激烈的辩论着。
其实这个问题也一直困扰着我，情况真的是这样吗？难道4A广告真的在成都没有办法立足吗？回到成都的一段时间，虽然在业界接触不多，但是就在这个小小的Z公司里面，却始终暗藏着4A和非4A人员之间的矛盾和冲突，虽然一直没有爆发过，但是这种矛盾也是实实在在存在的。
到底是什么原因造成这样的隔阂呢？我不知道，也没有这样的能力来分析，只是记得一位朋友，在我离开广州的时候，告诉我，其实你不应该去本土公司，4A群体的人员就在这个4A圈子里面混吧。我到现在依然不知道他的话是正确，还是错误。
我没有想到的是，网络上关于阳狮的这篇文章会引起一场风波。
作者: 小闹 时间: 2005-4-4 10:33
楼主这篇文章真实,很有吸引力,我是一口气看了27篇.很久没有看到这样的好帖子了.
期待着下文!
[em01]
作者: skyjason 时间: 2005-4-5 14:21
（二十八）
阳狮在成都的发展到底是无奈，还是悲壮、我并不知道，我突然间想起了几年以前的麦肯光明成都分公司，在一年的苦苦支撑以后，被迫撤离成都。网络上面的争论很快发展起来，争论的焦点集中在了4A广告公司在成都是不是水土不服。
在我看来，这是一个永远没有答案的问题，从目前的状况来看，似乎这是一个不争的结论，但是如果这样的结果对于成都广告的发展有什么好处吗？很多前阳狮的工作人员和关心阳狮的人加入了争论，帖子变得很火，大家的情绪也开始激动起来。
也许发帖的这个网友自己也是始料不及的是，这场关于阳狮和4A广告公司的讨论开始演变成为人身攻击，创意部开始攻击客户部，特别是客户部的那位主管。我不知道谁对谁错，但是对于阳狮本身来说，我不希望有这样的事情发生。
后来听说阳狮成都的那位香港主管非常重视这件事情，很认真的看了这个帖子，我相信，不管怎么说，这样的结局也不是他愿意看到的。事实上，在很多阳狮旧部的发言中，很多人对他的评价是很高的。
这个事件导致了这个帖子一下子冲到了3090的点击率，有150人次在上面发言。就专业和广告的发展来说，这次的争论实际上是处于友善的局面的，但是在其中，很多人光注意了专业，而没有真正体会到阳狮旧部之间的一种浓浓的眷念之情，倒是一位网友把这个关键指了出来：“其实阳狮到这一步不再是争谁对谁错了，公司乃至个别人的原因都早早暴露出了今天这个收场！
而唯一值得让阳狮xdjm们留念的是那股浓浓的人情味。
不敢说阳狮团队是最好的，但坚信是绝对能做出不俗成绩的，只是各方面堆积的原因早让大家灰了心。再用不着责怪谁，毕竟大家曾经一起努力过，还是下面一句话说得中肯，毕竟这是个人生中很值得回味的事情了！学到很多。
也祝福阳狮兄弟们有好的去处~~`”
我不是阳狮的人员，也许是不能体会其中的感情，至少抛开专业和4A广告公司是不是水土不服不谈，能够拥有这样一种团结情谊的公司真的是不多的。
这场争论在2005年1月7日以一个失望网友的发言结束了。其实作为局外人，真的是除了祝福，就不好说些什么了。我突然想起了美国电视连续剧《战火兄弟连》，作为一个公司和一个团队，真的可以学习一下。
我很遗憾的是阳狮旧部之间在离开公司之前，没有好好交流过，也许其中有很多我所不知道的客观原因存在吧。
关上办公室的门，我常常想，在我现在的Z公司可以有这样的团队情谊存在吗？我不知道答案，但是公司里面洋溢着的氛围，可以让任何一个人都轻易的发现，在Z公司里面，小团体一直大行其道，而且较之其他任何一家公司，都要明显得多。
以C女士为核心的小团体在公司里面似乎是势力最大，也似乎没有人敢去招惹。我也很快也被他们狠狠指责了一次。公司近来网速异常的缓慢，频频掉线，弄得全公司的人员都很不开心，严重影响了工作。
我也不知道是什么原因，因为是C女士主管行政，我也就很自觉的不去过问。但是我很快发现，公司里面有一部分人开始以一种异样的眼光看我，开始我不知道是为什么，他们往往一看到我，就马上停止一切的言语，要么散开，要么就等我离开。直到Leo的一个部门同事悄悄告诉我，我才明白，C女士的那个小团体在公司里面四处告知，是因为我负责安装的那个CRM软件影响了公司服务器，导致公司无法正常使用网络。
不久，我在很偶然的机会，听到N正在给几个公司的女孩讲：“就是平，在服务器上面乱安装软件造成的！”他说得振振有辞，一脸充满正义的样子。
行政部的代表很快来找我，要求联系CRM软件供应商，尽快到公司来，把这个事情处理了。我没有想太多，一个电话就把CRM软件供应商找来了，但是服务器的供应商却没有来。CRM软件供应商直言不是他们的责任，也不是他们的软件问题。
CRM软件供应商离开以后，服务器供应商才过来，而他们又一口咬定是CRM软件导致服务器出现无法上网的问题。公司对此不满的情绪越来越高，C女士的团体对这件事情的热情程度远远超过了我的预料。
在一个阳光不错的下午，CRM软件供应商不得不卸载了他们在服务器上的软件，Z总安排了另外一台单独的电脑来安装CRM软件。
本来我以为这件事情就这样过去了，没有想到的是，服务器上面卸载了CRM软件以后，网络依然有问题。这次服务器供应商很快找到了真正的问题所在——DLink设备出现了故障，解决的方法很简单，就是换了一个DLink设备，网络终于恢复了正常。
CRM软件供应商对于他们所受到的指责相当不满，我不能像他们一样去申诉，只能苦笑一声。那天，成都的天气很好。
作者: skyjason 时间: 2005-4-6 16:35
（二十九）
对于Oumix广告公司的工作方式，我时相当认可的，对E公司所在的行业，他们并不是非常了解，他们没有立即答应E公司的提出方案的要求，而是坚持先做市场调查，这一点上，石君发挥了不可或缺的作用，他和E公司老总的交流，起到了关键性作用。
首先石君给予客户的印象是时刻处在客户的角度，在此基础上，石君显示出了非凡的专业度，客户从他那里可以充分的感受到石君时刻在为客户着想，但是这种立场，并不意味着石君只是简单的迎合客户，他提出了很多不同于客户观点的看法，伴随着大量的一针见血的问题，让客户逐渐在石君的身上，建立起对Oumix广告公司和石君本人的专业信任度。
我一直觉得在服务客户的过程中，建立专业信任度是非常重要的，这不是简单的靠请客和娱乐可以轻易达到的，第一次和客户的拜会是非常的关键，它直接决定了你和你的公司未来在客户心中的形象和地位。老实说，石君的出场分寸把握得非常好，他显得很随和，没有一点广告公司那种过分的高傲，或者是过分的谦卑。他和E公司老总很轻松的交谈，话题不是从专业和即将的合作展开的，他们从成都的天气说起，慢慢说到了E公司老总在英国的留学生活。这样的开场白其实不是很长，大约进行了20多分钟，E公司老总开始很有兴趣的和石君深入谈到了E公司未来的发展。
第一次会见，石君很全面的用幻灯文件演示了Oumix广告公司的发展和在专业领域的优势，可以说，这虽然是一个很常例的初次会面，但是石君的沉稳和知识渊博给予了E公司老总很不错的印象，石君专业的形象在他心目中正在逐步的建立。
石君是一个很注意细节的人，离开成都回到北京不久，他就把传真件发了过来，将初次会面的详细内容以备忘的形式加以记录，并给予E公司老总一份，显示出工作的完整性和细致感。E公司老总对此是大加赞赏，确实在成都的广告公司里面，不是很容易可以做到这一点的，似乎对于客户，依然还处于只是简单的搞好关系而已。
E公司老总后来亲自前往北京，考察Oumix广告公司，得到了石君热情的款待。我很佩服石君，他是一个知道把握时机的人，懂得巧妙的利用场合，不同的场合行使不同的功能，第一次会面，显得正规和专业；而E公司老总的北京之行，除了专业以外，更重视和E公司老总的私人交往；真正做到了专业和人情两不误。
很快，Oumix广告公司正式组队前往成都，亲自参观厂房，并针对E公司老总进行了详细的访谈，会议之前，他们的备忘录和议程安排就以E-Mail和纸质文本两种方式发了过来，半个小时以后，确认电话已经打了过来。
我一直觉得，专业不是一种简单的理论，而是一种态度，在细微之处见真章！Oumix广告公司在这个方面给我和我的团队做了一个很好的榜样，我很希望我的团队也可以发展到这样的局面。Oumix广告公司北京总经理亲自带队，连同石君和一个策略人员，飞到了成都。E公司老总很热情的接待了他们，我可以从E公司老总的眼神里面，看到他对Oumix广告公司的专业信心，这也难怪，Oumix广告公司所做的每一件事情，都是那么认真，难保不让客户对他们建立好的印象。
回到成都以来，似乎一直就纠缠于4A和非4A的问题，这个问题的核心点在哪里？老实说，在成都业界的这些争论里面看不出一个究竟。阳狮事件似乎争论的焦点在于4A是不是在成都水土不服？但是这样的争论对于成都广告的发展到底起到什么作用呢？我不知道，也不清楚。
其实对于是不是4A，我并不在意，按照我所理解的4A的管理方向来看，似乎更着重于行业的自律和一致性方面，不是为了某种虚名而存在。在美国，4A协会配合联邦贸易委员会，对广告的发展起到了规范化的作用；在香港，4A的重心还增加了宏观控制香港广告公司的发展，积极推进大型广告企业的出现和良性发展，老实说，我个人觉得香港的4A更看重营业额和利润率。我有一个个人的观点，在目前的中国，无所谓4A不4A，为什么这样说呢？我想到了资本主义市场经济发展的初期，发生在英国的“圈地运动”，一个原始资本大量积累的过程。中国的今天，在我看来，就如同英国当年的“圈地运动”，企业都在大量积累原始基金，为未来的大发展打好基础。广告企业也是市场经济中的一个分子，说不想赢利，也许是没有人相信的，所以抛开专业不谈，广告企业也是市场经营行为，赢利才是发展的根本。面对今天经济环境的日益恶化和不可控因素的众多，能够为客户提供好的服务，能够真正有所赢利的，其实就是好的广告公司，就是好的4A广告公司。
Oumix广告公司也许做到了这一点，他在全国是不是赢利，我不知道，但是他所体现出来的经营方针，不就是在服务好客户的前提下，能够真正赢利。Oumix广告公司北京公司老总亲自涉足成都，目的就是在价格谈判的时候，保证自己的利益最大化。
整个上午，Oumix广告公司安排事前的议程安排，正式对E公司老总进行了访谈，访谈表做的很是美观，E公司老总的脸上透出一丝满意。访谈进行了两个小时，Oumix广告公司的策略人员和石君很具有访谈的技巧，他们没有简单的按照提纲上的问题顺序来进行，而是一开始指着E公司老总的杯子提起题外的问题来，E公司老总很高兴的介绍，这是他在英国留学的时候，参加学校的活动的纪念，很有价值的喔，他兴致勃勃的说，今天全班同学在全球各地工作，大家都有这么一个杯子，是限量发行的喔，他开着玩笑。访谈就这样开始了。石君他们的询问尽量给予E公司老总发挥的空间，他们是按照E公司老总的思维路线来调整访谈问题的顺序，同时严格控制E公司老总的思维路线，保证他不要偏题太远。
中午简单吃过工作餐以后，就是继续没有完的价格谈判，Oumix广告公司老总很巧妙的让石君继续他的主角地位，然后自己扮演了一个配角的和事老角色，一唱一和的在价格问题上和E公司老总周旋着。这让我想起了在广州的时候，遇到省广事业五局的一次价格谈判，他们也是采用了这样的技巧，保证了自己的利润空间。我觉得对于价格谈判来说，广告公司似乎都没有很好的技巧和方式，在这一点上，作为广告公司来说，应该想贸易公司或者其他行业的企业多多学习，当我们叹息广告行业价格利润空间越来越薄的时候，学习似乎成了一件很重要的事情。
作者: skyjason 时间: 2005-4-12 15:21
（三十）
Oumix广告公司的价格基本上和E公司谈好了，我开始想这样的比稿还有什么意思呢？Z总依然要求我们继续自己的策划案的撰写。他希望我们尽快的进行内审兼内部比稿，“我们一定要从这次的比稿中，发掘自己和国际4A之间的差距。”这是Z总对我们最根本的，也是最常说的一个理由。
事实上，我始终觉得我们目前的团队还不是一个具有战斗力的团队，就这一点上而言，Oumix广告公司确实不折不扣的强于我们。但是一个品牌策划的胜利，并不一定全部依赖于此，我所拥有的优势就是Leo他们，毕竟他们服务E公司已经有一年了，相对Oumix广告公司而言，是熟悉这个行业和E公司的产品的。
倒是我，刚刚到公司半年，对于E公司的产品和所在的行业，了解还不是很多。我查阅了很多的资料，在这一段时间里面，这几乎成为了每天上班和下班的重心。和Leo他们的谈话也多起来，全部围绕的都是关于E公司的产品和所在的行业，包括我们中午一起吃饭的时间，我也没有放过。
我不断猜想着Z总的想法，我认为他的想法，不只是简单的集中于看看公司本身和国际4A之间的差距，所以我不希望自己做的不好，另外就是在广告界从事这么久，年轻的时候也是看着Oumix广告公司的书籍开始长大的，对于Oumix广告公司有着一种敬仰。今天可以坐在一起和争取客户，一决高下，也是我一直期望的。
公司内部的评审很快就来到了，这个时间对于我来说，显得紧张了一些，几乎是Leo安排创作部刚刚一做完创意表现，内审时间就定了下来。我们组是第一个内审提案的，主讲就是我。Z总安排E和他的小组来旁听，这一点是我之前没有想到的。
我的提案分为了三个部分：市场分析、品牌策略、创意表现和传播；整个提案耗时100分钟，在提案中，我提出了一个在行业里面没有出现过的概念：医生——一个可以代表企业形象的医生代言人。
品牌策略被我分成了三个部分：企业品牌、产品子品牌和服务子品牌，企业品牌方面我针对中医的特点增加了现代科技的元素在里面，更直接地和现代*拢；对于产品子品牌，我的重心放在了企业的核心产品和另外一个新品上面，期望新品在争取新市场的基础上，促使原有产品在市场表现上更进一层。
服务子品牌是一个新增的品牌，我意识到E公司必须要强化市场终端的推广力度了，而且我发现在这个行业里面，对于终端管理的力度和统一度远远没有快速消费品强。我突然想到了康师傅，虽然行业差距大得难以想象，但是康师傅的形象始终印在我的脑海里面，印在消费者的脑海里面。
为什么不能借鉴呢？
我没有敢于完全照抄，基于谁拥有市场终端，谁拥有未来市场的考虑，我增加了这个服务品牌，我详细参阅了奥美广告所做的IBM的品牌战略：四海一心的解决之道，深入了解一个生产企业转型成为服务企业所必须要做的工作。
我的期望是把E公司从一个单纯的生产型企业转化成为兼具生产和服务形态的企业，之所以这样做，主要是基于E公司集团化战略的需要，他们有着很强大的医药销售网络，拥有自己的药品连锁零售店，但是他们没有好好利用他们强有力的零售体系建立自己的企业形象。我希望自己在2005年的品牌规划中可以有效的利用这一点，把E公司的品牌形象提高到一个新的面貌，让受众对它有一个新的感受和认识。
这个服务品牌，在我看来是一个有利的突破点，我相信我的竞争对手没有注意到这一点。Z总在提案完成之后，对我的这个观点全力支持，他也认为市场终端的统一化建设，是E公司品牌规划的一个有效突破点，根据他在甲方从事的经验来看，他可以深刻理解到，在这个行业里面，谁拥有市场终端谁就拥有未来市场的意义。
在产品子品牌方面，我把产品区分为了重度治疗用产品、中度治疗用产品和轻度维护型产品，分别针对目标群体的三个不同层次的需要，形成保护目标群体的一个健康环，Leo在和我商议之后，创造性的设计出一个独特的产品特征标志，准备的扣合企业总品牌的核心，突出了中药的天然和安全特点。
在产品子品牌上，我考虑是延续2004年的品牌策略，而不是改变，强化了产品本身中药的特点，强调安全，从安全的角度上，诠释能够带给目标消费群体的情感上利益，从而延展出产品子品牌的品牌核心：自主和安全。
我对于Leo的创意比较认可，觉得他把品牌核心基本上是准确的诠释出来了。Leo用了一种很大胆的表现方式，所有人看了都非常的吃惊，在E公司所出的这个行业里面，还没有出现过这样的表现形式，相信对于目标受众来说，是有影响力的。
我的策划书结构其实是很简单的，我感觉自己的逻辑思维能力不是很强，所以不敢写得分支太多。整个内审提案过程中，我看见E很认真的作着记录，特别是关于数据那一部分。Z总进行总结的时候，E也是很认真的，他仔细的看了Z总画的每一个图表。
我其实不希望他这样做，之前我是很想先听他们的提案，但是现在来看，这个如意算盘打得似乎并不高明。但是到了现在，我才真正感觉到，和Oumix广告公司的这一场较量，我似乎没有底，我胜出的核心点到底在哪里呢？我开始询问我自己，对于现在的我来说，这真是一个复杂的问题，至少目前的我是不知道答案的。
作者: 寒烟 时间: 2005-4-15 18:55
一口气认真看完，期待下文。。。。。
作者: iandu 时间: 2005-4-18 03:17
呵呵，这是真人真事么 ？
作者: skyjason 时间: 2005-5-2 19:20
（三十一）
Z总的经验在于他对E公司市场终端的熟悉，而这种熟悉程度来自于他曾经亲自在E公司的市场终端摸爬滚打了许多年，他针对策划书所提出的每一个意见显得非常的中肯和深入，说他中肯，主要是他提这些意见的时候，完全是站在甲方的立场上来提出的，似乎我面对的不是老板，而是甲方会给我买单的高级主管一般；说他深入，在于他每每提出一个意见，不是简单的说说大方向和感觉，而是就他的市场经验和平日的观察，提出针对性的看法，并以远瞻的眼光提出解决方案。
对于我们提出的“X医生”服务品牌，他认为是一个很好的突破，这在E公司所在的行业里面是没有出现过的方式。他有一个意见，就是觉得这个服务子品牌还不够深入利用，他认为作为一个服务子品牌，它所影响的市场终端空间应该还很大，而不只是我们提出的这些。
意见焦点主要集中在了企业总品牌的形象广告上面，他最大的意见就是觉得科技的感觉已经有了，但是现代的特征还不够突出。
几天以后，E代表他们那一组开始做提案，我也参与了聆听。针对他们的提案，我发现了自己的一个优势，就是数据分析较之他们的比较全面，在逻辑推导上面略胜他们一筹。当E开始陈述他们的企业总品牌的定位的时候，我以自己的主观判断，第一反应他们出现了很大的偏差。E和他的策划人员把E公司定位在了一个懂得回报的位置，把企业品牌更多的展示为不断回报社会，在我看来更像是一个慈善机构的形象广告，而不是一个生产企业的形象广告。
对于产品品牌，我不清楚他们是不是修改过他们的方案，因为他们毕竟在我们这一组的后面来进行内审提案，对于产品的市场区分基本和我们的提案是一样的。没有什么特别突出的，特别在轻度维护型产品上的策略简直就是一样。但是就轻度维护型产品，他们提出了一个新的概念，把它作为女性日常必备品，是一个可以放在女性挎包里面随身携带的生活必需品。老实说，我不知道这样的概念，是不是很好，也许是我当时的心态不是正确的，始终想着这些相似的策略应该是他们在看了我们这一组的提案以后修改的，没有过多的思考这个新概念。
事后冷静的想想，创意可以撞车，策略难道不可以吗？我觉得自己很有一些“小人作鬼的阴暗面”，在一笑之后，真的觉得没有必要这样去想。
提案完成以后，Z总很直接的否定了E和他的小组关于企业总品牌的定位和品牌策略，他的看法也是认为太象慈善机构的形象广告了，“E公司毕竟是生产企业，社会回报不是它的主要使命！”他要求E和他的小组按照我们组的企业总品牌策略再次进行创意，他认为E他们是不了解E公司的，加上时间来不及了，所以就不要再自行寻找品牌策略了。
对于中度治疗用产品的产品品牌策略，Z总依然否定了他们的策略，采取了和企业总品牌一样的处理方式，他要求我们两组都围绕我们组的策略再次进行创意，下次内审的时候，就主要进行创意的比较。
至于轻度维护型产品那个随身携带的生活必需品的概念，他认为还是可以，但是需要深入思考一下。
第一次内审提案结束以后，我听到N到处开始说话，一口一个“E作的策略有突破性，比那个组好的多了。因为那个组做了太久的E公司，已经没有突破了，所以老板才让E来作的，E他们不熟悉E公司，还能把策略做得这么好……”，我很怀疑这个成都小伙子是不是除了喜欢动嘴皮，就什么都不知道了，这一类事情似乎不需要他来进行什么评论，我非常怀疑他的动机。N这样作的结果很快就体现出来了，E所带领的创作小组和Leo所带领的创作小组之间的矛盾更加尖锐化，更多的集中在了双方的带队者身上。
看着N的所作所为，我的脑海里面闪过一个念头：这是有人故意指使，背景绝对不简单。有人在利用公司里面的这些事情，其目的很有可能就是希望巩固他的地位，最直接的方法，就是有所指使，然后导致公司里面的人员发生内斗，那么他就有机会完全的坐收渔翁之利了。想到这里，我不由自主的打了一个寒战，成都广告界的部分人实在太可怕了，压根心思就是没有在专业服务上，也许其他地方的广告界也有类似情况，但是在我看来，成都广告界一个特别突出的地方。
Lee走了以后，媒介部的总监由原来的媒介购买经理霍庆担任，他是公司里面年纪最大的一个员工，整天乐呵呵的，为人处事都非常和气，不论是谁，都能够很轻易的和他打成一片，但是他的职位并没有坐多久，不久发生的一件，让我更加怀疑有人在利用公司里面的这些事情，其目的很有可能就是希望巩固他的地位，最直接的方法，就是有所指使，然后导致公司里面的人员发生内斗，那么他就有机会完全的坐收渔翁之利了。
这件事情，开始我并不知道，直到公司的公告张贴出来以后，我才了解，于是我去找到一位媒介部的同事，悄悄的询问了这件事情，他的回答很让我吃惊。
作者: iandu 时间: 2005-5-4 00:56
这个贴的真慢啊。能否快点？
作者: laban 时间: 2005-5-6 15:57
钩心斗角
这就是现实社会吗
我非常不喜欢，还是当学生好
作者: skyjason 时间: 2005-5-7 10:20
（三十二）
事情的发生显得非常突然，以至于我是看到了公司贴出的有关通知才知道的这件事情，通知上公告，说是由于媒介部工作失误，导致客户的广告投放出现较大问题，客户对此相当不满意。有鉴于此，公司决定撤销霍庆的媒介总监一职。有关人员都一一做了行政和物质上的处罚，包含发布该通知的C女士。在这个通知里面，我看到的是主要失误责任在于媒介部，客户部的有关人员只是作了象征性的处罚，他们的主要失误是在监督不严。
C女士自己的罚款从表面数字来看是比较多的，她自己给自己定的一个失误是管理不严，包含她在内的所有客户部人员只是一个附加的连带责任。但是我从媒介部那位同事，以及E嗦领导的客户部的同事口中却知道的是另外一番说法。
他们告诉我，其实这次的媒介投放失误的根源应该追究到之前的那份媒介排期计划书。事实上，这份媒介排期计划书根本不是由媒介部所撰写的，而是由N自己参照媒介部原来的方案修改的。修改完成以后，N没有让媒介部知道这件事情，就把计划书直接发给了客户，当客户认可以后需要执行的时候，作为主要AE的N又拿着这份他修改的计划书和媒介交涉，他是怎么让媒介部一位这份计划书是客户自己拟定的，谁也不知道。表面上，媒介部真的是糊里糊涂就成了冤大头，直到出事了，他们才发觉。
我觉得媒介部也是有一定责任的，作为专业的媒介运作人员，没有直言这份计划书的不妥，只要是客户的就认可，这似乎不是一个好的现象，但是就这个现象而言，在成都确实实实在在存在的。
事情已经过去了，其中的是非曲折已经不是我们这些事后知道的人所能了解的，谁对谁错都不重要了，重要的是我们整个公司差点失去客户了，Z总再一次发挥了他的作用，他的个人魅力再次令客户原谅了我们公司。
对于这件事情，一方面我觉得这样服务客户是不对的，另一方面，我对公司里面的某些人感到了更加的恐惧，这只幕后的手的动作越来越夸张了，也许这就是一种具有成都特色的办公室政治吧。但是就我来说，这种办公室政治是不太适合于我的。
从那一天开始，我可以明显的感觉到公司里面开始滋生出一种相互不信任的情绪，包含相互关系不错的同事之间，似乎用“明哲保身”来形容，一点也不为过。
成都的冬天越来越冷了，春节慢慢的临近了，整个城市弥漫着欢乐的气氛。我的一个朋友介绍了一个酒厂给我认识，他们需要寻找一家广告公司，对2005年的广告进行规划。这家酒厂不大，算是一个中小型的酒厂，名字挺绕口的，叫盛世精英，一个让人听了不知道该怎么样形容的名字。介绍人很可刻意的告诉我，这家企业前程无限，需要我和我的小组尽全力拿出最好的方案来征服他们。
“他们也和4A公司接触过，他们的两个老板是很有魄力和远见的，对于成都本土的广告公司，他们不是很满意，所以我很郑重的推荐你和你的公司，兄弟，全力以赴喔！”介绍人强调了又强调。
我和Leo，以及那个介绍人安排在周四专门拜访了这家企业的企业总监，这是一个自我感觉非常良好的男人，在开着空调的房间里，他穿着西服的马甲，带着一副黑色镜框的眼睛。“我和4A公司打过很多年的交道，老实说，包含他们，我都不是满意的。”他的言语中随时随地凸现出一种专家和大师的特征，“不妨告诉你们，我自己也是作品牌策划的，而且可以说，比广告公司都做得出色！”他接着罗列了一大堆他策划过的品牌和活动，我和Leo一脸无奈，这些成果里面涉及的企业和知名度，可能是因为我们两人孤陋寡闻吧，一个都没有听说过。
介绍人也是一家成都本土广告公司的老总，主要经营媒体，他一边听一边恭维着这位品牌总监，我看见这位总监的脸上不是浮现出得意的表情。他滔滔不绝的讲他个人经历，足足讲了一个多小时，直到我和Leo不得不打断他，向他开始了解企业的需求和现状，他突然变得精练，只用了20分钟就介绍完企业需求和企业、产品的现状。
我和Leo不得不按照我们的需要，自己进行不断的提问，他似乎回答不了太多，倒是他的那个部门主任回答了不少，到了后面，我和Leo干脆直接询问那位主任，他非常耐心的回答着我们的提问，那位总监显得很无聊，先是无所事事的在那里玩弄他的笔记本电脑，接着又不断抽烟，到了后来，干脆就起身离去了。
我们和客户约定了初次提案的时间，并且提出需要他们的总经理亲自参与，那位总监不知道什么时间回来的，他以一种无所谓的态度答应了我们的要求。为了把稳起见，我单独把介绍人拉到了一边，要求他也想办法把企业的高层约出来，介绍人满口应允了下来。
这个客户是一个非常短命的客户，当我开始了解客户会在2005年投入多少广告预算的时候，这位“资深”的品牌总监竟然发火了，大声指责我们是不是不诚心合作，只知道钱！我开始有点疑问，我这样询问难道有什么错误吗？就算客户您不愿意告诉我，但是不说就好了，大可不必发火呀。
这样的疑问也让Leo不放心，他不知道从哪里找到了一个原来也服务过这家企业的人，这个朋友告诉我们，这家企业在2004年已经在很多成都广告公司里面征集品牌规划方案了，不少广告公司都提交了方案，但是全部都没有了下文，所以很多成都的广告企业都不再愿意参与他们的什么提案了。他最后提醒我们千万小心，“毕竟你们来成都不过半年有余。”
这真是一个危险的信号，我开始留意，委托另外的朋友去打听这家酒厂的状况，朋友的答复让我很不乐观，这家企业的销售状况不是很理想，资金一直很有问题，“最关键的是，他们从来没有和广告公司真正合作过，基本上是自己作方案，连媒介投放都是自己进行的。”
我最关心的是他们怎么对待这些广告公司的方案，朋友意味深长的告诉我：“在法律上，借鉴和抄袭是永远不好界定的。”
作者: 剑胆 时间: 2005-5-11 15:09
可以学到很多好东东.
谢谢楼主了.
作者: xiemj 时间: 2005-5-16 09:44
很难得有这样的专业人士曝光行业内幕。非常真实，专业作家是写不出这样的东西来的。
虽然我不是从事广告行业，但还是学到了很多有用的东西。期待楼主的下文！
作者: skyjason 时间: 2005-5-31 19:37
（三十三）
我和Leo商量以后，最后决定放弃这个客户。那位品牌总监在接到我的电话以后，很不耐烦听完了我的陈述，然后冷笑着说：“象你这样没有专业度的公司，我见得多了，没有你们还更好！”我很怀疑这是一个40岁的人可以说得出来的话，让我告诉Leo的时候，我们都笑了。
年底的机会真是很多，这个客户的事情刚刚结束。另外的朋友又分别介绍了一个民营航空公司和成都三江制药给我们认识。
由于三江制药距离我们公司很近，我首先拜访的是他们。他们的公司位于府南河的边上，环境非常不错，显得很安排和和谐。
三江制药广告营销处的负责人很客气的接待了我们，我们被安排在了一个独立的会议间，静静的等待广告营销处的总监。这位总监很快就来了，很年轻，显得非常有活力。今天拜访的主要目的是介绍我们Z公司，三江制药广告营销处的主要人员都来了，他们对广告公司的态度很好，很仔细的听取我们的报告。
当介绍到公司人员的时候，我开始一一介绍公司核心，对于C女士的介绍，被这位总监打断了：“这个就不用介绍了，下一位吧！”我没有预料到这样的情况，Leo很比较吃惊，我急忙把话题引向下一位公司成员。
结束以后，三江制药广告营销处的联系人悄悄告诉我们，总监是认识C女士的，以后最好不要在公司里面提到C女士。这次见面就这样结束了，对方对我们的印象还是很好的，他们自己把接触到的广告公司都做了一个优劣势的对比，然后做了一个定位分析图，Z公司被定位在了专业品牌服务上面。
我们接触到另外一个客户，是一家民营的航空公司，叫做EU航空，据说高层都是留洋回来的，并且个个都在国外工作多年。和这个客户接触到的过程，非常独特，和接触成都其他广告客户的方式完全不一样，我最早是在新闻上看到这家航空公司，然后我的一个同事无意之中得到了他们策略总监的邮件地址，于是我试着发送了一份邮件给他，他很快给我回了一封邮件。
这位策略总监的英文名字叫John，他习惯于我们叫他英文名字，他没有给我们解释为什么？我们很快得到John的同意，在周四的下午，我和Leo一起来到了他的办公室，他很热情的接待了我们，给我的感觉真的很好。我觉得自己很幸运，这次碰到的两家广告客户，对于广告公司的态度都非常的友善，从本质上讲，他们没有把广告公司看作简单的合作者，而是以一种伙伴关系的眼光在看待我们，在成都，这种现象真的很少见，这样的客户，以这样的态度，给予广告公司的，应该说是更多的信心。
其实我不认为成都的客户没有好的，只是作为广告公司的我们，太习惯于指责我们的客户了，却往往忘记了客户本身的优点。我更赞同一种说法，就是今天的成都客户已经走在了广告公司的前面，不管是新的知识体系，还是对广告的见解，但是成都的广告企业依然执着于对所谓先进理论的一种简单追求，在不断的迷茫中，忘记了自己给自己一个准确的定位，更忽视了作为广告企业应该为客户作些什么。
John告诉我们他是南京人，去美国读书和工作已经足足有十五年了，他的年纪大约在40岁左右，从他的脸上看不到岁月的印记，倒是看见了对自己工作的一种激情，不是那种停留在表象的激情，而是一种更深层次的激情，就拿对待我们的态度来说吧，他很直接，没有了许多成都客户习惯的客套；他热情，但是也毫不隐讳的说自己时间很紧，能够给予我和Leo的时间只有60分钟，他一再强调要准时结束，即使他后来对我和Leo表现出更多的兴趣，也会准时中断话题。准时在他身上变成了一种激情，在激情的背后，让我清楚的看到，是一种良好的时间管理。尽管许多成都人也认为自己很懂得准时，但是可以真正做到的没有几个，嘴上喊着我很忙，给你们的时间很少，但是却不会告诉你可以给予你多少时间。
由于在美国生活太久的缘故，John和我们的交谈基本上是一句英文，一句中文，很明显的是，他不是那种刻意中文夹英文单词的人，他总是说一句完整的英文，按照他的话来讲，是因为在美国生活太久了，有些说法不知道该用怎样的中文来表达了。
我的英文很糟糕，简直就是听单词猜意思，完全跟不上John的表达速度，好在Leo也是在美国生活了十年的，我们的谈话进展也还顺利。只是在谈话过程中，我们不断的被John的移动电话铃声打断，John不得不去听电话，但是他把这些时间全部给我们补了上来，所以我们实际的谈话时间进行了120分钟。
对于我们讲到的E公司的案例，他表现出浓厚的兴趣，没有象其他客户那样，只是不停的问，你们作的呀？这个设计的色调还不错，怎么设计的？似乎他的问题更加的深入，针对焦点小组访谈，他询问了我们很多的问题，从组织设计，到主持选择，从被访人选择到问卷设计，从地点选择到流程控制，我觉得他问得太认真了，“我不是想学习你们的方法，只要是了解你们专业不专业，”他很坦白的说：“你们敢这样和我深谈，证明你们有专业的水平，我在成都遇到很多广告公司，谈及这些专业流程运作的问题，总是一副保密的样子，让我怀疑他们是不是真正有专业，要知道，一家真正专业的广告公司是不怕客户知道这些专业技术的，因为客户永远不能自己做，毕竟作为客户，我们还有其他许多事情。这就是术业有所专攻！”
John的话说得很中肯，他很明确自己作为客户的定位，就是多在管理，而不是规划和执行。对于这样的观点，我在成都客户的嘴里面很少听到，我无意于指责他们，但是我希望的是广告企业首先应该摆正自己的定位，才能促进客户定位的明确。
我们的谈话非常愉快，John最后谈出了他的感觉，他很认可我们，他兴趣盎然的谈到了关于宝洁的问题，他觉得我和Leo深受宝洁营销模式的影响，很多地方的谈话都显示出对终端的注意，他还插言告诉我们，他在斯坦福大学的毕业论文就是关于宝洁的。
他直率的告诉我们，这次有R公司，还有X公司一起参与，我和Leo都笑了起来，“你们很熟悉吗？” John有点兴趣的望着我们，我们点着头，刚刚比完稿，现在又聚一块儿了，不知道这一仗又该怎么打了。
作者: skyjason 时间: 2005-6-1 11:29
（三十四）
整个成都广告的发展似乎都显得异常的艰难，特别到了年关，许多企业都开始忙着年尾的工作，广告公司应该说进入了一个淡季。公司的经营没有去年乐观，Z总的脸上总是出现紧锁的眉头，某一天，他把我叫到了办公室，他比较直接的问我：“如何和另外一个创意组配合，你有问题吗？”我不大明白他的意思，懵懵懂懂的点着头，他这才用缓缓的语调告诉我，公司今年业绩不尽人意，再加上公司最大的客户E公司已经和Oumix广告公司签约了，所以公司正在面临发展上的一个瓶颈。
我看到Z总脸上的一丝焦虑，他对自己的要求很高，一开始就把Z公司的起点拔得很高，难怪有人会说，这是成都最具4A特质的本土公司。但是面临成都这样的广告环境，我知道Z总的压力不小，他面临的不仅仅是公司的发展，更多的是如何调和高起点和成都现状之间的差距。
他缓缓告诉我，经过长时间权衡，公司觉得暂时让Leo和Tom离开，一边公司可以挺过这个瓶颈。我没有说话，这个消息来得太突然了，让我很吃惊。但是我似乎又可以理解Z总面临的难题，作为一个投资经营者，他正在尽力调和经营理想和现实之间的矛盾。
公司很快宣布了这个决定，Leo和Tom和Z总谈得很愉快，Z总的难处想必他们也了解了吧，这件事情处理得非常的平静，就是他们离开了之后，都一直和Z总保持着密切的联系。事实上，Z总是很认可Leo的工作的，Leo确实是一个优秀的广告人，当我还是学生的时候，他所做的一个马自达汽车的广告，就被我的老师拿来当作教材，一讲再讲。
那个广告表现了一个衣冠楚楚的男人在一辆马自达面前仔细端详，最后掏出自己的钥匙，观看广告的人会以为他将要开走这辆他心仪的汽车，结果让人大跌眼镜，他用钥匙在汽车上划出了一道深深的痕迹，然后满意地吹着口哨走了。
Leo的这个广告给了我很深的印象，只是之前一直不知道这个是他做的。Z总专门请了他们吃饭，双方把酒言欢。在这一点上，Z总确实是一个认真的人。他的复杂心情，在那几天里面，我是可以看得出来的。
三江制药很快给予了我们正式的答复，他们决定不公开招标比稿了，“我们还是决定自己广告部来做，所以正式给你们一个电话告诉一声吧。”三江制药给我的感觉是，办事很踏实，没有成都企业一直所具有的浮躁的印象，他们的抱歉，让我失去了一个服务好企业的机会。
这家民营航空公司继续和我保持着密切的联系，我开始陆续给他们提供着一些航空业界的同行公司的资料，其中包括我在网络上收集的一些资料，John对我给他的海南航空的VI手册，一直是赞赏有加，一来他是觉得海航的VI手册比较好，二来他是觉得我居然可以找到这样的资料。
John在工作中有个特点，不管什么同行的东西到了他的手头，他都先进行一番赞赏，不会轻易说同行的什么不好。这一点倒是值得成都广告人好好学习一下，当我们这些广告人，特别是做策划的，已经习惯于一拿到竞争对手的策划书，还没有细看，就先一顿贬低。
成都的春节就要到了，街上洋溢着欢乐的气氛，公司开始忙着安排年尾聚餐的事情。我感叹着时间过得真快，回到成都已经是半年有余了。
但是似乎行政部没有打算告诉我关于聚餐的事情，C女士依然堆积着她不太自然的笑容主管着行政部。2005年的1月显得比以往降温得快，我已经可以用手指数出还有几天到春节了。放下John的电话，我继续做着自己的事情，只是办公室寂静的可怕。
我拿起水杯，走出自己的小办公间，准备接点水，这才注意到，整个公司只剩下了我一个人，其他的人都不见了，公司大门也被紧紧的反锁了起来。
难道今天去聚会？我在想，早上明明看见大家都在呀。我回到自己的办公室，透过窗户，可以看到公司同事都在楼下，似乎正在等候汽车。
我给C女士拨通了电话询问着她，她显得很吃惊的样子：“不可能，行政部不可能没有通知你！”我笑了起来，那么为什么不知道呢？她有点支吾，“是不是你工作太专心了？”我说不知道，询问她现在怎么办？她叹了一口气，说：“车就快来了，这个地方不好停车，不然你就现在办公室等我们回来吧。”我对这样的处理方式笑除了声，那么你们什么时间回来呢？我询问，她摇头说不知道确切的时间。
我直接告诉C女士，如果有事情的话，我就通知110来开门好了。C女士在电话里面大声的制止着我：“这样怎么行，这是破坏公司财产。”那么你就叫人回来开门呀，我轻描淡写的说，C女士很无奈。
5分钟以后，新来的前台回到了公司，打开了大门，她问：“没有通知你呀。”我笑着点了点头，春节前能有这样的闹剧看看，实在是出乎我的预料。
作者: skyjason 时间: 2005-6-5 12:46
（三十五）
春节终于来了，ersonName w:st="on" ProductID="惠">惠ersonName>小姐给我打来了一个新年祝贺的电话，我顺便询问了一句目前X公司谓他们的服务如何，“很糟糕，到现在他们的正式策略提案都没有通过。”ersonName w:st="on" ProductID="惠">惠ersonName>小姐再电话里面抱怨着。
上午的时候，会计把我叫到了办公室，告诉我这个月我的工资将被扣除1500元钱，“为什么？”我询问道。“因为你上上个月借支公司的1500元钱一直没有报销，拖了这么就了，财务制度是不允许的，你什么时间报销，我们什么时间把钱补给你。”财务非常明显是按照财务规定在办事，长时间没有报销，确实是我的责任，但是这个报销单我可是三个星期之前就已经交给了主管行政的C女士了呀，她一直要求所有报销要经过她的审阅，我可是按照她的规定办了呀。我把疑惑告诉了财务，“那你自己赶快去问问呀。”她建议说。
我去了C女士办公室，她不在，于是我询问了也是属于行政部的前台晓颖，她答应帮我去问问。回自己办公室时，正好经过晖的的办公桌，我马上询问他：“你还记得上次帮我交给行政部的那张1500元报销单吗？”
“记得，怎么了？”晖停下了手里的工作，满眼疑惑的看着我。
“你确认交给行政部了？”我多问了一句。
“是的。”晖很肯定，“是亲自交给C总的，还有我自己的报销单。”
“那么你拿到了报销了吗？”
晖点着头，“拿到了呀。”
我没有再说什么，我相信晖的说法。下午的时候，晓颖走进我的办公室，“任总监，你没有把什么1500元的报销单交到行政部呀。”我抬起了头，“你问过C女士了？”
“是呀，她说根本没有看到这张报销单。”晓颖很肯定的说。
我想自己有必要把晖交进来，当晖把事情陈述了一遍以后，晓颖回答说需要再去问问。
不到20分钟时间，晓颖再次走进我的办公室，再次很肯定的说，C女士从来没有看到这张报销单，我摇着头，我有证人可以证明呀。晓颖变得有点激动，“你还总监呢，怎么能冤枉任呢？你自己弄丢了，怪罪人家C总，你这人怎么这样呀？”晓颖是北方人，在成都读的书。一种直率的性格浮现在她的脸上。
她出去以后，直接去了C女士的办公室，我觉得自己也有必要去一趟，还没有走到C女士的办公室，就听见她很生气的大声对晓颖在吼：“他放屁，我什么时间看给他的报销单！”
我没有再去C女士办公间，在我看来，没有什么好谈的了，我径自去了财务室，直截了当的告诉财务，第一，报销单我是早在三周之前托晖已经连同他自己的报销单交给了C女士；第二，晖已经拿到报销，但是现在行政部却说找不到我的报销单，责任在行政部，不在我；第三，就此看来，我应该不被暂时性的扣钱。
然后我去行政部前台，我找到刚刚回到前台的晓颖，她情绪比较激动，很不友好的盯着我，我也没有笑容的告诉她，这肯定是行政部的责任，如果我这个月因此被暂时扣钱，我将找你们的主管负责。“你这人讲不讲理儿？”我一说完，晓颖就更加生气了。
回到办公室，彬站在门口等我，他是回公司办手续的，大约在二周之前，他告诉我，C女士作为行政部主观代表公司和他谈话，同意他经过三个月试用期，正式转正。当时彬是很高兴的，不想C女士接着告诉他，工资需要降低1000元，当时彬就生气了，ersonName w:st="on" ProductID="向C">向CersonName>女士提出了异疑，C女士说原因是因为你们的主管，就是我，在彬转正评定上反应了彬在工作中的不足，彬更加生气了，他告诉C女士，他之前看过这份评定，这个回答让C女士着实下不了台，脸上满是尴尬。
C女士当然不知道，我在对员工进行任何评定的时候，都是采取的互动的形式，自己写下评语以后，会将文件交给被评定人，并和他进行沟通，一边获得客观的评定。
C女士也许并没有真正从事过人力资源管理工作，所以对于这些运作流程，她也许并不知道，所以彬的回答让她着实尴尬。彬一怒之下决定辞职，他离开时详细给我叙述了这个过程。
我正在气头上，加上他的这件事情，我在下午快下班的时候，找到了Z总，他听完我的陈述以后，脸色变得有点铁青，“原来彬时这样辞职的，之前，我不太清楚。”他依然说得很缓慢，我想这也有我的责任，没有及时挽留彬，彬和Z总沟通。
月初的时候，我拿到了全部的薪资，财务笑着说，“赶快找到1500元的票，另外来报销吧。”
这个春节过得很不错，毕竟时离家多年以后，第一次不用考虑飞机票紧张的前提下，过的一个春节，成都的热闹让人很轻易的陶醉其中。Z总请大家去唱卡拉OK，然后给每个员工拜年，同时给予年底红包。大家都很开心。我觉得Z总是一个很好的老总，他心地真的很善良，对待员工是很不错的，就公司的管理上，他总是认为自己更多是一个投资者，他为此一直在苦苦寻找一个总经理。
他告诉我，春节以后，公司会来一个总经理，来自于蓝色广告，我听说过这家广告公司，它的总部在广州，是一家本土4A企业，靠着自己的努力，成为本土企业中的佼佼者，它的办公地点和我原来在广州的办公地点非常接近。
看得出，Z总对这个即将到来的总经理充满了期望。
作者: 阿里爸爸 时间: 2005-6-20 01:33
怎么还没有下文?望穿几层秋水了
作者: skyjason 时间: 2005-6-26 23:08
（三十六）
春节过后，公司开始调整，Z总首先是没有再让C女士主管行政工作了，取而代之的是一位从美国留学回来的一个人力资源专业毕业的人，我们叫他晓苳。他很和气，对于公司里面的每个人都是一脸笑容。他开始按照标准的人力资源管理模式整顿公司，之前的混乱，在我看来，应该可以结束了。
这次的整顿，暴露出了很多原来行政管理上的毛病，比如N只是一个普通的AE人员，他竟然长期享受了AM才有的每个月150元人民币的手机费用报销，当晓苳决定取缔的时候，N竟然开始破口大骂，说是C总都同意，因为大家都知道他N一直做的是AM的工作，只是暂时没有升任AM而已。他这样的解释，让我想起原来在国营单位上面所谓的以工代干，辧着指头算算，都什么年代了，这个仁兄居然可以找到在他父辈年代里面才有的东西来做解释。晓苳很和气的向他解释说，只有正式升任了AM，才能享受这样的待遇，不然公司管理如何服众？在我看来，N是完全不知道什么是正规的企业管理，他完全摆出了只有一些没有素质的妇女，才能显示出的泼妇骂街的姿态闹了一个下午，我明白，这其中绝对有人在后面撑腰，不然就凭N，这么一个小小的AE，胆敢和行政总监对立，绝对是一个不正常的现象。
晓苳是一个和善的人，但是他也看得出，将要面对的难题是很艰辛的。他来找我谈话的时候，我们聊了很久，互相给予对方的印象是非常不错的。
Leo和Tim的离开给予公司的影响是不小的，不久有人开始离职，晓苳虽然来到没有多久，但是对于每一位离职员工都亲自谈话，尽力挽留，这样的做法足见他在人力资源和行政管理方面的经验和能力，让我对他肃然起敬。
我开始按照Z总的要求，为公司营业部门制定绩效考核的方法，另一个方面，经过春节的修整，我急切的盼望着在E公司的项目上和Oumix公司一决高下。
蓝色广告的那位总经理还没有到位，听说他需要把原来公司的一些事情和广州家里的一些事情处理完善以后，才能飞抵成都。在他没有到来之前，公司来了一位女性的副总经理，听说她来自于成都另外一家大型的广告公司。
她是那种典型的女强人型，听说来头不小，是成都知名的实战型策划人，曾经策划过某制药企业的国庆节大假促销活动，效果卓著，深得客户的认可。第一天到达公司的时候，她在欢迎会议上自我介绍说，她叫肖丽，长期从事品牌策划工作，是一个注重实战效果的人，希望和大家一起从为客户解决实际问题出发，服务好客户。
老实说，她的言语是很具有煽动性的，听过之后，着实让人兴奋不已。
她也开始和公司里面每一位员工进行谈话，和我谈话的时候，她显得很专注，说久闻我在策划这方面的能力，希望大家可以深入地互相了解，共同提升Z公司的策划能力。我很认可她的说法，也觉得有必要和她一起来实现这个目标。
周末的时候，和广告界的几个朋友一起到川大去喝茶，他们告诉我了一个很让人吃惊的消息。F公司上周的时候，到我们公司开会，会议是有C女士主持的，但是由于人力资源总监晓苳的莫名其妙的介入，把开得好好的会议搅黄了，令客户相当不满意，导致某些合作意向没有达成。这个消息让我差点把茶杯掀翻在地上。
“你们怎么得到消息的？怎么我还不知道，你就知道了！”我很奇怪的就是这件事情。
他们几个怪笑了起来，“呵呵，你们公ersonName ProductID="司那个C" w:st="on">司那个CersonName>女士呀，唯恐天下没有人知道这件事情。”
望着川大体育馆，那个雄伟的建筑，我有了些许的无奈。
周一的时候，我找到了晓苳，询问他到底是怎么一回事情？他也非常的吃惊，“怎么会这样？”他的第一反应就是呆呆的冒了这么一句话。
“关键是你当时有没有进去会议室？真进去了，你说了些什么？”我追问着他。
“我确实是当时进去了，但是我只是简单说了一下自己的观点。”他喃喃的说道。
我最关心的是他到底说了一些什么。
“其实我只是对客户说，Z公司是很有实力的公司，虽然我不懂广告，但是从进公司的这些日子，可以看出Z公司是具有专业度的。其他我就什么也没有说了。”他的脸色有点黯然，也有点无奈，微微浮现出一丝苦笑。
我把在川大听到的话简单转述了一遍，他听完的时候，渐渐的恢复的常态，淡淡的笑了起来，“让C女士去说吧，明人不做暗事，心中没有鬼，她再怎么说也是没有办法掩盖真相的。”
我胡乱猜想着，莫名其妙的和前端时间，Z总取消C女士的行政主管权和N象发疯式的咒骂联系了一起，我很怀疑是C女士暗中的一些手腕。
周五的时候，新来的肖丽副总经理来找我，要我和她一起前往成都的府城百货，因为E和他那一组今天在府城百货做2005年度品牌规划提案。
作者: skyjason 时间: 2005-6-27 00:01
（三十七）
府城百货的王总晚到了足足30分钟，他一再道歉和解释，是因为路上堵车。他坐下以后，点燃了一支香烟，深深的吸了一口：“咳，我说北京的车就都堵的了，谁曾想，这儿成都的车也是堵得有吓人的。”
王总是一个地道的北京人，一直在百货业里面摸爬滚打了多年，之前一直在一家台资百货企业任总经理一职。这次是第一次到成都来任职，会前的几句京腔，把会议的气氛活络了不少。“得儿，咱们开始吧。”
E清了清嗓子，开始用洪亮的声音介绍提案内容。刚说了几句，他的话就被王总给打断了，“不好意思，得打断您一下，您可以先告诉我，这次报告的时间需要多少分钟，您给我和同事留了多少时间？”
这几句问话，似乎让E有点抓瞎，给我的感觉是他事前似乎没有想过这个问题，他有一点点结巴：“恩……这个，王总……您是说给您留什么时间？”
王总微微扬起了头，“我的意思是我们提问的时间。”
“喔～”E长嘘了一口气，似乎有所明白了，“大约1个小时提案，15分钟提问吧，王总，您看这样行吗？”
王总微微点了点头，用右手示意E继续，并向他报以微笑。
E开始铿锵有力的演讲，他的口才相当不错，整个策划案从他嘴里讲出来，显得流利畅快。在经历市场分析阶段以后，E开始进入分析问题阶段，他谈到府城百货现阶段主要的问题在于差异化，“没有和竞争对手拉开距离。”我注意到王总听到这里的时候，微微点了一下头。E开始介绍解决办法，“我们应该及时调整货品结构，从货品上和竞争对手来开距离，有所区别！”
我开始注意听取E关于调整货品的办法，E似乎也注意到王总之前那个微微的点头的动作了，他讲得更加的激情四射，“我们要在两周之内把货品结构全部调整完成，一楼化妆品，集中优势品牌；二楼淑女装，要吸收上海和广州的优势品牌……”
“对不起，我有个问题，不得不问一下您，所以又得打断您一下，可以吗？”王总彬彬有礼的打断了E的激情。
E微笑着说，“没有关系，王总，您讲。”
“您知道我们有多大营业面积吗？”王总问道。
E显然不知道，似乎边思考边说：“你们有五层营业面积，大约……”
“我们有3万5千平米的营业面积，您知道我们有多少个品类吗？”
这个问题着实问倒了E，他很镇静的说道：“我确实不知道，王总可以告诉我吗？”
王总很快回答了他：“我们有大约接近4万个品类的商品，好了，你继续。”
王总这句话一说完，我的心里咯噔一下， 我知道今天的提案完蛋了，在零售业上，调整商品结构是一件很复杂的事情，一个品类的商品进入商场，从建立分类和次分类，到输入条码，建立价签，是一个流程，谈不上复杂，但是也是要花费一定时间的，4万个品类要在两周之内全部调整完成，别说你不知道有多少数量的品类，就算知道，也是不可能的事情，这里面还涉及到供货商的许多关于扣点、入场费用、经营模式等等的问题呀。
我猜想E之前一定没有深入了解过零售行业，差异化是可以提，但是在我看来，应该集中于广告传播和促销活动方面的规划，至于商品结构的调整，这恐怕不是广告可以解决得了的问题吧。
王总在E把提案一讲完，没有提任何问题，依然很客气的告知，因为工作繁忙，不能多留，提前退场。他离开以后，由一个副总经理继续主持会议，但是没有人提出任何问题，这次的提案就这样草草收场了。
回到公司，正好碰到了Z总，Z总询问着效果如何，E很大声的说：“效果很好，他们都很满意，基本上没有什么问题，我们下步的工作就是和他们深入探讨具体合作了。”Z总满意的鼓励了几句。
我把我的顾虑和肖丽谈了起来，她对我的看法并不认可：“重要的是概念，你要知道，为什么我也觉得今天是成功的，关键是给客户了一个全新的概念，这个概念是零售业上没有出现过的，就是差异化营销，我感觉这就是今天成功的要素！”
她接着说；“我不知道你注意到一个细节没有，当E讲到这个概念的时候，王总微微点了一下头的。”
我不好再说什么，赶快从肖丽的办公室里面出来了。E接着就进去了，我听见肖丽在向E表示祝贺，E也很满意的回谢着。
成都天气灰蒙蒙的，仿佛没有一点生气，我去了一个河边的一个茶馆——蓉锦一号，要了一杯茶。天色渐渐暗了下来，服务生为了点了一跟红色的蜡烛。河边的夜晚显得比较冷，朋友晚到了十分钟，我河他聊起了这件事情，他笑了起来，“换成是我，也会步赞同你的意见的，王总还没有表态，就不会意味着失败。”
我们点了两个套餐，一边吃一边说，“兄弟，你要知道，在适当的时候，也要适当的给客户灌输一点理论概念。”朋友哈哈的笑着。
“当然，”他接着说，“如果客户真的拒绝了你们，那时候才意味着你们失败了，这个时候，关键就是看老板怎么看待你们的提案了。”
我点着头，但是从我内心来讲，依然觉得今天的提案有严重的问题存在。
作者: skyjason 时间: 2005-6-28 01:39
（三十八）
EU航空的比稿不知道为什么一直没有举行，我们始终没有接到正式的通知，我于是发了一封E-Mail给John，希望从他那里得到一些资料。他很快给我回了信，希望我河公司都耐心等一等，因为EU航空最近正在进行结构调整，没有多余的时间调整出来，打理广告方面的事情。
这样的工作速度完全符合John的个性，我只有在回信中，继续陈述公司合作的愿望，表达等待的期望。
肖丽开始在公司里面大刀阔斧的改革，她似乎充满了激情，在她的培训中间，有着各种各样的新理论和新概念，她不停地用它们来冲击着我们的脑袋。
不久她招了一名客户经理进来，一个年纪不大的男生，不知道为什么，他始终讲着一口让人听着蹩脚的普通话。欢迎会上，他故意把普通话讲的很缓慢：“偶的国语不系很好，希望大家理解，偶来自香港，原来在ersonName ProductID="董" w:st="on">董ersonName>先生的公司里面做事。很高兴来到成都，晤该晒。”
作为在广州呆了几年的我，不知道该怎样判断这位仁兄来自于哪里，但是有一点可以肯定的是，他绝对不是什么香港人。据同事们说，他的来头似乎很大，老爸是中国某大型企业的老总。我有点犯迷糊，他有必要到我们这里来打工吗？
他要求同事们必须喊他的英文名字，以至于大家几乎忘记了他的中文名字叫什么，他总是用他那种怪味港普要求大家：“叫偶Sandi，是S，A，N，D，I。”他不断的重复着，极力要大家记住他，我总是在这样的时候，想到西瓜的单词，只是多了一个字母“a”。
不久，我就E公司的提案进行了内审，Z总和肖丽，还有E和新任创意总监都参加了，肖丽对于我的提案水平感到非常满意，她在会议一结束，就直接来到我的面前，“不错，不错，超出我的预期想象，数据分析很有逻辑性！”我微笑着点头致谢，“哪里，哪里，你过奖了。”她很满意的，让我到她的办公室里面，就这个策划又谈了很久，她说了许多她的观点，比如仿照4A的正规化建设，以及大力引进4A管理体系等等，我不住的点头称是。她最后微笑着说，“我之所以招Sandi进来，尽是觉得他也有这方面的能力。”
老实说，对于这个Sandi，我的直觉让我不是很喜欢他，于是我不愿意多谈下去。其实人是一种很奇怪的动物，没有人可以真正做到绝对的公正，我就不明白包括自己在内，喜欢以第一印象取人。也许这是不对的。
周五的时候，公司召开总监会议，Z总没有参加，肖丽主持的。她依然用她的激情感染着在场的每一个人，她的开场白，Z总不惜花费精力和财力，把各位从原来的公司里面找来，聚在一起就是一种缘分，我知道你们中间一部分人来自4A，希望你们把4A的好的工作习惯也带到这个公司来。
会议讨论结束以后，她坚持要我介绍一下前天我做内审的提案稿。我笑了起来：“没有好介绍什么吧。”
肖丽也笑了起来，“唉，不要谦虚，你的策划书逻辑性很强，市场分析部分不错，介绍一下经验呀，大家一起进步。其他总监有好的经验，也是要介绍的。”
“其实不是我怎样，是原来我在D公司接受的培训和工作经验培养了我。”我有点不好意思，但是说这个话的时候，确实让我回想起在D公司市场部工作的那段日子，那位来自北京的上司对我的培养和关照。
“你是D公司的？”我的话音刚落，就听见Sandi很大声的问道。
我疑惑的望着他，点了点头，我很想问他，有什么不对吗？
“我怎么没有见过你？” Sandi很盛气凌人的追问：“你在哪个D公司的？”
我简直觉得这个家伙没有礼貌，所以根本没有回答他的问题。
没有想到的是，Sandi竟然继续大声说道：“你的肩章呢？每一个D公司的人员都有肩章的，包括北京、上海和香港！”
我愣了很久，没有反应过来，他说的什么肩章。E在一旁呵呵的笑了起来：“广告公司有肩章，头一次听说。”
肖丽也变得饶有兴趣，要Sandi讲讲。
Sandi很是来劲，眼睛直勾勾的盯着我，“我就是D公司的，D公司每个人都有一套制服，然后每一个人配发一个肩章，以肩章分辨职位的大小，我的留在了家里。”
E他们全笑了起来，我也呵呵的笑了，这样的说法头一次听说，Sandi追问着我的肩章，我一边笑一边说：“我确实没有什么肩章，只有总公司统一配发的一个徽章。”
Sandi冷笑了一下，“拿来看看呀。”
我忍住了笑，“没有问题，不过在家里，明天带给你，好不。”
肖丽听我这样说，兴趣更浓了，她也止住了笑，要求大家回到今天的会议主题来。
她接着对我说，她感觉那个策划书写得不错，希望成为公司培训的范本。C女士在一旁建议说，网络上有很多策划书可以下载来学习。肖丽点着头，好呀，你安排下载一些，我们都一起学习学习。
第二天的时候，我故意记住把徽章带了过来，E他们几个都来看，都不是一定看徽章，我知道他们都是对于这个肩章的传说，倍感兴趣。Sandi也来了，他接过E递给他的徽章，仔细的看了看，没有发一句话，也没有象昨天一样，继续追问我到底是在哪一家D公司任职的。
肖丽决定组建房地产事业部，由Sandi主管，因为公司之前没有房地产的经验，而Sandi告诉她，自己在房地产界有很多的朋友，希望可以来担任这个职位，肖丽答应了。
作者: shdxz 时间: 2005-6-30 16:01
原来是平沙,我还以为谁转的文章没点明白
作者: skyjason 时间: 2005-7-1 00:48
（三十九）
府城百货之后就没有了音信，很明显的就是失败了。公司里面没有谁来总结什么原因，E到处对人讲：不找我们做，是他们的损失。我很不明白成都某些广告人的，就是这一点，为什么总是别人有责任，而自己永远是正确的呢？
肖丽来找了我，谈了很久，是关于公司业务开拓和业务流程的。我很直白的告诉她，我刚刚回到成都，原来的人际关系联络基本上都断了，我希望自己慢慢建立一个属于自己的关系网，这样才有可能开拓到新的客户。我最后告诉她，“我做不到的事情，一定不会承诺。”
她说很赞赏我的做人态度，很坦白。她接着说关于重新调整公司业务流程的事情，“之前的流程管理，我知道是你一手建立的，所以希望我来以后，我们来共同完善它。”我点头同意了，但是很快我就意识到这是一个集权的开端。
在接下来的三周里面，她开始调整这些流程，可怕的是她一改我原来设计的授权体系，要求所有的流程所要必须经过三个会议：项目会议，创意会议，内审会议，她必须亲自参加，顿时之间，公司所有的总监都感觉没有了任何决策的权力。
肖丽解释说，“这是为了公司专业发展好，我作为公司的副总经理，稿件不经过我审，怎么能行。”话虽然看来是不错的，但是事实上在未来的三周里面，大家都感觉不管是策划书，还是创意稿，似乎都不是再为客户而做，而是为了副总经理而做，肖丽总是大声地说：“东西要我先审，你们要知道，我比你们更会把握客户的意图!”肖丽认为任何策略和创意在刚刚形成的时候，必须先向她汇报，不然就是违反工作流程。
我对她的自信有一种不详的感觉。私底下，总监们开始聚集到一起，他们对于肖丽这样的决定感到很不满意，只有C女士无所谓，她依然很执着的关心着行政方面的工作，似乎希望可以找出晓苳的不足。
Sandi不知道从什么时候开始，每天一大早就开始用自己的笔记本电脑，播放《感恩的心》这首歌曲，日日如此。终于有一天，E忍不住了，直接冲到他的办公桌面前，“你能不能不要放这个死气沉沉的歌曲，听得让人觉得心烦！“
Sandi依然用着他那种怪怪的港普说话，“这系偶的工作方法，你知不知，这样的歌曲可以让人振奋，让偶每天充满工作的激情！”
我们都笑了，很怀疑这个哥们是不是有点问题。更可怕的是，就在第二天，他给每一个总监送了一份，所谓的《地产部宣言》，大段大段的抄写《感恩的心》里卖弄的词句，E一把就把它撕毁了，“整个儿一个神经病。”我也把这个玩意儿扔到了废纸箩里面。
给我的感觉，就是Sandi很刻意的在学习香港人和台湾人，可以依旧掩饰不住他的本质。当行政部找他提供身份证复印件，办理员工福利的时候，他用怪怪港普回答说：“偶没有大陆身份证，只有护照。”行政部头一次遇到了这样的情况，还算晓苳也是出过洋的人，于是请Sandi先将护照拿出来。Sandi很似得意的拿出了护照，这是一本中和华人民共和国公民因私出国护照，护照的地址上清楚的打印着：四川省绵阳市XXXXXXXXX，我们都乐了，原来这个哥们压根儿就是一个四川人呀。
于是晓苳开始坚持要求Sandi提供身份证，Sandi开始说在家里，晓苳要他第二天带来。Sandi还算记性好，他不再坚持自己没有“大陆身份证”的观点，乖乖提供了身份证复印件。
至于他所谓的原来也是D公司的说法，我根本不相信了，但是他依然在公司里面说着怪怪的港普，不断的标榜着自己是境外人士。周末的时候，公司里面几乎所有人都听到他的电话通话过程：“系呀，昨天系偶生日，他们说要送偶一架飞机，就系那种可以烧汽油的模型。”
“咳呀，咳呀，系很贵的呀。”几句话说得公司里面的大伙心跳不已，关键是后面的更加让大家心跳。
“偶爹的呀，他问我要一架什么车。偶说随便呀，他就说给偶一架奥迪，偶想要这么好做什么？年轻人还系节约一点的好，所以就要一架大众高尔夫。”
于是公司里面有好奇者开始询问：“Sandi，什么叫一架车呀？”
于是可以看见Sandi很神奇的说：欧们香港都说系一架车，和你们大陆不同。那种感觉让人实在是哭笑不得。
肖丽的朋友很快给她介绍了一个客户，一家来自于哈尔滨的食品企业，他们将在广州市场推出一个全新的品牌，一是作为试点，二是希望成功以后，可以将广州作为核心市场，然后来辐射华南，最后的目标是全国市场。
很快，客户将邀请函件发了过来，同时要求公司派员参与比稿说明会。
肖丽召开了项目讨论会议，在一致通过参与比稿的决定以后，肖丽开始讨论派谁去参加这个会议，接着要讨论的是参与比稿说明会议的人，需要了解的项目的讨论。
肖丽有一个很不好的习惯是我所不喜欢的，她总是要求公司的会议提高效率，每个会议一定要在最短的时间最有效的解决问题，但是每次会议，她总是一开始就强调她的原则，而不断破坏这个原则的正是她本人，就好像这个项目讨论会议一样，会议一开始，她又是强调她的会议原则，这次进步的是她自己要求在两个小时之内结束，我听她这样说，本来还是充满希望的，结果这个会议在她的主持之下，从下午2点一直开到了晚上11点，除了讨论出要参加比稿ersonName ProductID="和由Y" w:st="on">和由YersonName>君前往广州参加比稿会议以外，那个什么关于参与比稿说明会议的人，需要了解客户的项目的讨论，一直没有明确的结果，肖丽演变成为这个的意见听听，那个的意见听听，然后每个意见反驳一下，最后什么实质结果一点也没有。
大家实在太累了，于是肖丽不得不宣布散会，她要求大家晚上回去好好考虑一下，然后第二天早上继续。
作者: dzlee 时间: 2005-7-2 16:17
在广告这个行业也混了10年了
真是万分的感慨
作者: skyjason 时间: 2005-7-2 23:17
（四十）
肖丽的会议越开越长，越开越密集，几乎每天从早到晚都在开会。但是会议的实际效率确实不高的，基本上一个会议没有办法解决一个问题，往往一个问题会被拖成两三个会议才能解决。公司里面人人都不满于这种开会的方式，似乎只有肖丽一个人没有任何感觉，她依然召开这样或者那样的会议。
Y君很快从广州回来了，带了一堆的资料，有客户的产品，也有当地的媒体，更有客户的比稿说明书。我们迎来了恶梦般的会议时间，从下午2点一直开到了晚上2点，讨论这次的比稿。看得出，肖丽并没有比稿策略这个概念，她只是一味的强调出奇制胜的策划方案，我突然想，要是Leo还在的话，那么他一定不会这样做的，肯定和我就是首先确定比稿策略，之后分配个人的工作，收集资料、汇总分析等等都对应到人，一方面责任到户，另一方面提高效率，节约时间，把更多的精力放在分析以后的策略思考上。
但是今天晚上的情况看起来，肖丽并不是这样的对待问题，她似乎很急于就在今晚想讨论出策略核心点，我提出了不同意这样做的观点。肖丽听到的时候，显得很平静，她告诉我这样一个理由：距离比稿只有十天了，时间紧迫，所以要抓紧时间。
第二天早上，她叫我去了她的办公间，希望和我沟通一下。沟通的重点集中于昨天我的反对观点。
“我很理解你4A的那一套流程，对于国际化、正规化的企业是适合的，但是对于中国本土的企业，它的规范化建设还没有达到外资那样的地步，很多事情需要我们灵活，对于这样的企业，4A的流程是行不通的。”肖丽显得非常语重心长。
对于她的话，我没有表示同意：“这个和4A不4A的流程没有任何关系，我们还没有认真分析过这个产品所面临的市场，怎么可能产生正确的策略呢？何况昨天晚上，根本没有讨论出什么结果。”
“你强调数据是对的，但是目前中国本土的企业更重视的是我们的一个新点子！”肖丽强调说，“往往他们看到一个好的概念，一个好的点子，能够出乎他们的意料，对于他们来说更重要，当然这样的一个点子要符合市场的需要。”
“我不同意这样的说法，没有数据的支持，我们怎么判断这个点子是不是符合市场的需要呢？”对于昨晚那个会议，我本身就觉得有点不愉快，所以说话上很直接，没有给肖丽留什么余地。
肖丽可以感觉出我们两个之间谈话的僵局，她微笑了一下，“那个E公司的策划，你是怎么写的？”她故意转换着话题。
我从市场调查开始，谈到了焦点小组访谈，以及以后的分工，还有Leo他们在其中的各种工作，肖丽静静的听着，没有打断我的话，让我一口气讲了足足二十分钟。
“那么你们用了多长时间来完成的这个策划书呢？她问到。
“十二天。”我回答说。
“我还是觉得我的判断是准确的，本土的客户更需要的是创新的点子。”她没有讲她询问时间的原因，而是直接讲明了她的观点。
“公司既然请我来，我就希望发挥自己的专业，这样不讲专业的做法，我不同意。”我觉得自己是有些生气了，所以说话更加不留情面了。
“我想4A那一套是好的， 我承认，但是它只是适合于外资，中国企业是不台适合的。”也许是我的话，或者是我的固执，让肖丽也有点生气了，说话也不再客气。
我渐渐明白肖丽今天早上的谈话意图了，我决定坚持自己的意见，“我觉得不是什么4A流程的问题，而是我们是不是遵循专业的要求来为客户提供服务。”
“本土企业需要的是突破和创新，而且现在本土企业多数处于一个发展阶段，他们没有，也不可能有这样的时间，让我们去按部就班的做事，本土企业要求的就是一种反应速度。”肖丽也没有松口。
“难道为了所谓的速度，就不讲求市场了嘛？”我反问到，今天的谈话已经彻头彻尾进入了一种僵持的局面，可以感觉到其中气氛的尴尬。
要想把这个谈话结束，唯一的办法，就是有人必须进一步，要么就是退一步。我头一次直面了这种在成都广告市场上一直存在的矛盾体，回到成都以来，一直和Leo、Tim配合，双方都按照以往的流程运作，也许是因为都是习惯了4A的流程，从来没有感到过这样的矛盾体存在。
其实我所执着的并不是什么4A不4A的流程，在我和Leo、Tim他们看来，4A只是一个组织评定的一种标准，只要符合这种标准，当地的4A体系评定组织都可以进行评定，所以要是真的很在乎这个4A，还不如留在4A 的圈子里面。但是在成都，似乎本土文化和4A文化之间，天生就有着这样或者那样的冲突和交融，今天的谈话，只是把这样的矛盾迸发出来而已。
但是似乎成都的部分广告人并不是这样看待，他们似乎更认为4A是一种代表，是专业先进的代表？还是保守无创新的代表？我自己也说不上来。
虽然没有激烈的争吵，或者更出位的对立表现，但是其中两种观点的冲突，已经非常的明显和针锋相对了。谈话最后在肖丽的一种带有命令式语气的话语中结束：“我们这里服务的是本土公司，不能按照你的那个流程来进行，所以今天下午你必须把策略给我。”
我没有再说什么，这样的谈话还是早点结束为好。
我重新组织了策略讨论会议，这是我感觉最不好主持的一个策略讨论会议，大家谈的，似乎都找不到感觉。这个所谓的感觉，在我看来，就是当发展出一个策略的时候，可以很快在脑海中浮现出创意的概念和初步的画面，包含活动。似乎可以在你的心中找到一根可以串起所有元素的红线，但是今天找不到。
我坐在位置上，反复翻看着客户的资料，客户在广州将要推出的是一种保健酒饮品，客户在自己的比稿说明书中，谈到这种保健酒是用动物为基本原料生产的，适合于青年、中年和老年男性饮用，对强身健体有一定帮助。
我皱着眉头，感觉这次对于我来说，是一个棘手的工作。于是我按照往常，开始用Microsoft的Project软件分配工作，管他的呢，市场资料我还是要先找，我还是按照自己的工作方法进行。
工作分配拟定完了之后，我打印了一份抄送肖丽，然后给我原来广州的同事打了一个电话，他们一定有我要的资料，我这样想。
作者: skyjason 时间: 2005-7-2 23:17
（四十一）肖丽再次把我叫到了办公室，“我明确的告诉你，我不同意你的这种做法，本土客户要的就是创新的点子，可以出奇想的点子！”
我也很明确的告诉她：“策略不是靠单纯的想，就可以想出来的。你想的依据是什么呢？”
我的直问让肖丽有点生气，“本土企业，你觉得需要的是4A的按部就班吗？他们需要的是迅速反应！”
我望着她手上拿着的，那张我拟定的工作分配单，“对于客户的行业，我们是不熟悉的，因为是刚刚接触，我们需要客观的市场分析来发展策略点！”
肖丽望着我：“我想，这是不需要的，简单的说，我需要的就是，先把点子想出来，然后去找到数据套上去就可以了，不要忘记了，数据不是根本，它是用来佐证你的这个观点的，佐证你这个点子的！”
事实上，我们争论的焦点已经很明显了，在肖丽看来，应该是先有策略点，然后用数据去套；而在我看来，市场数据是产生策略点的基础，策略点应该是从市场数据的分析中得到。
我们谁也说服不了谁，趁着原来广州同事的电话打过来，我离开了肖丽的办公室。从我内心来讲，是绝对反对肖丽的观点的，用数据来套策略点，在我看来是本末倒置的事情。但是我已经没有时间去探讨这两种观点谁对谁错了，广州的同事已经帮我在两个小时以内组织好了有关的市场资料。
他们之所以能够很快组织到市场数据，原因在于D公司每年都从央视索福瑞和新生代购买市场数据，在D公司的市场部，每一台电脑上都装有一个市场数据接受和分析软件。
我紧急召开了会议，时间已经是下午2点了，我简单的概述着广州过来的数据，希望对项目小组的每一个成员有所帮助。然后我们开始回顾客户的比稿要求，似乎ersonName w:st="on" ProductID="从Y">从YersonName>君的口中，我们可以得到和使用的资料不是很多。Y君作为策略部的人员，又亲自参加了客户的项目说明会，但是他一样因为资料掌握有限，暂时也没有想法。
这个会议在一个小时以后就结束了，我希望大家明天早上可以带着想法来进行讨论。
晚上的时候，我就在公司楼下的面馆吃了点面，然后去了新华书店，并不是为了找资料，而是想换换脑筋，调节一下思考。
晚上看资料的时候，我开始试着划分重度消费群体和轻度消费群体，事实上，从数据来看，购买保健酒品的主要是年轻人，但是使用者主要是老年人，我的脑海里面突然闪过一个概念：间接营销。这是一个典型的购买者和使用者不统一的个案，广告针对的对象爱也许根本不是我们的最终用户。就补的本身来讲，也许中年以上的人士，较之年轻人士更需要。
我试着开始计算有关价格的问题，在我看来，广州的老年人要花这么多的钱去购买这个保健酒品的可能性，实在是太小了，倒是年轻人作为他们的消费习惯，可以下得了手来购买。
我想到了关于中国人的“孝”，想到了年轻儿子对父亲的关心。于是我翻出自己的朱自清的文集，开始一遍又一遍的阅读他的《背影》，我想起了几年以前的纪文风和香港精信为维他奶做的广告，不就是利用的朱自清的《背影》吗？
我急忙在策略简报单上记录下了这个策略点，然后开始着手草拟创意概念。
第二天早上的策略会议刚开始的时候，肖丽没有参加，当我说出我的想法的时候，创意副总监林可第一个站起来支持我的观点，“我同意老任的观点，昨天晚上我仔细看了老任给的那些市场资料，我也是觉得，这个产品主要是老年人消费，他的这个价格真的是高不成，低不就，对于老年人来说，高了一点；对于年轻人来说，似乎不算什么。所以只能促动年轻人来购买，给他们的父辈。还有，我觉得要在广告中带一点北方的豪气，和当地的竞争对手有所区隔，也表明产品的来源地， 我担心客户比较看重这一点。”
林可说完了以后，其他人似乎没有什么意见，于是我征询Y君的看法，他表示了不同的意见，觉得这样做太冒险，“人们是不是可以理解到你这种间接营销的方式？”他提出了置疑，他很快提出了自己的看法，首先他赞同我的重度消费群体和轻度消费群体的划分，但是他觉得应该直接针对老年人进行广告传播，以直接的功能性传播维主要诉求点，而不是以情感诉求为主。
肖丽是会议快结束的时候进来的，她听完了我们的陈述和正在讨论的论点之后，直接把两边的观点都推翻了，她提出要求将这个酒做成给高端人士量身打造的健康用酒，是一种关心成功人士的产品。
她的策略点，让我们都很吃惊，“时间不多了，就按照这个策略点布置创作工作吧，策划书就有小任来主笔好了。”她最后总结道，这是肖丽开得最快的会议，只有半个小时，也许因为不是她主持的缘故。
下午的时候，我接到了Tim从广州打来的电话，“兄弟，最近好吗？”
我呵呵的笑着：“一般吧，你呢？怎么想的起给我打电话？”
“还好，就是工作忙了一点，最近又要准备比稿。我想叫你帮一个忙。”Tim在电话里面都还是保持着他不停笑的个性。
“什么忙？”我询问着。
“可不可以帮我在成都的蜀锦厂买一个蜀锦，我一个香港朋友要结婚了，唉，不知道送他们什么好，这个蜀锦在这边没有，所以送这个比较好，反正他又喜欢这些工艺品的。”
“好呀！”我回答着：“对了，你现在在哪家公司？”
“我呀，呵呵，我现在在美星广告呀。”Tim呵呵笑着回答，这家公司我是知道，在广州是很大的一家广告公司，其前身是一个老牌的国营单位，经过经营转型以后，成为中国本土广告企业里面较具规模的广告企业之一，同事也是广州4A协会的发起单位之一，相对于Z公司来说，是大很多的企业，光项目组都有十五个。
“你会混呀！”我也笑了起来，“最近要比什么稿呀？”
“哪里呀！”Tim回答说：“我们最近要比一个保健酒产品，是一个北方的企业。”
“不是哈尔滨来的企业吧，在广州推一个新品牌！”我差点把水杯打翻在地上，太巧合了吧。
“是呀，咦，你怎么知道？”Tim在电话里面很奇怪的问道。
我突然觉得广告这个圈子好小，“我是你们的竞争对手。”
作者: skyjason 时间: 2005-7-3 23:11
（四十二）
和原来的合作伙伴成为竞争对手，这是我头一次遇到，美星广告那边带队的也是一个四川大学毕业的客户总监，这是Tim告诉我的，他姓丁，也是一个很厉害的角色。能不能胜出，我这次真的是开始抓狂了，丁姓客户总监的能力是全国出名，在广告圈里面很多人知道，虽然我没有亲自见过，但是确实是不能小瞧的对手。
Tim就根本不用说了，就目前公司现有的创意主管，他绝对不是Tim的对手，首先是经验上就差了一截，更谈不上组织和管理创意了。我把这种顾虑告诉了林可，他是从深圳回来的，当听完我的述说以后，他觉得只有很平静的面对。
肖丽完全不同意我的工作分配方案，她很简单的把认划分为写策划和做创意，至于市场调查的分析，她说就和策划撰写在一起吧。
我没有再反对了，因为这样下去的争论还是没有结果的。
在接下来的几天里面，我们都开始忙着做这个比稿方案，对于走高端群体的策略点，我内心充满了抵触，脑袋里面混混然的，根本不知道该怎么写。至于创意概念的提炼，更是不知道了。林可也没有想出来，肖丽知道以后，认为高端群体的认因为素质和层次的缘故，会喜欢文化性的东西，要求创意方面要充分融会进文化的特色，“酒类产品就是要走文化的路线。”
我不太明白为什么酒产品就一定要和文化挂钩，似乎这是天经地义的事情一样。
内审实在距离正式提案还有三天的时候进行的，肖丽比较满意策略部分的市场分析和策略点推导部分，觉得很有逻辑性，但是我有点不敢苟同，在我自己看来，这次的策略完全象是我自己拼凑的一样，但是肖丽认为这样先有策略点，然后用市场数据来配合的做法才是比较完美的，至少我现在的策划书证明的这一点。
对于创意部分，肖丽提了一些意见，然后就开始进行修改了。
我花了半天时间将整个策划书和修改完成的创意稿件合并在了一起，然后制作了一张光盘，准备提交给客户。走上飞机的那一刻，我默默的祈祷，但愿上苍这次保佑我们的提案。提案是由我ersonName w:st="on" ProductID="和Y">和YersonName>君，然后还有肖丽，一起飞往广州，这是我离开广州九个月以来第一次再次踏上广州的土地，听说广州的新机场已经启用，我急切的想看看这个曾经工作和生活了七年的城市，看看它是否还是记忆中的样子，尽管我只是离开了九个月而已。
飞机是南方航空公司的班机，ersonName w:st="on" ProductID="空中">空中ersonName>小姐开始微笑着提醒大家系好安全带，飞机就要起飞了，请关闭一切移动通讯设备等等，我放了一个口香糖在嘴里，然后望着窗外，虽然是暂别成都，但是以往每年春节结束的时候，踏上他乡之旅的感觉又悄然浮现在眼前，我提醒着自己，这次只是两天的行程而已。
飞机缓缓的起飞了，成都印罩在一片灰蒙蒙之中。等飞机开始平稳飞行了，我打开了笔记本电脑，再次看看策划方案。Y君很疲惫，这些天以来，他忙着撰写策划方案中的促销活动部分，还要和客户联系，安排比稿的有关事宜，也是非常的辛苦。
飞机经过两个小时的航程，降落在了广州新机场，时间已经指向晚上7点了，我们在暮色中打了一辆的士，快速进入广州市，客户已经将我们的住宿安排好了。安顿下来以后，肖丽提出出去走走，主要是飞机上的晚餐实在是份量不多，大家都需要再吃一点。
宾馆的后面有一条小街，它的样子是我再熟悉不过的了，小街的两面布满了发廊、休闲中心，还有一些大排档，街上人很多，来来往往的，十足的广州特色。霓虹灯在夜幕的衬托下，显得异常耀眼。
我们买了一些水和方便面，然后很快回到了宾馆。趁着泡面的机会，肖丽提出再看看策划方案，于是我有打开了笔记本电脑，开始一页一页的审阅，这一弄又是到了2点，肖丽又提了不少意见。
“这个策划总的来说是不错的，明天我有信心胜出。”肖丽离开的时候说了一句，我看见她脸上的自信。我ersonName w:st="on" ProductID="和Y">和YersonName>君于是在她回自己房间后，开始修改，等全部修改完毕，已经是凌晨4点了，我ersonName w:st="on" ProductID="和Y">和YersonName>君倒床就睡了。
这一觉醒来的时候，已经是早上8点了，我先起来，洗了一个澡，然ersonName w:st="on" ProductID="后等Y">后等YersonName>君洗澡之后，去宾馆二楼吃了一点早餐，顺便给肖丽带了早餐，然后通过电话把她叫醒。
提案的地点就在宾馆的四楼会议室，我们的提案安排在第二轮，大约是10：30左右。第一轮是美星广告，因为就在广州的缘故，他们是直接从早上8：30开始的。
10：20分的时候，我们就等候在了会议室的外面，楼下的大厅正在举行一个活动，似乎是由宾馆共青团团委组织的，是一个号召共青团团员义务献血的活动。
10：30分的时候，客户出来了一个人，Y君认识她，似乎是客户方的宣传部长，她不断道歉：对不起，对不起，老总有些问题在问美星广告，请你们稍坐一下。我们微笑着，没事，没事。
谁知道这一等，我们竟然等了40分钟，我几次踱步到会议室门外，都听见里面的谈话非常热烈，我的心里出现了一种不祥的感觉，我回头望了一眼Y君，他正和肖丽说着话。我心里开始打鼓，我们的提案时间是第二轮，正好在中间，下午还有两家，按照我原来的经验来说，提案的最佳位置，要么是第一轮，要么是最后一个，现在……我似乎感觉我们的处境不妙。
终于在11：15分的时候，我们走进了会议室，里面坐了一屋子的人，他们正在和美星广告的人进行道别，气氛显得非常愉快。我没有看到Tim，但是我注意到了对面座位上的一个人，他也微笑着看着我，我一下反应过来了，他是我原来在广州就认识的S广告公司的副总经理，姓韩，是一个很不错的人，直率而深具专业。他示意我不要和他打招呼，于是我也笑了笑。
提案就要开始了，但是我似乎一点感觉都没有，望着一屋子的人，我不知道该怎样开始了。
作者: skyjason 时间: 2005-7-4 23:54
（四十三）
我怎样将这个提案讲完的，我已经不记得了，反正是讲完了，就像小ersonName w:st="on" ProductID="时候">时候ersonName>老师要我背诵客户一样，朦朦胧胧、混混沌沌之间就过去了。
客户开始提问，问题很多，从广告的表现一直到广告策略，肖丽开始饶有兴趣的回答着，但是很快这样的场面就演变成为了一种类似辩论的交流，客户的问题越来越尖锐，肖丽虽然态度一直很和善，但是她似乎很注重一直不断的重复自己的观点，而客户似乎也不理会她的这些观点，只顾自己的反驳，双方好像各自说着各自的东西。
终于客户老总发言了，他的发言很直接，觉得没有北方人的特征在里面，这是第一个他觉得不太理想的地方，“咦，在项目说明会的时候，不是已经告诉过你们吗？”老总的样子显然是感觉很奇怪，我把目光转ersonName w:st="on" ProductID="向了Y">向了YersonName>君，为什么这个重要信息，从来没有听他说过呢？第二就是，他觉得应该走人的情感路线，至于文化性，“现在的酒都在谈这个，我们这个酒是没有办法比的，要名气没有名气，要历史没有历史，怎么谈文化。”
至于我们的设计，他都是觉得不错，主要集中在市场终端的表现，“挺全面的，看来你们在市场终端方面做的功夫是很多的呀。”
这一谈就是半个多小时过去了，我们已经预定了下午的飞机，于是在匆忙间和客户话别。我想这样的局面已经不需要什么预估了，在去机场的路上，大家坐在出租车里面，谁也没有说话，各自都把眼光投射向车窗外面，我望着闪过眼前的中信广场，广州，我又再次离开了。
飞机上，我好好的睡了一觉，把昨晚上的疲惫全部补救回来。飞机开始降落的时候，我开始望着窗外，厚厚的云层下面，一片油亮的土地闪现在面前，天空又变得灰蒙蒙的，十足的成都特色。
Sandi开车来接我们，他询问着比稿的结果，肖丽告诉他，结果要下周一才能知道。Sandi一路上，一边开车一边不停的说话，嘴一直没有休息过。
“偶Sunday要去hongkong，您有没东西要偶帮你带回来呀？”
“偶朋友会专门到机场来接机。”
“哎呀，偶是直接飞hongkong，不到深圳，节约这几个钱没有用的。”
“偶爹的说，要送偶一套房子，让偶随便挑选，你们说中海格林威治怎么样？”
这个家伙就一直不歇住自己的嘴。我让他说得更加想睡觉了。回到公司的那一刻，我真的是感觉是一种解脱。肖丽要马上召开总结会议，我们带着疲惫踏进会议室的大门，谁知道又会开到什么时候？
肖丽首先让我们各自分析和总结，Y君认为这次有成功，也有失败，他一一的分析着，在我看来，这样说是最好的了，还有什么好总结的呢？从一开始我们似乎就处于了下峰。
肖丽终止了这种说法，这个时候的她，终于表现出了一丝的慌张，可以感觉出，她已经知道，这次比稿我们是失败的了，看得出的是，她极力想补救，但是该怎样补救，她似乎也不知道。
我们又开始漫长的讨论，她依然要我们抓紧时间，但是我们还是一样讨论了两个小时。最后我们终于决定给客户发一个比稿回函，一方面感谢客户，表示我们的重视程度；另一个方面告诉客户我们还有更加详细的方案可以提供给他们参阅。
办公室里面的人几乎已经走光了，我一个人按照肖丽的意思，留在办公室里面撰写这个回函，就像这个比稿一样，我依然不知道该说什么好。
简单的回函，我足足写了40分钟。我简直是在写文章，那里是写信函，堆砌了一堆官方语言，最终也不知道自己到底想要说什么。
走出办公室的时候，华灯初放，将成都笼罩在了一片暖暖的光芒中。我接到了Tim打来的电话，“唉～你们的比稿，我已经知道了。”我苦笑了一下，虽然他看不见，但是我觉得很正常。
我询问他们做的是什么策略点，“情感呀！”他回答说，“其实在项目说明会的时候，客户就已经点出来了。”
我相信这是真的，“你们谁来听项目说明会的？”我对这个非常好奇。
“老丁本人呀。”Tim回答说，“客户很认我们的主画面。”
我没有再说什么，望着点点灯光，我开始踏上回家的路，小狗还在家里等着我，我已经一天一夜没有看到它了，我想我开门的时候，它又会欢快的扑出来的。
作者: zfangzhi 时间: 2005-7-5 14:42
每次我最喜欢看平沙逐浪的文章看他的成都广告纪行深有感触
作者: skyjason 时间: 2005-7-6 23:36
（四十四）
周一的时候，我向公司请了一天假，自己觉得有点累，在家里听着音乐，看了一些自己很早就想看，但是一直没有时间看的书，小狗很安静的坐在我的身边。
这一天显得很平静，也许是回到成都最惬意的一天吧。
周二的时候，我才上班，晓苳就来找我，说是有一些事情需要和我交流一下。从他的神情，我可以感觉到什么。坐进他小小的办公间，晓苳刻意把门关上。
“什么事情？”我似乎带着点明知故问的语调问他。
晓苳很关心的问到：“这次的提案究竟是怎么一回事情？”
“怎么了？”我已经感到了他问话的含义。
晓苳叹了一口气：“昨天客户发了一份传真过来，告诉我们比稿结果出来了。”我接住了他的话题：“是美星吧。”晓苳点了点头。
“这是我预料之中的事情。”我告诉他我的感受，“公司是不是发生了什么事情？”
晓苳压低了声音告诉我，“昨天肖丽召开了一个公司总监会议，在会上，她认为这次比稿失利完全是因为你的失责！”
“什么叫我的失责？”我没有料到肖丽会这样说。
“她说，她现在很怀疑你的策划能力，觉得你可能在过去有些夸大的言辞。”晓苳的神情中流露出同情。
肖丽这样的做法，确实很让我想象不到，如果我一个人可以左右比稿的整个结果，未免我的能力也太大了吧，更何况，整个策略失她一手定下来的，难道她就没有一点失责吗？我很气愤的说出了自己的感受。
“你还是和Z总谈谈吧。”晓苳建议说。
我也觉得这样做比较好，至少必须让自己有一个公正的对待。“我简直怀疑肖丽的人品！”我的情绪有点激动，“我现在就找肖丽，让她当面说清楚！”晓苳及时拉住了我，“你先找Z总，这样找她，只会引起更大的误会，造成不必要的结果。”
我将提案的原原本本始末详细讲给了晓苳听，晓苳还是提醒我最好写成书面的报告，及时交给Z总，并和他深入沟通。
我走出办公室的时候，看见C女士正在很激动的对着几个女同事讲着什么，我径直走回了自己的办公室。肖丽的房间里面没有人，我暂时抑止住自己激动情绪，打开电脑。
外面的声音突然变大，我抬起了头，由于我面前的玻璃墙被我贴满了从报纸和杂志上剪下来的广告，我看不见外面发生了什么。
知道中午的时候，我才看到这个通知，时间是昨天发的，原来肖丽要求每个员工将在未来的6个月之内平均扣除一个月的工资，作为公司的保证金，以防止员工的跳槽。
原来C女士他们谈论的就是这件事情。这个事情在公司引起的震动不小，我急忙去找晓苳，他很无奈的告诉我，这是肖丽昨天向他下达的行政指令。
“Z总知道吗？”我问道。
“昨天Z总没有来。”晓苳告诉我。
下午的时候，同事们都很情绪激动，肖丽的出现，只是让他们暂时没有公开谈论这个事情了。肖丽似乎看到了我，她没有正视我一下，很快步的进了她的办公室。
我决定去找Z总，他是下午大约2点左右来的，当我进去的时候，看见晓苳正好从里面出来，他友善的向我笑了笑。走进Z总的办公室，我看见一个大约37、8岁的男子坐在里面。
“来来来，小任，我给你介绍一下。这是乔伟，新来的总经理。”Z总向我介绍着。
我开始注意这个男子，他显得非常的和气，很友好的向我伸出了手，“你好！”
我也向他报以友好的笑容。“你找我什么事情呢？”Z总询问着。
“我向谈谈关于这次提案的事情。”我直言道。
“好，”Z总示意我坐下，“昨天肖丽给我通过电话。”
我开始讲述整个事情，以及今天从晓苳那里听到的消息，我注意到，乔伟很仔细的在一旁聆听着，不时的进行着记录。
当我讲完的时候，Z总微笑着告诉我，不要想这么多，提案不是一个或者那个的责任。有Z总这句话，我松了一口气，“那么我先出去了。”
Z总依然微笑着点头，乔伟喊住了我，“下来，我想和你再详细谈谈，好吗？”
我微笑着点了点头。
作者: reinzhao 时间: 2005-7-8 12:04
强烈要求加快速度，期待中！
作者: skyjason 时间: 2005-7-24 22:22
（四十五）
我经过大办公室的时候，看见了肖丽，她没有正眼看我，直接从我身边走了过去。我有一种想喊住她说个清楚的冲动，晓苳喊我的声音，让我分神之间，肖丽已经走出了公司大门。
晓苳告诉我，C女士坚决不同意肖丽的做法，认为这是违反了国家的劳动法，我从Z总办公室出来不久，她也进去了，听说就是谈关于肖丽要求每个员工将在未来的6个月之内平均扣除一个月的工资，作为公司的保证金，以防止员工的跳槽。晓苳拉住我，简单的陈述了他的看法，他也不同意这样做，认为这是一个对于员工伤害很大的事情，“我必须向Z总谈清楚这件事情，不然在公司引起的反应是会很大的。”其实我已经看出来，公司里面的人基本上都比较反对这件事情。
我在想，倒要看看肖丽怎么收场这件事情。肖丽似乎对于这个事情一点反应都没有，她从外面回来以后，直接找到了晓苳，要求马上实施这个政策，“光有通知是不够的，要执行！中国企业发展最大的障碍，就是缺乏执行力！”办公室里面可以听到她的声音，很大声，似乎有一种不容置疑的气势。
晓苳没有也大声的回敬任何语言，而是用缓缓的语气，拒绝执行这个要求。我们可以感受到肖丽的生气，“你这是什么意思，我是公司副总经理？还是你是公司副总经理？”
“这个跟谁是副总经理没有任何关系！”晓苳依然很缓慢的回答。
“那你要怎么样才能执行？”肖丽更生气了。
“Z总同意以后，我就执行。”晓苳回答了这句话以后，肖丽一丢门就出去了。
看得出，整个下午她的心情不是很好，办公室里面不是传出她训AE的声音，“你们是怎么在做事情？用点心，好不好，公司给你们这么高的薪水，不是请你来这过日子的！”
我在想，不就一千多元钱吗？“……公司给你们这么高的薪水，……”犯不着说这样的话吧。
第二天的时候，肖丽明显调整好了情绪，恢复她的笑脸，一大早和Sandi说笑着走进办公室。Sandi开始一如既往的播发他的《感恩的心》，我赶紧出去买早点了。
回到办公室的时候，晓苳找到了我，告诉我，肖丽刚才来找过他，要求他在本月扣除我月薪的一半，作为这次比稿失利的一种处罚，并且要求晓苳张贴告示，向全公司公告。
晓苳劝我赶快找Z总，不要冲动。我这次已经是气晕了头了，一把把早餐扔在地上，直接冲进了肖丽的办公室。“你这是什么意思？”我平静的问道，进入办公室之前，我故意控制了一下情绪。
肖丽缓缓抬起了头，“你这是什么态度，难道不知道进办公室之前，要先敲门吗？”
“我想知道，你是什么意思？”我并不示弱。
“我也想知道，你有没有起码的礼貌？”肖丽依然不紧不慢的说着。
我直接用手指着肖丽，“我告诉你，你要敢扣我一分钱，我们就没有完。”
肖丽盯着我，“你不要那么凶，什么威胁我没有见过？”
晓苳很快进到了办公室，一把把我拉住，“不要这样！什么事情要商量！”
我再次缓了一下情绪，“你凭什么说比稿是我的责任？”
我的眼睛直直的盯着肖丽，她的眼光也是直直的盯着我，气氛非常的紧张，好在晓苳不停的周旋着。
“难道不是你的失责？”肖丽终于憋出了这句话。
“什么叫失责？”我等的就是这句话，老实说，真正争吵下去，我也是不知道该怎样收场的。
“是不是你写的策划书？”肖丽站起来质问道。
“是我写的！”我知道她下面想说什么，所以毫不犹豫的回答说。
“那就对了，策划书是你写的，客户也就意味着是你失去的！”肖丽回答说。
“那么策略方向是谁定的呢？”我质问道。
“是我，”肖丽也很直接的回答，“但是你没有认真执行！”
“什么叫没有认真执行？是你要和文化挂钩，也是你要走高端路线的。”我不客气的回敬着。
“算了，过去的事情，就让它过去吧，现在谁都说不清了。”晓苳极力拉开我。
我没有等肖丽回答，又大声的质问着：“客户在项目说明会上，已经要求把北方人的特征融汇在里面，为什么我们事前一点不知道？这是我的责任吗？我和林可也一直告诉你，要融汇北方的豪气，好像也是你不同意的吧！”
晓苳使劲把我拉出了办公室，我这才注意办公室外面已经围了不少人。
“你这是干什么呀？”晓苳责问着我，“已经告诉你了，去找Z总呀，你跟她这样冲突有什么好处呢？”
他推着我进了他的办公室，乔伟跟着走了进来，他什么时间来的办公室，我一点不知道。
“我们谈谈。”乔伟微笑着说。
我尴尬的朝他笑了笑，“好的。”
作者: skyjason 时间: 2005-8-13 14:19
（四十六）
下午的时候，肖丽又ersonName w:st="on" ProductID="和C">和CersonName>女士吵了一架，今天对于肖丽来说，似乎不是顺利的一天，尽管她早上是显得轻松而自信，但是到了下午，她的怒气已经燃烧了她的整个身躯。C女士也显得非常不高兴，她的声音很大，她大嚷着凭什么要扣什么保证金，这是违反国家法律的！
乔伟和我的谈话几次被这样的大音量声音打断，我们相视着，“你今天早上的情绪，是不好的！”乔伟没有拐弯抹角，很直接的指出着我的不对，“她毕竟是一个副总经理，而你呢，也是公司的总监，属于高级职员，两个高层在办公室里面大吵，你想想看，对于员工来说，会有什么样的看法和观点呢？”
我独自的分辨着，乔伟始终微笑着看着我，“你的心情，我可以理解，但是你的这种做法呢？”
其实我已经被乔伟盯得有点抬不起头来了，因为我也知道乔伟说的是对的，整个上午，都可以感觉到员工们的反应，可以看出的是他们对我们这群所谓的高层多少又那么一些失望。
乔伟足足比我大了6岁，说话的时候，也是很缓慢的样子，没有一丝一毫的情绪激动的显现。他语重心长的样子，让我想起了国营单位的政工干部，但是不得不承认的是，乔伟是一个很出色的领导者，每说的一句话都非常在理，我基本上是没有机会来反驳的。
“其实公司里面的矛盾，我是刚刚一到公司，就已经发现了。”乔伟依然笑着，“但是你想，任何公司难道都没有矛盾吗？”
“我想是不可能的。”他继续着他的话题，“特别是在广告公司，哪个做广告的不是有想法的人，多少都有点自负心理，包含你在内。”
我承认乔伟说得很正确，广告界的这种现象，绝对不是一天两天才形成的，我继续听着乔伟的声音》
“矛盾出现了，难道是激化它吗？”乔伟的声音因为旁边的争吵声提高了一点点，“老实说，我自己也不是一个很有能耐在化解矛盾上的人，但是我知道，绝对不能激化它，你今天的做法，完全激化了这种矛盾，对于事情的解决，是完全有害无益的。我们每个人，总是在关键时候犯迷糊，忘记了问题所在，只是去逞一时之能，这样的结果，于己于人，都是好事情。”
乔伟来自湖南，应该是一个脾气火爆的性格，但是今天的谈话让我感觉，他的性格是很亲和的。
“你们高层之间的矛盾，想必是由来已久，不是天把天可以解决的，但是你们始终要记住，你们面对的不仅仅是客户，还有底下那么多的员工，他们都一直在看着我们的，我们的一举一动，都足以给他们造成各种各样的影响。”
“其实你注意到没有，你和肖丽之间发生的这个事情，不过是外来的广告文化和本土的广告文化之间发生的必然冲突。”乔伟一针见血的说到。
我没有再分辨什么了。按照乔伟的说法，就是处理人际之间的矛盾，也是总监的工作之一，“你想，我们常常说，做事就是做人，那么应该怎样做人呢？至少你要懂得怎样去避开矛盾的焦点吧。我也不是一个善于化解矛盾的人，但是并不意味着要去和这个矛盾针锋相对呀。我看得出，你是一个优秀的专业人员，但是如果一个公司仅仅是有专业就可以生存的话，我想我们就不会处在这样的一个社会里面了，说好听一点，那是乌托邦。”
我点了点头，我可以感觉到，乔伟是在给我一个台阶，同时给予我他可以给予的帮助。
“在公司里面，特别是广告公司里面，仅仅有专业是不够的，我们还要做人，懂得把矛盾控制住，或者减小其锋芒，也是你的工作之一，但是老实说，我感觉你做得不足。我这几天了解了很多，你在专业上的成绩，大家是有目共睹的，但是你和部分同事之间的矛盾，你却没有处理好。你也看到了，公司其实分成了两派，一个是外来广告文化的代表，一个是本土文化的代表，两边一直进行这样那样的斗争，我想说的是，这样的矛盾今天存在，明天也依然存在，没有人可以消除得了它，这是今天的广告环境所造成的。”
乔伟的声音减小了一点，旁边的争吵已经小声了。
“不是说因为它消除不了，就听之任之，这是不现实的；但是也不是因为这个矛盾存在，就要刻意的激化它；这样做都是不正确的，我们不是需要圆滑，但是该圆滑的时候，也需要圆滑，在某些时候，圆滑不是一种贬义，它是人际关系处理的润滑剂。”
说到这里，乔伟微笑着看着我，“你要懂得这样避开矛盾的锋芒，引导它朝你期望的方向发展，你也许解决不了矛盾，但是躲避和控制部分，总可以做到吧。”
我笑了起来，整个谈话的后半截，我一直没有再说话了，乔伟的做法给了我一个启示，矛盾应该关上门来处理。
出去的时候，乔伟再次叫住了我，“你要好好想想，一个人处世，不是光有专业就可以了的，还需要一定的人际手腕。我相信你会明白我说的话的。”
我点了点头，这是我回到成都以来，最令我记忆深刻的一次谈话。
老实说，乔伟抓住了我的要害，在这几个月以来，公司里面的矛盾一直存在着，谁也没有说破，但是我们都忘记了矛盾是不可以激化的，确实如乔伟所说的，一味的听之任之，未尝是一件好事。
Z总对于今天的事情，似乎一直不知道的样子，他下午很晚才来，和乔伟在办公室里面谈了很久，然后他依然保持着他的微笑，和碰到的员工和善的打着招呼。Z总很快又离开了公司，乔伟从他的办公室出来以后，叫住了我：“小任，又一个比稿项目，我需要你参与一下，你可以来一下吗？我把资料给你。”
我跟着他去了他的办公室，这又是一个酒的项目，只不过不是白酒，而是葡萄酒。我们简单的聊了一下项目，然后他告诉我：“我希望你可以为公司赢得这个项目！”
我望着他的眼神，很坚定的点了点头，“没有问题。”
作者: skyjason 时间: 2005-8-14 00:08
（四十七）
这个项目由我这个组和E所带领的组共同来完成，乔伟在第二天召开了项目会议，很清晰的布置了工作，我和我的项目组主要负责策略的前期资料准备，然后和E共同拟定策略。我注意到，这个会议，没有肖丽参加，我估计，这个项目也不会让她参与。
这依然是Z总的朋友介绍的，乔伟最后笑着说：“兄弟们，要努力呀，不要给Z总丢脸，一定要拿下这个客户！”我们都在点头，其实我隐隐可以感觉到乔伟这样做的目的。
对于我的这个组来说，经历了几次比稿之后，对于收集市场资料，他们已经渐渐的熟悉了起来，所以我一布置完任务，他们就动了起来，这一切都让乔伟悄悄的看到了。
公司行政部的公告出来了，不过不是扣除我薪资的通告，而是正式任命乔伟为副总经理的公告。我悄悄的问晓苳，关于肖丽提议压扣员工一个月薪资的事情怎么处理？他只是笑了一笑，然后淡淡的说，还是等Z总最后来定夺吧。
通告的第二天早上，公司行政部再次贴出一个新的通告，这次是N和另外一个员工因为上班使用QQ聊天，被公司发现，公司于是针对他们两个提出正式的警告。
我和我的项目小组提前半天，把市场资料整理准备好了，乔伟很高兴，于是提前召开了项目讨论会议。会议由乔伟亲自主持，然后由我详细的介绍了收集到的市场资料，E和他的项目小组人员记录得非常认真，乔伟希望今天的会议可以找到需要解决的问题点，然后大家各自思考，在明天早上提出各自的策略点。
很明显的是，乔伟希望籍此可以向客户提出两套不同的方案。我可以体会出乔伟是希望这次的成功，可以迅速奠定他在公司的位置，这样才能更好的发挥他的职权作用。
夜晚的成都还有凉意，我带着小狗独坐在府南河边。河边上溜狗的人很多，许多小狗在相互追逐着，我的小狗也和几只小狗疯狂的跑着，他们相互嬉戏着，人们都围坐在一起，看着小狗的嬉戏。
河边有一些风吹过来，我可以清醒一下自己的思维，这次的比稿时间是那么的短，显得非常的仓促，而竞争对手是谁，也不知道，如何才能在提案中给予客户一个深刻的印象呢？我一时间还真没有了想法。这样坐了很久，直到小狗已经累得跑不动了，我才带着它回家。
第二天的策略会议从上午10点开始的，E提出了走高端路线的策略出发点，希望做成精品红酒，是为成功人士的特定场合专门制造的。乔伟在他说完之后，没有发表任何的意见，直接问我的思考方向。
我提出的是在广告中强调纯粹的概念，因为我认为葡萄酒常常说多少年酒，其实不是说这个酒是当年酿造得好，而是因为当年的葡萄质量好，因而当年酿造出的的葡萄酒好。而客户的葡萄生产基地在新疆，新疆日照好，当年产出的葡萄就是在新疆都是有口皆碑的，这让我在昨晚上联想到了TBWA为“绝对”牌伏特加规划的广告战略。
乔伟没有对两个策略方向有实质性的最后定论，他把创作组分成了两个小组，在总结性语言之后，就直接要求我们各自发展创意策略和做创作了。我依然和林可进行配合，我唯一奇怪的就是肖丽为什么没有出现。之前的事情就这样结束，是不是显得有点异常了。
第二天早上的时候，那个该死的《感恩的心》的旋律再次响起的时候，乔伟轻声的提醒到：“你可以用耳机来听，这里是办公场所，最好不要把音乐放得抬大声了，好吗？”
Sandi这次显得很老实，乖乖的把音乐关了。但是从那天之后，他再没有把音乐放得很大声，也许是再也没有放过了吧，按照E的话来讲，就是“和这样的人做同事，真是羞耻！”
距离比稿的时间已经不多了，我们被客户安排在了下午的5点进行提案，是最后的一家广告公司，据说是Z总向他朋友刻意要求的，之前会从上午9点开始，共计5家公司参与，但是不管是Z总，还是他的那个朋友，都没有透露丝毫的关于比稿竞争对手的消息。唯一特殊的是，我们公司被允许有2个小时的提案时间。
按照这样的时间计算，林可做完所有设计之后，我们只有在晚上进行内提，然后连夜进行修改，时间的底线就是提案当天的下午3点。
林可和他的创作组员连续加班了两个通宵，终于把比稿设计给提前赶出来了，看着他们红肿的眼睛，我多少感觉有些愧疚。林卡笑了起来，他接着下午就出去了，听说他的一个朋友准备把一个地产项目介绍给我们，他于是匆匆赶去和朋友见面去了。
我们于是在下午进行了内提，这次肖丽出现在了会议上，Z总也过来了，两个组足足提了130分钟，“时间呐，你们一定要控制好，要考虑给客户一点交流的时间。”Z总没有评论两套稿子，而是一再提醒我们关于时间的问题。
乔伟更多的是要求两个组要控制好场上节奏和气氛，然后分别针对两个提案就策略推敲的逻辑关系提出了自己的一些看法，希望我们改进。
肖丽没有说什么，只是着重鼓励了一下E和他的方案。
预期的加班并没有出现，我们两个组分别在提案当天下午的3点做完了修改。林可也把他的朋友带到公司来参观来了，Sandi作为地产部的主管，陪同林可一起接待了客户。客户临走的时候，明显对公司的环境和所表现出来的实力感到比较满意，一路谈笑着告辞出去。
我看见林可送他们回来的时候，充满了笑意。
作者: skyjason 时间: 2005-8-14 18:01
（四十八）
比稿进行得非常顺利，客户很明显的对我们的提案表示出浓厚的兴趣，对于我们连提两套方案的做法，对于他们来说，实在是求之不得，他们希望我们给予一周的时间，供他们进行选择。在此期间，他们将分别拜访几家参与比稿的广告公司。
林可拉过来的业务也进展顺利，这是位于成都二环路西二段附近的一个商业楼盘，他们的策划总监和林可是多年的好朋友，没有任何比稿，他就说动老板选择我们。Sandi这一组终于有了一个客户，他一下子活络起来，整天忙着准备资料，不过他准备的资料也确实很吓人，什么和记黄埔的工程规划手册、园林规划手册、建筑规范等等，不知道他准备给这个客户要做什么？他开始在公司里面，张口当年我在和记黄埔如何如何，闭口就是按照我们和记黄埔的做法如何如何。
开会的那天，Sandi讲了很多，从户型设计谈到建筑外观，从景观设计谈到社区配套规划，真个会议，他一个人滔滔不绝的捣腾了100分钟，直到被客户的老板打断，“好了，好了，你谈得很好，这些呢，有关地产的书上都写得很清楚，谢谢你的讲解了。”
然后客户老板把头转向林可，继续说道：“第一呢，我想提醒一下，我们做的是商业楼盘，刚才这位先生讲的呢，主要是民用住宅，我希望你们清楚这一点；第二呢，我需要你们过来做的是广告传播，至于建筑本身和景观这些呢，我们专门请了专业人士来规划，你们和他们保持沟通就好了，不用参与规划。”
林可比较尴尬的笑了笑，不住地点头，“是，是，是～”
红酒比稿结束一周了，终于在周五的时候，客户正式通知我们，他们总共选择了两家，其中一家就是我们，接下来的就是看大家的报价了。乔伟接着告诉我，客户看中的是我的那套策略和创作，所以希望我完成报价。
在成都报价不是一件容易的事情，我托朋友帮我找找几家成都出名的广告公司的报价，朋友答应了。我接着和乔伟商量，希望可以报成月费形式，乔伟点头说：“我也是这个意见。”
我把收集到的报价资料进行整理，然后将报价分为了三个部分：主要策略和主画面报价是第一部分，然后是延展设计报价部分（含完稿部分），其中对于调整性完稿部分做了一定限制，如果内容不多，并且复杂程度不高，就免费赠送；如果内容多，并且比较复杂，就按照延展设计报价的30％进行收费；最后一个部分是活动规划报价。
我把报价单向客户发送之前，再次和Z总，还有乔伟一起商量了一下，Z总想了想：“不用这么复杂吧，调整性完稿部分就免费吧。”
我在向客户报价的同时，向客户提出了预估工作量的要求，这是让客户广告部非常吃惊的一件事情，在此之前，没有什么广告公司这样对他们提出过要求，“何况，这个工作量怎么预估呀？”但是对于这样的要求，Z总的那个朋友，作为客户方的总经理是非常赞成，于是我花了一天时间，到客户广告部的办公地点，一起把这个工作量进行了一个预估，然后按照我的报价表，开始一项一项的进行详细计算。
这项工作比较费事，大家做得非常辛苦，但是广告部的那个王姓主管很开心，工作一完，就拉着我去吃烤鸭喝酒，“你知道吗？我最怕的就是和广告公司侃价，横竖都没有一个标准。”他显得很开心，“你这样做，让我也好向上面交代，不然问起这个价格怎么来的，我们也不知道，反正老板说一声，就开始象菜市场一样讨价还价，累呀！”
我们聊了很久，他之前在深圳一家酒业贸易企业，但是在一年半以前，因为结婚和其他一些事情，回到了成都，然后进入这个酒厂，一做就是一年多。
客户的还价也因为我和他们广告部对工作量的预估，而变得非常理性，基本是抛开了另外一家竞争对手，经过几轮的反复谈判，最后终于定下价格，月费8万元（含税8.8%）。
Z总很高兴，2005年开年第一单新业务，多少给公司带来了许多激动的气氛。晚上公司邀请了参与比稿的主要人员在孔亮鳝鱼火锅聚会，“这样的价格谈判方式很有意思呀！”Z总很高兴的对我说，“是原来D公司的？”
我点了点头，“是呀，他们一直使用这种方式。”
乔伟和E也对此表现出浓厚的兴趣，他们一边吃一边向我了解这种方式的操作流程。这顿饭，大家吃得都非常的开心，毕竟广告公司有了新业务，对于谁来说，都是一件值得开心的事情。整个晚上，大家的气氛始终非常的融洽，不住的相互劝酒，要知道，在成都，劝酒也是一门艺术，没有成都人会硬灌酒给你，但是一定会说得你不得不自己主动喝下去。
合约在比稿完成的第三周签定了，林可这边进展也比较顺利，林可一时间基本变成了一个客户服务人员，几乎天天往客户的办公室跑，客户似乎不是很信任Sandi，基本上什么事情都是直接给林可电话。
成都开始渐渐热起来了，成都女孩也因此渐渐以一种青春活泼的装扮出现在街头，显得更加的娇艳动人。我向公司请了两天假，想彻底让自己放松一下，自从回到成都，还没有好好休息过。Z总很痛快的答应了，然后告诉我，下周将召开公司年会，会上将讨论公司未来发展目标，以及对公司架构的调整。
作者: skyjason 时间: 2005-8-14 18:01
标题: [原创]推荐大家一个HR论坛（非灌水，很真诚！）
（四十九）
两天的休息时间对于我来说并不足够，带着疲惫我回到了公司，听说林可那边的合约也签定下来了，真是非常的快。
公司会议是在周二下午2点召开的，Z总主持了会议，他首先对同时拿到两个新客户表示祝贺，然后接着这个话题展开，谈到今天的任务依然是非常严峻的，希望大家继续努力。
接下来的会议议程，就是公司今年的发展目标，很明显的是这讨论之前，Z总和肖丽、乔伟已经讨论过了，Z总依然保持着他上次公司会议时运筹帷幄的大将之风，侃侃而言，先把2004年的业绩做了一个回顾，然后开始分析2005年的机会点，和公司面前的问题点，他做了一个SWOT分析，然后推导出今年的目标。
“虽然是高了一点，但是我相信大家只要多努一把力，是可以完成的。”Z总在一种微笑的状态结束了对目标任务的阐述。
于是我们开始私下议论着，这次定的任务确实是比较高了一点，能不能完成，在我们的心中留下了一丝阴影。Z总阻止了我们继续的讨论，“好了，这个事情就这样定下来了。我希望各个客户部的总监，下来以后，把任务细化到每个季度，每个月，我想下面将要谈到的就是，业绩和薪资的挂钩问题。”
Z总把事先已经拟定的方案白板上画了出来，然后详细的讲解着，按照这个方案，每个总监开始有20％的绩效工资，必须要完成了任务才能拿到，如果超额完成任务，公司也给予一定比例的奖励。这些制度，显然是希望激励员工的积极性，通过总监发挥带头作用。
也许是大家心里都事前知道这个制度是迟早要执行的，所以基本上没有反对的意见。接着下来的就是公司结构的调整，按照Z总的规划，由乔伟和肖丽各自带领一个部分进行工作，我ersonName w:st="on" ProductID="和C">和CersonName>女士的客户部都由乔伟领导，E的项目组和Sandi的地产组都由肖丽来领导。
“我知道之前发生了一些事情，”Z总缓缓的说道，“我希望到今天为止，全部都到此打住，大家都一起为完成今年的目标任务努力，不然大家年终都没有过年钱喔。”
Z总很轻松的说着这些话语，“在行政方面，晓苳全权负责，直接向我汇报工作就好了。关于肖丽推提出的那个压扣工资的方案，我看呢，就不必执行了，国家劳动法规在这个方面有明确的规定，我们就不要知法还去犯法了。”
然后Z总意味深长的望了我一眼，“在比稿中，胜负都是经常的事情，公司目前还不是很有名气，也正在处于发展阶段，暂时的失利是难免的，所以比稿失利了就失利了，没有必要去追究是谁的原因，回来大家总结经验教训就好了。我们都是公司的管理层，管理层要有管理层的样子，该做什么，不该做什么，自己心里要清楚，不要让自己难堪，也让员工失望！”
说完，Z总也意味深长的看了肖丽一眼，我看到肖丽不动声色的盯了我一下。“从今天开始，公司的两个重要核心人物要带领好你们的团队，朝着既定的目标努力，你们有没有信心？”Z总说完，微笑着望着大家。
乔伟清了清嗓子：“我首先说两句吧，我来公司不久，但是也看到了公司目前存在的一些问题。这些问题多少也影响了公司发展的正常秩序，但是我们面对这些问题，是听之任之呢？还是改变它？我想是改变它，而且是以积极的态度来改变它，问题出现了并不可怕，可怕的是大家不知道出现了问题，更不知道怎样去改变它，最后导致问题成为公司的毒瘤！这样的结果是不好的，对自己，对公司。”
乔伟也是缓缓而言，他的话持续了10分钟左右，最后总结到：“我最后呢，希望不管是我这个部分，还是肖丽的那个部分，大家都以积极的态度来思考，努力完成今年的目标任务。”
“你说呢，肖丽？”乔伟接着望着肖丽，肖丽没有任何反应，乔伟笑了起来：“如果我们两个都没有信心，那怎么带领下面的人呀。呵呵～”
“说得对，”Z总点头称赞道：“公司就是需要这样的态度。”
肖丽淡淡一笑：“乔伟，你说的是，我们一定要互相配合，互相推进！”我可以感觉到肖丽的一丝不自在，在她的眼神里面，我仿佛看到了一点点的怒气。
会议继续进行着，但是没有去年的会议那么长，下午6点的时候，会议就结束了，Z总匆匆离开了办公室，我们没有象去年那样一起去吃饭。
会议结束以后，我听见肖丽正在发火，原来是她认为林可作为创意人员，不应该去做客户服务该做的工作，她的生意大得谁都可以听见：“你是不是不愿意把客户彻底的交给Sandi？”
林可事后很生气，“什么东西嘛？难道是我愿意这样，又做创意，又做客户，我又没有多拿那份钱！”
我和晓苳安慰着他，“你们也是看到了的，这个Sandi开会的时候尽给客户讲一些什么嘛，客户不信任他，难道是我造成的？”林可真的很生气，他对于肖丽这样的说法和做法相当不满意，不久他离开了公司，去了一家上海过来的广告公司，走的时候，他没有带走那个房地产客户，当客户问他要不要向我们公司提出解约的时候，他拒绝了，“还是让Z公司做吧。”
走的那天，我们去喝酒，他没有表现出太多的失望和愤怒，大家象久违的朋友一样喝着啤酒，聊着各种事情。华灯初放的成都映照在一片温馨的感觉里面，小巷里面充满了朋友间的豪气，暂时没有城管来查岗，老板把我们的座位安置在了街边，来自自然的风拂过我们每个人的脸庞。不远处，太平洋百货和王府井百货的霓虹灯不停的跳跃着，映照在城市里面休闲漫步的每一个人身上。
他们说成都是一座来了就不想离开的城市，从我回来的那一天起，这个由张大导演主刀的广告就一直不停的出现在成都人的周围，春熙路口的大型户外广告屏，正在不断的重复着这个广告，太平洋百货楼顶的广告在灯光照耀下，异常明亮，对面王府井百货楼面的金城武依然还在以同一个面部表情，不断向成都人传递着商品信息。
这一带的广告实在是太多了，真的是让人目不暇接，我可以看到奥林巴斯的广告，也可以看到老凤祥的广告，还有很多很多。
“先生，你们还要不要酒？”一个清脆的女声打断了我们的谈话，一个美丽的女孩子，穿着蓝剑广告服装出现在我们的面前：“我看你们没有酒了，所以问问。”她以为打断了我们的谈话，让我们不太高兴。
我们都笑了起来，这样漂亮的一个女孩子谁好意思向人家发火。晓苳想了想，“再来4瓶528吧。”女孩高兴的离开了，不一会拿着酒过来了，“全部冻过的，没有问题吧。”她询问着我们。
“没有问题。”
“还有，这个礼物送给你们。”女孩递给了我们两个开瓶器，上面豁然印刷着蓝剑的标志，“这是我们的广告赠品。”
“这个不好，还有其他的赠品吗？”我们笑着询问着。
“还有一个打火机。”
“我们看看。”
这个打火机明显精美得多，“给我们这个吧。”我们要求道。
“不行，这个必须要一次点8瓶酒才能有。”女孩很无奈。
无论我们怎么要求，她始终没有答应，“这是广告赠品，公司有管理的。”
我们都笑了，于是再点了4瓶酒，“你真会做推销呀。”我们赞扬着这个女孩。
她笑了起来，很不好意思的样子。
“你是大学生吧？”林可突然问道。
女孩点了点头，“学什么的呀？”林可继续问道。
女孩一边向柜台走去，一边回头朝我们笑了笑：“广告！”
（后记）
我是被手机的铃声闹醒的，我艰难的拿起手机：“喂，你好！”
电话里面传来标准的香港普通话：“知道我是谁吗？”
我登时清醒了过来，“Leo！你在哪里？”
“我在成都，出来喝茶！”Leo在电话里面呵呵的笑着，像个小孩一样，他很高兴我一下子猜出是他。
Leo是出差到成都的，他回到了盛世长城广告，成为ECD，又恢复了空中飞人的生活，“很累，”他喝了一口茶，“我还是怀念成都的日子，生活需要那么一点悠闲成分来调剂。”
我们开心的聊着，“我看了你的文章了。”他突然告诉我。
“是吗？”我很高兴他可以看到。
我告诉Leo，从2004年底，我开始连续撰写这篇名为《成都广告纪行》的文章，到今天，终于可以告一段落了，成都的广告还在继续的发展，更多的热血青年加入广告大军，更多外乡的成都广告人回到这片沃土。其实成都广告的前景是乐观的，尽管今天面临的难题是那么的巨大，几乎是有点难以逾越，但是并不是意味着放弃努力。
Leo点头表示同意，然后他从提包里面掏出了一本书，书名叫《￥19.99：顶尖广告高手自曝行业内幕》，作者是来自法国的弗雷德里克·贝格伯德，“你是他！”Leo笑着对我说。
“呵呵，我是没有办法和他比较的，我达不到他那样的高度！”我笑着说。
对于这本《￥19.99：顶尖广告高手自曝行业内幕》，前几天，我刚刚看完，生于法国巴黎近郊的诺伊市的弗雷德里克·贝格伯德，毕业于培育法国无数精英份子的巴黎政治研究学院。25岁起为众多著名报刊杂志撰写专栏，如《 ELLE 》、《 Voici 》、《 Globe 》、《 Paris Première 》等等，先后出版6部小说，均获得成功。他的小说《 99 法郎》和《世界之窗》都在法国引起过轰动。他是一个才华横溢的成功小说家，同时也是一名在广告界的老手，曾在 TBWA 、杨雅（Young & Rubicam）等国际广告公司担任十年之久的创意总监，
“你在看？”我问Leo。
他点了点头，“这是一本很有意思的小书。”
我也承认这一点，“也许回顾和反省是一种进步最好的基石，所以我断断续续的写下了这篇文字。”
Leo微微一笑：“记得发到我的邮箱里面，我想完完整整看一看，这也是一种反思！过去的固然让他过去，但是反省未尝不可，希望明天走得更好！”
是呀，反省永远是一种有效的手段，我们都希望明天走得更好，广告也罢，广告人也罢，都是这样的目的！
作者: zqzmshirly 时间: 2005-8-17 02:20
我晕,好长哦~!
作者: 行销天下 时间: 2005-8-19 17:45
这篇文章真的好长，但是真的很好看，楼主的专业精神和品格魅力都很让人赞赏！有时觉得要是自己身在那家广告公司都老早发火不干拉，所以看了后觉得很需要想楼主学习。希望以后能多看到楼主的文章。
作者: Alwen 时间: 2005-8-21 23:19
昨晚一口气看完了,虽然看到2点,可是很值得.首先感谢楼主以一篇小说让我了解了广告业(不知道反映的是否和实际相符)但是我觉得不错,很矛盾.呵呵......
在现实中的C早应该被炒了,怎么会能够呆这么长时间?而里面的老板把两个专业性都那么高的总监都FIRE了,为什么这种搞政治斗争的人物还能存活?这个是作者是为了烘托出文章主角还是有别的什么想法?望赐教.
作者: 马大哈 时间: 2005-9-20 21:03
期待中……
作者: 寒烟 时间: 2005-9-25 22:16
谢谢楼主，楼主的文章写了多久，我就跟着看了多久。很喜欢你写下来的真实经历，不仅在具体的工作中，更是在人际关系的处理、如何调整自己的心态等方面能够让我多有借鉴。所以，真的非常谢谢你。另外，你的坚持也让我不由起敬！
[此贴子已经被作者于2005-9-25 22:18:24编辑过]
作者: skyjason 时间: 2005-11-30 13:31
广告还在发展，现实始终要继续的，至于后面的，就不一定是我来完成了，会有人来写的，我相信。
作者: pwzlr 时间: 2007-4-11 13:55
文章太好 经历太精 对策太深
百读有味。
作者: pwzlr 时间: 2007-4-11 15:01
又想起了我在广告公司的生活，各个部门之间有磨擦，是很普遍的。
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