新领导能力 (The New Competencies)
摘自《领导手册》《The Leader’s Handbook》
作者:彼得.斯科尔特斯 Peter. Scholtes
1. 系统思考-能以系统来思考,并知道如何领导系统
a) 了解系统与诸如结构、政策之间的不同;
b) 有看内容脉络和流程的直觉反射能力;
c) 有探索系统性肇因,而非找犯罪的直觉。
2. 工作上的变异性-能了解在计划工作与解决问题上的差异
a) 知道变异性中特殊因素与共同因素的差异;
b) 知道如何回应共同因素与特殊因素变异;
c) 搜集种种重要数据,适当地依照时间顺序做成图表。
3. 学习-了解我们如何学习、发展和改善,领导真正的学习和改善
a) 了解、陈述一种理论、意见或事实,并此采取行动;
b) 知道不同的人如何以不同的方式学习;
c) PDCA 和PDSA;
d) 提供终生学习的系统和资源;
e) 了解变革和改善之间的不同。
4. 心理学和人类行为-了解人们,以及为何他们的行为会这样
a) 对内在与外在激励和反激励等概念有所了解,并能应用;
b) 在组织内外发展各种关系和共同体;
c) 形成并培养信任。
5. 互动-了解系统、变异、学习和人类行为之间的互动与相依
a) 能依照系统思考、变异、学习和人类行为之间的相互依赖。
6. 愿景、目的、方向和焦点-给组织以愿景、目的、方向和焦点
a) 从澄清目的开始;
b) 采取范围有限而深入探索的方式;
对发展方向和焦点有清楚的认知,并持续地与别人沟通。
[em06][em06] 可惜没有E-Book或英文版
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