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标题: 基层职工流失率高怎么办 [打印本页]

作者: 华恒智信咨询 时间: 2018-1-26 15:16
标题: 基层职工流失率高怎么办
21世纪是知识经济时代，也是人才主权时代，人才的流动性导致了企业人才流失的严重性。这无疑会给企业带来不利的影响，一方面，一线职工流动率高会降低企业的生产率；另一方面，会降低企业职工的工作积极性。
首先，我们来分析一下什么是导致一线职工流动性高、凝聚力不强现象的成因。
第一、企业缺乏合理的招聘机制
企业在初期招聘中带给职工多高的期望，比如某企业在招聘中告知职工企业在日后会给职工提供多少的福利待遇，当职工来公司入职后才了解到自己所获得的权利达不到自己所期望的。
中国人自古就以诚信为本。企业在招聘过程中所告知给职工在晋升制度、薪酬福利、工作环境、情感等方面，职工在工作过程中无法达到实现。职工就会担心公司诚信度问题，会打击到职工的工作积极性，甚至会令职工对公司产生敌意的态度。
第二、企业当中职工晋升通道不完善
近几年来，中国的本土企业对现代企业制度进行完善和改进，晋升制度的完善和改进是现代企业制度必不或缺的一部分。晋升制度的单一、晋升标准的不规范，没有明确的职位下降通道是大多数企业的通病。
首先，晋升制度的单一、晋升标准的不规范。长期以来，大多数的企业都采用了以行政管理职位晋升通道为主导的晋升模式。这种模式导致了行政管理职位人才的不断膨胀，同时也导致了技术岗位人才的流失和浪费。不健全的晋升标准，对职工的晋升缺乏了足够的依据和严格的标准，从而降低了晋升制度的公平、公正性。其次，没有明确的职位下降通道。在大多数企业当中存在着职工能上但是不能下的现象，考核制度中没有设定很多的量化指标，职工在工作中没有出现很大的失职现象就不会出现降职、减薪等危机。换而言之，职工在工作中做好或做坏，能力强或不强都差别不大。
没有明确的晋升制度是对企业和职工工作的一种不负责现象，企业无法看到职工在工作当中的能力以及职工在工作当中丧志了工作的积极性。
第三、企业缺乏合理的薪酬激励制度
目前很多企业，由于管理基础的薄弱，在薪酬福利和激励制度上难以做到细分，无法满足职工的需求。且外，企业对激励制度的理解十分简单，仅是单纯的奖励和惩罚制度，完全缺失长期的、有效的激励机制。例如，有一些中小型民营企业销售员业绩的提成完全按照老板心情的好坏来决定，或提成过了一两个月之后才发放。这会让企业职工感觉到激励制度的随意性和不完善。
之所以完善薪酬制度，就是为了实现职工公平、公正、公开的业绩提成，防止企业在薪酬制度方面造成不公平的现象。通过对薪酬制度的完善，可以让职工在薪酬方面实施“按劳分配，多劳多得”
第四、企业缺乏对职工的人文关怀
职工关怀是企业坚持“以人为人”核心理念的集中体现。目前很多企业无法带给一线职工人文关怀，一线职工在工作中备受压力，在自身无法解压时，一线职工就会选择逃避。且外，对一线职工工作指导的缺失也会导致一线职工流失的因素。企业无法对职工工作进行指导，让职工在自身工作中找不出所存在的问题，最终也不会进步。
不重视人文关怀，某种意义上来讲也是对职工本身的不尊重、不爱护。人文关怀的确实会导致职工和企业之间无法形成共同的价值取向，也无法给企业带来更高的价值。
分析出了一线职工流动率高、凝聚力不强现象的原因，接下来就是对这些原因提出针对性的解决的方案。
第一、建立有效的招聘机制
建立有效的招聘机制，企业首先在人员的选择时增加工作环境测试，其次职工在入职前企业要讲清楚责权利的关系，使职工对工作内容更加的清晰，避免出现盲目上岗的现象。
企业在招聘过程中要跟职工表述清晰的职位名称、岗位职责、工作环境/条件、任职资格等基本内容；同时我们还可以描述下企业和职业发展的远景。通过对基本内容和发展前景的详细描述，让求职者对自己应聘的岗位进一步的了解，从而再次决定自己是否适应岗位的发展需求，避免盲目上岗后产生的流动性。
企业在初期的招聘中要对应聘者的薪酬、福利方面做出详细的阐述和说明，避免应聘者在日后工作中对薪酬、福利方面产生异议。若条件允许的情况下，企业对应聘者应聘岗位的晋升制度、薪酬结构、工作流程和人文关怀方面做出详细的说明。
第二、建立完善的晋升制度
建立完善的晋升制度，首先企业增强岗位的流动性，建立适度的淘汰机制。对于职工而言，晋升是一种动力，能够激发职工内在的潜力，为了实现企业的目标和自己的目标而努力工作；淘汰降职则是带给职工的一种压力，职工为了避免自己在工作中被降职，就会充分发挥出自己的个人潜能。其次，设计双重的晋升通道，企业要实施行政管理职位晋升通道和技术职务晋升通道相并存。双重的晋升通道可以引导职工合理的选择适合自己发展的职业路径，避免企业出现技术方面人才流失的现象和浪费的现象。最后，突破传统的晋升模式，企业可以在某种特殊情况下可以采取破格提拔的晋升方式，对特别优秀的人才通过快捷晋升渠道得到提拔和任命，以给这些优秀人才更大的舞台充分发挥其才能。
第三、建立完善的薪酬、福利、绩效体系
建立完善的薪酬福利体系，首先企业要建立公平、公正的薪酬和绩效体系，其次建立合理的福利体系。通过“定岗定薪”的原则来避免公司内部不公平的薪酬体系及“大锅饭”现象。企业通过岗位的测评来评价职工的工作能力，从而给职工带来自身的发展空间和机会，对职工自身的能力有了很大的展现。
企业建立科学的绩效体系，首先要选取具体的指标来衡量职工的绩效。譬如销售人员的销售业绩、出勤的天数、客户回馈的满意度等客观数据，使用具体的数据来进行衡量，通过真实的数据反映出销售人员的销售绩效。
设立明确的奖罚制度，一方面可以提高职工的个人收入，另一方面也可以提高职工的工作积极性，职工知道只要对企业有付出有贡献，企业就会提供相应的福利政策。合理的职工福利政策可以激发职工的工作积极性，提升职工的凝聚力，也可以帮助企业留住职工，提高企业的竞争力。
第四、树立完善的人文关怀体系
树立完善的人文关怀体系，首先企业要尊重职工、相信职工，其次企业要对职工的工作进行指导，让职工了解到自己在工作中存在的不足之处。譬如，我们到了一个新的地方去旅游，如果这时候出现一个导游为我们解说风景，这样我们会对这个风景产生更大的兴趣。在企业当中，企业的管理者本身的指导和关怀更容易获得职工的信赖，从而留住职工。
企业可以从职工是否能够顺利的融入工作中、工作状态是否不佳、工作效率是否不高等方面进行关怀，让职工感觉到自己能够融入到这个企业当中。根据不同职工的不同性格进行职工人文关怀的不同沟通技巧。
企业出现一线职工流动率高、凝聚力不强的现象是一种管理制度的缺失，对企业和个人长远的发展来说都是不利的。企业要对各项制度进行更新和完善，在更新和完善的过程中需要企业领导人的努力配合，从而奠定了企业减少一线职工流动率高、凝聚力不强的现象。

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