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标题: 飞鸿谈管理：电话会议开过之后 [打印本页]

作者: 目送飞鸿 时间: 2015-5-8 15:17
标题: 飞鸿谈管理：电话会议开过之后
      王丽是公司新招的员工，在北方产业相对集中的一个城市办事处工作。
      一次，公司组织分布在不同区域的人开了一个电话会议，内容涉及公司业务战略的调整及新的业务方向变化。虽然会议时间不长，但却十分重要。
      这种调整和变化是来自于市场的反馈。对于一直处于市场前沿的老员工来说，很清楚为什么会有这样的调整，所以很快能够理解并且知道该如何适应。而对于类似王丽这样的新人就不一定清楚。更何况她的培养人还远在其他城市，无法面对面直接进行指导和沟通。
      不久后，飞鸿到了王丽所在的城市。在交流中，提到了这次电话会议。飞鸿询问王丽对此的理解及下一步该如何做。果然不出飞鸿所料，王丽虽然从大的方面能够说明白，但对于她该如何落实，却没有什么清晰的思路。
      为此，飞鸿进行了相应的指导。
      一是要及时对会议精神进行复述并确认。一般来说，对于短期的、较为具体的工作安排，大多数人都会容易听明白并清楚该如何做。他们往往不会向给他安排工作的主管复述和确认，多数主管也不会刻意强调和要求。但对于战略性的、长期的、方向性的事情，因为比较虚，又是自上而下传达或安排的，作为下属，确认理解是否到位就很有必要了。经常可以看到，有的人把主管才讲过的话都复述不清楚，不能准确还原和完整理解，更别说通过电话会议这种方式的沟通了。所以必须要及时通过文字的方式对会议精神向主管进行确认。
      二是要对如何与自身工作结合进行梳理。作为公司来说，每个人都有自己明确的工作职责。既然能够参加电话会议，就说明这个会议内容一定是与自己的工作有关系。所以不能会开了就开了，过后就丢在一边。一定要对如何落实会议精神、自己下一步该如何做进行梳理，明确下一步的工作思路。有的内容可能与现行工作有冲突，就要及时调整。有的可能是指明后续的工作方向，就要按新的方向来做。有的可能会导致现有工作的迷茫，不知是该继续做还是停下来，就要向主管寻求明确的指示。总之，会后一定要认真思考并廛清工作思路。
      三是要将梳理后的工作思路再次进行确认。基层员工因为掌握的信息没有主管多，同时由于工作性质的原因站的层面也不够高，所以考虑问题难免会有不周全的地方。对于自己梳理的工作不能盲目自信，自认为理解了，没有什么问题。为了确保不出现偏差，很有必要把梳理好思路整理成文字向主管进行确认。这一步十分关键，许多时候往往就是由于这一步没有做到位而出现了差错。中国没有经过充分的工业化阶段，许多人缺乏这方面意识。虽然国家有ISO认证，不少企业也取得了相应的证书。但真正坚持下去、做到位并普及到所有人的企业却并不多。所以在公司，一直都在这方面进行强调、培养和要求。
      经过指点。王丽知道了她该怎么做。很快就与其培养人进行了相应的沟通和确认，从而清晰了工作思路和目标。

作者: weiyefu 时间: 2015-5-9 14:22
“既然能够参加电话会议，就说明这个会议内容一定是与自己的工作有关系。所以不能会开了就开了，过后就丢在一边。一定要对如何落实会议精神、自己下一步该如何做进行梳理，明确下一步的工作思路。”说得好

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