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标题: 与上司沟通误区分析 [打印本页]

作者: 岗位职责 时间: 2014-12-30 09:42
标题: 与上司沟通误区分析
摘自：edu.5ucom.com 作者:沟通技巧日期：2014-12-30 　
　　我们每个人最习惯的沟通方式各有不同，但是很多时候为什么有沟没有呢?原因之一是没能掌握到与对方沟通的最佳管道。在这方面，差一点可以是差得很多，许多冲突就是由此造成。

　　1、沟通的形式大于内容。
　　上司是与你有根本利益关系的人，所以在沟通的时候必须多做权衡。事实上，过犹不及的拍马屁和图口舌之快的个人主义者，上司都不喜欢，聪明的管理者最看重是:沟通的效果!
　　例如，上司可能喜欢别人夸自己是运动高手，但是更希望听你把附近的几个健身场馆的情况汇报得再清楚全面一点。
　　与上司沟通的目的，是为解决问题，而不是取悦自己或者他人，所以，永远不要让沟通的形式大于内容。

　　2、对上司进言。
　　对上司进言需要很大的勇气，更需要恰到好处的技巧。如果已经知道上司的脾气是硬朗型的了，就不适合公事公办地跟上司说某事做得不对，某人背后对其不满。事实上提出一个下午茶邀请，会更能放松上司的精神，方便进谏。忠言总是逆耳，要选择好时间地点环境气氛，才能提高沟通成功的可能性。

　　3、办公室里的站队。
　　遇见类似情况，一种选择是:态度模棱两可，躲开是非，前提是自己绝对没有参与弄权手段，只是听说，那就不足以作为证据提供;另一种选择是，跟上司先说清楚:从公司的立场出发，我觉得某.人某事有些间题，从私人角度来看，这些话是我不愿意说的。并且仅仅就事论事，不针对个人发表任何情绪性评价、总结。
　　最后，在办公室成为某人嫡系不是一个明智表.现，哪怕该人在上司那里再怎么炙手可热。

　　4、不要挑战自己的极限。
　　一般来讲，上司都很喜欢积极向自己做汇报的员工，更看重那种不诉苦能承受工作压力的下属。这就造成两种情况:活泼机灵，知道诉苦的下属，上司会更容易知道他实力有限，从而给出相对灵活的工作安排，而后一种下属，上司会认为能者多劳，把更多不容易解决的事情派给这类下属。

　　及时、准确、有效的沟通非常必要，把自己面临的困难和需要上司协助解决的问题一一列出，这绝对不是表示你能力不够，而是为了更好地完成工作。否则，个人的能力固然被发挥到极限，情绪和体力上的压力也大到极点，一旦被触发，将会造成可怕崩溃—这，绝对不是长久、持续性的职业之道。
　　而坐在独立办公室里的上司，其实也非常想了解你的工作进度，尤其当他把一件重要工作或工作组交给你时，因为他需要由此来确定宏观大局的进度。当然，确定你的汇报是准确、有效的，绝对避免啰嗦、情绪化的抱怨。
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