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标题: 乐农管理漫谈 ---- 分享成功 [打印本页]

作者: 安宁爸爸_nmy 时间: 2014-10-27 13:31
标题: 乐农管理漫谈 ---- 分享成功
       一民营体检机构，最近接了一笔业务，价值十万余元，今年最大单笔业绩，且是新进半年的小姑娘小迪开发，销售经理在某日夕会中请小迪分享工作感受。
   小迪简单把开发过程叙述了一遍，从销售组长指导下陌生拜访“扫楼”开始，收集拜访客户的体检时间、人数、金额、往年情况等信息，在销售经理对客户需求分析后坚持持续性高频率拜访，在团队其他同事的鼓励和协助下，历时近四个月签下此单，同时针对该单位体检要求，提出对自身流程、人员服务的改善意见和后续服务要求。
   小迪讲完以后，请业务组长和经理说一说是如何指导，也让大家发表自己的看法，业务组长说起了指导小迪陌拜扫楼的经验，先去把目标写字楼各家单位抄下来，百度电话联系客户，然后有目的的进行拜访，同时对电话技巧进行了分享。销售经理分享了对具体信息的分析心得，对客户需求的判断，指导中的鼓励和其间技巧。其他同事纷纷赞许小迪的执着、勤奋和坚持。
   知识和物质的不同在于，物质的东西越分越少，知识的东西则越分越多。该体检中心的成功案例分享会值得提倡。小迪的分享体现出了团队合作、信息收集、需求分析、指导帮助、工作态度、服务体验等多项内容。类似的分享会议，一方面是交流、总结与学习的过程，另一方面也是企业文化建设的一部分。在交流分享中，销售经理为大家培训了如何去分析各种客户信息，如何找出理由持续性拜访？销售组长也对电话销售话术分享自己的心得，如何设计开场白与提出问题，如何更有效的选择目标客户？小迪的分享更是体现出勤能补新的结果，通过不厌其烦的跟单，体现出积极主动的工作态度。最终的成果可能是运气，但不仅仅是运气，是自我努力的结果。
   新人小迪的一笔成功业绩，激励了对未来工作的信心，对团队其他人也是一面镜子，通过自我持续努力，总会有成功的结果，机会总是留给有准备的人。祝愿小迪能够再接再厉，取得更好的业绩。

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