栖息谷-管理人的网上家园

标题: 082-【多备份CEO胡茂华】：创业路上的五道坎 [打印本页]

作者: 重庆电商 时间: 2014-10-26 12:10
标题: 082-【多备份CEO胡茂华】：创业路上的五道坎
胡茂华：腾讯第116号员工，历任腾讯总监、盛大CTO (旅游)、1号店技术副总裁。现担任云服务提供商多备份联合创始人&CEO。2014年10月18日，多备份深圳开放日，我们邀请了10位资深用户参加我们多备份一周年深圳办公室开发日活动。活动结束后，一个人静静坐在会议室，抽根烟，看着我们的后台数据报表，业务发展超出预期，感受颇深，决定写一篇文章来回顾我创业的决定、决心以及实践经历的五个坎，激励自己，同时分享给所有准备创业和正在创业的同仁们!
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创业的第一道坎：做一个决定!

时间倒退1年，2013年10月18日，多备份对外发布了服务。那时候，公司只有三个人，创始人陈元强、毕业一年的陕西资深驴友胖子、腾讯兼职哥们挤10平方米的房间相依为命，共创大业。此时与我相识十多年的陈元强力邀我回深圳一起创业。理想很丰满，现实很残酷!我们都是拖家带口的，创业对于我们来说不是想干就能干的决定。我想所有的和我情况一样的人都面对这个问题：老婆反对、丈母娘不理解、父母阻扰、孩子教育问题、个人职业发展突破，创业意味着收入的归零、家庭生活无序，个人精力透支等。

13年来，我一直在超过1万人三家企业(腾讯、盛大、1号店)，企业越大分工越细，个人的存在感和成就感被模糊、被缩小;企业越大体制越重，流程越长，效率降低了、个人有效工作时间越来越短，成长越来越慢，特别是管理者，整天开会讨论不接地气的战略、沟通、汇报、绩效、预算等，让我们做了10几年互联网的人非常没有安全感。工作上碰到不顺又无力改变的事情，情绪会带回家庭和周边的朋友。所以这是说服家人和自己的第一理由：你到底要什么样的事业?我记得离开1号店前和创始人刘峻岭吃饭，他诉说自己创业后时间不属于自己了，牺牲了好多个人爱好，经常半夜3、4点就醒了睡不着，创业真的很苦。我问如果再选择一次你还会创业吗?“会，那是一种让自己觉得人生没有白过的经历”。我说“那你就不应该劝阻我创业，支持才对”。

创业的决定，就是追随你心，千万不要委屈你的想法，要讲出來，更要去实践它!

非常庆幸，工作14年后踏出了人生里程碑的一步，在今年的5月份，举家迁移到我阔别5年的深圳，开始了创业新生活!

创业的第二道坎：找搭档!

目前多备份有三个合伙人，陈元强(强哥，真的很强，曾经连续半年每周工作超过100小时)，多备份创始人&CTO，和我5家公司同事&合作关系，14年来一直保持coding;李硕，联合创始人&CMO，我大学同班同学，2年的码农&12年的IBM和微软销售、渠道工作经历。我，快10年没有写代码了，所以只适合做支撑服务，负责公司财务、人事、运营和对外关系。创业找搭档堪比找人生伴侣，某种程度可能比找合适的LP还难。

首先是信任。没有工作或生活的频繁的交集，很难彼此了解对方，了解清楚了才能谈信任关系，有了信任就可以无话不说，彼此不会多花精力设防，我们三个十几年的交情，没有比我们这个团队组合更有竞争力的。

其次是能力的互补。技术型的、市场型和管理型，能力一定要互补，这样才能形成合力，1+1>=2，避免工作的强交叉，而越同质风险越高(同质意味着每个人都会用自己的强项，介入公司的研发或者市场，这是人的天性：用自己最熟悉的技能才有安全感和存在感)。我们三个人是传统IT和互联网、2C和2B、管理技术和运营等多方面互补的组合。

再次是性格的互补。核心团队由内向和外向、感受和直觉、思考和感情、判断和感知等相互促进，避免走进盲区，享受性格互补给合作带来的优势，并且可以从搭档那里学习一些自己原来想都想不到的成功做法。我们三个创始人的工作经历和背景决定了我们性格差异很大，比如我做事和说话很直接，善于分工协作以及对外打交道，我们的CTO很有钻研精神、专注，执行力超强，我们的CMO市场目标感强，为人处事周全到位。

我想这三个原则大多数人都明白，但是真正要粘合在一起，需要缘分、机遇和决心。元强当初找我创业，三次单独去上海，头天还在深圳打电话，第二天上午就到我家楼下等我了，我是被他这份创业的激情以及渴望一起合作的执着深深的打动，我也用这个故事打动我家人。我们的CMO李硕是说服了3个月才加入团队，他放弃家在长沙这样的二线城市的休闲生活，“抛妻弃子”来深圳和我们创业，我们深深感触到他创业决心和勇气，后来他说就是因为我电话里说“我们同学四年，如果现在这个年纪不合作，我们这一生可能再也没有机会在一起创业了”打动了他。

所以，创业找搭档，需要诚心、诚意、执着和梦想的道理虽然简单，但知道不等于做到，做到不等于得到!你要有一种信念，那就是你应该找的人，锁定他!!!

创业的第三道坎：找人才!

公司刚成立，公司没钱、没团队、没办公环境，很难吸引到熟手加入，只能瞄准在校学生提供实习的机会。多备份的产品经理swison是今年的毕业生，服务去年刚发布一个月，他放弃腾讯实习机会加入多备份，然后一直主导我们产品的策划，毕业后顺理成章成为我们正式的产品经理。我加入不久，一天两人抽烟，他偷偷告诉我他当时来实习的的第二天就想离职，感觉这家公司才3个人，有点骗子公司一样。他最终留下来了，因为强哥创业激情感染了他，在实习的头半年里，既做产品规划还要自己切页面写程序，晚上还要负责运营，解决用户疑问。我们的两位运营人员，神仙姐姐和calvin，也是去年同一时间来公司实习的，很难想像，在多备份最初发展的大半年，他们一直负责用户运营、客服、在线渠道拓展和活动专题策划。还有一位女攻城狮，来实习自学PHP。团队就是由强哥带着几个实习生开始的，他们一直坚守，因为创业的氛围感染了他们，毕业后继续和我们一起创业。可以负责任的说，我们的这些90年后小鲜肉毕业生的能力绝对不输给大公司3年工作经验的人。

创业公司攻城狮最难找，我们也试过很多渠道，面试不下300人。51job海量简历，命中率极低，大部分人一听说是创业公司，面试的机会都不给，还有相当大的一批人一听说我们公司在布吉，嫌太远，内推网和拉钩网刚开始效果不错，线上双向选择筛选了一遍，但创业公司薪资竞争力不够，所以成功率不高。

我们面试了很多大互联网公司的人才，最开始谈的很好，临到报到，都退缩了，问原因，“家里人不答应”。所以我们后面基本上也不面试大公司的人了。因为绝大多数人是追求舒服安逸，人是习惯的动物，很难放弃已有的优越条件，所以很多人所谓的梦想和创业是伪梦想，伪创业，想想10年前的外企，如今也沦落到裁员倒闭的地步，人还是不要在舒适的环境待的太久!我们发现最有效的招聘是熟人推荐，所以公司绝大多数都是熟人，以及熟人的熟人推荐过来的。短短半年时间，我们网罗了腾讯、盛大、迅雷、阿里、搜狐优秀人才加盟我们多备份团队。

目前多备份团队已经26人了，非常自豪的是我们团队到目前未流失一个人。如何在公司高速发展人才快速引进，不稀释创业文化，是每一个创业公司必须面对的问题。我下次可以专门就这个话题分享一下我们的团队经营策略供大家参考。

总之，创业公司找人才，非常花时间、精力和耐心，管理团队第一核心任务是找人才，至少要投入60%的精力才能有效找到人才。创业人才难找的酸甜苦辣感受谁创谁知道!

创业的第四道坎：找钱!

不用说，没钱你会感觉到恐慌，极度的没有安全感会蔓延到整个团队，接着公司就没命了!我们是今年2月份开始做BP，三月份找投资，很快就敲定了。总结一下拿钱的过程和感受，一定要站在投资者得角度，投资方一是看团队，和找创业搭档一样的视角，二是要看做的项目是否符合大趋势，在大趋势里找一个细分的领域;三是看团队创业的决心和勇气;在这三点基础上要和投资者建立良好的信任关系，多碰面才能多了解你的团队以及你的项目，他们也会在这个过程提很多问题，给很多建议，一起探讨可行性，所以在这里建议是否准备创业的同学，多走出来，拓展自己的人脉和视野，多参加一些聚会，提前建立自己的信任圈。

我的感受是早期投资BP没什么用，半小时哪里能把20几页的PPT看明白，估值是扯淡;所以更多的是讲故事的能力，一句话讲清楚产品是干嘛的，团队多么牛逼、要多少钱。

有钱后，就可以专注于自己的业务，在非核心事物上能花钱搞定的尽量就花钱，比如租房子、装修、办公家具，甚至包括外围的一些UI设计和开发等，尽量找代理公司，省时间省精力!

创业的第五道坎：找用户!

多备份是做2B的业务，我们做互联网技术出生，完全不了解2B的市场，更没有渠道接触用户，不象APP类的业务，上到应用商店总有可能被用户看到下载试用。刚开始发展时，我们以中小企业和个人网站为切入点，通过互联网营销发展用户，所以我们第一个想到的是到技术群、站长群聚集的地方，如chinaz、 csdn、51CTO等技术类论坛推广，从广告、到写攻略，做SEO、QQ营销、邀请活动等开始，吃过很多亏。

以前的工作经验是背靠大流量平台，用户的发展用内部已有的资源很容易获取，在这方面很少考虑或者根本不参与;创业了才明白我们的产品和技术能力都是在平台下被放大了，创业公司最难的是获取用户，不懂互联网营销的野路子，投硬广告又没钱烧，到外去取经也都是浮在水面的大道理和方法论。后来我们总结下来，办法只有一个，就是花大价钱找懂用户运营的人才，这方面的人才找草根的、小公司出来的特别有效。

就拿最近我们搞的多备份一周年活动，当活动结束后统计的数据显示，超过300人参加了本次线上活动，用户建议超过200项，参与的形式从图片、视频、漫画、文字等形式多种，这个成绩对于巨头来说不算什么，但对于一个刚刚度过第一个生日，还在快速成长的多备份来说已经足够值得骄傲。

在这300人中，有00后的“糖炒栗子”，“糖炒栗子”目前居住在大庆，自己做网站大概有一年多的时间，在他看来，多备份除了简单易用之外，更重要的是多备份“兼容各种空间和主机，也提供了多种备份方式和多种文件存储模式”，活动开始到以来，“糖炒栗子”就不断对参赛帖子进行内容的修正，甚至还做了各式图片和视频，参赛帖也获得了几千的点击量。多备份的产品经理Swinson的感觉则是“当我们知道被一个00后的中学生在去年就开始使用多备份是，我们除了惊讶更多的就是骄傲了”。——因为一个专业的IT产品13岁的小朋友都会用，说明产品的用户体验做的相当不错，整个团队非常受鼓舞。

知名博主“冯耀宗”也是我们的用户之一，我们是通过18日的开放日才了解他个人成长经历：15岁出来打工，因为个子很小，在工厂熬不过每天12小时的工作节奏，接触网络后毅然辞职做网站推广，小有成就，今年才22岁，目前负责一家公司的系统管理和业务推广。有来去如风的大神“辉辉哥”，辉辉哥是最早参加活动的几个人之一，也是第一个让多备份“神仙姐姐”感到“压力”的人，因为在辉辉哥之前，在论坛上还没有哪个人会对产品如此了解，会对产品给予如此高的期望，他卧榻在病床上连发6个帖子，一口气提了超过30个功能建议。辉辉哥也是第一个自制多备份使用教程的人。

制造多备份活动最后阶段波澜的“始作俑者”就是nexteamer，他对论坛内容的熟悉程度甚至比多备份很多工作人员都多，他的连续三篇内容更使得其他参赛者不得不对参赛内容在做修改。nexteamer虽然是一位未毕业的大四学生，但却具有产品经理一样的项目管理能力和产品分析能力，nexteamer采用文字+gif图片的形式为多备份奉献了三份大礼：产品篇、竞品分析篇、运营篇。堪称教科书般的内容，已经成为多备份团队的必读佳品。

关于企业用户的拓展，我们通过线上的互联网营销获得用户口碑和参与感，快速验证我们的产品功能特性，同时我们通过参加IT行业性沙龙、与IDC、云平台以及运营商合作，了解中大型的企业在数据安全、数据保护过程中发生的一些惨痛教训，布道我们解决痛点的方法，用线上互联网用户传播口碑来影响他们，有相当多的企业在试用我们的业务，由于我们的商业化在线支付和计费服务还未推出，不得不顶着立马有收入的诱惑、避免项目化个性化拖垮团队，坚决不接项目，保持我们的主线发展。

谈了这么多，短短一周年，多备份经历和创业的五道坎，是我之前3家公司没机会、没能力也不可能经历的过程，这可能就是创业的魅力——过一个完全不一样的人生，用1年或者2年的时间浓缩一辈子的经历，我想这可能就是生命的意义吧。

✿ 李雪华

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博客：lixuehua.cn

作者: 重庆电商 时间: 2014-10-26 12:19
自己顶一下啊！欢迎大家交流！

作者: 重庆电商 时间: 2014-11-6 21:51
不错啊！

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