心无杂念，充分信任公司文化 - 栖息谷-管理人的网上家园

国际著名的战略发展研究机构兰德公司经过长期研究发现，以企业理念、企业价值观为核心的企业文化，是企业最核心的竞争力。企业文化是指一个企业认可并推行的一系列价值观、行为方式与处理事情的原则。

信任型的企业文化是建立在有效的管理沟通、体现人文关怀、贯彻人本理念的基础上的，反映出企业与员工在心理上达成的高度默契，围绕企业战略目标的实现能够真正做到“官兵”一心。

信任型企业文化的核心在于员工与企业达成心理契约。构建心理契约，对员工来说.必须融入企业的文化。一名员工如果能够很好地遵守这些原则，就能使自己的工作符合企业的长期目标.就能很快地融入企业，从而取得大的发展。心理契约的主体是员工在企业中的心理状态.而用于衡量员工在企业中心理状态的3个基本概念是工作满意度、工作参与度和组织承诺。

工作满意度是指一个人对他所从事工作的态度。工作满意度高的员工会对工作保持积极的态度.对工作不满的员工就会对工作持消极的态度，如推卸贵任，逃避承担更多工作等。

工作参与度是指员工在心理上对工作的认可程度，认为他的绩效水平对自我价值的重要程度.工作参与度高的员工对所从事的工作有很强的认同感。

组织承诺是员工对干特定组织与目标的认同，并希望维持组织成员的一种状态。高组织承诺的员工对组织有非常强的认同感和归属感。

在3个衡量指标中，以工作满意度最为基本和重要，在一定程度上对另外两个因素有决定作用。特别是在企业这样的以经济活动为主的组织中，员工的工作满意度是企业心理契约管理的重点和关键，心理契约管理的目的就是通过人力资源管理实现员工的工作满意度，并进而实现员工对组织的强烈归属感和对工作的高度投人。

微软对员工融入企业文化的要求相当严格，微软总裁比尔·盖茨说“熟悉木公司是每个员工的必修课.因为只有熟悉本公司情况，才有可能把公司情况介绍给你的客户，反之，必会引起客户的怀疑。”

日本企业在20世纪80年代的突飞猛进，其中最为成功的经验之一就是在企业中营造充满信任与亲情感的文化氛围让员工在企业中有平等感与责任感，心甘情愿地为企业的发展奉献自己的忠诚与才能，成为企业竞争的核心力量。企业如果能建立起以人为本的激励机制.提高员工对企业的忠诚度，降低员工的离职意愿塑造有价值的远景，为员工描绘出企业与个人共同发展的远景，那么实际上就是确立了员工与企业共同成长的前进方向与奋斗目标，营造了充满信任与亲情感的文化氛围。