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标题: 培训师的几项必备技巧 [打印本页]

作者: zhynuosi 时间: 2013-11-16 14:42
标题: 培训师的几项必备技巧
确定培训需求技巧
1.确定企业需要什么样的培训
2.科学的界定自己企业的培训需求
3.由员工单向提出的培训需求是不是真正的需求
4.培训方式选择运用何种培训方式才有针对性
5.培训效果测评要实现培训内容落地,变成企业执行力

倾听的技巧！
1、消除外在与内在的干扰
2、鼓励对方先开口
3、使用并观察肢体语言
4、非必要时，避免打断他人的谈话
5、听取关键词
6、反应式倾听
7、弄清楚各种暗示
8、找出重点，并且把注意力集中在重点
9、暗中回顾，整理出重点，并提出自己的结论
10、接受说话者的观点

非语言沟通技巧
1、面部表情
2、眼神接触
3、身体姿势（包括坐姿，站姿）
4、手势及其他动作
5、声线
6、距离
7、外表

结束会议的技巧！
1、为了向与会人员和其他有关人员传达会议的要点与做出的决定，要写出跟进行动或制定出行动和传达计划。
2、会议目标完成时，结束会议；会议进行当中不再有新的进展时，结束会议；时间用完了时，结束会议。
3、对会议进行的情况和成果进行总结。
4、保证会后立即贯彻执行会议决定。
5、强调观点及意见保持一致的重要性。
6、保证贯彻会议精神，取得良好成效。
7、感谢各位与会者出席会议。

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