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标题: [讨论]员工培训案例 [打印本页]

作者: shubps    时间: 2004-11-19 14:54
标题: [讨论]员工培训案例

李娜是沪上一家医疗器械公司的人力资源部经理,公司最近招了一名销售员李勇,在经过面谈后,李娜认为李勇在销售方面具有很大的潜力,具备公司要找的销售人员条件。可是,两星期后销售部经理却告诉她,李勇提出离开公司。李娜把李勇叫到办公室,就他提出辞职一事进行面谈。

李娜:李勇,我想和你谈谈。希望你能改变你的主意。

李勇:我不这样认为。

李娜:那么请你告诉我,为什么你想走,是别的企业给你的薪水更高吗?

李勇:不是。实际上我还没有其他工作。

李娜:你没有新工作就提出辞职?

李勇:是的,我不想在这里呆了,我觉得这里不适合我。

李娜:能够告诉我为什么?

李勇:在我上班的第一天,别人告诉我,正式的产品培训要一个月后才进行,他们给我一本销售手册,让我在这段时间里阅读学习。

第二天,有人告诉我在徐汇区有一个展览,要我去公关部帮忙一周。第三周,又让我整理公司的图书。在产品培训课程开课的前一天,有人通知我说,由于某些原因课程推迟半个月,安慰我不要着急,说先安排公司的销售骨干胡斌先给我做一些在职培训,并让我陪胡斌一起访问客户。所以我觉得这里不适合我。

李娜:李勇,在我们这种行业里,每个新员工前几个月都是这样的,其他地方也一样。

问题:1、你认为这家公司新员工培训存在哪些问题?

2、针对此案例,结合相关工作经验,就如何避免上述问题提出你的建议。[em01][em01][em01]
作者: feixingyv    时间: 2004-11-19 15:23

没有系统的培训会让新员工更难适应企业,产生惊讶和震荡,同时他也会对企业的管理水平产生怀疑,认为企业管理比较混乱,没有前途


作者: flypig    时间: 2004-11-19 16:18

怎 样进行系统的培训呢?

我是一家小公司的负责人,公司分为技术和营销两块,但是没有专业的人才,基本上都是依靠现招有经验的人进入对应的部门,有很多东西,说是容做是难呀!!


作者: shubps    时间: 2004-11-19 20:25

你的情况是属于节约资源的,这样其实最好了,因为你需要的人才其实在市场上都能找到,那还不好吗?


作者: 狗尾巴草68    时间: 2004-11-20 08:40
没有系统的培训规划,培训体系应因人而宜,不应该千篇一律
作者: 黑咖啡    时间: 2004-11-20 15:56

有点类像我公司的情况

我们常常会把新进员工,随机性的调动到任何一个岗位,这样做一是为了让他更快的了解公司的整体运作,在一个是为了发现他的特长,日后好调整他的工作岗位。

在小公司里培训工作说得是比较容易,但后期执行下来,一是需要资金,二是需要具有很强执行力的导师。

说到底如果没有完善的培训系统的话还是得看老板怎么想罗。


作者: florance    时间: 2004-11-20 21:17
是的,培训工作确实是“说起来重要,做起来次要,忙起来不要”。我遇到的好多公司,每年都会在年底或者年中就做好了下一年度的培训计划,可是真正执行起来并不可能严格按照计划实施,太多的因素不可控了。
作者: florance    时间: 2004-11-20 21:25
培训有系统性,但是老板不重视员工的发展也是白搭。那只能说明老板仅仅重视眼前效益。。。。。。[em09]
作者: 有一说一    时间: 2004-11-21 17:46

其实,一个员工进公司,公司一定要给他一个时间表,或者安排表,让他自己对这样的安排提出建议,然后调整到一个平衡的水平,按照这个安排进行。

等他可以完全上手了,就可以把安排表作废了。


作者: shubps    时间: 2004-11-21 21:57

你们的公司中有没有出现过新员工进公司找不到厕所的情况哦!


作者: jacnk    时间: 2004-11-21 23:03

我们公司也是一家小公司,我刚入职的时候基本上也是直接到位,基本属于空降兵。现目前,绝大部份小公司一般不会用生手,像我们公司招聘的要求时,最起码都要一年以上相关行业的经验!其实这种,一点也不好,新员工对公司本不了解,也没有机会了解。如果受到个别不良因素的影响,反而会让公司损失人才!

很多公司根本不可能抽出大量的人力物力到这种培训上来,归根结底的说,就是目前大部份的中小企业主还没有这种意识。


作者: vivi-zy    时间: 2004-11-22 09:10

员工进企业,第一件事,让他了解工作环境及企业文化。这是岗前的培训。

其次每一次的调动或调整都应在尊重员工的基础上进行,要沟通,虽然沟通的目的只是让他知道要调动,了解他的想法。而这些仅是需要一些沟通而已


作者: shubps    时间: 2004-11-23 18:12
真的很不错,其实工作经验这些都是时间积累的,要是真的养成了不良习惯,那对公司是有损失的!
作者: 幸福天堂    时间: 2004-11-29 17:10
如果这种情况,对于一个很想做点事情的员工,给他留下的印象确实会很差的,而且企业也不是很重视员工的职责,更谈不上培训了。
作者: 无缘    时间: 2004-11-29 17:36

我是李勇的话也不会呆在这样的公司,

培训是个很好的话题,会给新来的员工一个比较正规的感觉,但问题就出在这里,很多公司在新员工培训的时候,不做针对性的培训,不做个人分析,不能给新人以准确的定位,只是无聊的介绍公司简介、规章制度。一再的重复,让新员工感觉不到培训的实在意义,这样就会给人一种很假的感觉。也会觉得在这样的地方学不到东西,没有发展自己的空间。

个人人为,无论做什么样的工作,在怎样的岗位,要吗就是挣钱,要吗就是学习,如果两者不能取其一,做又有什么意义?


作者: 云彩飘飘    时间: 2004-11-29 21:12
培训可以说是一个系统工程,员工进入企业首先要对员工进行公司级的培训,也就是让信员工了解企业的组织目标,规章制度之类,然后是部门级的培训,即让员工了解该岗位的职责、技能、技术知识等,最后才是岗位培训,可以让师父带、也可以让新员工模仿。
作者: doudouww    时间: 2004-12-1 11:29
培训工作不是简单的按照公司规定进行,很多公司虽然安排了比较好的培训,但是总是计划不如变化快,所以说培训工作应当根据公司的市场变化而变化,不能是一成不变得,但是培训过程中必须要注意到新进公司员工的情绪,及时与其沟通,不然就会造成人才的流失。
作者: shubps    时间: 2004-12-1 11:46
要把公司的培训落到实处,这个是最关键的,现在中国有这样一个趋向,那就是宁愿把培训的费用花在新产品的开发或者是产品的促销上,因为他们觉得这样给公司带来的效益快。也就是公司只注重了眼前的利益,根本没有考虑长期利益。我想这对那些小公司或者刚启动的公司,是一个有效的利用现有的有限的资金的方法。对于大公司来说,一定要把目标放远。不要为了眼前利益而放弃了长远的利益。那些工作岗位对公司作用大的千万不要舍不得。
作者: 丛丛    时间: 2004-12-1 14:28

发表一点小小的看法:

1、如公司有条件的话建议可适当统一组织的新人培训,以使新人能系统了解公司的组织、企业文化、制度、产品等信息;

2、或可安排部门主管给予在职培训,与新员工沟通并明确的培训目标、计划,并给予过程指导及监督!


作者: vast116022    时间: 2004-12-1 18:41

说起来容易,其实对于一个公司来说,除了那个国际化大集团,又有谁能承受得了系统培训的代价?如果你是老板,你会这样做吗?

其实,解决也不难,我就遇到这样的状况,最好的办法就是在招人进来这前,先跟其讲明工作环境和工作模式,同时也告诉其这样做的优点,其实从我的眼光来看,这个李勇是不够格销售的,试想一下,销售人员的基本能力就在协调,沟通,然后想顾客之所想,从而才能让销售取得持续性的成功。李勇在面对如此多不同的环竟时,会产生这种想法,那他根本就不能胜任这项工作,既然如此,这个案例根本就没必要讨论,中国的销售人员是最缺的,也是最多的,但作为对外渠道,质量第一,所以我觉得开除为最好。


作者: 不耻下问    时间: 2004-12-1 21:56

个人认为一个公司想要长远的发展,一套完善的,系统的人员培训机制是必要的!

否则,公司很难有大的发展!


作者: lczjly    时间: 2004-12-2 22:21
这个公司计划及执行都不怎样,走是对的!
作者: lczjly    时间: 2004-12-2 22:23
培训可因人而异
作者: 飘逸的雨    时间: 2004-12-7 21:17

其实新进员工培训有很多种,灵活运用,企业有企业的能难处,不是培训就完全可以解决的问题,关键是新进员工的心态和位置要摆正.

[em07]
作者: -重庆森林    时间: 2004-12-8 13:45
公司的安排比较凌乱,计划性不是很强;但其实公司的这些安排对于一个新到的销售员工来说也是有好处的。培训包括很多方面。如果李勇仅仅把产品培训当作唯一的培训那是有问题的。当然,公司也应该及时与他沟通,让他能更多了解公司的安排。
作者: tbcfl    时间: 2006-8-7 15:49
我觉得这是大多数小型民营企业所共有的问题,我们公司也是如此
作者: liyuan1001    时间: 2008-4-18 16:05

1、要留住优秀人才,公司一定要有一整套完善的职业生涯规划,包括晋升机制。以明确人才培养目标;

2、其次,针对不同类型的人员设立不同的培训项目体系;

3、当然,规范的新员工入职培训也是必不可少的环节,这是宣传企业文化,建立员工归属感的最好契机。


作者: pcnaxx    时间: 2008-6-9 17:21

我个人认为这家公司是没有系统的新员工入职培训计划~

但是“李娜认为李勇在销售方面具有很大的潜力”这个本身也有一定的问题,职业能力测试出的?还是仅仅印象较好?


作者: ocean3588    时间: 2009-5-18 16:22
没有系统的培训会让新员工很难适应企业,同时他也会认为企业管理比较随意性
作者: flypig    时间: 2009-6-26 13:08
比较认可上一楼的朋友的做法,的确象我等小公司不是能够想一做一的,资金,规模,专业性都是制约。
作者: yiqt    时间: 2009-7-20 10:58

不够具体


作者: 葛根儿    时间: 2009-7-21 13:00

我认为还是沟通的问题,每个企业都有自己的制度,当一个新的员工来后,要和员工沟通好!一个人到了一个新的环境,有一个适应期,在适应期里就会不知所措,不知干什么,这时就应该及时沟通,告诉新来员工最近一段时间的大致安排,这样就会消除新进员工的迷茫,否则会让人找不到方向。比如:告诉新员工公司规定:新员工来了后什么时候开始培训,培训前员工自己应该先做哪些工作;为了员工迅速的熟悉企业,会让员工到别的部门工作一段时间等等,让新人知道所有新来人员都是这样的!这需要用人部门经理来做!

另外,企业也要守信,有计划性,不可随意更改。

这个案例里沟通不力和企业不守信是2个主要错误。。


作者: 呦呦小米殿下    时间: 2011-12-27 20:41
新员工没有系统的培训会感觉到没有归属感,没有相关培训支撑会感觉不到公司的重视~~
作者: nicopush    时间: 2012-5-9 20:27
公司培训内容贴近员工实际,不可天马行空,否则时间久了,员工就会厌倦,一旦厌倦了想再去扭转那就难





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