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标题: 飞鸿谈管理：不要表现得太能干了 [打印本页]

作者: 目送飞鸿 时间: 2013-5-8 07:29
标题: 飞鸿谈管理：不要表现得太能干了
本帖最后由目送飞鸿于 2013-5-8 11:41 编辑

一家企业的业务负责人杨总邀请飞鸿给他们的主管做一次培训。

按照惯例，飞鸿先要了解一下培训的主题、目的、目前存在的问题等情况。谁知杨总却表示没有什么主题，让飞鸿随便说。原因是他给主管们说得太多了，他们已经有些疲了，需要听一些外来的声音刺激一下。

尽管如此，飞鸿还是与他沟通，了解这次培训的初衷以及他感觉到主管们普遍存在的问题。在这种情况下，杨总说了一些表现，包括团队激情不够、员工老化、主管带团队的能力不强、不会与部属沟通等等。问题了解后，飞鸿有个感觉，就是这些主管以及他们下面的员工可能确实是有些能力不够，而且工作状态不佳。

但同时，飞鸿也有个疑问，就是这家企业在行业内也算是鼎鼎大名了，如果真是这样的话，怎么解释他们创造的品牌和取得的成绩呢？

带着这些疑问，飞鸿进行了精心的准备并进行了为期一天的培训。在培训中，围绕如何与部属沟通，分为五个阶段，有讲座、有讨论、有实战、有互动。并且在培训前、培训中和培训后飞鸿都找机会与参加培训的主管们进行交流。

通过接触，飞鸿发现这些主管的思想活跃、言行积极、能力较强而且不盲从、不唯上、不认权威，对人对事有自己的主见和看法。在点评他们自己的实战表现时，逻辑性强、一针见血、非常到位。其整体素质之高，是飞鸿在其他公司很少见到的。为此，飞鸿不仅向杨总表示了这一点，而且当着主管们的面也特意指了出来并博得了他们的掌声。

既然是这样，为什么杨总还会觉得他们的能力不够呢？就此问题，飞鸿与杨总进行了沟通。

一是个人表现得太强势会压抑部属的能力发挥。杨总是几个月前才被老板从一家知名企业“请”过来的，负责公司的主要业务。他来了后从各个方面狠抓销售业绩，对他下面的主管们提出了较高的要求，并且经常组织培训，强化训练。同时表示老板性格有些懦弱，与这家公司的知名度不符，公司没有特定的文化和战略，使得他的工作有一定的难度。飞鸿认为他所看到的问题并不客观。属于九性人格中第3型即成就型人格的杨总，有着较强的好胜心，会以成就衡量自己的价值，希望得到上下的肯定因此不断追求有效。在这种性格的驱使下，不由自主地在各方面都表现得太过强势。本想以此激发和带动主管们，结果反到会使他们的能力受到抑制。

二是部属的问题不能从部属身上找解决方案。在培训前的沟通中，飞鸿就一再问杨总公司是否对表现好的人员有晋升空间和成长激励。他表示没有并且不希望飞鸿在培训中给他们灌输这样的思想，只要求他们能够通过培训认识自己的问题并努力做好本职工作即可。当时飞鸿就感觉这是问题的主要症结，因为企业员工看不到成长的希望、公司的成长与人个没有关系，员工就很难会有积极性和凝聚力。杨总表示公司给他们的报酬其实并不低，还有一部分期权。但飞鸿感觉虽然他们挣钱不少，但这都是难以持久的，人还是要凭精神生活的。所以飞鸿在与杨总沟通并在给主管培训如何与部属沟通时，都在反复强调不要就事论事，部属的问题折射的往往是公司的管理问题甚至是制度建设和文化建设的问题，不从这方面着眼考虑解决，只是一味地在部属身上找问题解决答案，是不会有什么结果的。

三是当领导要学曹操而不能学诸葛亮。为了说明问题，飞鸿用这两个历史人物打比方。诸葛亮是中国人非常熟悉而且非常喜爱的一个近乎神话的人物，许多人都想能够象他那样有本事，遇到问题和困难能够呼风唤雨、从容应对、点石成金，能够不断地有锦囊妙计、手摇羽扇调动部属取得胜利。而象曹操和刘邦那样，一遇到问题就去问部属：为之奈何？感觉太不象领导了，有些掉价。但纵观历史，最后文臣武将云集、取得天下的却恰恰不是十分能干的诸葛亮。正因为他太能干了，所有的人都是他调动和摆弄的棋子，不需要自己去动脑子想问题，只是执行即可，所以蜀汉政权到最后都没有几个能够数得出来的人才。因此作为企业的高层领导，一定要注意不能自己“太能干了”。即使真的很能干，也不要时时处处都表现出来。要充分发挥部属的作用，调动他们的积极性，让部属表现得很“能干”才是真正的好领导。而领导所要做的，其实就是三件事：定政策、用部属、做表率。其中定政策就是要建立各种激励、奖惩、授权、监管等制度措施。做表率就是要通过自己的言行，创造一个公平用人、优胜劣汰、良性竞争、透明开放的企业文化环境氛围。

作者: 安宁爸爸_nmy 时间: 2013-5-8 10:24
要学曹操而不能学诸葛亮。
学习了！谢谢飞鸿兄分享！

作者: mmhpj 时间: 2013-5-8 11:23
非常有道理，学习了！

作者: longyuye 时间: 2013-5-9 14:12
谢谢楼主的贡献，受益了

作者: adamstang 时间: 2013-5-9 15:38
道理对，赞同，但是现实社会太多“曹操”，假强势什么都不干影响工作，累了下面人。

作者: sxp01266 时间: 2013-5-10 09:47
说出来的感觉真好，做了笔记，谢谢

作者: ykgyl 时间: 2013-5-10 11:25
多谢楼主分享这些经典。

作者: ningwei072 时间: 2013-5-10 11:27
这三点很经典啊。

作者: lixmin9999 时间: 2013-5-10 13:50
定政策、用部属、做表率

作者: mariazhang 时间: 2013-5-10 14:57
受益匪浅，低调做人、低调做事

作者: lmouse 时间: 2013-5-11 11:26
不能学诸葛亮，要不会被累死的

作者: valenti_l 时间: 2013-5-11 16:22
非常好，做唐僧式的领导，学会无为而治，学会授权很重要~学习了~

作者: chenhongp1588 时间: 2013-5-13 16:33
有道理，我碰到的情况往往是能干的老板，平庸或老推事的同事，老板的思维就变成了任何一个人把莫件事干了就行，最后出现的结果就是累的累死，闲的闲死，忙死的人却因为做的事多，其中好多因为不擅长，出错了，到年底算成绩时还得了不合格的评价，冤啊。

作者: 虎鱼 时间: 2013-5-13 17:16
定政策、用部属、做表率

学习学习

作者: xiechuwu 时间: 2013-5-13 17:35
说的很有道理，但碰到一些老油条的部下怎么鼓励。刺激都没有用就很难搞了

作者: cac2002 时间: 2013-5-13 21:09
道理对，赞同，但是现实社会太多“曹操”，假强势什么都不干影响工作，累了下面人。

有道理，我碰到的情况往往是能干的老板，平庸或老推事的同事，老板的思维就变成了任何一个人把莫件事干了就行，最后出现的结果就是累的累死，闲的闲死，忙死的人却因为做的事多，其中好多因为不擅长，出错了，到年底算成绩时还得了不合格的评价，冤啊。

以上两位的问题我也碰到很多,有些部门领导每天就工作不到2个小时,其他时间全在玩游戏,几年下来,别人过得还是那么舒坦,似乎员工的评价更高.到底是怎么样的领导才是好领导?

作者: 目送飞鸿 时间: 2013-5-16 06:43

xiechuwu 发表于 2013-5-13 17:35
说的很有道理，但碰到一些老油条的部下怎么鼓励。刺激都没有用就很难搞了

这就看公司怎么给你授权或者制度上怎么设计了，象我们公司，这样的人一定是会被淘汰的。

作者: 目送飞鸿 时间: 2013-5-16 06:52

cac2002 发表于 2013-5-13 21:09
道理对，赞同，但是现实社会太多“曹操”，假强势什么都不干影响工作，累了下面人。

有道理，我碰到的情 ...

如果他在玩游戏也能把部门领导好，不能不说他是一个称职的领导。我们中国人因为宣传的原因，总感觉心目中的好领导应该要象周总理那样“鞠躬尽粹，死而后已”，处处都要干在前，起模范带头作用，不否认这也是好领导的一种类型，也很敬佩这种人。但好领导也可以有另外的种类和表现方式，看结果可能更公正一些。
个人愚见，仅供参考。

作者: may1024 时间: 2013-5-16 12:37
深有感触。过去有时担心具体业务上不够精，担心员工不服，现在看来，具体业务还真不能太精了，要学会做曹操，自己能够经常有时间看书、品茶，估计这个经理人做得就比较成功了。

作者: lejintian 时间: 2013-5-16 16:57
定政策、用部属、做表率

作者: donglee 时间: 2013-5-17 11:20
领导不要表现的太能干。

作者: victor-zt 时间: 2013-5-20 10:18
经典，学习了！

作者: hlhys519 时间: 2013-5-20 13:32
Keep head down

作者: cxy0722 时间: 2013-5-21 15:43
飞鸿大哥威武！！！你的帖子真心讲的很实在！！！

作者: 目送飞鸿 时间: 2013-5-22 08:37

cxy0722 发表于 2013-5-21 15:43
飞鸿大哥威武！！！你的帖子真心讲的很实在！！！

谢谢，能对你有用我就很高兴。

作者: xxyynnn 时间: 2013-5-22 15:39
学习了，非常感谢！

作者: 笨牛 时间: 2013-5-22 21:55

有点道理，不错

作者: shaou81 时间: 2013-5-23 15:13
案例中杨总的行为是可以理解的。新到一个公司，尤其是空降的高层，是很难服众的，当然这是需要时间的积累。而带上原来公司的行事要求和管理风格（这是必然，因为正是这些突出的地方成为了被挖角的闪光点），积极的表现自己，展示自己的才能，上下运作，也可以说是职场要求，如果不能表现出来，如何让老板觉得挖的物有所值。但其过于否定公司原有人员的价值，甚至认为老板的性格懦弱，这就是思维有问题了。老板最大，这是不用说的，每个职场人士的必须遵循的不二法则，老板如果无能耐，说实话公司也不会发展到需要把你挖角过来。而对于原来的人员，一个新人都懂得拉拢、靠近+融入，低调低调再低调，关键是要了解公司的集体行为模式，做事风格及原有体系是如何实施的，这些都是未来作为高层要去改变的突破口，但文中的杨总，却依着自己的“个人见解”，揣着自己的偏见，行自己任何适宜之事，这样不懂得何为“适可而止”和圆滑的领导少见。个人认为，新的高层进入新环境最重要的还是融入，和中层打成一片，实际给基层员工解决一些实际的困难，深入的了解公司的运作模式及管理方式，才是重中之重，否则一切都是空谈。要先扎根，再谋发展，稳扎稳打，才是关键。

作者: 培训大全01 时间: 2013-5-24 08:25
要学曹操而不能学诸葛亮。
学习了！谢谢飞鸿兄分享！

作者: 胡爽 时间: 2013-5-24 14:59
受教了。领导力是一门学问。

作者: 溪山行旅图 时间: 2013-5-28 16:30
受教了，但是大的国企有个现象，不强势难以出头，故往往大国企部门一把都是强人，而千年老二地位尴尬，追究其源，老大和老二就领导能力本无太大差异，阴差阳错，最终选择为此非彼，往往老二发展通路受阻会选择离开，针对稳定而难以大发展的国企，多少年下来，就会出现，一个强势领导带着一群弱势听话的兵，老大还时常感叹：我的兵与我的差距怎么这么大啊！呵呵，一家之言。

作者: 溪山行旅图 时间: 2013-5-28 16:35
受教了，但是大的国企有个现象，不强势难以出头，故往往大国企部门一把都是强人，而千年老二地位尴尬，追究其源，老大和老二就领导能力本无太大差异，阴差阳错，最终选择为此非彼，往往老二发展通路受阻会选择离开，针对稳定而难以大发展的国企，多少年下来，就会出现，一个强势领导带着一群弱势听话的兵，老大还时常感叹：我的兵与我的差距怎么这么大啊！呵呵，一家之言。

作者: 午饭她爸 时间: 2013-5-28 18:02
管理是门艺术，老板不好当啊！！！

作者: 598906595 时间: 2013-5-28 22:04
注意把握分寸，可以研究司马懿。。。

作者: dst1213 时间: 2013-5-29 07:56
当领导要学曹操而不能学诸葛亮

作者: 济南的冬天山师 时间: 2013-5-29 12:53
大中华区前总裁孙振耀先生退休时曾写文章谈到什么样的领导才是好领导，其中有一句话很经典：“好领导要有宽广的心胸，如果一个领导每天都会发脾气，那几乎可以肯定他不是个心胸宽广的人，能发脾气的时候却不发脾气的领导，多半是非常厉害的领导。中国人当领导最大的毛病是容忍不了能力比自己强的人，所以常常可以看到的一个现象是，领导很有能力，手下一群庸才或者手下一群闲人。”

作者: elbert.lau 时间: 2013-5-29 16:24
讓部屬表現得很“能干”才是真正的好領導！

作者: bayes0000 时间: 2013-5-30 20:40
非常启人深思谢谢分享

作者: 浓缩的精华 时间: 2013-5-30 22:45
学习了~~~定政策、用部属、做表率。

作者: Daisyshujing 时间: 2013-5-31 08:52
非常感谢，家人分享

作者: 琴瑟潇潇 时间: 2013-5-31 20:20
确实
在年度计划可以去引航
在实际作业中多去护航
这样在同一艘船上会有各司其职的团队
否则可能只有孤独的英雄
落寞且悲凉

作者: 小乐仔bella 时间: 2013-6-1 09:15
超级经典，也思考下我们身边的人

作者: xiechuwu 时间: 2013-6-1 20:04
其实自己一直也在做表率，也一直在通过工作考量来评价同事，但效果也是一般一般

作者: qqweiop 时间: 2013-7-1 17:14
聪明而又懒惰的人可以做元帅

作者: 水自流 时间: 2013-7-6 18:18
非常认同第三点，多给下属犯错的机会！

作者: 战国策 时间: 2013-7-6 22:42
好贴！受益匪浅，低调做人、高调做事！

作者: ralfclerk 时间: 2013-7-8 14:42
回复目送飞鸿的帖子

飞鸿说的很有道理；当今社会要学会用人和识人。有机会也请飞鸿过来我这边给主管培训一下。

作者: 目送飞鸿 时间: 2013-7-9 06:28

ralfclerk 发表于 2013-7-8 14:42
回复目送飞鸿的帖子

飞鸿说的很有道理；当今社会要学会用人和识人。有机会也请飞鸿过来我这边给主管培训 ...

好呀，有什么问题？想通过培训达到什么目的？

作者: ralfclerk 时间: 2013-7-26 13:08
回复目送飞鸿的帖子

这边主管质量意识、成本意识、效率意识较为薄弱；我也是刚来这边不久。主要是从现场管理方面改变主管以及员工的一些习惯；让他们意识到什么都可以改变。要对自己有信心。同时也在加强生产系统的凝聚力。
就像是接受了一个烂摊子。有时间交流。

作者: 目送飞鸿 时间: 2013-7-26 16:39

ralfclerk 发表于 2013-7-26 13:08
回复目送飞鸿的帖子

这边主管质量意识、成本意识、效率意识较为薄弱；我也是刚来这边不久。主要是从现场 ...

好的，有时间沟通。

作者: sxczwjh 时间: 2013-8-2 07:45
好的管理经验，谢谢

作者: 木子墨 时间: 2013-8-2 16:24
很有道理，可以参考，低调行人做事

作者: Allen_Hu 时间: 2013-8-8 14:18
感谢分享，受益良多

作者: tjyhzq 时间: 2013-8-12 11:42
经典，对各阶层的人员都适用。

作者: 明朗的星期一 时间: 2013-8-13 07:25
谢谢分享，受教了

作者: zheng0756 时间: 2013-8-21 17:37
定政策、用部属、做表率

作者: lmouse 时间: 2013-8-26 13:34
要学曹操而不能学诸葛亮

作者: zzy_125228 时间: 2013-8-27 11:24
学习了，谢谢！多多的培养下属才是领导所做的

作者: mofazhiyi 时间: 2013-8-27 12:34
这篇文章很让人受启发，强势而又能力的领导在一个百废待兴、乱成一锅粥的的烂企业中是可以迅速的见效的，但在一个好企业中，真的会压抑下属的创造力。

作者: 张工 时间: 2013-8-29 14:18
学习了。做为领导，应该是下属的导师、师傅，去指导、教他如何正确的做事，如何把事情做好，放权给下属，进行适当的监督与点评。

作者: yesanmu 时间: 2013-8-29 16:20
多谢楼主的分享

作者: jerrrrr 时间: 2013-8-30 13:00
是的无为而治,不过如此吧

作者: smallyao 时间: 2013-9-2 11:49
回复 shaou81 的帖子

分析的有道理！

作者: 嘻葛雯 时间: 2013-9-3 15:07
谢谢楼主~~~~~~

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