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标题: 飞鸿谈管理：指导员工对性质相同的工作提炼出标准框架 [打印本页]

作者: 目送飞鸿 时间: 2013-2-19 08:53
标题: 飞鸿谈管理：指导员工对性质相同的工作提炼出标准框架
本帖最后由目送飞鸿于 2013-2-19 08:59 编辑

公司成立了产业研究中心，为公司的主营业务提供决策依据。此前已经组织过四五个人研究了北方一座城市的产业情况，为公司进入后如何给该园区定位、如何梳理招商资源、如何迅速开展工作打开局面提供了许多重要信息。同时这些研究成果也为总经理与对方决策者首次见面深入洽谈奠定了基础。

根据业务发展需要，现在又要对东边的一座城市进行产业研究，已经组织过一次研究的飞鸿完全可以进行工作安排。但这时公司的王翔调入新成立的产业研究中心，并由飞鸿负责培养。出于培养的目的，他决定指导王翔来推进这项工作，以期在此过程中使王翔尽快熟悉情况，掌握方法。

一是指导王翔通过前期情况的了解为拿出研究框架打基础。为了使培养有针对性，飞鸿不给王翔介绍第一次研究是怎么做的，而是让他去和参与过此事的人直接沟通，根据了解到的信息，对这次如何着手研究提出意见和建议。这样的安排可以使王翔从不同的人那里了解情况，使得信息相对来说比较全面。同时也可考察一下他的沟通能力、学习能力和提炼能力等各种能力，为下一步对他的使用打基础。此外，飞鸿也想通过此，了解上次参与此事的人对于做过工作的理解情况和存在问题，以便在这次安排时，纠正不足，改进方法。

二是指导王翔在他整理的研究框架基础上做出完整研究方案。因为王翔已经是公司的骨干，对于公司的工作方法已经运用娴熟。所以他在完成沟通后，给飞鸿发信从前期分工、完成情况、下一步研究思路三个方面进行了反馈并进行确认。飞鸿在确认的同时告诉他，此次参与的人员让他来做分工，要确定完成的时间结点和要提交的成果物。王翔据此分出了两个研究阶段以及具体研究内容，做出了人员分工并提出具体要求。飞鸿觉得基本都比较完整了，在提出一个补充的研究方向后，由王翔完成了最终的研究方案。之后飞鸿将方案发给相关人员进行了工作安排。

三是指导王翔跟踪工作过程并提炼出标准化的研究框架。虽然研究的是不同的两个城市，但研究的内容和方向是大致相同的，所要达到的目的也差不多。随着公司业务的发展，这类研究还会继续。为此，飞鸿认为应该提炼出一个标准化的框架。以做到此后再有研究任务时，没有必要每次都重新考虑研究的框架和要求，只需在此基础上做微调就可以。所以飞鸿找出第一次研究安排时的文件发给王翔，让王翔参照并跟踪这次研究过程，在此次研究结束后整理出标准研究框架。为了给王翔的工作打好基础，飞鸿还格外注意地仔细看参与研究人员发来的资料，同时针对上次研究中感觉到的问题，不断提出新的要求。比如要求大家在此项工作结束时，要写出一个整体的研究成果报告，报告主要以数据分析为主，如有可能，也可分析一下发展趋势。同时也提出要发挥大家的主观能动性，让他们根据研究情况再列出一些参数，以便最终能够给公司提交一个对所研究产业全面的、以数据为支撑的、有内容、有质量的研究成果。

作者: xiaobao11 时间: 2013-2-20 17:23
一直在向您学习，受益颇多

作者: leekheng 时间: 2013-2-20 23:39
学习了，感谢您分享了经验~~

作者: longyuye 时间: 2013-2-22 10:52
学习中……

作者: cxy0722 时间: 2013-6-5 19:57
长期操作的业务，提炼操作框架
便于流程化处理，不管任何人来都能从容上手。
提高问题处理效率

也培养了员工的综合整合能力---

公司的“规则性”框架由大家一起整合出台，而不是单纯的管理层一眼而定；也应该有增加员工凝聚力的考虑吧？

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