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标题: 关于沟通 [打印本页]

作者: 白色海芋 时间: 2012-12-13 15:39
标题: 关于沟通
同事近期在工作中屡屡受挫，心生不甘，其中之事，想起我之前日志里的一些文字：
1、在和公司高管的沟通中，大家常感到不理想甚至受挫沮丧，往往是由于“屁股决定脑袋”的原因，双方的高度和所想所做的事情不一样。再有一些辞不达意，沟通失败就在所难免。
2、保持双方在一个平台上，才有机会产生共鸣。再通俗一点，就是我们不要鸡同鸭讲，自找不痛快。
3、沟通失败的原因之一：急于提供解决方案，却不谈对方的需求，好意却成为负担。
4、交流是照顾彼此需求，说服是只关注解决方案。要想做到好的交流，先照顾对方需求及接受的方式，正所谓“同流才能交流”。
5、沟通成功的关键不是你习惯用什么方式，而要看对方接受哪种方式。
6、对于沟通这种技巧，我们下意识想到的总是自己觉得有道理的说法，到了最后，变成是印证自己说服力的过程，而完全没有照顾到对方的需求。有时候我们甚至连对方怎么想都已无所谓，只要能畅快地说出自己的想法即可。
7、“维系婚姻的纽带不是孩子，而是夫妻二人在精神上的共同成长。”企业与员工也一样，维系企业与员工合作关系的纽带是企业与员工的共同成长，当企业成长快于员工成长或员工成长快于企业成长时，合作关系就会出现问题，甚至破裂。

作者: firstliang 时间: 2012-12-14 09:55
沟通成功的关键不是你习惯用什么方式，而要看对方接受哪种方式。
否则就会沟而不能。

作者: elbert.lau 时间: 2012-12-15 11:18
沟通要时刻站在对方的角度上去思考，在观点不一致的情况下要以引导的方式进行。

作者: zhhuman 时间: 2012-12-15 12:05
确实是这样，要不然很容易落个会狗咬吕洞宾呢。
明明是好心却被别人当成驴肝肺。

作者: boku 时间: 2012-12-15 13:51
实用，收下，谢谢！

作者: 安宁爸爸_nmy 时间: 2012-12-16 22:52
沟通是一个换位思考的过程，沟通是一个彼此争取的过程，沟通是一个相互妥协的过程，沟通是一个求同存异的过程。
交流需要透明，交流需要技巧，交流需要思考。
欢迎探讨，乐农的工作体会----关于“想法”
http://bbs.21manager.com/dispbbs-439505-1.html

作者: liaocity01311 时间: 2012-12-17 15:43

打个酱油

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