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标题: 痛定思痛，人才流失居然是因为这些鸡毛小事？ [打印本页]

作者: oazero 时间: 2011-10-31 11:10
标题: 痛定思痛，人才流失居然是因为这些鸡毛小事？

本人是做服务行业的，就本行业来讲，人员更替事实上并不罕见，但从去年底到近期公司的人员变动已经超出了正常离职率三倍，而更大的损失还在数字背后的看不见的地方，流失的有相当一部分都是中层的资深员工。

这些事情给业务造成的不便且不谈，跟几个离职的员工深谈过后，得出的结论确实让我震惊了……这些在我原本印象里是鸡毛蒜皮的小事，原来居然是造成这一切的原因？

办公地点不便这一点我确实承认，公司因为资金的问题一直坐落在一个商住两用的小区中，小区还有着附近有名的蛮横保安……早上的上班高峰期员工经常被保安拦在门口要求刷门卡，这一点确实多次听到员工的抱怨。

7X24小时服务，这也是多名员工萌生去意的原因，这一点我也想得到，本行业即是如此……这是做乙方永远的痛。

不过我自己始终没想到过的一个问题是，居然不止一个人表示，文件审批和各种单据的签字流程太过繁琐也是他们对公司环境不满的原因，有员工匿名发送的邮件告诉我，尤其是报销流程，最多的情况下需要找多达七个人签字，让原本就是垫付请客户吃饭费用或者加班费用的他们非常不满。

问题已经发生，去追究离职是否有员工自己的问题已经于事无补，我能做的只是尽可能的去从公司的角度亡羊补牢。办公地点这个问题在中间反而是更好解决的，文件审批流程也有解决之道，我准备在下周打报告申请公司购买OA办公系统，将这些浪费在反复奔波找人签字上的时间和人力损耗全部转移成电子流程。中高层负责人只需要每天定时查看需要审批的单据。这样不止普通员工的时间得到节省，领导也不用一到财务审批日就被铺天盖地需要签字的单据淹没。

7X24小时服务是行业的问题暂时没有办法根治，并且每个人都需要有自己的业余生活，这一点是做一做加班费解决不了的。我有一点想法，是否有必要为员工统一采购配备智能手机？现在安卓系统有很多办公软件方面的应用，这样面对客户的质询或者邮件，就不必打乱原本的时间安排，大部分客户需求都可以即时处理。

这个问题只是一点初步的想法，不知道大家有没有遇到过类似的问题？又是如何解决的？另外关于申请公司购买的OA系统，我目前打算申请购买致远A6-m，主要看中了它可以自定义业务生成器的功能，对我们这种创业型的中小公司来讲比较适用，大家有公司用过这个软件的旧版本吗？虽然界面看起来还算简单易用，不过不知道实际的应用怎么样呢？

作者: cocoren2011 时间: 2011-10-31 13:36
处理些事确实需要耐心

作者: 靛澜 时间: 2011-10-31 15:06
还是需要自己的注意，其实有很多的公司都是有漏洞的，只要会改进就是好的

作者: xxle 时间: 2011-10-31 15:46
一些小事可能会影响着一个人

作者: 银翼骑士2012 时间: 2011-11-1 11:41
听过一句话，我觉得很有道理，公司不关心员工的小事，员工就不会关心公司的大事

作者: atsui 时间: 2011-11-1 13:33
这个广告还是做得比较好，比较隐晦啊。

作者: oazero 时间: 2011-11-3 14:03
回复 atsui 的帖子

呵呵，低调低调！

作者: allenhuang311 时间: 2011-11-3 14:56
天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。细节决定成败！

作者: forqixigu 时间: 2011-11-4 23:52
我特意上线跟你说，你的软文真够软的……

作者: 何沧 时间: 2011-11-5 16:42
是哦，我一般看别人的经验之谈就先看结尾。是不是广告一眼就看出来了。

楼主还需要多揣摩揣摩，再隐晦点，栖息谷的家人可不是一般人

作者: 途睿科技 时间: 2011-11-5 19:42
很多大战略的失败，往往都是鸡毛蒜皮的小事儿做不好所引发的后果

作者: jiangjunf 时间: 2011-11-6 09:59
发现问题是工作的第一步，有了问题就有了工作改进的方向。

就你提到的一些事情，貌似小事，但是因为有了时间的累积，对于每一个个体的感受就不再是小事。

正所谓管理无小事，很多貌似不经意的制度设计（如你前面提到的7个人签批差旅费）都可能为后续的工作带来意想不到的障碍。

解决这些问题还是要从根本上来考虑：将员工作为一个客户来对待，其实员工是拿他们的时间、精力和态度来买公司每个月给予的薪酬（尽管目前多是劳资不平等）。因此，考虑到让员工在一定的薪酬回报下，尽可能支付适中的时间、精力和态度是解决这些问题的原则。

作者: cm.yoyo 时间: 2011-11-6 20:32
公司不关心员工的小事，员工就不会关心公司的大事.有点意思！

作者: uwangbing 时间: 2011-11-7 11:05
呵呵，像个软广告。不过，员工的离职的理由有许多，需仔细分辨，认真处理。

作者: rushgo_01 时间: 2011-11-8 13:39
恩，我觉得也是，题目定的这么大，但是事情说得是一些很不重要的问题。

作者: fqyjacky 时间: 2011-11-8 13:45
建议您买泛微的协同OA。

作者: ditto521 时间: 2012-11-20 11:32
有点意思，何必隐晦啊

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