一、 Richard·Teerlink关于变革与关爱员工的观点
Richard·Teerlink在题为“变革哲学，不只是摩托车”演讲中，畅谈愿景在引领变革与转型中的威力。他在生产摩托车的Harley－Ｄａｖｉｄｓｏｎ工作１８年，历任首席财务官、总裁、首席运营官和主席，将公司从清算的边缘引领巅峰。在１９８０年代战胜日本在美国市场的份额；此后，如何在几乎不存在外来竞争的情况保持对员工的激励。他的观点是和做法是：人是企业唯一可持续的竞争优势，在实现持续、有益的组织变革方面没有捷径可走。领导力不是一个人，而是一个历程，在这个历程中每个人都要有所贡献。领导风格如何影响组织的成功。组织应该要有分享的领导和个人责任这么一种文化。领导的职责是创造这么一个运营的环境，在这个环境中员工可以获得他们开展工作所需的资源。员工需要一个他们能够一起工作的流程，他们之所以要在一起工作是因为他们愿意，而不是被迫如此。为了促成员工的承诺，公司领导人应该要预测未来，而不是计划未来；应该远离基于议程的会山会海，积极鼓励与员工的开诚布公的沟通；提供基于胜任素质的培训而不仅仅是简单的技能培训；用尊重和关爱而不仅仅是金钱回报他们。为了实现竞争优势，公司还应该提供能够为顾客带来价值的产品和服务，而不应该利用顾客的忠诚。公司成立了“Harley业主集团”，为顾客提供充满激情的生活时尚体验，这是拥有８０万会员的全球最大的由公司支助的摩托车迷俱乐部。１９９７年退休后，他行遍全球，向领导者传播通过自身行为和人际关系沟通价值观、在客户和员工中激发激情，以战胜自满、贪婪、自大威胁之道。
变革与关爱员工
1人是企业唯一可持续的竞争优势，在实现持续、有益的组织变革方面没有捷径可走。
2领导力不是一个人，而是一个历程，在这个历程中每个人都要有所贡献。
3领导风格如何影响组织的成功。
（1）组织应该要有分享的领导和个人责任这么一种文化。
（2）领导的职责是创造这么一个运营的环境，在这个环境中员工可以获得他们开展工作所需的资源。
4员工需要一个他们能够一起工作的流程，他们之所以要在一起工作是因为他们愿意，而不是被迫如此。
（1）为了促成员工的承诺，公司领导人应该要预测未来，而不是计划未来；
（2）应该远离基于议程的会山会海，积极鼓励与员工的开诚布公的沟通；
（3）提供基于胜任素质的培训而不仅仅是简单的技能培训；
（4）用尊重和关爱而不仅仅是金钱回报他们。
这样是否更清楚。
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