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标题: 【推动力】【流程管理】【原创】什么是流程图 [打印本页]

作者: 心行 时间: 2011-10-11 16:59
标题: 【推动力】【流程管理】【原创】什么是流程图
本帖最后由心行于 2012-2-23 12:28 编辑

一、什么是流程图

　　以特定的图形符号加上说明，表示算法的图，称为流程图或框图。

　　流程图是流经一个系统的信息流、观点流或部件流的图形代表。在企业中，流程图主要用来说明某一过程。这种过程既可以是生产线上的工艺流程，也可以是完成一项任务必需的管理过程。

　　例如，一张流程图能够成为解释某个零件的制造工序，甚至组织决策制定程序的方式之一。这些过程的各个阶段均用图形块表示，不同图形块之间以箭头相连，代表它们在系统内的流动方向。下一步何去何从，要取决于上一步的结果，典型做法是用“是”或“否”的逻辑分支加以判断。

　　流程图是揭示和掌握封闭系统运动状况的有效方式。作为诊断工具，它能够辅助决策制定，让管理者清楚地知道，问题可能出在什么地方，从而确定出可供选择的行动方案。

　　流程图有时也称作输入-输出图。该图直观地描述一个工作过程的具体步骤。流程图对准确了解事情是如何进行的，以及决定应如何改进过程极有帮助。这一方法可以用于整个企业，以便直观地跟踪和图解企业的运作方式。

　　流程图使用一些标准符号代表某些类型的动作，如决策用菱形框表示，具体活动用方框表示。但比这些符号规定更重要的，是必须清楚地描述工作过程的顺序。流程图也可用于设计改进工作过程，具体做法是先画出事情应该怎么做，再将其与实际情况进行比较。

二、绘制流程图的步骤

　　为便于识别，绘制流程图的习惯做法是：圆角矩形表示“开始”与“结束”。
　　矩形表示行动方案、普通工作环节用
　　菱形表示问题判断或判定（审核/审批/评审）环节
　　用平行四边形表示输入输出
　　箭头代表工作流方向

三、使用流程图需要考虑的问题

　　使用流程图需要考虑很多问题，如：
过程中是否存在某些环节，删掉它们后能够降低成本或减少时间？
　还有其他更有效的方式构造流程吗？
整个过程是否因为过时而需要重新设计？
　　应当将其完全废弃吗？

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企业基础管理研究：流程化、标准化、信息化、目视化-----四化建设

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