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标题: （原创）体会德鲁克之十：掌握自己的时间 [打印本页]

作者: consultroom70 时间: 2011-4-27 09:32
标题: （原创）体会德鲁克之十：掌握自己的时间
作者：郝志强

德鲁克说：“每个管理者，都在抱怨没有时间，或时间被别人占用，而没有带来真正的效益。其实管理者的时间，天然不属于自己，而是属于组织。”

是呀，你一个管理者，在企业中工作，在道理上，企业付给你工资，就是买了你上班的8小时或10小时的时间。所以企业人，无论是管理者也好，基层员工也好，工作时间天然属于企业，不属于自己。说难听一点，即便上司没有给你安排工作，让你在办公桌边干坐着，桌面没有任何办公用品，整整一天的时间。上司的安排也是“合法”的，因为他代表公司，买了你8小时时间，你的时间是他的。

各位管理者，你的工作时间天然属于企业，上司来找你是应该的，下属来麻烦你是应该的，同僚来打搅你是应该的，人在江湖，身不由己。管理者要做的不是抱怨，说他的工作被别人打搅了，他的时间被别人浪费了，而要下决心管理好自己的时间。其实管理者的管理时间，首先是管理好自己，其次是管理好他人，才能提高效率，节省时间。下面来看一下德鲁克说到的时间管理方式。

1、让下属自己解决问题：
德鲁克说：“你认为我们组织的领导，对你的工作应该了解些什么吗？你对我们这个组织有什么看法？你觉得我们还有哪些尚未开拓的机会？你觉得我们有那些尚未察觉的危机？你希望从我这里知道些什么？”

德鲁克建议管理者，通过类似的一些问题，让那个下属，自己发现问题，自己找到定位，自己解决问题。从而节省管理者的时间。当然在这个基础上，管理者还要做好下属的教练。也可以继续问一些问题，比如用“你说的很好，还有呢？”这样的句型来启发下属。

简单地来说，就是让上司带着答案来找自己，而不是直接回答下属的问答题，这就是所谓的教练技术。在具体操作中，管理者要善于说：“这个问题很难，我不知道，你是方面的专家，你说说该怎么解决？”一个低调的管理者，一个甚至很笨的管理者，一个反应迟钝的管理者，下属就有了解决问题的动力，人都喜欢被尊重，尤其是管理者尊敬和吹捧下属，下属会“士为知己而死”。

当然有的管理者的态度，比较强硬，和下属说：“以后别来问我，要带着最少三个答案，在来敲我的门。没想好，就别来烦我。我喜欢解决问题的人，不喜欢提出问题的人，你提出了问题，那你就来解决问题。”

当然对一些特别简单的问题，对一些特别紧急的问题，或对一些顽固不化的下属等，管理者也可以采用给建议，甚至直接发布命令的方式。无论如何，管理者把下属培养起来了，管理者只要宏观把关就可以了，管理者用来思考的时间，就会增多，时间管理自然就形成了正循环。

2、管理者做的都是平凡事：
德鲁克说：“管理好的工厂，总是单调无味，没有任何刺激动人的事件，那是因为凡是可能发生的危机，都早已遇见，且已将解决办法变成例行的工作了。”

管理者不是救火队员，大多数事情，在日常管理中，就已经做完了，企业当然没有“激动人心”的大事，平平淡淡才是真。管理者是处理例外的，但不能事事都有例外，那样的管理者要整天忙着救火，而不是处理真正的例外了。这也就是管理规范的大公司，看起来“没有激动人心”的大事，但效益卓著的原因。

德鲁克的管理思想，其中有一条是：“让平凡人，做出不平凡的业绩来”。既然都是平凡人，所做的日常工作，都是平凡的小事，当然也没有“任何刺激动人的事件”但整合起来，就做出不平凡的业绩来。说着很有道理，想想也很有道理，但哪个企业能做到？这背后要有强大的系统，尤其是计划目标和考核等内部管理系统支撑。前几天去平安大学参观，听深圳平安的吴经理，讲平安的人才培养和考核体系，听起来很简单，但他们都做到了。比如每个月5号，全公司的所有人，都做计划考核和总结，做到电脑系统里去。那天会有8万人，完成这个工作，没有人不做的！这就是执行力呀，事情不大，但哪个企业能做到，这个强的执行力？

通过管理的办法，还可以把那些“刺激动人”的大事，分解成平凡的小事。
我记得上大学时，编过软件，当初是用C++写，最高记录是编写了2000来行代码的软件。当时想微软的软件，动辄是几十万行代码，那得多么大的工作量呀？谁能写出来？即便写出来了，怎么调试，怎么把里面的“臭虫”挑出来，都是不可想象的巨大工作量。后来才知道，人家微软不是靠一个人，或几个人来编写软件的。人家是软件编写的工厂，很多工作甚至外包给了，印度的高中生。他们的员工，每人每天就编写几十行，甚至更少的代码，实现一个最简单的功能，比如说多少个变量累加。甚至那个软件编写者，都不知道自己编的软件是做什么的，在微软的软件中，被安装到哪个地方。

微软有质量控制体系，有精通软件系统管理的人，有精通软件模块分解的人，那些人是微软真正的财富。无论你是做什么行业的，无论你在哪个管理岗位上，把工作任务分解，甚至分解到一个普通人都懂的程度，然后训练这个普通人，迅速掌握工作的技能，这才是管理者的重要工作，企业还有“激动人心的大事”吗？

但国内的企业，尤其是蒙牛之类，擅长炒作的企业，每天都发生惊心动魄的大事呀。老牛从伊利辞职了，要炒作。老牛和伊利在呼市干架，要炒作。老牛的牛奶好喝，要炒作。老牛裸捐了，要炒作。老牛和国外基金公司对赌，要炒作。老牛捐资助学，要炒作。这不，老牛三聚氰胺了，这次是老牛被炒作。我不是针对蒙牛，我是用他来举例。一个不低头看路，而是整天心思在“刺激动人的事件”，不甘心“单调乏味”，这就是很多企业的典型特征，浮躁呀。

没文化的暴发户，是不是也是这样？

3、管理者要让下属忙起来：
德鲁克说：“精干的组织里，人的活动空间较大，不至于互相冲突，工作时也不用每次都向别人说明。”

如果人人的职责都交叉，甚至互相冲突，或者一件事情有2个人负责，那么互相扯皮和冲突将不可避免。所以德鲁克说要从根本上，杜绝浪费时间的因素，就要尽量让员工有比较大的活动空间，这样他才好施展才华，而不是把时间浪费在沟通上。

我记得微软说过，他们雇佣N-1人。就是让员工满负荷工作，忙起来了，就要把注意力集中在如何做事上了，没有时间琢磨别人，没有时间搞那些企业政治。每个人忙于自己的事，当然自己的时间，要规划和管理好，自然管理者的时间也好管理了。

要是人比事多的话，在那样的企业。你问管理者，每天都在做什么，他们大都告诉你，他的工作就是开会。不停地主持会议，不停地参与会议，不停地被迫开会，不停地被迫他人开会，不停地用会议显示自己的重要性，不停地参加会议，以显示被尊重等等。其实管理真的就是开会，会开好了，企业就好了，但要开有质量的会。所以站在时间管理的角度，企业要有个会议规则，让每个人遵守的会议流程，以尽可能节省时间。

德鲁克说：“一个结构设计臻于理想的组织，应该没有任何会议，每个人应该都能了解他工作说必须了解的事，也应该都能随时活的他工作说必须的资源。”“会议太多，表示本应由一个职位或一个部门做的工作，分散到几个职位或几个单位去了。”

综上所述，管理者的注意力要集中在系统上，而不是局限于具体事务上，管理者是处理例外的，那些小事杂事下属能做的事，管理者要学会授权。

郝志强说：“你做什么事，你就是什么人。你是什么人，你就该做什么事。你做规范制度之类的事情，你就是管理者。你整天忙于工作细节，那你就是所有人的下属，不管你的职务有多高。”

作者: wangshuowo 时间: 2011-4-27 14:35
管理者不是救火队员，大多数事情，在日常管理中，就已经做完了，企业当然没有“激动人心”的大事，平平淡淡才是真。管理者是处理例外的，但不能事事都有例外，那样的管理者要整天忙着救火，而不是处理真正的例外了。
这句话太有道理了！

作者: eyxw 时间: 2011-4-27 14:57
非常好，谢谢分享。期待更多精彩。

作者: weishiven 时间: 2011-4-27 15:36
谢谢lz分享~

作者: suyu5413 时间: 2011-4-28 14:18
楼主太强大了，问题是，现实中的管理者，跟德鲁克所说的，还差距很大，但基本上组织也是在正常运转的。

作者: 幻欣 时间: 2011-4-28 15:18
分析得很有道理。。。。。。。谢谢分享

作者: victorkong 时间: 2011-4-28 15:59
说得很好，但要真的落实到日常工作中还是很难啊！

作者: eyxw 时间: 2011-5-2 09:31
很有道理，作为大领导应该抓好系统，而不是成天抓细节，这样会使员工不知所措。

作者: lindani 时间: 2011-5-4 17:39
无论你是做什么行业的，无论你在哪个管理岗位上，把工作任务分解，甚至分解到一个普通人都懂的程度，然后训练这个普通人，迅速掌握工作的技能，这才是管理者的重要工作，企业还有“激动人心的大事”吗？这句话很受用啊！

作者: vutina 时间: 2011-5-4 18:58
管理者不要事无巨细，任何事情都亲力亲为，不放手下去，这样的管理者永远管理的都是片面的东西，不可能是整体的

作者: 风流云散 时间: 2011-5-4 20:23
管理者的注意力要集中在系统上，而不是局限于具体事务上，管理者是处理例外的，那些小事杂事下属能做的事，管理者要学会授权。

作者: dalang1234 时间: 2011-5-11 14:36
“你做什么事，你就是什么人。你是什么人，你就该做什么事。你做规范制度之类的事情，你就是管理者。你整天忙于工作细节，那你就是所有人的下属，不管你的职务有多高。”这个观点很正确，谢谢分享！

作者: 海之魄 时间: 2011-5-19 18:02
非常感谢~~~

作者: 草原老狼wolf 时间: 2011-5-21 00:59
管理者真是开会开到恶心啊

作者: elissabai2011 时间: 2011-5-21 20:17
经典
一个管理者如何让下属接受自己很忙

作者: 书虫劳谦 时间: 2011-5-21 23:08
真正做到以无智而御众志其实是很难的:

！

作者: jamesjao 时间: 2011-6-2 17:03
很好，学习。

作者: hudh6666 时间: 2011-6-7 22:51
纯理论吗？

作者: charvetm 时间: 2011-6-8 19:34
谢谢楼主分享

作者: iRoy930 时间: 2011-6-8 20:31

很好的经验啊。

作者: 思梦落枫 时间: 2011-6-25 16:21
时间是宝贵的，不能浪费，只能在有限的时间做无限的事情。

作者: 更简单 时间: 2011-6-25 20:42
管理者应集中于解决结构性的问题，员工解决的是事务性的问题

作者: 更简单 时间: 2011-6-27 02:06
管理者关注于企业的成果，不能过于关注个人能力的发挥

作者: 张达道 时间: 2011-6-30 20:05
谢谢分享

作者: kangjie 时间: 2011-7-1 12:26
非常感谢楼主的分享

作者: zhaowt 时间: 2011-7-4 12:23
很受启发，谢谢分享

作者: windtiger 时间: 2011-7-14 10:56
管理者的注意力要集中在系统上，而不是局限于具体事务上，管理者是处理例外的，那些小事杂事下属能做的事，管理者要学会授权。
说得非常正确！

作者: powersye 时间: 2011-7-29 14:58
认同，反思中......

作者: hjiadong 时间: 2011-8-2 21:45
管理和政治本来就没有区别，特别是在中国，在管理指端上全世界都是一样，制度和智慧不要混淆，虽然我在这里是认可你是一个不错的执行者。

作者: 紫萝树 时间: 2011-8-3 15:50
非常好，谢谢分享。期待更多精彩

作者: jiefu17 时间: 2011-8-5 09:17
常来回来看看！！

作者: gzhuguo 时间: 2011-8-5 12:31
一个结构设计臻于理想的组织，应该没有任何会议，每个人应该都能了解他工作所必须了解的事，也应该都能随时获得他工作所必须的资源。”“会议太多，表示本应由一个职位或一个部门做的工作，分散到几个职位或几个单位去了。”
有道理，只是觉得有点绝对了。其实有的问题需要各部门商量才能解决时，那么会议是一个相对高效的解决问题的途径。

作者: 财神到 时间: 2011-8-5 13:48
时间就是金钱，趁年轻，好好闯一闯，把理想踏在脚下。

作者: ljxxp 时间: 2011-8-6 14:42
慢慢学着适应，面试中面试者都说天天做同一件事枯燥所以跳槽，原来平凡做事最有说服力

作者: jiefu17 时间: 2011-8-9 10:43
给你顶了，加油！！。

作者: 望京001 时间: 2011-8-18 21:40
德鲁克说：“一个结构设计臻于理想的组织，应该没有任何会议，每个人应该都能了解他工作说必须了解的事，也应该都能随时活的他工作说必须的资源
但有些会议是解决问题的，有些部门是横向联合的部门

作者: zzgg 时间: 2011-8-18 22:10
管理者要学会授权,可是有多少人能放下啊。

作者: 09HR 时间: 2011-8-19 20:49
最好的理论需要恰当实践。只有理论和实践相结合，就会创造更高价值。实践是检验真理的唯一标准。

作者: lianglp 时间: 2011-8-20 18:00
管理者其实就是修路的，你能够把大家常走的路铺平，员工就可以在大路上任意驰骋

作者: yuanzixiaokun 时间: 2011-8-22 19:56
回复 consultroom70 的帖子

掌握自己的时间，这是一个有效获得高绩效管理的方法。这其中的技巧，就要运用各种工具去帮助自己管理好时间。作为管理者，在组织，安排，协调员工的时候，要会授权，这是一个很好的方式，同样的，组织呀有一个完善的考核体系，在二者兼有的条件下，才会有高绩效的团队，组织运行才会好。

作者: mworm 时间: 2011-8-24 09:26
时间管理的确是一个难题，我自己也是深有体会。好多事情自己都想亲自去处理，时间就这么被占用了，忙了累了一天发现好多事情都没有做，还有好多人都在等自己去帮他们做事，自己不动事情就没法推行下去。后来发现这样下去不行，抽身出来做更重要的事情，具体事务管的就少了，员工也渐渐的成长起来了，团队的战斗力也加强了。文章分析的很对，很早也看过德鲁克的作品不过忘记使用了。哈哈

作者: jackie_zhang 时间: 2011-8-24 10:22
LZ真的寫得很好,但是大陸企業有多少可以做到,我們還有很長路要走

作者: 光网记忆 时间: 2011-8-27 15:12
在中国，人与人之间的关系往往凌驾在制度之上，所以道理至赞，实施尚难。

作者: azmsj 时间: 2011-8-29 14:46
有点多，写的很冷，需要时间思考

作者: bxmzmx 时间: 2011-8-31 13:32
所谓管理者该有管理者的气质和魄力!

作者: growth 时间: 2011-8-31 15:16
你整天忙于工作细节，那你就是所有人的下属，不管你的职务有多高。作管理者就是有要能合理地调动资源,并让每个人发挥作用的能力

作者: bjx6668 时间: 2011-8-31 15:26
管理者要做的最重要的事情就是要会把工作任务分解到连一个普通人都懂的程度，然后训练这个普通人迅速掌握工作技能。

作者: cloudmm 时间: 2011-9-21 23:27
以前也看到过，也实践过。无意中碰到这篇文章，读过。相当于反思或者说进一步思考。我认为这篇文章可以说很好的解释了“管理者的职责”。看起来简单，实际做起来，仍然会陷入习惯之中去。收藏了，常看，常反思。

作者: 财神到 时间: 2011-9-23 15:14
“你做什么事，你就是什么人。你是什么人，你就该做什么事。你做规范制度之类的事情，你就是管理者。你整天忙于工作细节，那你就是所有人的下属，不管你的职务有多高。”十分认同。

作者: 毕复顺 时间: 2011-10-17 13:32
精辟谢谢分享

作者: 乘龙 时间: 2011-10-21 11:43
时间管理里，只有德鲁克让我恍然大悟。

作者: 磨一铁钉 时间: 2011-10-21 12:09
讲得不错，转一下

作者: sunny3355 时间: 2011-10-24 22:10
作为管理者更应该让员工知道向哪里走，而不应该是关注他如何走？否则员工就不知所措，也不会发挥其优势

作者: 蒸汽流量 时间: 2011-10-27 22:29
一般不赞成过多的会议.

作者: 野子 时间: 2011-10-27 23:14
让下属忙起来，这个建议太对了，即便他不想，自然而然注意力就专注到工作上去咯，正是因为“闲”的慌，办公室政治才明争暗斗的存在着。

作者: Myshdz 时间: 2011-11-3 22:50
说得很有道理，THANK YOU VERY MUCH.

作者: 小小俊 时间: 2011-11-3 23:08
德鲁克的管理智慧的确不错，若果能结合中国国情和人性风格，达到西为中用就更好。

作者: cm.yoyo 时间: 2011-11-6 20:55
比较认可这句话：“你做什么事，你就是什么人。你是什么人，你就该做什么事。

作者: uwangbing 时间: 2011-11-7 10:15
谢谢分享

作者: 翼光 时间: 2011-11-7 19:38
相当好，支持来了

作者: 零秒出手 时间: 2011-11-14 23:30
什么人做什么事，有舍必有得，做为一个管理者，要知道如何放手让下属去做，不要怕别人做不好，也不要怕他能力不够，事安排得当。他做成功了给予赞赏，给予肯定，增加他的信心，他们才会更买力，这也有人的一种虚容心，

作者: simple_001 时间: 2011-11-23 14:20
好贴。只在工作积累之后对于大师哲学的理解

作者: 梦-星辰 时间: 2011-12-13 23:43
顶五楼的，我是学管理的，我感觉现实中，尤其是在中国，外国的那套管理思维模式好像不怎么能行得通，管理本土化，大多数企业都是这样，对于一些大型的跨国企业楼主的分享还是挺适用的
谢谢分享

作者: guyuesz 时间: 2011-12-15 15:12
受益匪浅！

作者: wangzg191 时间: 2011-12-17 22:25
受教了。没有经验的呢
学习中.....

作者: bressli 时间: 2011-12-22 12:25

郝志强说：“你做什么事，你就是什么人。你是什么人，你就该做什么事。你做规范制度之类的事情，你就是管理者。你整天忙于工作细节，那你就是所有人的下属，不管你的职务有多高。”
在我的工作体验中，我一直以“管理专注宏观的事情”为目标而奋斗，却总让诸多细节性的事情而烦扰，是我的能力有限，也是我的理解有限，我认为：“管理专注宏观的事情”可以作为一个目标而去奋斗，完全的作为一件实际的事情来成为一名管理者的岗位职责，不太容易实现，尤其在中国的私企！
我想请教您，您提出的这句话，是站在什么样的层次上而言的？总经理的层面？还是部门经理的层面？

作者: 燕舞飞扬 时间: 2011-12-28 14:50
我是学行政管理的，可真的要我阐述着其中的深意，我真的说没有实践就出不了真知，楼主一语道破了管理者的最核心的特点与本质—系统管理，这样的定位真的很精确，慢慢琢磨会有很大的启发，有些管理者到后来就把自己变成了事事俱到的具体执行者，最后不但调动不了周围本应该可以调动的人力资源，最后给自己一大堆的报复，作为一个管理者来说角色定位很重要，定位错了其实也就有名无实了。

作者: evan_n 时间: 2012-1-4 11:07
谢谢分享~~~~~~~~~~~~~~~

作者: 刘鸿Angel 时间: 2012-2-14 15:22
看了文章终于知道症结了，有位老师说的对，贵司的问题就是管理者的问题。

作者: qychjj 时间: 2012-2-15 22:48
学习起来！

作者: cm.yoyo 时间: 2012-2-16 20:37
“你做什么事，你就是什么人。你是什么人，你就该做什么事。”

作者: kurt_842 时间: 2012-2-18 16:24
分享的不错

作者: 朝朝朝夕 时间: 2012-2-28 12:23
受教了。。

作者: keyi 时间: 2012-3-7 13:54
学习了！管理者先管好自己的时间，才会更好创造的效率！多谢！！！

作者: lianglp 时间: 2012-3-15 13:58
非常好，你做什么事，你就是什么人，非常赞同
‘

作者: lmouse 时间: 2012-3-15 15:34
非常好，谢谢分享。期待更多精彩

作者: greedybird 时间: 2012-3-18 10:36
管理者不要事无巨细，任何事情都亲力亲为，不放手下去，这样的管理者永远管理的都是片面的东西，不可能是整体的

这个说的很有同感

作者: happyshf 时间: 2012-3-18 15:47
好好读读，学习一些经典理论

作者: 张小陌0920 时间: 2012-3-25 17:06
高效利用被买断的8小时完成工作任务，高效利用8小时外的时间为自己快速充电

作者: 雨航8848 时间: 2012-3-25 18:45
每个管理者，都在抱怨没有时间，或时间被别人占用，而没有带来真正的效益。其实管理者的时间，天然不属于自己，而是属于组织

作者: 古惑狼 时间: 2012-3-27 11:41
受益匪浅，如何在实践中检验是个问题

作者: bt666666 时间: 2012-3-29 22:19
管理者只要组织或者给予下属支持，应该给下属发挥的空间。

作者: yzy8003 时间: 2012-4-13 10:54
你做什么事，就是什么人，是什么人就该做什么事！

作者: lyg0104 时间: 2012-4-25 15:45
管理每个人的方式都是不同的，结果ok、了就好！

作者: 一念成魔 时间: 2012-4-26 17:29
领导是领袖和导师

作者: surenet 时间: 2012-4-27 10:37
就西方文化，此理念相当认同。
就中国文化来看，因常有不适合的人在不合适的位置，照此生搬，误人误事。

作者: prayfly 时间: 2012-4-30 17:54
非常好，谢谢分享。

作者: zzjlovewln 时间: 2012-4-30 20:56
启发员工，不要神化自己，安排好组织行动，受益匪浅

作者: 程小静-1 时间: 2012-5-1 10:09
谢谢分享，很强大，还需要落实到分权、流程、规范上去，德鲁克的书经常翻翻，感悟颇深：）

作者: 吴桐caiwu072 时间: 2012-5-3 00:24
很好的文章，看过之后深受启发，很值得学习

作者: 蛇之吻 时间: 2012-5-8 11:50
写的很好，受教了

作者: mingjun 时间: 2012-5-15 13:43
细节决定成败，管理者要让属下学会关注细节、做好细节，而不是自己在细枝末节的问题上花费太多的精力，否则就如楼上所说，你整天忙于工作细节，那你就是所有人的下属，不管你的职务有多高。”

作者: 631281369 时间: 2012-6-15 13:42
你做什么事就是什么样的人

作者: aalleery 时间: 2012-6-27 10:57
回复 wangshuowo 的帖子

顶，确实这样，如何事事例外肯定是有问题的。

作者: wenbb99 时间: 2012-6-27 13:16
这句话很不错：管理者要学会授权管理中总是自己以一个人做了，没有给组员太多的工作

作者: gfdkitty 时间: 2012-7-2 17:57
现在急需解决的是如何管理自己的时间，学习中。。。

作者: 心飞yxc 时间: 2012-7-25 14:45
hen hao xiexie

作者: gh9000 时间: 2012-9-13 21:13
但有些管理者就是耐不住，总想天天有创新。

作者: julianacai 时间: 2012-9-14 16:58
分析的太好了——“会议太多，表示本应由一个职位或一个部门做的工作，分散到几个职位或几个单位去了。”

作者: jhwu 时间: 2012-10-8 08:58
做到真正的无为是要有很高的境界的

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