我并不太同意甘甘的观点。在前面一些项目当中也遇到相似的情况，往往我们会归因于外：客户怎么怎么不好。静下心来想想，其实还是自己或者整个项目组在项目进展过程中没有做到最好。
比如第一点你说的打游戏的事情，我觉得这是肯定不能容忍的，如果我是客户老板，肯定会直接要求换人。咨询是结果导向，但是咨询顾问要在过程中展示自己的职业风范。
后面的一些事情，我想可能是两个方面的原因，一个是你们的很多表现的确没有达到客户的期望，另外在一些事情上跟客户沟通的不到位。要求签到是过分了，但是每周项目计划是非常正常的事情。
咨询确实不易做，别太埋怨客户，先让我们做到最好吧。
纯粹是你个人的问题，像第一点没炒你就不错了。
咨询顾问是按天计费的，客户每天都要花几万块来养活我们。他们的心情是可以理解的。如果你理解不了，只能说明你太幼稚了。
感觉你学生气太重，还没有成为一个企业人
没想到我开了个头，引来这么多讨论，大家的跟帖似乎太严厉了些。
甘甘兄弟也别太在意，有则改之，无则加勉。我现在就常常觉得，对自己促进最大的人，就是那些当时说话让自己几乎不能接受的家伙，呵呵。
从楼主的帖子来看，你的确是涉世未深，客户给你钱，恨不能让你晚上不睡觉都给他们干活；从管理的角度来说，对方让你们提供项目进度也是正常的，不是什么极度的控制欲望。
以后你会慢慢明白，甲方的钱不是这么好赚的。
我并不太同意甘甘的观点。在前面一些项目当中也遇到相似的情况，往往我们会归因于外：客户怎么怎么不好。静下心来想想，其实还是自己或者整个项目组在项目进展过程中没有做到最好。
比如第一点你说的打游戏的事情，我觉得这是肯定不能容忍的，如果我是客户老板，肯定会直接要求换人。咨询是结果导向，但是咨询顾问要在过程中展示自己的职业风范。
后面的一些事情，我想可能是两个方面的原因，一个是你们的很多表现的确没有达到客户的期望，另外在一些事情上跟客户沟通的不到位。要求签到是过分了，但是每周项目计划是非常正常的事情。
咨询确实不易做，别太埋怨客户，先让我们做到最好吧。
木兄：甘甘 还是能原谅的，毕竟人家是一个新手，咨询案是否成功，咨询方和被咨询方多很关键，我曾经在北京家人聚会时和一些做咨询的家人探讨过这个问题，
咨询师与医生
小咨询公司为了发展自身不会挑剔客户，这样就带来一个问题，有些被咨询的客户往往很不配合，恨不得咨询公司能帮他们解决所有问题，再者，很多被咨询的公司盲目崇拜权威，这也使得一些不知名的小咨询公司在咨询时遭受客户蛮横干预，但是为了能做单子，很多小公司就这么忍了，他们的心态往往是只要是结果能被客户认同，公司能够回款，这就是成功，或者即使结果不被客户认同，他们也会想方设法按照客户的要求直到客户满意为止。总之，决不会轻易放弃。（待续）
咨询师与医生
小咨询公司为了发展自身不会挑剔客户，这样就带来一个问题，有些被咨询的客户往往很不配合，恨不得咨询公司能帮他们解决所有问题，再者，很多被咨询的公司盲目崇拜权威，这也使得一些不知名的小咨询公司在咨询时遭受客户蛮横干预，但是为了能做单子，很多小公司就这么忍了，他们的心态往往是只要是结果能被客户认同，公司能够回款，这就是成功，或者即使结果不被客户认同，他们也会想方设法按照客户的要求直到客户满意为止。总之，决不会轻易放弃
mark兄所言既是，我所实习的那个咨询公司的确很小。这个项目刚开始的时候，公司有一些人反对做这个项目，因为先前就和客户合作不是很愉快。但是，因为暂时没有其他的单子可以接，只好继续做下去了。到头来，竹篮打水一场空。只拿到了第一期项目款。而我们的总监在做咨询的时候心里又不是很安分，还想以后到客户那里当副总，所以经常讨好客户。我非常同意木子兄提到的与客户沟通的问题，同时，我个人觉得沟通的时候也应该更多地维护自己公司的利益，做到不卑不亢。
不知道这位仁兄是哪个咨询公司的，的确对于你自己是可以学到很多东西！但是你们咨询公司也太不负责了，说实话，你的实际水平还没有与你同期毕业而又工作了几年的本科生强！管理，理论虽然必不可少，但经历非常重要！当然，等你工作几年后，一般来说会超过前者……
首先，正如前面一位家人说的，被客户发现工作时间玩游戏的话，应该直接开除，没什么好商量的，不是简单的道不道歉的问题（咨询公司的报价不是按一份报告多少钱来卖的，而是按照完成这项工作需要多少人天，这些人天值多少钱来卖的，所以，你的所有工作时间，都是客户付了钱的）
其次，客户是被服务方，对项目进度的要求和结果的期望是合理的，发生这些摩擦，关键是项目经理没有经验也没有能力和客户沟通好，这点，应该算在咨询公司自己的头上
第三，对楼主个人的建议：做咨询的人，心态这么高傲，恐怕是要栽不少跟头的......
首先，正如前面一位家人说的，被客户发现工作时间玩游戏的话，应该直接开除，没什么好商量的，不是简单的道不道歉的问题（咨询公司的报价不是按一份报告多少钱来卖的，而是按照完成这项工作需要多少人天，这些人天值多少钱来卖的，所以，你的所有工作时间，都是客户付了钱的）
其次，客户是被服务方，对项目进度的要求和结果的期望是合理的，发生这些摩擦，关键是项目经理没有经验也没有能力和客户沟通好，这点，应该算在咨询公司自己的头上
第三，对楼主个人的建议：做咨询的人，心态这么高傲，恐怕是要栽不少跟头的......
咨询顾问应该多一些服务客户、沟通客户的意识。你的客户要求对你的咨询工作加强中控也无可非议，毕竟人家是花了钱的，应该及时地掌握项目进度。不要和客户强调，我们咨询顾问提供的只是结果，结果不还是由过程产生的么？客户加强对中间环节的控制实际上是在帮助我们把最后问题的集中暴露分散到中间环节去，这对整个项目运作来说是不无裨益的。感觉我们年轻的咨询师最大的缺陷往往在于和客户的沟通上存在一定的障碍，这位兄弟的很多感受我在实际的咨询项目中也经常能够体会到，我们的领导就告诉我们，要做一个优秀的咨询顾问，除了必要的理论基础，管理经验之外，非常重要的就是与客户的沟通能力，我从自己和这位发帖兄弟的身上感受到他们的话是对的！
咨询师与医生
小咨询公司为了发展自身不会挑剔客户，这样就带来一个问题，有些被咨询的客户往往很不配合，恨不得咨询公司能帮他们解决所有问题，再者，很多被咨询的公司盲目崇拜权威，这也使得一些不知名的小咨询公司在咨询时遭受客户蛮横干预，但是为了能做单子，很多小公司就这么忍了，他们的心态往往是只要是结果能被客户认同，公司能够回款，这就是成功，或者即使结果不被客户认同，他们也会想方设法按照客户的要求直到客户满意为止。总之，决不会轻易放弃。（待续）
追述一些小咨询公司之困惑，让我想起我曾经与一个有名的脑外科教授的一段对话，至今仍记忆犹新，这里我就我们谈论内容的其中一段，与到咨询公司进行相关联系，医生该不该选择病人？A医生：有一个病人得了脑瘤，找到医生请他治病，医生告知摘除脑瘤的费用需要20万元，病人认为手术费太贵提出转院，（由于这家实行了效益考核，一个医生每月必须要完成一定的收入任务）A医生为了不放弃这次机会，主动找院方协调，最终同意病人只要10万元，A医生的说服院方的主要理由有两点，1、现在医院名气小，收入也少急需要多创收，只有多接病员，医院的收益才会得到保障，同时医生也需要提高经验。2、至于10万元能否完全治愈病人的脑瘤，A医生的看法是尽量简化治疗程序，降低医疗成本，只要摘除病人脑内的瘤子后，病人当时没有死，医疗就算成功，同时，A医生还表示，如果手术不成功，病人死了，那是病人无药可救，和医院没有关系，理由是病人支付的医疗经费不足，本来可以用更好的设备和仪器，但是由于病人不愿意出钱，这就不能怪医院了，如果病人没有死，医院和医生就会名利双收，这一理由看起来也非常符合医院现在的发展需要。你是如何看待这个问题的？（待续）
[em05][em05][em05]你是在不购资格去做咨询阿，建议转行把，不要耽误自己的青春。
我想对甘甘提的意见是：一，做事要职业点，特别你是为别人服务的，敬业很重要，需要全身心的投入。
二、你和客户之间缺乏沟通，现在咨询很重要的一点就是沟通，把自己当作客户公司的一员。
我也是一名在读企业管理研究生，希望和你交朋友，
我想可能不管做咨询，还是作企业管理，不给你服务的雇主创造价值可能就是“失职”。
这里的价值来源于包括雇主的各种期望，跟普通意义上的顾客的期望类似，决不仅仅是对产品本身的期望，可能还包括顾客的心理期望、派生期望等等，因顾客不通而不同。
不了解顾客的期望，最好从作营销咨询开始，可能会对增长阅历、积累社会经验有益。
国人从心理上都习惯上认为权威的一切都是所谓“权威”的，都有自己没有的优点和习惯，类似“非友即敌”、“非好即坏”。不管作咨询还是作管理，如何在顾客心目中树立自己的威信，提高顾客的忠诚度，可能都是长久不变的话题。
从国内咨询顾问的原罪来看，本身的方法论立论理由过于理想化，不能与企业实际机密结合，总是让人感觉太“虚”，可能是许多顾问咨询案最后只能流于形式，顾问一走，一切照旧，顾问往往不是成了雇主的“刀”，就是成了以后开脱罪名的“假想敌”和“替罪羊”。
如何改变这个状况，我想木人的“一个真正的绩效考核”帖子中说的应该比较清楚了。
[em07]直接的说，你们的公司根本就不是个合格的公司。就是因为有你们这样的公司存在，大家才不相信国内的咨询公司。
项目没有完整的计划性，咨询师在工作期间做与工作无关系的事情，这些都是不合格咨询师的表现。
一个员工，不管他走到那里，都是公司形象的延伸，难怪那家公司不放心啦，呵呵呵。
我的同学做了一个中国ERP实施的实证研究，通过问卷调查，我们发现在国内企业实施ERP过程中，咨询公司的作用不明显，与国外企业完全相反。我想这也是中国咨询业整体水平很低的一个体现啊！
看了大家的评论，越来越意识到沟通能力对于一个咨询者来说是如此之重要！！！
在我4年和移动通信打交道的过程中,倒是没有遇到楼主说的情况.相反,我倒觉得,我们很多咨询师太容易陷入成就感陷阱,总是以专家自居,实际上,我个人认为,我所有的智慧都是来源于客户自己,只不过作为一个局外人,我能够帮他理清头绪罢了.
呵呵
看了楼主的长贴，第一感觉就是浓浓的学生气
sigh
但愿楼主以后走好
我的一点想法：
做咨询人好比做保健医生，要了解了被保健人的具体情况才能一步一步的入手。
首先，要跟被保健人共同生活一段时间，了解他们的生活习惯，慢慢找出不好的习惯，对症下药，逐渐的改善，不能强迫的要求被保健人怎么怎么样，否则会起反面效果
人是在不断的锻炼中成熟的
用心去做每一件事
在我4年和移动通信打交道的过程中,倒是没有遇到楼主说的情况.相反,我倒觉得,我们很多咨询师太容易陷入成就感陷阱,总是以专家自居,实际上,我个人认为,我所有的智慧都是来源于客户自己,只不过作为一个局外人,我能够帮他理清头绪罢了.
非常赞同楼上一位朋友的这段话
做咨询更多时候应该对症下药
没有沟通 没有了解 没有倾听
就不可能理出解决问题的有效方式
完全沒有觀念 （建議）你可以出國去 １．日本２．英國 跟美國的管理
都不錯!
[em02]你所说的基本在揭自己短，你述的每一点都说明你以及你的项目存在着问题，如果咨询业目前是这种低级状况的话，我想我可以换个行业试试，没准是块不错的行业。
您很聪明，这段经历对您的人生可能会产生巨大的影响，我们也有意识请了四个研究生参加我们的课题。给一个大型国企作人力资源的咨询，也是困难重重。在整个过程中我们利用各种方法最终使大家获得了很美好的结果。徐焕武xuhuanwu@sina.com.祝您一路走好！
[em01]我并不太同意甘甘的观点。在前面一些项目当中也遇到相似的情况，往往我们会归因于外：客户怎么怎么不好。静下心来想想，其实还是自己或者整个项目组在项目进展过程中没有做到最好。
比如第一点你说的打游戏的事情，我觉得这是肯定不能容忍的，如果我是客户老板，肯定会直接要求换人。咨询是结果导向，但是咨询顾问要在过程中展示自己的职业风范。
后面的一些事情，我想可能是两个方面的原因，一个是你们的很多表现的确没有达到客户的期望，另外在一些事情上跟客户沟通的不到位。要求签到是过分了，但是每周项目计划是非常正常的事情。
咨询确实不易做，别太埋怨客户，先让我们做到最好吧。
人家给你钱，你就别提这么多要求了嘛！
向各位学习了
我也做了快一年的咨询，对楼主的感受颇深，不知道楼主现在是否还在从事这一行业。
我也是一名项目经理，在我的项目中，我很不希望用在校研究生，他们一般心态很高，对自己要求不严格。多少跟楼主比较类似。
作为项目团队的LEADER，应该是非常有经验和客户沟通能力的熟手，对此，我认为楼主的项目经理还缺太多的火候。
不过，楼主既然喜欢这项工作，也正好买到教训，希望以后能洗心革面，重新开始，低调做人！跟楼主共勉！
前途是光明的！道路是曲折的！呵呵
感觉没有讲清问题？？没有逻辑可言
楼主，您好！
我是一名咨询助理，工作机会现在有吗？
希望能联系上，wpyao0709@hotmail.com
人生咨询业的第一步，你迈出了，感受了，也收获了，祝贺你！
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