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标题: 又是纠结的一年 [打印本页]

作者: queniao 时间: 2011-4-17 23:08
标题: 又是纠结的一年
转眼间一月之间，去广州出差了三次，一次是因为清明假期的缘故隔开了。然后泡在烤箱一般的机房里，等着变成风干肉串。
出差前的一天晚上，才拿到具体目标和要求的详细内容，匆匆忙忙的看了一遍，写了一封间短的全是问题的邮件，发给相关人员。第二天下午到了广州办事处，开始召集人开电话会议，指定下一步的短期可达成目标和相关计划的任务分工。
一切都来得这么突然，发现都措手不及，不知道项目上的销售和项目经理都是干嘛的，关键的信息知道最后关头才传达到后方。

晚上到酒店在基本明天什么能做，而且明白怎么做的东西再加了一个夜班搞定之后，第二天我们杀奔客户现场，哇靠，发现一切烂七八糟，一塌糊涂，对比了我们和竞争对手的机器之后，我们晕了，首先在基础硬件上就不是一个层次的，发现对这个东西就没有常识，不知道怎么当项目经理的，此时才发现，我们根本不知彼，传说中知己知彼百战不殆，八字还没有一撇。我们拉来了全公司最破的设备，拼凑出一个局域网，系统五花八门，根本就没有办法使用，我们居然作为最给力的支持，在机房干起了搬机器的活。就这样，拼拼凑凑一天就过去了，浪费的都是整体项目时间，不做好充分前期准备，很可能挂的很惨。。。
好像没有一点经验，不知道应该怎么搞，协调能力有点弱

终于公司给力的机器都到了，而且搞了一些必备的附属品，和关键联网设备，本应该早准备好的，晚到总比没有好。这次又因为一个光驱的事情纠结了一个下午，在此一次的浪费了两个人一天的时间，2个人天，我们都基本还算贵。
项目经理不知道在纠结什么，对项目的进度跟踪和控制上，基本没有经验，不知道如何找出根本问题，找出瓶颈，尽快的解决问题，总的代价和成本没有考虑清楚，关于时间在项目上的位置没有一个清晰的概念

又一天，前面没有解决的问题终于搞定了，在后面与各个厂家沟通和协调上面，以及策略的制定上面，都存在着失误，好在我们没有偷懒，及时的阻止了一些事情的发生，促成了新的进展。
我很喜欢的一句话：沟通是浓缩的管理。在与我们的后端的沟通上，原则上应该推诚布公的将进展和问题通通的说明白，结果发现邮件中就像XXX的新闻一样，天天是报喜不报忧，很难让上层知道具体情况怎么样了，关心的不是进展多么牛B，而是还存在什么严重问题需要资源和协调解决的，这种选择性的信息丢失之后，偶终于发飙了，在上下沟通不畅的情况下，提了几点建议：
所有的计划，问题和步骤都应该有Owner，都应该有绝对时间，
应该全面的暴露问题，
所有的延迟都应该有原因，
如果上面的最基本得东西做不到，就失去了用邮件通报项目情况和沟通的意义了，一切的进展都是out of control，因为上层都没有办法进行评估和衡量，又如何谈的上管理呢。不能评估的事情，是没有办法管理的，没有理论的实践是盲目的实践，真是TMD贴切。

在瞬息万变的客户现场，不能灵活高效的搞定鸡毛蒜皮的小事，不能准确无误的，将相关的信息完备的传递给相关人员，最后的结局应该是相当的悲剧，就算不是悲剧，也是相当的大成本。对于我来说，应该就是传说中的向上管理了，本人只是一个小小的研发，小喽啰一个，几乎没有随手可以调用的资源，最给力也就是发发邮件通告下情况。
到后来，忽然收到发给全公司的邮件，某项目从此项目经理下面，转到了某个人下面，看到此消息时，基本上不吃惊，有些东西该来的必然会来，有些人需要磨练再磨练。
有些事情也不是专职搞这个的很牛，天天搞水平还是很烂，说吃过的盐比比人吃的饭都多，只能说明口味重。不管搞啥，要用心很重要

作者: ltc7866 时间: 2011-9-23 19:50
初来乍到，请多多关照。。。嘿嘿，回个贴表明我来过。

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