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标题: [原创]什么是流程框架体系 [打印本页]

作者: 中质协流程办 时间: 2011-3-1 09:25
标题: [原创]什么是流程框架体系

流程分类框架源于美国生产与质量中心（APQC）提出的一套包含横向端到端、纵向层级式业务流程体系模型；

覆盖组织全业务，从战略层、管理层、执行层直至贯穿到岗位工序规范；

围绕战略，跨越职能界限，协同部门间行动，准确定位流程角色，回归流程管理本质；

提供清晰、可测量的过程绩效测量工具和方案；

实施流程框架体系的作用

全面诊断组织过程管理体系，找出业务发展改进之处；

梳理和优化组织全业务流程体系，建立基于战略描述的卓越业务流程框架；

建立基于过程的流程指标体系，连接流程与指标，实现过程绩效测量，保障战略顺利落地；

帮助组织管理者跳出垂直职能视角，从水平流程视角把脉业务全局；

增强员工协同观念，建立组织协同体系；

实现业务流、物流、资金流及信息流的资源整合；

实现对业务模式的高效支撑，提高响应市场变化的速度；

降低组织经营成本，规避组织变革风险。

作者: i33230 时间: 2011-3-1 14:50
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作者: 与你同在 时间: 2011-3-3 09:31

分析的有道理

作者: wj_manager 时间: 2011-3-3 13:01
流程管理，流程改进和优化，有没有什么比较好的学习资料或者书籍呢？

作者: lfhjm 时间: 2011-3-3 16:29
流程分类框架是由美国生产力和质量中心（APQC）和一些成员（来自美国及全世界的八十多个组织）于1992年创立的。
流程分类框架目的是创造一个高水平、普遍适用的组织模型，以便帮助商业和其他组织能够从跨行业的过程角度，而不是狭窄的职能角度看待他们的行为及活动。

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