1． 你新到这家公司，公司上下都讲人事部主管是“老板的人”；人事部主管的权利很大，也很有号召力，你调动不了的人和事他都可以调动得了，你明显的感觉到这位主管对你在这家企业的发展是个“绊脚石”。某天，人事部主管向你报告，人事部的公章在他的抽屉里不翼而飞，丢了。你将会如何处理公章事件和人事部主管这个难题？
2． 你向老板递交了一份新的公司管理方案，老板很欣赏并让你推行新的管理方案。公司个别高层老职员对你的这套方案的推行进行软抵抗。你将如何工作？
3． 公司有名女工偷了同事10快钱，按厂规应予开除。人事主管找你，向你汇报了调查经过：这个女工没有父母，是她哥哥把她养大，他哥哥要结婚了，她手里只有40快钱，她想凑够50快钱寄给她的哥哥表示心意。人事主管请求不要开除这个女工，给这个女工一次改过的机会。你所了解的情况与人事部掌握的情况根本不符，这个女工的父母都还健在。你是否会批准人事主管的请示？
4． 老板已把公司的食堂承包了出去。员工们一直对公司食堂的伙食有意见，这些意见已形成员工对公司不满的焦点。你为此事汇报给老板，老板说一切交给你处理。你打算怎样处理食堂之事？
5． 业务部小赵和司机小钱出去送货，到目的地客户工厂刚好是下班时间，要等下午上班后才能卸货。客户工厂收货员小孙对小赵开玩笑的说要小赵请他吃饭；小赵是个直爽大方的人，热情的拉着小孙非得请小孙吃饭不可，三人共花了68快钱；第二天小赵来找你签字报销招待费。公司规定业务人员未经公司批准不得对客户请客送礼。老板告诉过你，3000元以下的费用审批由你全权处理，不用请示老板。你是否会给小赵签字报销？
6． 老板出国考察要4月10回国，临走前安排你处理公司的一切事务。供应商李总和老板是好朋友，两家公司一直合作的很好。3月9日李总来找你，说他最近资金周转较困难，请求将我公司本应4月15日付他公司的货款十五万多元提前付给他，李总3月11日前着急用钱。你询问了财务部，李总公司的对账单已核对无误，我公司账户资金充裕，近一个星期内没有计划外应付账款。你批示财务部，付给李总此项货款。财务部主管提出了异议，说不可以破坏规定，不同意提前支付。你是否会坚持并落实你的决定？
7． 冬至到了，按惯例公司会请主管级以上职员和办公室全体职员去酒楼聚餐。最近公司订单排满，全公司上下员工很是辛苦，特别是生产车间工人更是接连加班加点。为此你改变惯例邀请了拉长以上的职员去酒楼聚餐，并给车间员工每人发了一斤苹果。事后老板对这件事很不满意，并电话里和你的助理说，超出计划的3800多元钱不可以入帐。你将会怎样处理这件事情？
8． 某种生产用原材料，用月结结算方式和用现款结算方式购买到的价格相差近2元钱；物控部向你请示要求用现款购买此原材料，以降低产品成本。公司制度规定常用原材料结算方式一律为月结，不得用现款采购。你不想改变公司规定，又想为公司省下2元钱，真是难坏了你，于是你打算立即……？
9． 不知道什么原因，公司最近几个月生意很不好，资金非常紧张，吴总经理和公司的高级主管已有三个月没有领到薪水了；老板召集高级主管以上职员会议，请大家和老板一起度过难关，说公司下个月就会有意想不到的好转。主管们议论猜测人心惶惶，有人已请假开始偷偷去找新工作了。这时期有一家企业来请吴总去任职，吴总看不出老板会有什么起死回生之术，而现在向老板提出辞职似乎又于心不忍，于是吴总称病不再来公司上班。半个月后，老板委托其他公司开发的新产品问市，新产品刚一在香港会展展出，新加坡一客户就下了490万美金的订单。吴总回来上班了。老板对吴总一如既往。你如何评价吴总经理？你如何评价这个老板？
待续 --- --- --- --- ---
10． 你在这个公司的努力工作终于得到了老板的嘉奖，老板说公司要给你5%的股份或者是十几万的奖金，任你选择。你会选择哪一样？
11． 郑先生已有两个女儿，他和他的太太是高中时的同学。郑先生七年前开了一间工厂，这几年生意很不错。郑太太从工厂步入正轨后就在家里做起了“家庭妇女”，郑太太多次提出要去工厂帮忙，郑先生都不同意，说：你只要把家管好把孩子带好就可以了。突然有一天，有人告诉郑太太说：“你老公在外面养了一个‘二奶’，那女人还给你老公生了一个儿子！”郑太太询问郑先生此事真假，郑先生承认不假。两人于是“大闹天宫”。郑先生已和“二奶”同居，决定要和郑太太离婚；郑太太不想和郑先生离婚，说只要郑先生不和她离婚，把那个孩子带回来她也可以接受。他们两个都是你的好朋友，你会怎样去帮助他们？
12． 一家供应商在你的认可下终于攻进了我们公司。供应商为了答谢你，要给你一笔拥金，这件事除了供应商和你并无别人知晓，你会接受供应商的拥金吗？
13． 本公司的货物全部由深圳货运站承运，成都客户指定他的货物在广州某物流公司发货。本公司付深圳货运站每件4元的短途运费。某日，成都客户来电说发给他的37件货他只收到20件，物流公司承认货物在路途丢失了17件，并同意赔偿损失。成都客户没有时间去跟踪此事，请我公司解决。你认为此事该由谁去解决？物流公司应按产品的什么价格赔偿？
14． 我公司的货物与另外两家公司的货物拼一货柜车发往西安。我公司的货物是45立方的影碟机，另外两家公司的货物分别是6300公斤的手表和48立方的化妆品。三家公司争执不下，纷纷要求自己公司的货物应该装在上面。你认为应该怎样装车？
15． 2002年底，本公司接到日本一长期客户数量为六万台（分多次交货）的订单。日本从2003年1月1日起执行新的电源方案认证，中国尚无一家电源生产厂家具有此项认证；日本客人为此订单愿意帮助电源厂家取得此项认证，请我公司把电源厂家的资料寄交日本客户。但是，为我公司供应电源的电源厂家不愿意承担此项认证费用。怎样解决这个问题？
16． 成都原经销商销售业绩总是不能达标，国内销售部经理向你报告更换一经销商，并推荐了新的经销商人选。你同意销售经理的提议，但公司与原经销商的合同尚未到期，怎样处理可以两全齐美？
17． 国内各大网站均有我公司产品的广告和网店，大部分地方报刊和地方电视媒体也有我公司产品的宣传，各大地区销售渠道已基本建成。对于网络营销和渠道营销，如何避免市场营销中的重复行为？网络营销和渠道营销会有哪些冲突？如何避免这些冲突？
18． 我公司产品价格定位走的是同行业中等路线，注重产品质量和新产品研发。某家同行公司将和我公司相同等的产品降价销售，各地经销商纷纷要求对此款产品进行降价。你怎么解决此次问题？面对市场经常会出现的这类价格竞争问题，你有哪些创意？
附加题：
1． 目前国内的AV产品行业鱼龙混杂，市场混乱；针对这一现象，你认为AV产品的前景何在？
2． 在“半社会主义”，“半资本主义”和“半封建主义”之间的私营企业里，你如何做一个优秀的职业经理人？
欢迎各位同仁提出自己的创意见解并与大家一起探讨！！
这没有一个标准答案.
每个人处事的方法都不一样嘛!
[em03][em06]难怪中国人的考试能力总是这么强
就连总经理也不例外，是否合格都要考上20道大题
难
尝试做了一下，，有进步
[em04]这也太多了吧？
你与人家做多长时间？
试题比较全面，有没有其它岗位的试题，例如销售经理等，请锡教!我的邮箱：wen19721972@163.com
先别说难，大家一起讨论每道题考量的是什么，再来讨论给出参考答案，，
呵呵 看能不能凑出个诸葛亮
先讨论第一题怎么样？
先献丑啦！我认为该事情处理的办法应该是：按制度办事，对事不对人。
奇怪，既然已经是总经理了，还会被人事部主管绊到脚？大家不是一个层次的。
另外，这样有能量的，自然是我新来咋到的总经理要拉拢的，为何要先去排挤他呢？人吗，被人尊重他也会同样回报尊重了。除非他是个不知好歹的猪头三。这样的人，老板也不会重用的。
人事部的图章丢了，要总经理来处理没道理，登报作废得了。重新设计一个不同的。
[em07]前面的题太难了，我回答后面的附加题吧！
1、 只有没有能力的经理，没有没有市场的产品。
2、 为企业谋取最大的利润。
全部是难题,考虑人员在处世上面的原则和圆滑,其实很多答案是明显的.
是否可以有人评分啊,这样才有做的动力.
这个事没有标准的答案，我想我们每个人对这些问题都感兴趣，都想知道应该怎么样回答，那么我就在这里讨论，每个人都可以参与，对每道题的回答，不要害怕大错，因为这里本来就没有对于错！
这是考总经理的试题么？
其中有不少事情根本不应该总经理去亲自处理。
好题！！！
管理是一门艺术，法无定式，稳定与发展为企业第一原则。
生活永远是我们的老师，经验宝贵！！！
愿与mengxu1166多多交流，QQ:312131268, e-mail:czf690529@sina.com
我来抛砖引玉，不妥之处望赐教：1、首先宣布原公章作废、其次要人事部经理对此事做出书面报告，并按相关制度进行处理。2、坦诚与高层老职员交流知道他们抵制原因并予以相应处理。3、按厂规予以开除；推出“一人为大家，大家为一人”的活动；与人事主管交流“法、理、情”的关系。4、与食堂交涉提高质量，如不通宁愿违约也要换承包人。5、不签字报销，但用自己的钱给报销一半，并再次明确何种情况可先斩后奏。6、应先与老板沟通再做决定，如联系不上可先付一部分。7、与老板沟通看老板到底是什么原因不愿出超出计划的3800多元钱，要了解真实原因。8、要物控部与供应商商谈可否采取周结方式来降低成本。9、吴总经理的行为可以理解，但不能原谅，做一天和尚还要撞一天钟呐！何况职业经理人！老板的行为要分析有很多可以谈的。10、5%的股份。11、宁拆一座庙，不拆一桩婚！12、不会要拥金。这家供应商如何攻进来的？？？？？？？拿人手短，吃人口短。13、首先看与客户的合同，其次了解货运站与物流公司的合同，再看谁主谁次，物流公司按申报价格赔偿。14、化妆品放中间15、电源厂家交涉，如不行就换一家电源厂。16、由新的经销商和公司同原经销商协商，补偿由于提前解约给原经销商带来的损失，然后给新的经销商适当政策倾斜。18、把各大地区销售渠道变成国内各大网站的物流中心。19、同当次比价格、比服务、比差异，人门不仅只有物质需求更有心里需求，满足心里需求更重要。给顾客一个买你产品的理由！！！
我的Q 364688415
我来试试，请各位多指教！
1、 宣布公章作废，例行公事调查。对待这位人事主管大可不必放在心上，只要懂得“水能载舟，亦能覆舟”的道理即可，前期他可做“垫脚石”，自己的首要任务就是提高公司业绩，而后如果有什么正面冲突的话，老板会拈量谁为他挣钱，谁花钱的！
2、 高层老职员必竟是少数，如果不占重要岗位能过则过，下面办事的人还多，实在不行就杀无赦啦！
3、 这件事在人事部的职权范围内，不多加干涉，如不将导致严重后果，批示人事部全权处理（如果一个总经理整天当侦探查案的话，公司不如改行）。
4、 公司招标，则优而取。如有条件最好开两家（有竞争则有动力）。
5、 这次会报销，并交待下次要先请示，重申公司制度，再有下次不予报销。
6、 既然两家一直合作较好，不如卖个人情。先打电话请示老板说明自己的立场（精明的老板都不会拒绝的）。
7、 向老板汇报自己的做法用意何在。管理艺术的微妙就在让老板按自己的思维考虑问题，如果老板实在不报销，就自己掏腰包吧。
8、 立即向财务部要一分有关购此原材料的月结和现金结算的成本分析，数字是最好的代言人（我改不了公司的规定，老板总能改吧）
9、 四个字“人心难测”。
10、 看老板的诚意：如果真想留住你加盟的话就选股份，还有一种情况就是你选十几万的奖金老板反尔会更安心（我老板就是这样的人，嘻嘻）！
11、 这种社会问题江泽民都解决不了，我能怎么办？我的立场“离”！
12、 真要是考试，没人写拿佣金的，标准答案不言而喻啦！
13、 由广东物流按合同赔吧。
14、 影碟机和手表均放，化妆品放上面
15、 计算公司的利润率，有可能的话承担少部分认证费用，利益共享，风险共担吧
16、拟定承销协议，相应规定承销量及违约责任，到法定解除，原商家也无话可说。或者暂 分销售一部和二部划区域做，视情况而定。
17、目前都存在这个问题，发生冲突的根源就是业务员和承销商为了提高自己的业绩抢占客户造成的，最简单的办法就是要求业务员和承销商把自己的客户落实到具体，剩下的公司大小通吃吧
18、实在答不出啦！
结果不重要，重要在过程！
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