栖息谷-管理人的网上家园

标题: 不讲道理才是硬道理 [打印本页]

作者: 阿强在线 时间: 2004-4-20 00:07
标题: 不讲道理才是硬道理

作者: 郝志强，　　上学时，犯了错误，总被老爹叫过去：“你怎么能这样做？不知道这样是不对的吗？过来，我给你讲讲道理，讲完了你就明白了。”所以一直遗传了这个毛病，动不动也要给别人讲讲道理，或者说给别人“上课”。直到做了培训讲师，上过不同的课程，接触过不同的学员，请教过不同的高人，才知道一个原则：不要给别人讲道理。讲道理是危险的，也是没有什么效果的。

　　作为讲师面对学员，“风险”是很大的，尤其是在课堂上。学员来自不同的行业，从事不同的工作，大多在工作中小有成绩，所以学员的观点，站在学员的角度上总是有理由的，和学员讲道理是危险的。比如说，讲师说到企业管理要以人为本，员工是企业最重要的资产时。学员就会有不同的想法，有的学员认为老板才是企业的本，老板是企业最重要的资产，而不是员工。大家都有道理，只是观点的角度不同而已。所以优秀的讲师，授课时是启发学员思考，而不是把自己的观点直接灌输到学员脑中，即便灌输也是无效的。讲师上课是如此，管理人面对下属，面对经销商的管理也是如此。

　　记得以前做业务时，遇到一个顽固的经销商让我很头疼。经销商以前是坐商出身，已经习惯于别人来“上货”，而不是到客户那里去送货，更不要说对零售店做一些服务工作了。很不幸他是我当时的核心经销商（前任遗留的），我要说服他采用做市场的方式，来服务终端。我发现很难改变他的观点，他过去就是靠大批发起家，完成了原始积累，今天我要他做市场工作，今天谈得很好，明天转身就变了，他根本做不到。你和他讲做市场的道理，对他有什么好处。表面上他给你面子，点头地表示认同，等你说完，他就和你谈自己的资金实力大，坐商也有节省费用的好处，只要价格低，别人就一定来上货，问你能不能给个好价格。简直没办法改变他，最后只能切换掉，重新选择新经销商。

　　其实人最难的是改变自己，尤其是别人来改变自己，更是不可能。每个人都有固定的思维模式，如果你和他讲道理，他认为那是你站在你的角度上的道理，而他自有站在他的角度上的道理，怎么能说通呢？人的思想和理念是很难改变的，或者说是不可以改变的，或者说改变要付出很大的成本，可以改变他的只有他自己，而不是你。

　　道理讲得多了，就成了所谓的理论，就象走的人多了就有了路一样，理论是大家都比较认可的道理，道理上升为理论以后，再来指导我们的现实生活。别和别人讲道理，别和客户讲道理，世界上本没有道理，就象世界上本没有路一样。只有你首先认同别人的道理，别人才可能认可你的道理。道理本来是不存在的，道理是我们自己制造出来的，当然都是片面的。

　　啊，想到这里，心胸为之开阔，心态为之平和，境界更上层次。大家都有道理，才是硬道理！

　　可能正是因此，老子才有“道可道，非常道”的妙论。老子的意思是：“道理如果讲成道理的话，那就不正常了，就是非常的道理了，比较难讲通。”

　　这不也是高妙的道理吗？

　　本人为专业培训讲师，专门给别人“讲道理”，欢迎来信交流：consult@consultroom.com

作者: badboy炜 时间: 2004-4-20 00:34

道不同，不相为谋

在讲道理之前，谈些对方有兴趣的话题，然后慢慢把他引入到你的观点当中去，当然，首先，必须你的观点是正确D。。

作者: billdry 时间: 2004-4-20 10:51

不想说道理,讲个例子,最好,但是还是觉得说清楚点好

不同的人处理同一件事情,方式是截然不同的,结果也一样.但是其他基本要素是一样的

如同我们讨论你这个问题一样,我认为讲道理有用,但也赞成你的那个前提-----人是不同的,因人而已

经济规律和人际关系上人都有共性--也就是客观发展和社会功能,不同性格只是个性

先做好框架,再来砌砖,看着办罗

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作者: 寒风孤叶 时间: 2004-4-20 11:45
至少这个道理，我觉的还是有道理的

作者: winglight 时间: 2004-4-20 18:05

中国人的道理从来都不是能讲成道理的，只能类比，只能隐喻/明喻。。。最后其实都变成了一种演说技巧。。。我也打个比方，就像Matrix中，neo他们要找到keymaker的一把key，才能打开最后的门，见到“真实”，拿到了key，说服就只是一个过程，拿不到。。。

就像搂主说的，说到底也说不清，就只能换人了

作者: Rasi 时间: 2004-4-23 12:56

人总有一种很自行处事的方法．

当他(她)的理念、看法被人不加认同的时候，自然不会欣然去接受啦！~但人的适应能力和改变能力都是非常的！~

所以，在这个时候，就得让他（她）自己去意识到，这个道理！当他（她）从心里过一遍之后，便有了自己的衡量．呵呵，大家都是聪明人，自然不用再去碰小钉啦！～～～～

纯属自己的小小看法啦！～～

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作者: 唐天润 时间: 2004-4-23 13:24

道理，这个词很玄妙的。

道，风格，理，理论。

道理，就是你与之沟通的对象所接受的理论方式。

作者: mark 时间: 2004-4-23 13:58

楼上的文章写的很生动，我非常认同“道可道，非常道”这句明言，但是我个人对上面的这篇文章中，作者为什么没有能改变他的合作伙伴转换经营思维，应该从多个角度去分析，作者作为厂家的代表，希望改变下属经销商的经营思路方式也许还尚存不足，当然，也不排除这名经销商确实顽固不化的可能，大部分人一生多会沿用经验、个性中擅长的习惯做事方式，他们在正常情况下，不会轻易改变自己的思维方式、生活与工作的习惯，但这并不表示他们绝对不会改变，只要是影响他们改变的因素恰当，他们就会改变。勿以己见而度人！！！！！

作者: reychey 时间: 2004-4-24 10:33

和楼上的想法不谋而合！

不同的方法对待不同的人和事

关键在于达到什么目的？

作者: abolas 时间: 2004-5-23 19:22

道理这个词本来就值得商榷，每个人的价值观，人生观不同，对道理的理解本来就不同，他认为他的方式能赚到钱，“赚钱”就是硬道理，何必拐弯抹角来个什么现代化的重视客户的营销呢？

楼主对道理的理解也有“自以为是”之嫌了

作者: 月如钩 时间: 2004-5-25 18:43
己所不欲,勿施于人,每个人都有自己的思维方式,如果一味的追求他人与自己的方式相同是不是有点强人所难,周总理在亚非拉会议上有这样的一句名言,求大同而存小异.

作者: zhms 时间: 2004-5-25 18:51
顺着对方的道理说服对方。如果对方的道理非常之有道理，或许是我错了。

作者: 水火 时间: 2004-6-9 13:51
理论上说大家讲的都对，不能用“讲”的办法去讲理，而要用喻或疏导的办法去明理，就像大禹治水。可在现实生活中，在喻和疏导之前，我们如何去发现那个Key、那个能影响某人改变的关键因素？并进而如何因势利导，让人自己意识明白道理，并主动积极地改变？
这也是我一直在思考的问题，有些人我能够摸透他们的心思，做到因势利导，而有些人我绞尽脑汁也想不出一个好的应对之策，最后不得已也只好和楼主一样了。因此，我觉得要想达到上面的理想效果，首先一个前提是：你要有阅人无数的功底。

[此贴子已经被作者于2004-6-9 14:08:11编辑过]

作者: leeiiii 时间: 2004-6-10 09:07

道理是蕴藏在事实与过程中的

你的是道理，别人的也未尝不是

作者: chuanqiu 时间: 2004-6-10 19:20
我觉得还是那句话：公说公有理，婆说婆有理。

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