连进WilsonWeb的网路行销资讯中心(Web Marketing Info Center),映入眼帘的,就是如百科全书般的分类:网路行销简介、分析流量、网路广告订价模型、电子邮件行销……等,几乎所有有关网路行销的议题,都已列入。随便挑个议题点进去,起码数十篇的专业文章在等著你。另外关於书籍、行销相关软体,也有丰富的介绍。不论网路行销的入门或深度研究,都是值得推荐的首选。
网路行销观念分析──Iconocast
http://www.iconocast.com/
这是个报导及分析网路行销产业,以及企业如何运用网路行销的专业网站。内容不是指南式的,而是偏重观念和总体分析,以及企业实际进行的个案。例如美国运通(American Express)的个案研究、小型企业的网路行销策略、marketing service provider的兴起……等,内容深度超越一般新闻。在前期档案(Archives)中,可以找到1998到2000的所有内容。此站很适合实际在规划网路行销的人士。
企业创新理论与实务──Ernst&Young
全球知名的企管顾问公司Ernst&Young设置的网站。其中最有价值的内容,莫过於管理顾问的研究报告。这些专业报告分成四大类:知识管理、电子商务、绩效评估和面对复杂商业环境(complexity and business)。每类都有十数篇专文,而且都可下载pdf格式的列印版本。值得一次「抓取」多篇,建立自己的管理知识库。
www.businessinnovation.ey.com/...
最佳知识管理入口网站──@Brint
华尔街日报称@brint.com为「最大的知识管理文献资料库」。这句话绝不夸张。初看网页的版型,让人觉得平凡无奇。但一旦开始click,各种文献的超连结,丰富到几乎无止无尽。建议读者可以从「什么是知识管理」(what is knowledge management?)开始浏览,再搭配各种「白皮书」(white papers)深度阅读。此网站的专长在知识管理,但现在已扩张成网路经济的文献入口网站。
www.brint.com/km/
顶尖投资银行的研究报告──摩根史坦利添惠(Morgan Stanley Dean Witter)
摩根史坦利添惠(Morgan Stanley Dean Witter,MSDW)是全球首屈一指的投资银行,它於科技产业的研究报告,对产业、分析师和投资人,都有影响力。在此区,虽然报告的数量不多(免费),但每篇报告从数十页到数百页,MSDW都提供全文PDF格式下载。「2000年网路公司名录」、「网路行销报告」、「科技和网路新上市公司年报」等,都极有参考和研究价值。
www.msdw.com/techresearch/info.html
国研网 http://www.drcnet.com/ (国务院发展研究中心主办,资讯非常丰富)
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US big five accounting firms
http://www.ey.com/global/gcr.nsf/International/International_Home
http://www.us.kpmg.com/
http://www.pwcglobal.com/
http://www.arthurandersen.com/
http://www.dttus.com/home.asp
http://www.euromoney.com免费注册后可阅读除最近三个月以外的旗下刊物的所有文章。别以为前面有Euro这个字就以为是只讲欧洲。实际上世界上什么地方的经济状况都能查到。文章很专业,涉及面很广。例如各国的宏观经济状况,Corporate Finance,项目融资(www.projectfinancemagazine.com),风险管理(每三个月对各国的风险状况进行评估)等等。总之一句话:非常棒!
缺点:英文;有时文章中引用的数字要留意(虽然到目前为止偶只发现一篇文章中有误)
中华企业内刊网 http://www.neikan.com/
利豪企业管理顾问有限公司 http://www.lh737.com.cn/
克里斯廷企业顾问有限公司 http://www.cywcon.com/cyw.htm
麦肯锡中国网站 http://www.mckinsey.com.cn/ (和麦肯锡经济管理论丛不同,需要注册)
中华企管网 http://www.wiseman.com.cn/
Quality Function Deployment Home Page (品質函數發展網站)
品質函數發展(QFD)網站是個很有用的資訊庫,關於QFD完整的參考文獻,
像是工業組織(包含Toyota)是如何使用QFD去轉換消費者的需求到合適的
工業技術。此外,這個網站還包含下列QFD相關的的資訊。
Variation:Educational Software for Statistical Control (統計製程管制的教育軟體)
Variation是一個教育性的電腦程式,可以幫助使用者研究統計製程控制及製程變異
的問題。這套軟體可以執行許華特管制圖,也可以執行戴明煙囪實驗及一個步驟、
一個步驟的教導使用者如何偵測及消除變異,同時此網站免費提供下載這套軟體。
Local Area
--Summaries of local CQI prijects
--Some student CQI project
PLCopen server offers the followimg information
--What is PLCopen?
--How to reach PLCopen:Europe, North America, Japan, internet
--PLCopen members
--Organization PLCopen
--Articles of Association
--PLCopen product and service offerings
--PLCopen in North America
--PLCopen Japan
--PLCopen in Australia
http://www.quality.org/qc
貝瑞茲品質獎項是由NIST所頒發,首先在1988年就成為美國工業上的品質
標準及品質改善的指南。國會為了提昇美國公司對品質管理的意識及確定
其成功的品質管理系統。這項獎項用來紀念貝瑞茲在商業局服務了7年而
死於意外。他對品質管現具有強烈意識並幫助早期制定品管法則。這個獎
項計劃是由NIST與私人部門合作與財團支援,評鑑在製造系統、 服務系統
的成就,而每個系統可有二個獎項。其中,由私及外部部門的品管專家經
過嚴格的評估及獨立的思考所鑑定。所有申請者應填出改善的地方及肯定
其成效,雖然獎項的重點在於成效及顧客滿意度,但它是針對特定的報務
或產品。公司必須在經營流程及人力資源方面具有世界級的水準,且系統
須具有確保持續改善並提供顧客滿意及反應處理,方能達到標準。
NIST的Quality Program server 包括:
Malcilm Baldrige National Quality Award 1996 fact sheet
The Malcilm Baldrige National Quality Award and ISO 9000 registration
1995award criteria
1995/1996 education pilot criteria
1995/1996 healthcare pilot criteria
Succeeding with Baldrige
Pilots information
Educatiion pilot update
Healthcare pilot update
Quality Award winners
The Quest for Excellence VIII
Conference report:The Quest forExcellcnceVII
Program Description
Table of Contents -"Questions and Answers..."
Abstract-"Questions and Answers..."
Questions and Answers on Quality and Related Issues
More Questions and Answers on the ISO9000 Series
北美品質系統組織有NIST提供的ASQCQ90系列等的相關文獻。