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北京华创国际塔目公司为了庆祝新成立分公司，特别对服务了深圳近3年的客户进行了一场老客户辅导答谢会，将在3年内客户消费了课程的、做了咨询项目或者购买了公司碟、书的老朋友，欢聚一堂，进行了为期由塔目德公司总裁ffice:smarttags" />ffice" />
1、一线人员流动性大，要如何才能真正的解决一线员工流失的问题？
现场解答：一般企业中高层的流动率相对比较容易控制，因为，公司把最好薪水和机会都给了他们，而一线员工的流失目前成了珠三角的企业的一个很大的问题，其最深层次的原因是因为：公司没有让员工看得见的远景，没有战略规划！战略是执行的起点，如何把执行的压力转化为动力和希望？战略是执行的起点！没有战略的企业，就是难以凝聚人心的企业。
2、公司更多的是感情管理，而不是制度管理，从而老板很累，中层很郁闷，高层没方向？
现场解答：优秀的公司，是能经历时间洗礼的公司，现在中国的企业要解决不仅是赚钱和业绩的问题。而是持续的问题！我们要问的问题不是情感管理好还是制度管理好，而要问一个切身利益的问题，那就是哪个更持续？哪个更轻松？哪个可以摆脱对人的依赖？没有制度和流程管理的公司是很难做大，很难持续做大的。
3、为什么学习了很多新知识，但却不能转化为生产力？
现场解答：学习的能力，是一种从知到行的能力，也可以说是一种执行力，如何保证知道的能做到？企业不能升级，是因为员工学习不能转化？如何转化？这在我的新书《MCT教练式变革模式：中国企业持续成长之道》中有详细的企业升级方法。
4、团队合作精神不够好，员工之间发生争执，缺乏沟通；
现场解答:中国企业往往都是老板是能人,团队做不起来,从而企业做不大,员工不沟通是因为你没有塑造沟通的机制,执行不统一是因为信息不分享.建立企业正确的分享机制,让思想达成统一是企业做大团队形成之关键
5、如何有效招聘及留住公司高级人才？
现场解答:招募企业高级人才要看能力,更要看其适应企业文化的能力,而高管的位置一般要从身边的位置做起 ,如总经理助理,如某个战略研究部经理,从侧面了解好公司后再进行正式的任命,其中最重要的标志是接受了公司文化。全盘否定公司的，不能胜任这个公司高管。执行的最高境界是我愿意，而高管要适应企业，就必须接受这个不完美的地方，也要认识到不完美正是自己的机会。
6、生产管理团队责任心不够，信心不足，活力不足如何解决？
现场解答：是技术比较重要还是态度比较重要？技术在三年内学不会的很少，但三年后停止不前的技术人员一大堆？原因在哪里？原因在于不懂得务虚的力量，他们不懂得真正捆绑他们，不是技术，而是内心的信念，所以：业绩要作好必须靠团队德文化、心态和制度共同决定。这就是我提出的生态型组织-MCT的出发点。
7、公司是制度比较重要，还是能人比较重要？
现场解答：制度和能力都重要，能人有制度能更好的发挥能力，就像一个球员在正规的联赛中，他才越来越优秀。好的制度，不行的人能批量的成为能人，而不好的制度，能人变庸人，能人变对立。如何设计制度？在于人性的研究！
8、经常生产订单下去，物控和生产相互推卸，不能管理不到位，不能及时出货？
现场解答：责任问题是世界上管理上研究很多的问题之一，有哈佛大学著名的猴子管理法、有责任病毒理论、责任稀释理论等等，这个归根结底是责任机制没有建立好，建立一对一责任是关键，针对责任要有考核，考核要奖惩，奖惩要有效果是关键中的关键。
9、销售团队没有责任心，只有钱有驱动，没有格局不够怎么解决？
现场解答：团队不成长，不是团队的问题，而是没有团队成长机制，团队没有格局是因为你长期没有投资他的格局，毛主席曾说：思想是一块阵地，你不占领，就会被敌人占领。企业员工不成长，是因为你长期不关注员工的成长。要用好的事迹影响人，优秀的作品感染人， 好的思想熏陶人，好的机制培养人。企业人才才是有特色的，否则，企业人才无法复制，就是简单的社会人。但目前中国的社会人的概念是很混乱的，价值观不明确。《从合格到卓越：许三多职业生涯启示录》是我为了建立中国职业精神而努力一本力作，就是想通过许三多的角色来弘扬一种职场精神。
10、人力资源制度一条条，但就是没有执行，什么原因？如何解决？
现场解答：制度一条条却没有落实，原因是因为还是习惯在管理自己管理着公司，破坏制度的最直接的人往往是靠一把手最近的人，是老板自己，或者是老板的亲戚、亲信和爱将。制度要变成行动，是要形成制度管理的信念，而这个信念的形成需要一个最根本的行动，那就是法外无法，制度面前人人平等。亲为是领导力的关键之关键
11、营销团队如何创新？现在企业只吃老客户，没有余力开发新客户，如何解决？
现场解答：团队不努力，是因为产生行为的利益机制没有解决，也就是奖罚设立不到位，激励产生行为，你想要得到什么就激励什么，你马上要得的什么，你立即就要激励什么；这是激励行为理论，使塑造团队行为的最好方法。新客户和老客户要分阶段分层级，而这样转变的根本还是在行为导向上通过人性的设计变成员工主动自发的行为。
更多管理技巧请查阅： http://blog.sina.com.cn/yunquan2008
方法挺不错的，我刚开始创业对我用处很大
管理之神也是这样做
字太多啦。但是我粗略的看了一次还不错的
太好了！太实用了！！
果然是牛B，这对我实在太有用了~
果然配合我这个牛B的创业者~
晕，这样的都能想出来，挺你
顶顶顶~~很有学问!值收藏啊
我不是很明白啊~
呵呵!!好文章啊!！！
一线人员流动性大这个问题。
我觉得凝聚人心是一方面，最主要的是福利待遇
说实在的,兄弟不认为这个管理很牛B, 没有牛B的管理,只有更合理一些的管理,这个都是根据企业的具体情况来的,我以前是咨询行业出来的,在实体企业实实在在的又做了五年了,体会更深的是还是一件小事一件小事的做好再讲,都是拼硬功夫的,以前拼战略,现在大家都懂战略规划了,拼实力,拼管理基本功,拼品牌,从国家快速发展中捞机会的时代已经没有了,哪里有那么多的蓝海啊,到处都是红海,红海里都弄不好,天天找蓝海,我想起来就感觉好笑,天天讲一事:活在当下,做在当下.当下没做好,别的就先别奢望,对员工来讲腰包越来越厚实,有个好未来好平台才是最现实的,对企业讲来,市场份额越来越大,净利润越来越多,大家的身体越来越健康,能幸福的工作,能幸福的花钱,社会只要存在,企业就有生存.
21楼说的不错,凝聚力来源于什么?一线的人就是要出来挣钱的,特别是农民工,他们的需求点很低,就是物质财富的积累.人家要的是好待遇,但现在出口受限,国内消费又拉不动,企业利润那么少,能养活住员工就不错了,所以,一线员工的工资就不可能高.这个问题,在全国都面临.这两年属于是全国最困难的时期,要失业的人口还会更多,农民工已经被吊起了胃口,二代农民工朋友吃苦又不行了,喜欢干活时猛干,休息时狠玩,要求自由,精神上的需求也多.这就构成了一个矛盾.哪个企业解决了这个成本倒挂的问题,哪个企业就可以更好的留住员工.
富士康在河南倒是挺有意思,直接和政府谈,让各个技校的学生去干,实习一年,如果不去富士康,学校不给发毕业证.虽然这样来压缩学校,但在短期内也算是一个办法.资本主义的初级阶段就是这样的,很让现在的小孩子们反感.
提高你的待遇,增加些娱乐,学习方面的就行了,别的都是瞎扯,.个人看法,不代表大部分人.
2、公司更多的是感情管理，而不是制度管理，从而老板很累，中层很郁闷，高层没方向？
现场解答：优秀的公司，是能经历时间洗礼的公司，现在中国的企业要解决不仅是赚钱和业绩的问题。而是持续的问题！我们要问的问题不是情感管理好还是制度管理好，而要问一个切身利益的问题，那就是哪个更持续？哪个更轻松？哪个可以摆脱对人的依赖？没有制度和流程管理的公司是很难做大，很难持续做大的。
我认为这个讲的是小公司,没钱也没多少前途,主要还是靠没啥大本事的人干,维持好感情,才能让小公司活下去.许多公司营业额虽然很大,但操作方式依然没变,十几年前的,用的还是感情管理,靠血缘,地缘等关系来保持一个安全性,这是老板自己的问题.开头就没开好,后面怎么改都是很难的事.除了到个时机就卖掉.
大公司感情管理,人治本身就很难,那么多人怎么管,还是制度化的管理,然后加点制度化的感情在里面,现在叫人性化管理,老板主要是设计战略,盯紧战略推进.高管就是跟着走的,不需要多少方向.没有制度和流程,那就做,难做也得做,总比不做强,老板的野心足够大,就没有人敢挡住企业制度化和流程化,谁挡就干掉谁.这就是下场.各做各的事,角色错位,任了命,委了职,干得活还是错位,不难受才怪.人能控制的时候就人治,随着公司的发展逐步的把制度化和流程化一点点的导入就是了.中间总有几个不容易做的时期,坚持下去就是了.老人还是要能者授职,功都受禄,养起来.新人的培养上还是要放手不放心,放心不放手,自己的团队没有真正的花时间和心血是培养不出来的.没有死几次的心,就看不透世事,心态不平,得失心不除,团队就不好培养.这些是要花成本的.没那个劲头和野心,就别想太多了,趁企业还值几个钱,赶紧卖吧,还可以养养老,万一哪天弄崩了,养老的钱都没了. 瞎评一通.见笑了.不同意见,欢迎拍砖.引出玉来更是幸福.
东西是好，点到为止，不好不好，
大的方向都对，就是缺乏实操性的东西，都是四海之内皆准的东西，而且对于企业中层来说，属于无能无力的人群。
好的。有时间一定去学习学习。
感谢楼主得分享，楼主提供的博客教会了我很多管理方面的技巧，一定要顶一下
好东西。。。。。。
好贴，举纲彰目，受教了
有用，谢谢。
避实就虚
精辟！
醍醐灌顶啊，有抛砖引玉、四两拨千斤之功效
留下足迹，下次来看
在实践中慢慢领悟..学习了
影响很大
果然是搞培训的，头头是道！
总结得挺好
解决方案比较有限
这些理论，初看起来和初用起来可能会觉得不错，但要切忌脱离实际。
因为他只给出了答案，没给出分析方法，当然我也没看到他的分析过程，给原则可以，但直接给结论，看官直接拿来用就有问题了。
因为这只是药方，两样的病症表现并不一定是同样的病根，不能因为发烧就都可以按感冒治的。
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很精辟！
受教了。
挺好的内容被题目给扭曲了。
受益了
很受用，谢谢！！
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