三星保修期更改低于国家标准被告
平板电视显示屏无异于汽车的发动机,是不折不扣的主要零部件。齐本义指出,如果三星方面不能及时的纠正,省消协将在本次听证会后,立即会同全省14个市的消协组织开展三星电视消费者满意度调查行动。同时,省消协建议国家有关部门加紧修订“三包”规定,避免因为规定的模糊,液晶电视排行榜给个别企业谋求不当利益造成借口。
据了解,一些合资和外资品牌彩电售后服务“三包”仍在执行1995年颁布的针对显像管电视(CRT)出台的国家标准,即“整机包修一年,主要部件包修三年”,液晶电视什么牌子好而对新兴的平板电视产品尚未作出明确规定。
今年5月至8月,液晶电视铁西区消协已经相继受理3起三星46寸平板电视因显示屏三包问题引发的投诉。
主要问题包括:生产企业规定2010年1月1日前购买的显示屏包修期不是3年;超过厂家规定的包修期,消费者要支付全部或部分更换新显示屏费用。
目前,这3起投诉在消协组织的调解下,消费者已享受到3年包修服务,有的仍在调解之中。
昨日,辽宁省消协秘书长齐本义表示,平板电视三包期应当符合国家“三包”规定的要求,美购电器网http://www.315mg.com主要零部件应当实行3年包修,在3年包修期内,消费者购买平板电视显示屏发生故障,应该享受免费包修或免费更换。
三星制定的平板电视三包期限的规定即2010年之后购买的产品才享受显示屏包修三年的规定,低于国家“三包”规定中期限,是无效的。
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