9月26日,北京饭店贵宾楼的客房里,全球“定位之父”杰克·特劳特(Jack Trout)以接受《第一财经日报》专访的形式迎接了他此次中国之行的第一个早晨。
“如今是3C时代——竞争(Competition)、变化 (Change)、危机(Crisis)。”特劳特说,“全球化的今天,企业竞争加剧,是时候重新定位了。”
杰克·特劳特是美国知名的营销专家。1969年,他的《定位:同质化时代的竞争之道》首次提出商业中的“定位”观点,被称为“有史以来对美国营销影响最大的观念”。在随后所写的《商战》一书中,他提出了四种营销战略模型,被美国商学院作为教材沿用至今。
混沌世界中的差异化
“处在一个混沌复杂的世界,你所需要的策略就是差异化。找到差异化就找到了企业的定位。”特劳特告诉记者。他举例说明,他曾参与战略定位一家委内瑞拉的番茄酱品牌 Pampero。当时,当地市场已经被包括亨氏在内的三家番茄酱生产厂商占领,那些巨头们引进了全自动的生产线,生产的数量更多,效率更高。
而Pampero还在用传统的方法,用手工剥掉番茄皮,然后生产番茄酱。“我对它们说,你们不需要引进生产线,这就是你和其他公司的不同之处, 也是你的定位所在。”因此,杰克·特劳特建议它们停止现代化工厂的修建计划,而努力宣传手工去皮番茄酱的口味醇正。这样,就能给你的竞争对手贴上“不去 皮”的负面标签。
在中国企业当中,特劳特则推崇劲霸男装。这家企业创建于1980年,由于当时中国刚刚改革开放,创始人发现,脱下蓝绿制服的男人们渴求新的服装种类,而夹克休闲工作商务都能穿,非常符合改革开放以后的创业者穿着。
因此,在发展的30年中,劲霸只做了一件事情,就是“生产夹克”。深耕30年的结果是,劲霸成为夹克国家标准的制定者。到今年为止,劲霸男装的 企业资产超过180亿元。而同期开始的夹克厂家有的转型投资其他行业,有的陷入低价竞争怪圈,难以自拔。“一个人一辈子把一件事情做好就不得了。”劲霸创 始人的理念与特劳特的定位理论不谋而合。
“中国是个巨大的市场,制造业也很发达,对于那些制造产品的厂家来说,找到差异化就是找到了自己的品牌优势。”
全球竞争下的重新定位
中国目前正处在这样的时代,改革开放30年,竞争在全球范围内愈演愈烈,对于中国消费者来说,他们经历了从“无可选择”到“无从选择”的过程。 每项新技术都会以迅雷不及掩耳的速度辐射全球每个角落,随之带来的变化会摧毁一个企业,也同时带来机遇。“这就是我为什么要在今年提出‘重新定位’。”在 特劳特看来,在当前社会,唯有把握住营销和创新这两大法宝,才能够在剧烈的市场变革中立于不败之地。
苹果就是一个很好的例子,由于它出色的营销手段,在美国和中国的专卖店里,苹果的新产品一上市就会引发排队抢购。而在创新方面,目前没有什么人比乔布斯做得更好。苹果的平台系统“使他拥有了整个美国硅谷的智慧”。
而尽管机会更多,但“谨慎”是特劳特给予中国企业的一个忠告。他认为,越是在快速变革的时期,企业的决定越需要谨慎。目前很多中国企业都着急 “走出去”,特劳特对此并不赞成,不是所有的扩张都是好的。事实上,公司越大,越难以生存下去。特劳特曾经告诉恒安集团不要进军国际市场,就在中国市场深耕。
“在经济危机以后,中国和印度已经成为全球增长最快、人口数量最多的两个市场,这也意味着中国已经成为拥有最多消费者、最大客户群的市场。如果不能够保有中国的市场,进军国际还有什么意义呢?”特劳特进一步解释说,因此,是否进军国际市场并不取决于企业本身,而是取决于市场环境、你能不能进军国际市场、竞争对手让不让你进军国际市场。
“异想天开是没有用的。只要有钱,美国就欢迎你来收购企业,但你要想清楚,自己为什么要收购。”
“我所担心的一件事情就是中国企业不断地用低价格获取市场份额。理由很简单,每个竞争对手的手中都有铅笔,它们也可以随时标低价格,到那时你的优势就会随之消失。如果竞争对手能把价格和你降得一样低,那么降价是愚蠢的行为。”
在结束谈话之前,特劳特最后的忠告是:“尽量不要对你的定位和重新定位战略进行过多的思考,诀窍就是保持简单明了。”
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