在商店买散装糖的时候都有过这样的经历：有的售货员一下放很多糖到秤上，然后按分量一块块往下拿。越拿顾客心里越不痛快，老以为会缺斤短两，下次也不找他买了。有的售货员一次放不太多，然后一块块往上加，虽然最后分量完全一样，但顾客心里挺高兴，以为自己占了便宜，这位售货员也赢得了越来越多的顾客。
启示：奖励与惩罚都是激励手段，但奖励更能调动积极性，增加员工对企业的感情。
给糖的哲学
大人问孩子：你想吃糖吗？孩子说：想。
大人问完转身走掉，再没有什么表示。
孩子心想：原来是骗我，下次也不理你了。
启示：绩效考核，一定要有全面细致的反馈工作，发现了问题一定要提上议程，否则，公司将失去对员工的信誉。影响以后的工作。
种树的哲学
如果你想收获一片森林，第一个最佳种树时间是20年前；第二个最佳时间是下一分钟，
启示：以前有些工作没有做或者没有做好，导致现在无法取得想要的结果，那不要耽搁，把握住第二个最佳时间，马上开始。不管小事多么小，大事多么难入手，迈出第一步最重要。
不然推推拖拖，又是20年。
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