各位家人,十天前我进入我现在的公司,负责组织规划与流程建设。我们公司是一家由小发展到600——700人规模的公司,目前我们老板想向规范化方向发展,所以他从外面请来了我的领导——公司的常务副总。我的领导是职业经理人,之前在好几家知名外资汽车公司在中国的合资公司的总监(或许是这个级别吧?!据他说,他手下有十三个项目经理)。在来之前我与他在QQ上详细的交流过,从交流来看他是的确懂管理的。他来公司只有两个月,当前主要负责筹划公司的发展和主管公司的品质与技术。他当前在做的重点工作是,推进OA、负责公司的扩招(主要是招人)、公司的基建(公司在重新规划办公区域,办公区在重新装修)、物料编码、公司产品的数据管理。
我来公司前与副总在QQ上交流时,我们就我的工作内容达成了一致。我的工作内容有三,一是与咨询公司指导下今年内取得TS证书,二实行组织规划与流程建设,三是实行管理改善。副总说,第一个任务只是点缀(但是硬指标),重点是第二个任务,第三个任务是有要求但没指标(就是说要去做,但做到什么程度不做要求)。TS本来他说昨天确定咨询公司的,但我昨天提醒他的时候,他说太忙没时间忙了现在的事再说。进行组织规划与流程建设,他的想法是让我和他一同推行OA时进行,但目前OA还没有运行。五天前,他本来是说让我做OA的系统管理员,但是到现在他仍没有赋予我管理员权限。上周六,他让我帮他整理一下他设置的文件目录,可是我却没有相关的操作权限(他让我整理的时候我不知道,我整理的时候却发现没权限,但他已经不在公司了)。我当时看了一些,他设计的文件目录太繁杂了,一级根目录文件太多。本来是想帮他改改的,呵呵。
现在我的问题是,我来了十天只能每天看看文件,但没有具体的事做,感觉很无聊的。我知道对于新人来说,其实这正常的。按说,新人在进入公司的前三个月,要做的本来就是混日子,清楚各岗位情况、熟悉各职能部门与人员、体会公司的处事方式的。但是,现在我每天觉得无聊难受。我担心的是如果我在这个时间内不做事的话,公司的同事可能觉得我没有存在的价值(呵呵,怕混不下去啊),而且没有办法熟悉公司的实际情况更不能更好更快的融入公司。
各位家人,有啥好办法指点下的,谢谢!
怎么没人回复呢[em54]?哪位家人能指点下吗[em52]?小弟先谢了!
1、与咨询公司谈谈,做一个Ts认证的时间表来;
2、做组织规划和流程设计,说白了就是把领导的管理理念和做事的基本方法结合起来,你得和你的领导或总经理谈谈,清楚目标(他的管理理念),至于管理事物的基本方法,相信你应问题不大;
3、实现管理改善取决于在你做第二项过程发现什么,思考了什么。
我也面临相同的问题,目前我的做法是先梳理现有的制度规章,观察它是怎样运行的;同时多与上下级接触,就算是聊天也好,混个脸熟。我的任务也是改善计划和管理,但是好在没有时间限制,我想在融入的过程中慢慢找出问题和瓶颈,然后各个击破。
随便说说,与君共勉。
刚进公司十天,还不是干事的时候,要不帮人修修电脑或者看看公司的生产流程,找几个同乡或者校友什么的套近乎,通过这个方式融入企业比较好。
从已有信息来看,副总是空降的,负责公司的硬骨头事情,老板给了一定的权力,且允许其招人,这样的话,这个局面还存在一个渐进变化过程,过程中机会是很多的,最好是沉住气,做一点小事,让副总知道你什么是最擅长的即可。
荆楚大地兄上面所说:二实行组织规划与流程建设(重点是第二个任务)。
飞猫针对此点,浅谈几句,不足偏颇之处,在所难免,请荆楚大地兄和家人多多指正。
建议荆楚大地兄购买巨建国老师的《知识成果生产力度量衡》一书看看,巨老师的东东在这方面建设与改善是比较好的。它对企业是有益的。组织规划与流程建设,重在持之以恒的持续改善,而不是三天打鱼、二天晒网,因为许多事都是一个日积月累、水滴石穿的渐进式发展的积累过程,不可能一步而就的。常言说得好:“熟能生巧”。不熟、没有历史积累,又从何生巧呢?巧妇也难为无米之炊。
巨老师的思想方法,2010年获得国资委的认可,用来考核一百多家央企,这就意味着该思想方法,对于企业具有相应的计量规范、操作标准、科学要素、普遍规则。飞猫N年前听过他的课程,有一定的了解,俺一直认为巨老师的东东比较好(虽然也有一定的不足之处),可惜藏在深山人未识,让俺想不到的是巨老师十年磨一剑,今年居然获得了国资委的认可。
许多的企业因为无法统一计量,所以缺乏规则;因为缺乏规则,所以无法平衡;因为无法平衡,所以我们难以跳出中国传统文化“人亡政息”历史大数定律的魔力圈。这样的循环,最大的悲哀在于后人无法继承前人的东西,后人还得再次从头复习前人所经历的艰难、不幸、失败和挫折,否则无法进入“化简为繁——化繁为简——化简为繁”自我纠偏纠错、自我优化、不断发展壮大的科学发展模式中。如果我们永远缺少计量规范、操作标准、科学要素、普遍规则,我们将永远停留在“知”的层面说教,而无法在“行”的层面超越。子率之以不正,孰能正之?古书《黄石公三略》有句话说得好:“赏罚明,则将威行;官人得,则士卒服;所任贤,则敌国畏。”
…………
二战期间,因战争扩大,所需武器需求量急剧膨胀,美国军火商因当时的武器制造工厂规模、技术、人员的限制未能满足“一切为了战争”。美国国防部为此面临千方百计扩大武器生产量,同时又要保证质量的现实问题。分析当时企业:大多数管理是NO.1,即工头凭借经验管理,指挥生产、技术全在他的脑袋里面,而一个NO.1管理的人数很有限,产量当然有限,与战争需求量相距很远。于是,国防部组织大型企业的技术人员编写技术标准文件,开设培训班,对来自其它相关原机械工厂的员工(如五金、工具、铸造工厂)进行大量训练,使其能在很短的时间内学会识别工艺图及工艺规则,掌握武器制造所需关键技术,从而将“专用技术”迅速“复制”到其它机械工厂,从而奇迹般地有效解决了战争难题。战后,国防部将该宝贵的“工艺文件化”经验进行总结、丰富,编制更周详的标准在全国工厂推广应用,并同样取得了满意效果。当时美国盛行文件风,后来,美国军工企业的这个经验很快被其他工业发达国家军工部门所采用,并逐步推广到民用工业,在西方各国蓬勃发展起来,并很快形成了一个世界性的潮流,在全球100多个国家和地方推行。
这就是美国企业之所以实现规模化大生产的历史背景,西方企业能做大的原因之一。
科学标准模板化,是所有员工快速管理进步的法宝。
优秀的领导者认为规范化管理的要领是工作模板化,什么叫做规范化?就是我们把所有的标准工作做成标准的模板,就按模板来做。一个新员工,看懂模板,会按模板来做,就已经国际化、职业化,现在的文化程度,三个月就掌握了。而这个模板是前人摸索几十年才摸索出来的,你不必再去摸索。各流程管理部门、合理化管理部门,要善于引导各类已经优化的、已经证实行之有效的工作模板化。企业如此,国家亦然。
一个民族、一个政党、一个企业如果不善于总结,就可能错失机遇、蒙受灾难。要把学习引向深入,就要善于在实践基础上总结经验。善于总结,就要把实践中零散的东西系统化,把感性的东西理性化,历史的东西现实化,外面的东西本土化,外国的东西中国化,从中发现带规律性的东西,用以指导新的实践。善于总结,我们就能举一反三,就能不断认识和发现真理,不断提高思想水平和工作能力,不断由必然王国走向自由王国。
…………
对于组织规划与流程建设,这个任务不是一个人或者几个人,就可以轻松完成的。它必须是一个大多数员工共同参与的项目,成立一个由公司领导人、部门负责人、小组负责人共同大力推动的项目工作组。毕竟每个人都只熟悉自己的事儿,不可能十八般武艺样样精通。企业领导也不可能眉毛胡子一把抓,搞得自己像热锅上的蚂蚁。
它,需要企业领导层从上至下的进行项目全面分解,需要员工层从下至上的进行责任目标汇总,需要上下级的反复沟通磨合与最终统一标准。在不断重复管理中寻求渐进式的突破和变革,变革后又及时地形成新的管理规范……从而实现企业的可持续发展。
单方面的从上至下或由下至上的推动是不行的(只有具备了一定的磨合度、成熟度,才可以单方面进行从上而下的进行项目分解)。要不然,企业制订的战略目标、操作标准、流程建设,到了预期的时间,就会发现企业的预期目标、操作标准与运营过程中、最终结果存在较大偏差,也形成不了科学标准模板化的大规模作业方式。企业的计划,强调的是判断的精确标准与预设的可达成的现实成果,人们所采行的也是认为可达成目标的固定方法。
当然,没有企业领导层下定决心的大力推动,也只是竹篮子打水、虎头蛇尾、得过且过。宜先从某部门开始强力推动、试点,集中力量从一个点进行突破、以点带面,具备了一定的磨合度、成熟度,建立了相应的良好的计量规范、作业流程、操作标准、普遍规则,再逐步扩大到企业其他部门,乃至整个企业。用邓小平的话来说:“先试点,再总结,后推广”。立足于企业的历史现状、经济环境、思想心态,对“大量同类型正反面事件”进行公开化、规范化的重复管理,寻找到它的大数定律,在不断重复管理中寻求渐进式的突破和变革,变革后又及时地形成新的管理规范……从而实现企业的可持续发展。(大数定律:又称“大数法则”或“平均法则”。人们在长期的实践中发现,在随机现象的大量重复中往往出现几乎必然的规律,即大数法则。)
例如由公司负责人责令每个部门的负责人,要求每个部门、每个员工写出本部门、本岗位在工作方面的组织规划、工作流程、责任目标,就像WBS项目结构分解一样,要求每一个WBS项目,都必须是可以检测衡量的、可以达成的、不可接转的、目标渐进向上式的(例如富士康下达指标,要求下属公司的业绩每年复式增长XX%以上)、质量成本进度限定的、责任唯一(为了避免权责重叠,出问题推诿责任,每一个WBS必须由一人、而不是二人承担责任)。另外,企业的变革宜先易后难,一步步来,不要给员工过多的压力(或者说公开说明企业在这方面的变革,不会变革到组织多数人的利益,只会对少数人进行管治。这样,可避免大家有抵触情绪,消极对抗。变革的过程必须公开透明化,这样时间长了,自私低能的人、磨洋工的人,也会在众目睽睽之下,对于自己的所做所为不好意思。为企业下一步进行严格规范与严肃处理,埋下伏笔。当然,企业也不能做“既想马儿跑,又不让马儿吃草”分离人心的事儿),有了一定成效后,再进一步的持续深化分解之。
首先,企业领导先将一年计划目标、半年计划目标……,从上至下的进行全面分解到各部门,各部门负责人再分解到各小组,各小组负责人再分解到各人;
第二,由各部门、各小组的负责人带领自己的成员,从下至上的进行责任目标的拟定、工作流程的全面分解,个人汇总到小组,小组汇总到部门,部门汇总到公司;
第三,从上至下和从下至上的反复沟通、整理归纳、统一规范之,从而形成各部门人员统一的计量规范、操作标准、科学要素、普遍规则。
言难尽意,飞猫以上所说有点杂乱无章,想到什么就谈什么吧。一管之见,希荆楚大地兄、家人多多指正。
(注:将企业各部门、各员工的组织规划、工作流程、责任目标,进行全面的归纳汇总,提炼上升到计量规范、操作标准、科学要素、普遍规则,本身就是一项众人皆知的艰巨任务与成绩,需要文火炖靓粥,急不来的。)
共同交流,共同进步。家家都有一本难念的经。
在一些企业有这种现象,新员工进入公司之后,却不知怎样工作、工作流程也不知是咋样的,感觉内部是乱糟糟的,各行其事、三个和尚没水吃。这种现状是员工还是公司造成的管理责任呢?为什么公司就不能明确每个部门统一规范的工作流程、操作标准呢?为什么一个领导上台,是一套工作方法。领导走了,新领导上台,又是另一套办法。到底谁的办法才是自己部门合理高效的工作流程与操作标准呢?为什么部门领导不能将这些公开透明化的固定下来呢?是谁导致员工的无所适从?是谁导致企业的科学标准模板化管理缺乏历史积累呢?难道一个企业各部门的运作,没有行之有效、达到目标的固定方法吗?
每个人的思想心态、能力经验都不一样,对于工作流程、操作标准的看法与做事方式也各不相同。公说公有理,婆说婆有理。到底谁有理?我们需要的是将各部门各人的工作方法、工作流程统一规范之,在部门公开化规范化的执行。每个人写出自己的工作方法、工作流程,然后上下级多多沟通与确定,制定出各部门合理高效的工作流程、操作标准模板,大家都按照这套工作流程、操作标准去做。一个新员工,看懂模板,会按模板来做,就已经国际化、职业化,现在的文化程度,三个月就掌握了。而这个模板是前人经过不断探索、验证才总结出来的,你不必再去摸索。当然,企业在这方面刚开始的时候,肯定有不足偏颇的地方,这也需要与时俱进、修正补充,需要历史积累的。
要说人的行为规范,没有比国家法律更庞大、更全面严谨的了。法律是一国人民诸多行为规范的起码要求,它也能不断优化固定下来。企业内部的工作流程、操作标准,也只是紧紧围绕着企业的经营,为何不能优化固定下来?
下面这篇文章也许对你有帮助。
那天智缘师父在讲故事的时候,忽然有事,便让戒嗔临时替他讲了一则故事。
因为是第一次讲故事,虽然讲得不好,可是施主还是挺支持戒嗔的。
有位女施主说,要送戒嗔一个礼物,作为戒嗔讲故事的奖品,戒嗔急忙推辞说不要,可是女施主已经走了。
第二天一早,女施主来到寺里,手中拎着一个小纸袋,她交到戒嗔手中,说是送给戒嗔的礼物。戒嗔打开纸袋,里面有个精美的小盒子,几位师兄弟都很好奇,便让戒嗔打开看看是什么礼物。
谁知道女施主阻止住戒嗔,让戒嗔到晚上才能打开,戒嗔笑着答应了。
女施主笑眯眯地向我们告辞,我觉得她笑得有点诡异。
到了夜晚,整整控制了一天的好奇心的师兄弟们集中在我的小屋子里,等待我打开礼品。撕开严密的包装,打开小盒子,大家哑然失笑,里面居然放着一瓶洗发水。
想到施主的笑容,原来施主在拿戒嗔开玩笑,这个礼物虽然不能说不好,不过对我们太不实用了。
几个师兄弟笑着散开了。戒嗔打开洗发液的瓶盖,有种淡淡的香味飘荡,下定决心一定要在智恒师父的手中多逃几次,让头发长长点,早日争取用上洗发水。
把洗发水放在水池附近的地方,便暂时没有管它了。
有天早晨起床,看到洗发水的瓶子倒下了,有些洗发液还留了出来,伸手把瓶子扶正,也没有在意。
早饭的时候和戒傲聊天,发现戒傲身上有点香,细细一闻,居然是洗发水的香味,并不戳穿他,只是心里好笑,原来戒傲虽然笑话戒嗔得到的礼物,然而他们自己却偷偷地使用了。
碰见小师弟戒尘,他的身上居然也有这种香味,心中有些疑虑,难道小师弟戒尘,也偷着用了洗发水?平时帮他洗头,他都苦恼得很,泡沫一多,就居然自己主动洗了?
坐在佛堂中念经,鼻子中淡淡的香味又传来,环顾四周,不知道来自哪里。身旁的一位师兄忽然偷偷拍我一下,他说,戒嗔,你今天身上为什么这么香?
戒嗔惊异,在身上找寻,抬起衣袖,发现袖子的拐角上沾了一块洗发液,因为是扶瓶子的时候擦上的。原来上午经常闻到的香味并不是来自别人,而是来自戒嗔自己身上。
似乎每个人都习惯把任何不好的事情,先从别人身上找原因,其实若从自己身上找起,反而更容易找到。
欢迎光临 栖息谷-管理人的网上家园 (https://bbs.21manager.com.cn/) | Powered by Discuz! X3.2 |