浅谈私营企业管理规范化进程中的阻力及应对之道 - 栖息谷-管理人的网上家园

作为一位长期服务于中小型私营企业的管理人，经常参与企业管理规范化的进程，在这个过程，发现大多数企业在管理规范化过程中出现的阻力基本上是相同的，在这里提出来与家人朋友共同分享。

创业初期，基本上是三五个人打天下，没有进行明确分工，不论是采购还是生产、销售，所有人都在全力以赴的参与，目的是把企业做好做大，在创业初期，这种观念为企业的发展注入了巨大的活力，确保企业在最少人力成本的前提下创造了最大的价值，即人力资源最大化利用。但随着企业的逐步发展，人员不断增加，创业初期三五个人齐心协力打天下的团结奋进场面逐步被拉帮结派、互挖墙角所代替。起初人力资源利用最大化的方法演变成为争权夺利的多头管理和互相推诿的不负责任行为的元凶，严重阻碍了企业的进一步发展甚至是危机企业的生存能力。

创业初期，因为两个原因（一、企业员工或管理人员较少；二、创业人员齐心协力，目标、兴趣一致）致使创业者忽略了行政管理和人事管理，同时也是因为行政和人事都不是直接盈利的部门，从而创业初期甚至得到一定发展后，企业里也最多是有个文员做做文字工作，又或者是老板的亲戚朋友（一点不懂的人）在做行政人事方面的工作。但随着企业不断发展，员工人数的不断增多，对专业人才的需求越来越强烈时，忽略行政人事的两个前提（原因）不存在时，行政人事部门的短板就非常明显的展露出来，即使老板已经意识到行政人事的重要性，并且设立了相应的部门，但由于历史惯性的推动、老板潜意识里对非盈利部门的轻视、行政人事主管能力的欠缺，导致其他部门的管理人员依然轻视行政人事部门，对其颁行的制度实行抵制，从而架空行政人事部门，让其成为一个只能听命于其他部门、没有自己声音的鸡肋部门，这种现象将严重阻碍企业的快速发展。

一般的私营企业（非高科技类）在创业时期和发展初期都很少能聘请到较高层次的管理人才，基本上都是自己的亲朋好友或亲朋好友介绍的一些人员，这些人大多是忠心有余（只忠心于老板而不是忠心于企业），才干不足，随着企业的不断发展，这些人员也水涨船高，分别担任各个部门的要职。这些人通常都是崇尚节俭与埋头苦干，也习惯于无拘无束、不受制度约束的自由行为，同时还有着轻视新人的心态。这样一群人也是企业制度推行不下去，规范化管理难以继续的最大阻力。

大多创业者是从创业资本几万元甚至几千元发展到几千万上亿资产，在这个过程中，企业大小事务都是创业者自己决策，自己执行，从而逐步让创业者产生一种迷信自己、怀疑他人、否定他人的心态。在实际事务中就表现为不愿放权，难以听进不符合自己心意的意见与建议，在管理规范化的过程中导致很多制度与流程因创业者的命令而被扭曲，根本达不到预期目标。

很多中小型企业由于种种原因，在企业内部认为树立起各种壁垒，采购部不知道生产部、销售部的信息，生产部不知道采购部、销售部的信息，销售部不知道生产部、采购部的信息，财务部不知道应收/应付款，行政人事部门就是两眼一抹黑，对企业任何信息都不清楚。甚至一个部门内的信息都是互相保密，真实再现“鸡犬之声相闻，老死不相往来”的场景。所有的信息都集中在老板一个人手里，导致各部门缺乏中长期规划，只能是做一天和尚撞一天钟。