栖息谷-管理人的网上家园

标题: 你在替下属“背猴子”吗？ [打印本页]

作者: finger71 时间: 2010-3-9 09:51
标题: 你在替下属“背猴子”吗？
    比尔翁肯曾提出一个有趣的管理理论——“背上的猴子”，来比喻责任和事务在管理者和下属之间的转移。

    作为管理者，或许经常遇到类似这样的情形：在走道上碰到一位部属，他突然说：“我能不能和您谈一谈？我碰到了一个问题。”于是你便站在走道上专心听他细述问题的来龙去脉，结果一站便是半个小时，既耽搁了原先你要做的事，也发现你并不足以做出任何决策。

    在这样的案例中，比尔翁肯认为“猴子”就是分配给下属的工作，原本在部属的背上，然而谈话时，“猴子”的两脚就分别搭在领导和下属两人背上了，当你表示要考虑一下时，“猴子”便全部移转到你背上。于是你接下了部属的角色，而部属却变成了监督者，他不时地跑来问你：“那件事办得怎样了？”

    当你一旦接收部属所该看养的“猴子”，他们就会以为是你自己要这些“猴子”的，因此，你收的愈多，他们给的就愈多。于是你饱受堆积如山、永远处理不完的问题所困扰，甚至没有时间照顾自己的“猴子”，事情一起耽误了。

    中国企业一个常见的现象就是高层做中层的事情，中层做基层的事情，管理者都忙得不可开交，而基层人员却无事可做，于是就开始对企业发展“指点江山”，对管理者工作“评头论足”。

    管理者要谨防工作中各种“背猴子”的陷阱，因为猴子总会不经意间就蹦到管理者的背上。所以当你忙的晕头转向的时候，请停下来反思一下，你是不是养了一堆别人的猴子；当你因为员工的失误或者不力而气急败坏的时候，请克制住自己上阵的冲动；当你听到下属的抱怨和推卸的时候，你要坚定的表明态度，督促其克服困难完成任务。

    管理者应该时刻明确自己的定位，培养团队，制定方向，沟通、执行，而不是深陷冗务养一大堆别人的“猴子”。如果你能让员工去抚养他们自己的“猴子”，你就能培养起来一只能征善战的队伍。

    所以首先要培养具有自我管理能力的员工，而要做到这样，最好的办法就是要求员工坚持有计划的工作并记录在案，通过强行腾出思考、反省和规划的时间，从而不断地总结经验教训，独立自主思考解决问题的办法，计划将要完成的工作。从而成长为一个具有独立担当，能够不断学习的优秀员工。

    对于员工在工作过程中遇到的各种问题，或者是他不知道该怎么做，或者你发现他做的并不好，管理者一定要克制住自己做做的冲动。你要学会和具体的事务保持一定的距离，而不是你我不分，甚至把它变成自己的工作，通过今目标可以帮你保持一个恰当的角色，你可以观察员工的日志，了解工作进展，适时地指导，提供自己的意见，而不是越俎代庖。

    同时要学会全盘把握，而不是陷入到细节的泥潭中，通过今目标项目管理你能够一目了然地获悉当前所有工作的进展情况，了解其中的问题，从而适时地介入，提供支持，积极推动。

作者: smallyao 时间: 2010-3-9 12:17
说的很中肯，值的细细品味。

作者: robert8888 时间: 2010-3-9 17:20
有意思！

作者: 桂林家家 时间: 2010-3-9 18:25
 宁做背猴子不做猴子背。

作者: tomyzyz 时间: 2010-3-9 19:01
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: stormbird 时间: 2010-3-9 20:49

经验之谈，值得反省哈

有时是在赶进度，所以就亲自上阵。。。。。。

搞得有依赖感了

作者: 离相 时间: 2010-3-9 21:24
值得思量，管理就是做人的工作。人是最复杂的动物。。

作者: hyn1111 时间: 2010-3-9 22:14

说的好，感同身受，理解了！

作者: kesine 时间: 2010-3-9 22:37
不错！！！！！！！！！！

作者: yinje2005 时间: 2010-3-10 08:49
可以指导下属来干，不要替下属来干

作者: moonbear 时间: 2010-3-10 10:10
言简意该，阐述了管理者和被管理者的角色区别，更充分说明了管理者在团队中的角色定位，避免倒三角团队的形成。

作者: 犹子 时间: 2010-3-11 04:37
猴子多了不痒痒啊

作者: 秋之彩虹 时间: 2010-3-11 13:36
第一次听到这样的观点，受益非浅！

作者: zhaojihua8 时间: 2010-3-11 15:34
非常好  感同身受啊

作者: zhouxixian 时间: 2010-3-12 08:21
没猴子感觉也难受！呵呵

作者: 水自流 时间: 2010-3-12 13:45
管理者的定位!

作者: 柠檬水 时间: 2010-3-12 14:44
很有道理，值得学习

作者: aneo125 时间: 2010-3-12 17:03

初期当然要干给她看噻。。。尤其现在太多刚毕业的大学生。。。嘿嘿，那还得看你是否教的得法。。。

作者: xjc_sh 时间: 2010-3-12 18:05

QUOTE:

以下是引用finger71在2010-3-9 9:51:38的发言：
同时要学会全盘把握，而不是陷入到细节的泥潭中，通过今目标项目管理你能够一目了然地获悉当前所有工作的进展情况，了解其中的问题，从而适时地介入，提供支持，积极推动。

在本文章前部份对于管理的部份实质进行了很深入的剖析，特别是管理者和下属之间对于工作应持的态态和做法准则方面认识独到，很具有学习性。但是在最后一段，笔锋一转，这篇文章就成了“今目标”的一篇典型的软文了，有点虎头蛇尾，得不偿失。

作者: xp_551200 时间: 2010-3-13 08:55

管理就是做人的工作。人是最复杂的动物。

应该指导下属来干，不要替下属来干

作者: glenn 时间: 2010-3-13 15:58

很好!

作者: dahuanghe 时间: 2010-3-13 19:44
实际操作往往会出现，下属无法做出业绩，上司就帮他干，结果上司干出来，下属还是不行。于是就培训，这时候培训的方法，总结就是看这个上司的能力了，如果培训不得法，下属无法有好结果，上司只能背猴子了，所以管理有2个大的法宝就是培训和激励（好像有个格鲁夫很早以前就说过），我是自己的实战感觉，背猴子的情况是有原因的

作者: srwql 时间: 2010-3-14 10:29
的确深受其害。

作者: younger200 时间: 2010-3-14 11:56

说的非常好呀

学习中

作者: whoname 时间: 2010-3-14 18:10

QUOTE:

以下是引用dahuanghe在2010-3-13 19:44:52的发言：
实际操作往往会出现，下属无法做出业绩，上司就帮他干，结果上司干出来，下属还是不行。于是就培训，这时候培训的方法，总结就是看这个上司的能力了，如果培训不得法，下属无法有好结果，上司只能背猴子了，所以管理有2个大的法宝就是培训和激励（好像有个格鲁夫很早以前就说过），我是自己的实战感觉，背猴子的情况是有原因的

对这位网友的留言，是深有感触。不光是点对点的培训，还得培养一个培训的氛围，团队里面的每个人，都拿出可以分享的任何经验和方法。激励，我觉得对基层主管来说，难道比较大，特别是薪酬激励，往往做不了什么承诺。往往从价值，职位发展去说，说多了，效果也不好。不知道其它网友都是怎么做的。另外还有一个问题就是，管理者与被管理者的距离。距离远了，容易形成对立面；距离近了，又容易形成哥们义气，失去原则。也不知道其它网友怎么做的。

作者: xunyicaotina 时间: 2010-3-14 20:28

很有感触！要好好反思下。

谢谢分享。

作者: 笨笨熊62 时间: 2010-3-14 21:13

这是一个很值得注意的问题。

作者: rucflyingcai 时间: 2010-3-15 14:46

还可以

作者: heima1106 时间: 2010-3-15 16:10

适用于较低水平的管理者。呵呵

作者: glenn 时间: 2010-3-16 18:16

有道理

作者: 黄红蓝 时间: 2010-3-17 09:38

有些领导是舍不得把猴子给下属背，怕下属表现太突出~

不懂得正确授权的领导，就会忙得一塌糊涂，手机响不停。

作者: clementf 时间: 2010-3-18 13:55

有趣的猴子理论值得学习

作者: frogprincess 时间: 2010-3-18 23:03
同意，指导工作足矣，用不着接过任务来，这种猴子理论有点极端

作者: XUANQI 时间: 2010-3-19 08:45
经常的事！唉！

作者: johnwin 时间: 2010-3-19 09:43

是啊，我就养了不少别人的猴子。有时任务紧急就把部署的猴子接过来养了，因为上面怪罪的还是我们。

作者: 小饭碗大饭碗 时间: 2010-3-19 17:01

在烦透了工作的时候进来看这个帖子

觉得说的是非常累的

看了这个帖子很欣慰因为我正遇到这个问题，陷入其中简直无法自拔

我的7个属下一天到晚给我打电话，问我事情该怎么办

每天我的工作就是替他们解决问题

结果事情归我做功劳全是他们的了因为他们搞不定、解决不了

作者: snowhuo 时间: 2010-3-19 17:21
管理者需要的是给出解决建议的下属，而不是反映问题的员工

作者: zgfgz 时间: 2010-3-23 14:50
回家看看，嗯，猴子，呵呵。

作者: fzwang58 时间: 2010-3-27 16:30
同感，深受启发……………………

作者: finger71 时间: 2010-3-29 11:59
 特别是新上任的管理者，最容易，一不小心，就陷入了这个境地，不能自拔！值得警惕啊

作者: wangba1981 时间: 2010-3-29 12:12

同感，受教，谢谢！

作者: 株株100 时间: 2010-4-17 12:44
学会全盘把握，而不是陷入到细节的泥潭中。受教了，收藏。

作者: 小白爪 时间: 2010-4-18 17:34

原来我一直在背猴子。。。

所以作为管理层，有的时候能力反而不用太强。。。省的最后都事事亲为。

作者: playboy001 时间: 2010-5-12 21:24
说的很好，一句话点醒梦中人，背猴子背的累得很，以后再不能这样了。

作者: mck623 时间: 2010-5-13 12:03
 觉得你说的很有道理。

作者: 昕儿 时间: 2010-5-13 15:22

学习了.....谢谢lz

作者: 裸猿 时间: 2010-6-13 20:45
很有道理！收藏了！

作者: swordofnorth 时间: 2010-7-14 09:03

令人深省，值得回味！

作者: zengjunguo 时间: 2010-7-21 11:31
 非常不错，但是，反过来想，员工在反馈问题时，你不接受也不是很恰当吧！

作者: 深海 时间: 2010-7-25 16:51
不仅学习还要细细体味

作者: kemmy 时间: 2010-8-13 20:52

指明方向不代表事必亲恭!

作者: Mr.Robot 时间: 2010-8-15 11:51

QUOTE:

以下是引用finger71在2010-3-9 9:51:38的发言：
。。。。。。。。

中国企业一个常见的现象就是高层做中层的事情，中层做基层的事情，管理者都忙得不可开交，而基层人员却无事可做，于是就开始对企业发展“指点江山”，对管理者工作“评头论足”。
。。。。。。。。

说的太好了，对上面这句话感触很深啊。

作者: 春蕾 时间: 2010-8-15 15:54
“背上的猴子”这个概念实在是形容的太贴切了，有的时候下属在请示一些事情的时候，我不自觉的就会把这件事揽在自己的身上，我感觉这件事我自己去做效率更高，但往往这样一来，我每天就被琐事包围，很累。

作者: 胡斌 时间: 2010-8-18 17:55

现实中，这种现象很多，作为管理者如何提升管理能力，有帮助

作者: changyan 时间: 2010-10-8 09:36
很正确啊！作为领导应该明确自己的责任，不能因小失大……

作者: breaken 时间: 2010-11-21 09:38

赞同深思！！！

作者: seaandsky_bit 时间: 2010-11-23 08:45
还好，我背的下属猴子比较少。其实，最主要要培养下属对自己的猴子要负责任，而我们只需为下属的猴子提供支持和监督，而不是帮他去做，而留下足够的精力和时间，去做制度和流程的完善，以及产品规划，以及公司战略方面的思考和分析。

作者: mo有时间 时间: 2010-12-22 23:57
谢谢分享...

作者: ch6110 时间: 2011-1-1 16:11
把握事情发展的进度，不能参与。

作者: qxlqxlqxl 时间: 2011-1-2 14:17
好贴，好贴。适度就好适度就好。

作者: 林溪 时间: 2011-1-11 09:14

我们公司内部整天在说猴子在哪

这个我们老总开展了几次培训了呵呵

作者: zcffzc 时间: 2011-1-25 19:19

说的好顶一下

作者: yijiapiaoxue 时间: 2011-1-26 08:55

中国企业一个常见的现象就是高层做中层的事情，中层做基层的事情，管理者都忙得不可开交，而基层人员却无事可做，于是就开始对企业发展“指点江山”，对管理者工作“评头论足”。

基层人员却无事可做？应该是高层无事可做，中层做高层基层的事情，.....

作者: 周欣然 时间: 2011-2-23 17:20

很有意思原则是很好的可是在很多单位却是同事间在踢皮球；

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