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标题: [原创]为什么员工一定要我去跟进 事情才会有进展 [打印本页]

作者: 广州保时捷    时间: 2010-2-22 00:44
标题: [原创]为什么员工一定要我去跟进 事情才会有进展

我无能,造成的这种现象。

 

每次交待的事情,如果我不跟进的话,事情最后肯定不了了之,随便交差。

 

客户要跟进、供应商要跟进、员工也要跟进,对待工作的每件事都要跟进。

 

跟进晚了就变成灭火消防员了。

 

最近一件事没有跟进,今晚一看,我的妈呀,他奶奶地,竞争对手都超过一大截了,令我深深的自责。

 

烦请前辈,有这方面经验的指教下晚辈。

 

谢谢了,谢谢了,真的发自内心的谢谢了,大哥,大姐,。


作者: maha    时间: 2010-2-22 00:54

习惯问题,养成跟进的习惯了就没事了。

建议初期可如此:

1 客户1,3,5,7跟进,(第一,三,五,七天电话,跟完了转一周到二周的频率跟)

2 供应商和员工用早晚(睡前想一下今天哪些事没做完,醒来想一下今天要做哪些事)

做一件事就要有始有终,没做完当然不能发牢骚啊,呵呵。

 

习惯了就好了,没什么的。


作者: 林帆    时间: 2010-2-22 08:22

管理者变成一名消防队员,是部门管理方法上存在问题。发生了这样的问题,就要思考产生问题的原因。

为什么要经常跟进呢,是因为人的能力不行还是因为激励措施不够而员工积极性不高,又或者是因为事情没有交代清楚他们无从着手?

找出问题,才好对症下药。


作者: gzpy504    时间: 2010-2-22 11:30
管理方式下再改进下
作者: jerryzhao    时间: 2010-2-22 11:42
 这是管理问题,主要是你没有培养他们,平时自己管理的太多。员工没有自己思考发挥的空间。也就是说主要是你没有放权。同时你也没有找到可靠的、值得信赖的员工。
作者: afei128    时间: 2010-2-22 12:56

权责利三者平衡关系应该有问题。


作者: blueman007    时间: 2010-2-22 14:51

     1、建立《岗位标准化手册》,明确岗位事件名称,流程,职责。

     2、业绩目标,量化管理,建立业绩考核体系。

     3、每月工作任务,对员工进行考核。


作者: zjr906    时间: 2010-2-22 15:03

交待的工作与员工本身的目标不相符合的情况下就会出现这种问题。

 

换句话讲,你需要让员工清楚明白如何做事的前提下,清楚的知道做完这些份内的事,会得到相应的报酬,并能一同向集体的目标前进。同时也有一份报酬和一分鼓励给到他。

 

另外,有的员工需要的是利,有的需的是鼓励,各不相同,但也很容易观察。


作者: smallbroth    时间: 2010-2-22 16:32

发出指令清晰 岗位职责明确 绩效考核到位。

解决上述三个问题基本能保证执行力到位,当然这是在相对较好的管理环境中。如有其他情况,另当别论!!


作者: bo394662526    时间: 2010-2-22 18:58

明确,考核,抽查

 

楼主你再厉害也不能事事亲力亲为,你得会利用下属的能动性,

我妈有句话很经典“当妈妈的太能干,当女儿(爸爸)就太懒”


作者: xianingyoung    时间: 2010-2-22 22:21

1、首先反思一下自己,是不是平时的工作中是不是事必躬亲,使得员工养成了依赖性,事事依赖领导?

2、仔细进行一下员工的盘点,看看这些人的胜任力如何,是不是与这项工作相匹配?是需要培训呢,还是需要大换血?

3、考虑一下是不是激励的机制不健全,员工没有工作的动力?

4、工作责任,工作职责,工作流程上是否需要改进?


作者: waynezhang    时间: 2010-2-22 22:22

有两种情况

第一种,自己没有向员工将事情交待清楚,员工不知道详细的情况,轻重缓急也不能确认导致事情耽搁

第二种,是员工能力不行.即便没有及时处理好,也可以将状态及时反馈给上级的


作者: 冷水寒冰    时间: 2010-2-23 16:32

我觉得出现这种情况的原因可能有以下几种:

1、员工对领导的依赖性过于强烈,在做事之前员工就想这件事领导会跟进的,所以可能不上心。

2、领导的亲力亲为让员工们感觉自己的努力是白费,所以懒得去做。

3、领导者没有调动起员工的工作积极性和主动性,员工工作不积极。

4、领导者没有建立良好的绩效考核制度,将员工的绩效考核与平时的工作进度结合起来,才能有效的提升员工的积极性和主动性。

 

一点浅见,与大家一起探讨


作者: uniwiseman    时间: 2010-2-24 01:06
这是明显的执行力差!其背后是流程、组织、绩效、授权等的不完善。不是单纯地解决其中一个问题就能真正解决你的问题的。但是在你的权限范围内还是可以从这些方面做一些工作进行逐步改善的。谨以此来驱动你去思考。最了解情况的还是你自己。
作者: 六道悟    时间: 2010-3-30 16:41
我也碰到此类问题。前来学习了
作者: liujijun    时间: 2010-4-1 23:46

有些地方是企业体制上的问题,需要从根源上去发现和解决。


作者: 枫鹤    时间: 2010-4-11 01:35
QUOTE:
以下是引用blueman007在2010-2-22 14:51:55的发言:

     1、建立《岗位标准化手册》,明确岗位事件名称,流程,职责。

     2、业绩目标,量化管理,建立业绩考核体系。

     3、每月工作任务,对员工进行考核。

非常同意这种观点,天下熙熙攘攘,皆为利来利往! 只要员工的绩效你能够清楚考核,且与他们的利益直接挂钩时,这样他们才会工作得好!


作者: windschen    时间: 2010-4-15 15:44

不能只是让员工做事,而要教员工做事,什么都自己干,可能觉得有成就感或者节省了时间精力,但下面的人没培养出来,对企业来说,是一种失败.






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