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标题: 从m(麦当劳)谈企业文化 [打印本页]

作者: echo217 时间: 2010-1-28 09:30
标题: 从m(麦当劳)谈企业文化
从m(麦当劳)谈企业文化

很多人去Ｍ，不是因为Ｍ里的薯条比自家炒土豆有味，更不是因为她便宜喽．Ｍ里的可乐比外面的贵了一倍价，照样好卖．尽管可以外带食品，但真正外带的吃客是少之又少．因为人们当去Ｍ是一种休闲方式．一个人，可以选择一个靠窗的位子坐下来，喝上几口饮料，捏二根薯条，听听轻音乐，看着窗外的风景．很多小年轻都会选择在这里初次见面，因为这里给人很亲切很有气氛．几个好朋友，常约到这里面海吃，然后猜拳，看看今天谁付账．您是不是觉得进每个Ｍ都一样，您是不是觉得每个Ｍ员工长的都差不多？这就是Ｍ和Ｍ的文化，Ｍ的员工，Ｍ的标准给了我们这样的一个生活方式的场所．
试问，当你怀有以上任一种心情去街边大排档，进门，蓬头垢面的小酒妹，一声吆喝让你自己找个位子坐．坐下后，桌上油迹斑斑，用着明显漂过的一次性筷子，夹向随时可能出现头发丝的菜碗．吃完饭后，老板会告诉你，今天发票用完了，或再三商量，给你一二张出租车票作发票，出门了,脚下粘着用过的餐巾纸跟了一二米．我想问，现在你怀有怎么心情？
这就是专业和业余．
属于职业化范畴，更是企业文化的体现．
谈到企业文化，是由二大部份组成，硬件，这是钱可以买到的．作为软件呢?大到总经理小到终端，每个人的工作目标和工作方式是不同的，所以很难达到自己形成良好职业素养，从而也形成不了一个职业团队．我认为，一部分是可以靠企业规章制度来约束的，更大一部分则是员工自己自身修养．
企业文化不是拥有千万资产堆出来的，更不是背几句企业训条就能得来，企业文化是靠硬件的设施与软件的配合．慢慢沉淀而来的．
当一名员工不在乎公司长远目标和规划，只关心这月的工资发了没有．当公司组织一项活动，都漠不关心，当同事遇到打击，事不关己，当公司损失某个大单，无动于衷，再和他谈什么企业文化，完全是扯淡．
事业，不是一二个人的事，企业文化更不是．这种事，不是强势就能做出来的．需要每个员工用心再用心地体会和努力营造的，从某个角度来讲，企业文化，我认为就是一种气氛，是一个环境．
对皆成而言，皆成文化的底子很薄．不是一二个语言片段，一二句ＱＱ留言，一二次课后作业就可以做出来的．这是一条路，每个员工都要跟着走的条路．
下面我说说自己认为员工的素养哪里来？我们先不说，从什么着装，从什么言行来讲，来看几个生活的小例子。
一、当骑自行车，从大门经过，门卫正在门口，您是主动下车，推着车子进门。还是绕过他的身子，径直骑进门？
二、当货运公司的人给您送快递(或有人找您)，您正又在接电话，是任由他站着等你，还是匆忙挂断自己的电话?其实，您只需要给等您的人一个示意的手式和微笑。
三、当在办公室里，实在对某人或某事气的要爆炸时，您是不是在工位是又是掼又是叫。别人跟你讲话，你都因为刚才气的对其他人爱理不理。还是，到洗手间去，冷静一下，出来，不带刚才的情绪去做事。
四、你是不是在厨房，大喊大叫地埋怨：谁又在插我的队热饭。一天，当身旁没有人在，您是不是在插队热饭？请扪心自问．
等等，这种生活片段，我们随处可见，可以说每天都在重复做着的事．在这里我只是想说，企业文化这部戏中，员工应该是主演．因为所有东西都是死的，人是活的．企业文化应先从员工做起．

作者: silverfox0429 时间: 2010-1-29 09:03
赞同~企业文化从员工做起

作者: leeqn2001 时间: 2010-1-29 10:44
说的非常好

作者: 翠花wjs 时间: 2010-4-26 21:52
企业文化很得要的一点就是规范化~~`

作者: 明月如钩 时间: 2010-5-5 13:53
好帖子，有收获，谢谢！！！！

作者: rbh63 时间: 2010-5-7 13:42
写得好！

作者: 山风1978 时间: 2010-6-4 15:51
学习

作者: i33230 时间: 2010-7-2 22:39
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