见过硬的，没见过这么又臭又硬的。。。。
首先请原谅我这么称呼“她”，一个85后的实习生...
典型症状：
1. 偷奸耍滑：平日工作中不做正事，东家长西家短的打听小道消息，口无遮拦，基本把现场服务人员的气了一遍
2. 自由散漫：无缘无故不来上班，不请假，不通知，但签到照签
3. 撒谎成性：除非得到正型，否则谎话连篇，揭穿一个，再撒一个，再揭穿，再撒谎。。。
4. 没有教养：对比自己年长的，像个小孩一样幺三呼四，不知道尊重长辈
... ...
给予上述一系列恶习，决定从2和3上开刀，电话中与她谈，继续撒谎，继续给她一个个拆穿，终于忍无可忍，会上强调考勤纪律，她使上最后一招：茅缸的石头，又臭又硬；我说一句，她顶两句；最后扔给她一句：要么好好呆着工作，要么滚蛋！
问题症结：虽然我最后能说出来这句话，但没有权利。
我的位置处于“夹板”中间；上面的直接领导非常强势，所有信息必须给他汇报，我只是一工程师，但下面几个操作工人的日常考勤和假期申请归我负责；所以，对于他们出现的不正常上班事宜，一旦反馈到上级那里，他就会问罪与我；于是就发生了昨天的一幕，但对于下面的操作工人，我们工程师基本没有什么权力或者对他们管束的东西，更多的是靠一种约定俗成的流程来办事；
鉴于会上（我和下面的操作工参加）发生的，我在会后就反馈到直接领导那里，希望他能支持我的决定；但他好像在那里和稀泥一样，只是说会找她谈一谈。。。
现在对策：因为事情发生的直接导火线是该实习生经常无缘无故在周六缺勤，而周六也没有领导过来，她们的工资按天发放，既然无法改变现状，又不可能周六过来查她的岗，决定以后的周六直接不用她来上班，即使她来到这里也不做什么工作。
求助各位达人，有没有其他的解决方法？对于她擅自缺勤的情况，我在上周已经当面暗示提醒过她，她也知道我说的是什么，在开会前我也曾打电话给她求证，结果就又开始了她最不擅长的又经常使用的伎俩：撒谎，我就把她的谎言一个个揭穿！实在没找到其他办法，就把这个事情拿到会议（只有下面的工程师）上去说，见过硬的，没见过这么又臭又硬的！
组内其他的工程师基本上对于这种情况也是睁一只眼闭一只眼，不出问题就好；
这个事情应该不是太难。
鉴于你所说，我有几点拙见，如下：
1、确定你所说属实，且没有夸大，不包含个人情绪和偏见，否则以下建议没有意义。
2、“85后的实习生”目前是个什么状态？应该是没有毕业，提前到你们公司实习锻炼的。还有一种就是刚毕业并签合同的（有的人事这么理解）。
3、无论有没有毕业，你都要将其不良行为记录在案，注明日期，事件经过，核实结果，核实参与人签字确认。切记以书面形式上报领导。
4、如果是实习生，直接可以让她走人，不带商量，没有一切补偿。
5、如果是已经签合同，以制度办事。
6、签考勤单没有人监督，就设一个。要是有人监督而姑息养奸，两个人一起处理。
7、如果你们公司周六上班操作违法，那另当别论，找其他的理由。
不知道清楚不清楚？
嗯，怎么说呢，我也有一个87年的下属，很有自己的看法，你交代的事情只要他认为合理的他都要反驳你几句。而这时候，你如果强行压制，不让他说话，不好意思，她有权力不理睬你。
嗯，这时候自然只能将他解释。但也有一次，事情多，而且她坚持自己的观点而不让步，我就强行压制了一次，先把事情办了。当然，她哪天的情绪是不好的。下班后，我给她发了短信，然后稍微解释了下，第二天就兴冲冲的来上班了。
虽然她有不少的不足之处，不过我觉得她能表达自己的看法也挺不错，而且她的看法并不是没有不可取之处.而且她本身也在不断的进步着。
不知我的经验对楼主是否有所帮助。
三楼从正向建议，让我耳目一新。
以下是我的个人意见
1.学会控制的情绪，不要因为下属的不配合而使自己自己情绪失控，这样你本身就会有心结，一看到或一想到这个下属就会有一股无名火，首先失去了主动和平静，就不能很好地把握情境；
2.学一下毛主席他老人家的“统一战线”理论，如果不能从正面击溃，就旁敲侧击，找她身边工作的人员，她的老师、同学，甚至找自己的上级去反映事实，争取得到他们的支持，从侧面给予其压力；
3.所谓关心则乱，对待一些员工要像哄小孩一样，如果孩子哭闹，越关心、越抚慰，闹得更厉害，那么保持一段距离，假如没有人理睬她，她反而不闹了，这是一个做事的辩证法；
4.85后的员工情感还不是很稳定，要注意保持和她们的私人交往，不可过远，也不可过近，做人做事要有气度、要有魅力，运用工作之外的东西实现工作之内的目标，这句话自己慢慢体会；
5.跟她说清楚社会的现实，刚从学校里出来的人有时候看不清社会现实，懵懵懂懂，主观性极强，还有一些心高气傲，还没有摆正心态，甚至还很任性，建议给她一份相对独立的工作去做，搞好以后进行鼓励，遭受挫折，打击其信心以后再出手，在其虚弱的时候出击，这是兵法，也是厚黑学之“补锅法”；
以上是还想挽留这位员工时的办法。假如不想要的话，还是趁早出局，这些技巧Hr都会，毋庸再说。
接上贴，其实还有比较光明的办法：
1.举行一些部门活动，增进其相互了解和合作，尽快融入到部门工作中来；
2.和她的朋友师长联系，了解其个人近况，了解其这种行为的根源，然后再针对性行动；
3.工作之余做一下私人探访，工薪族上班和下班是两个角色，是两种行为，适当的以工作之外的角色出场；
其实这些方法和我上面提到的很相似，只不过是一体两面而已。
有制度按制度办，没制度制定一个制度。效率，能用就用，不能用就提出来。每个企业都有自己的企业文化，如果企业不是很在乎这些考勤这些小问题，那你也就别太在意，社会上啥人都有的。
包您万无一失！
方法很多，因人而异：
1.针对没有工作能力，而且牛气冲天的处理方式：
1.1 找个会议室（男女下属均可）或咖啡厅（下属为女性不宜）单独的做一个1.5-2H的沟通，可以先从不相关的话题聊起，然后切入正题（指出他或她的不足，让其在一周内给出改进计划，达到不计划目标自已规定怎么处理）。
1.2 如果没有起色有两种处理方式：
1.2.1 根据其拟定的计划处理。
1.2.2 调到其它部门，让其他领导收拾。（此方法比较那个...呵呵）
2.针对有工作能力，脾气不好的处理方式：
2.1 找个会议室（男女下属均可）或咖啡厅（下属为女性不宜）单独的做一个1.5-2H的沟通，可以先从不相关的话题聊起，然后切入正题（指出他或她的不足，让其在一周内给出改进计划，达到不计划目标自已规定怎么处理）。
2.2 不定期的进行沟通，增近交流（包括生活上），多组织一些团队活动。（此类下属可以好好的培养，培养好的绝对是你的死士）
2.3 做上师的要心胸宽广一些，肚量大些，同时可以借处理第1类人士进行杀鸡吓猴。
2.4 一般情况有上面三步就可以搞定，需要有些耐心，如果实在不识实务，则直接“杀”之，不宜调其他部门，防止被其他领导征服，成为你的劲敌。
3.管理者须注意的事项
3.1 不宜与下属走的太近，保持距离，更不宜称兄道弟。
3.2 对下属不只是有工作要求，同时要有关心与培养，共同建议培训计划与成长计划。（上师如同恩师）
3.3 管理者不宜肚量小，对小事均耿耿于怀，心胸开阔豁达。
3.4 对于下属的错误要及时合适的指出。（不要让其养成坏习惯）
3.5 要有公平合理的心态对待所有的下属，恩威并施。
3.6 自己要不断的学习与充实，不能下属在进步而你自已停止不前。
3.7 对于不合适的人员不能手软，要狠，要起到威摄作用，但不能让其他下属觉得你太过份。（要把握度）
3.8 给下属安排工作，尤其是新手，要符合SMART原则。
3.9 在下属面前少发言，保持一定深沉，不能让下属BS你。
3.10 最重要的是要学会及时自我检讨，人非圣贤。
1、确定你所说属实，且没有夸大，不包含个人情绪和偏见，否则以下建议没有意义。
Re：【所有信息属实】
2、“85后的实习生”目前是个什么状态？应该是没有毕业，提前到你们公司实习锻炼的。还有一种就是刚毕业并签合同的（有的人事这么理解）。
Re: 【她的状态：已经从职专毕业，公司外委的机构负责招聘过来的临时员工。（但我没有权力去开除她）】
3、无论有没有毕业，你都要将其不良行为记录在案，注明日期，事件经过，核实结果，核实参与人签字确认。切记以书面形式上报领导。
Re:【（已经与领导沟通过，领导只是说他会给她沟通的，其他的没有回复）】
4、如果是实习生，直接可以让她走人，不带商量，没有一切补偿。
Re:【我是这个建议，但领导好像另有想法】
5、如果是已经签合同，以制度办事。
Re:【不晓得】
6、签考勤单没有人监督，就设一个。要是有人监督而姑息养奸，两个人一起处理。
Re:【我就是那个负责监督的，最后他们的考勤要交到我的上级领导那里签字】
7、如果你们公司周六上班操作违法，那另当别论，找其他的理由。
Re:【周六正常上班，按工时给工资】
谢谢您的回复。
在上面意见基础上，补充两点：
1、建议尝试了解一下她为什么会经常违反工作纪律，是家里有特殊困难吗？还是别的呢？
2、相信绝大多数年轻人都会有上进心，为什么她没有表现出来呢？工作环境不适应吗？工作能力不足以应对吗？有强大后台所以有恃无恐吗？有没有比现职位更合适她的呢？
总之，事近反常即为妖，特殊矛盾总要有特殊方法解决，否则，反而会给自己带来不必要的麻烦。
其实我觉得这个事情难就难在LZ没有决定权，决定不了去留，虽然有汇报考勤的任务，但这项工作无法给LZ带来任何东西
看来，你还是不太明白:这个下属，明显是你的上级的人!
这个时候不是单纯的又臭又硬的下属的问题，而是上升到办公室政治了，如何面对这种情况:下属不合格，但上头有人，该当如何?
二楼和九楼的朋友回答的都非常不错。
但我认为，针对非常之人得用非常之手段，我推崇法家。国有国法，家有家规，公司有公司的规章制度，对于这种人一定得要严肃处理，不要姑息，要知道一旦群起而效仿，国将不国，将无规矩可言。
坚决处理掉，而且越快越好！
谢谢大家的建议，一下是我的处理办法：
1. 将该事件与我的上级领导充分沟通。
2. 因为她的工资是严格按照工时进行计算的，如果工时有超过的部分，公司按照1.5倍支付，我的主要职责之一就是平衡下面操作工的工时，无论是正式还是非正式；正式通知她以后周六不用来上班，除非特殊情况下得到通知才来上班，另外，也可以在平时给她串休一两天，然后在周六让她顶替其他无法缺席的岗位工作，让那个岗位的操作工串休；该决定已经与领导沟通过，他没表示反对；
ps: 现在她已经开始对我搞起了“冷战”，前天我打下面的电话找一位同事，她接了电话就说：***，告我状的给你打电话来了。。。呵呵，真让我哭笑不得。。。
看的这些问题我谈点自己的看法吧:
1.偷奸耍滑2.自由散漫3. 撒谎成性4. 没有教养5.又臭又硬 我看都是不错的形容性或者是定性化词语
有权利就直接让她走人，没权利放一边晾着。
1、按照公司规章制度办事；
2、如果要培养，那就好好沟通劝导，不行则劝退；
3、一般这样的人都比较服有能力的人，可以在一些方面让她认识到自己不足；
4、有时候宁缺毋滥，给只管领导部门提出。
楼上有些讲的我觉得不切合实际，如果能叫他走人，还用上来问干嘛！
首先，你没有资格叫他走人，因为你不是她的领导，所以你只能把她的行为记录在案，如实汇报给领导，具体领导要怎么做就是领导的事，你不要去插手,明哲保身！
其次，领导为什么不处理她？你有没有想过这个问题。她为什么敢这么拽，没有其他员工或工程师敢管，你又有没有想过这个问题？或许人家背后有大的后台或跟领导有直接或间接的关系，这个不要去问，但你也不要去管，你只做好自己的工作，还是明哲保身！
最后，你是工程师，你应该去做好你工程项目，这样才能得到领导的赏识，为这种人这种事情浪费时间是很不明智的！而且不要跟这种人生气，身体是自己的，还是明哲保身
楼上有些讲的我觉得不切合实际，如果能叫他走人，还用上来问干嘛！
首先，你没有资格叫他走人，因为你不是她的领导，所以你只能把她的行为记录在案，如实汇报给领导，具体领导要怎么做就是领导的事，你不要去插手,明哲保身！
其次，领导为什么不处理她？你有没有想过这个问题。她为什么敢这么拽，没有其他员工或工程师敢管，你又有没有想过这个问题？或许人家背后有大的后台或跟领导有直接或间接的关系，这个不要去问，但你也不要去管，你只做好自己的工作，还是明哲保身！
最后，你是工程师，你应该去做好你工程项目，这样才能得到领导的赏识，为这种人这种事情浪费时间是很不明智的！而且不要跟这种人生气，身体是自己的，还是明哲保身
我以前也遭遇过这种情况。
两个字形容：痛苦。
当时她是文员，我是主管。不能帮忙做事，还麻烦一堆。当时经理也是一不作为的主，害得一滩子的事情都压在我身上，回到办公室还要看着这样一个下属，真是气不打一处来啊。
经理太软，只是一味说做工作什么的。而我又不能越级反映情况~~~差点就让我冲经理发飙：她留我走或者我留她走。
所幸没多久，其他部门缺个岗，调她过去了。
我现在有点看不明白也有点看明白领导怎么想了，
明明上周说好的周六不让她再来上班，平日让她串休，以后周六只是安排她给被人串休用，结果今天一大早就接到她电话，说领导让她来，以后周六上早班...电话中说领导让我俩再谈谈... 我已经私下给她谈过，但人家压根不买我的帐，最不能容忍的是，谎话连篇累牍，还死不承认... ...这种人叫我如何相信她，如何评价她以后的工作！
不过，痛苦倒谈不上，大不了我当做她不存在，忽视她。但这样一个人的存在，对于下面工人的情绪，以及工作环境的影响，又何止忽视就能解决？最近一段时间，下面的工人已经多次向我抱怨她的工作。
明哲保身，确实是一个好主意，另一个工程师采取的就是这种对策。
不过我总觉得这个事情如果不理出个清洗的头绪出来，对自己都无法交代，心有不甘。
... ...
... ...
我不是HR，只是现场的工程师.
不知楼主的职业，但现场工程师的职责是什么？要先弄清楚，考勤统计是临时安排给你的，还是固有的？还有只是让你统计考勤，还是让你负责安排他们的值班、串休和工作？
我赞同一位朋友的回复，不是明哲保身，而是做好自己的本职工作，如实上报考勤情况，做好工程师的本职工作，不搞对立，不做判断性的评语。
楼上有些讲的我觉得不切合实际，如果能叫他走人，还用上来问干嘛！
首先，你没有资格叫他走人，因为你不是她的领导，所以你只能把她的行为记录在案，如实汇报给领导，具体领导要怎么做就是领导的事，你不要去插手,明哲保身！
其次，领导为什么不处理她？你有没有想过这个问题。她为什么敢这么拽，没有其他员工或工程师敢管，你又有没有想过这个问题？或许人家背后有大的后台或跟领导有直接或间接的关系，这个不要去问，但你也不要去管，你只做好自己的工作，还是明哲保身！
最后，你是工程师，你应该去做好你工程项目，这样才能得到领导的赏识，为这种人这种事情浪费时间是很不明智的！而且不要跟这种人生气，身体是自己的，还是明哲保身
1.看了前面很多的评论！这个比较中肯。你不是她的直接领导，只是一个工程师，她不合作首先你可以先与她沟通（注意方式），实在不行再向直接领导反映。我想只要你说的属实，有理有据，你完全可以要求上司出面协调的。
2.总觉一下你的处事风格，多想想为什么会搞不定她，这是非常重要的，做事情吗！第一就是要人家先接受你的想法。
好好考虑一下吧！
如果真如你所说，直接开掉！
这对她的人生是有好处的！让她知道世上人并不象她想象的那样是一群傻B，让她知道在社会上要生存必须付出劳动，让她知道顶撞上司永远是一件不得好的事！---
这一切，让她在她还年轻、刚刚走上社会时知道，比让她在40岁时知道要好得多！
开掉她，让她在人生中获得新进境！
严格按公司制度来办事
增加考核更多的书面化考核
安排谈话并书面化指出问题 提交个人检讨 自我反省法
或者间接让其来监督考勤 或许会有效
这个帖子好
值得学习
这个问题不大
各做各的 互不干涉：因为本来就没有职务上的从属关系。
这个问题很大
管理、用人、职责、制度都能靠上边。
楼主的话，我同意上面一位家人的意见：做好自己的事情吧。等你有能力决定或者改变的时候再说了。
凉着吧
楼主其实就是有点心理不太平衡
但是， 这个实习生如果不好好工作，不好好做人， 其实最大的受害者， 不是楼主， 是她自己
所以， 你好心劝过她一回的话， 人家不听就算了。 你就自己该干嘛干嘛去吧
这样的表现仍然不改的，一般来说是有背景的。我见过因表现不好被开掉（某些误会），但是没几天又回来了，继续混
这种人你就别改造了，直接干掉吧！
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