这种公平感来自于员工认为合适的晋升人选是否最后得到了晋升,通过对包括自己在内的各位候选人的能力与贡献进行比较,形成心目中的合适人选,如果最终晋升的人选与员工心目中的人选一致,员工会认为晋升结果是公正的,如果不一致,就会产生不公正的感觉。因此,企业管理者在选拔人才的时候,要坚持选拔程序公开、客观、接受监督,如果决策程序中任何一个环节出现问题,都有可能被发现,以有效防止非程序的、不合法的因素干扰职务晋位过程,从而保证优秀的、有能力的人才被提拔到适当的岗位上。在此基础上要保证结果的公平性以促进企业的发展并提高员工的工作满意度,确认被晋升者的管理能力、品德、贡献、个性等各方面都符合晋升职位的要求,从而引导其他员工今后的工作行为和表现。具体来说,保证职位晋升公平性的关键点在于以下几个环节:
1、选拔标准和过程的公开。管理者在准备对员工进行职位晋升之前,应该在该岗位的职能范围内,向全体有资格晋升的员工公开发布该职位所需要的知识、技能、以往工作业绩和表现的要求。在整个选拔过程中,应该请具有公信力的机构或部门对整个晋升的运行过程进行监督,让候选人及其他员工了解其中的程序。
2、对候选人进行客观准确的评估。对于一个岗位是否能够胜任有很多因素,业绩优秀的员工应该得到奖励与表彰,但是否晋升到高一级的职位则更主要地取决于他们的工作能力与个性特点,以及与该岗位要求的符合程度。不能局限于候选人某一项特定的能力,全面理性的评价才能使得到晋升的员工尽快适应新的工作。
3、管理者与员工及时的沟通。在选拔过程中员工应有权参与推选候选人,并有发表意见和建议的权力。管理人员应倾听员工的意见与建议并向员工解释晋升的标准、程序与结果。对于在晋升过程中可能出现的不公平感和异议,管理者应该及时向下属了解情况,在适当的时候做出解释,以便于晋升员工今后工作的顺利开展。
4、对于员工不满的积极处理。晋升的结果如果无法使大多数员工感到公平,管理层应该主动审视此次晋升的标准,过程以及候选人的资格。允许员工向管理人员提出自己对晋升结果与决策程序的疑问或异议,如果决策确实有误,应及时纠正和调整,这样才能在员工中获得支持。
5、为员工提供多层次的职业通道。减少员工对于职位晋升不公平感的预防性措施就是为不同职能和层级的员工提供不同的职位发展通道,即针对管理人员、专业人员、技术服务人员、技术工人等不同的人群制定多层次晋升制度,避免所有有才能的人拥挤在单一的职业通道上。
总之,能否使员工获得公平感是制约职位晋升最终能否达到效果的关键因素,管理者应力求在前期制定的标准,中期进行的评估和选拔以及后期得到结果的反馈各个阶段保证公平,激发晋升员工的积极性,稳定未得到晋升员工的情绪,促进企业的和谐发展。(参考资料来源:论文网)
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