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标题: [原创]灰太郎寻狼启示——用人性化的语言陈述产品更有效 [打印本页]

作者: 昆吾铁冶 时间: 2009-9-7 22:34
标题: [原创]灰太郎寻狼启示——用人性化的语言陈述产品更有效

最近，“喜羊羊和灰太郎”红遍了大江南北，有一段关于“灰太郎寻找儿子的启事”让我忍俊不禁——“寻小狼，身高：三个苹果……”

按照习惯，我们描述身高，一定是根据cm或者英寸为尺度的，固然很专业、很学术，不过，怎么也没有“三个苹果”这样的语言打动人心。

以前，最怕和IT业的朋友聊天，他们的那些连篇累牍的专业术语让我听得云里雾里，不知所云。除非是你是物理学家，否则，你一定搞不清所谓的“相对论”的真实含义，可是爱因斯坦就用“和一个美女在一起，你觉得时光过得太快；和你一个你不喜欢的女人待在一起，你觉得时光过得好慢。”这样朴素的语言形象地诠释了相对论的内涵，正所谓大巧若拙、大象无形！

如果你是一位保险业务员，给客户讲保险的时候，老讲那些生涩的条款，你的客户会不会生厌？你想想，你自己看那些条款都昏昏欲睡，那你为什么不考虑客户的感觉呢？“己所不欲，勿施于人”的道理谁都能说，运用起来就是另外一码事了。

如果客户问你：“什么是保险？”你是怎样回答的：“保险就是责任，保险就是爱心，保险就是保障……”我的天!你不觉得很空洞乏味吗？

以前，我是怎样讲的呢？我会拿出一张5元面值和一张100元面值的钞票放在客户面前，我对客户说：“所谓保险，就是你平时预存这张5元，危难时保险公司立即为你创造这100元的现金；如果你没有遇到危难，那么恭喜你，未来保险公司将把你所预存的钱连本带利返还给你。”

不要销售保险，要销售现金，没有人不喜欢钱，你要贩卖的是大把现金的感觉。

很多保险业务员很教条，只会拿着书本里学来的那套内容——照本宣科，比如，保险像备用胎、像雨伞。能不能有点创新呢？

一次，一个客户说：“我最讨厌保险了，不吉利。”

我说：“你说得很对，保险很让人讨厌，像厕所一样，臭烘烘的。”

客户一听，饶有兴致地问：“怎么会像厕所，我还是第一次听到？”

我接着说：“保险一开口，就是生、老、病、死、残的，多讨厌，就像厕所一样让人讨厌。”

客户：“对对。”

我继续：“你没事的时候是不会去厕所逛逛的，不过，内急的时候你就知道厕所的好处了。保险就是在你最需要的时候才真正显现它的优势，所以，保险像厕所。”

“喔，有道理”

“请问，你买房子需不需要卫生间？”

“当然需要。”

“内急的时候，你需要厕所，那么财务紧急的时候你需要钱吗？”

“当然。”

“那么，我可不可以和你谈谈保险这个厕所是如何解决财务内急的？”

…….

去年，我为云南某县做旅游策划，当我完成第一次考察回来，县长问我：“教授，你对我县的旅游现状有何评价？”我说：“杨家有女初长成，养在深闺人未识。再不进行营销，将是——雕栏玉砌应犹在，只是朱颜改。”县长：“我可不愿——问君能有几多愁，恰似一江春水向东流！”众人皆笑！

多用人性化的语言阐述你的观点，你会收到很多会意的肯定，

产品要以人为本，叙述产品的语言也别忘了“以人为本”。

通俗而不庸俗，简约而不简单。

作者: 水木青春 时间: 2009-9-8 09:38

呵呵，又看了楼主的一篇佳作。

我也很喜欢看喜羊羊和灰太狼，很有意思。看了找儿子那段觉得楼主的叙述更有意思~

呵呵，深入浅出，才是沟通的真道理~

作者: smile99 时间: 2009-9-8 11:38
 好可爱的小狼

作者: fhhjoyce 时间: 2009-9-8 12:12

很喜欢喜羊羊与灰太狼，楼主能从动漫中都得到启示真得很值得学习！

作者: hewm99 时间: 2009-9-9 07:48

对所有的销售一定要语言生动.不然怎么叫营销呢

作者: 雨季的蓝色玫瑰 时间: 2009-9-9 13:20

哈哈，楼主是营销高手了，这篇文章分析的贴切！

作者: larry_yhrm 时间: 2009-9-9 13:44

楼主，你好厉害！思维真是与众不同！

作者: bywx2005 时间: 2009-9-9 16:25
楼主的心境令人艳羡

作者: lmrichvast 时间: 2009-9-10 09:47
深入浅出，说人说需要的东西，说的是能解决什么问题，这才是关键！
拜读了！

作者: wysmile 时间: 2009-9-10 15:51

很有韵味

作者: 雪莹 时间: 2009-9-11 14:35
s说的太好了，三个苹果的高度让我一瞬间开始觉得非常形象

作者: duyouhi 时间: 2009-9-13 00:13

好啊，有启发

作者: hyn1111 时间: 2009-9-13 16:35
有道理，谢谢楼主！

作者: huiqing1117 时间: 2009-9-17 09:59

做老师也一样，有人总喜欢用专业的词来砸人，但学员却不买账，学一学灰太郎，也许就会海阔天空！

作者: jilehua 时间: 2009-9-17 14:01
这才是正道

作者: suifengfeiyang 时间: 2009-9-18 11:48

很好，我看电视的时候怎么没想到呢！楼主果然厉害。

作者: helanxue 时间: 2009-9-18 22:47

楼主功底比较深厚，这篇文章好似信手拈来。让人看后收获颇多，记忆深刻！

“通俗而不庸俗，简约而不简单。”

作者: liujijun 时间: 2009-9-22 17:06
很恰当啊

作者: zblq 时间: 2009-9-23 22:02
楼主真是高手  语言就应该人性化

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