在全球著名咨询机构Gartner公布的“2008年十大战略性技术”中，BPM(Business Process Management)业务流程管理技术位列所有IT技术榜首，部署BPM将是企业提高组织内部的敏捷性、促进业务流程的改进以及增强灵活性和适应性的关键且带有战略性的决策。
尽管BPM技术在国内从概念、方法、产品到客户认识都还存在诸多问题，不甚清晰，但BPM技术和客户认知正在以不可逆转的速度高速成长，2009-2012年将会成为企业部署BPM的关键阶段。
就BPM这个问题，希望大家发表高见！
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