二、快速成长型企业面临的主要挑战:fficeffice" />
企业在创业后期已经成功掘到第一桶金,并初步形成了在一定时期内较为有效的商业运作模式,迅速从初创期驶入快速发展的轨道。此时,企业的量能扩张和商业模式的复制成为快速成长型企业追求的首选。专业化经营、差异化竞争;无限的市场潜力、广阔的发展空间;优良的产品或项目、较高的发展速度;高层管理者强烈的发展欲望、核心团队一条心等――这些都是支撑快速成长型企业发展的关键要素。
但市场经济条件下快速成长型企业的出生率高,死亡率也不低。对成长企业来说,“快速成长的关键不是经济环境,也不是市场条件,而是企业自身的管理。”因为企业发展到一定规模后,由企业一把手管理全部业务的局面难以为继,然而由于缺乏组织上的准备,没有系统地计划及在关键岗位上培养对象,管理团队薄弱,业务流程模糊,领导人长期事必躬亲,其他员工难以分担职责,严重影响企业发展后劲。
行业不同、性质不同的企业在快速发展期阶段,所遇到的挑战虽然不尽相同。但是从行业、企业自身客观发展方面来看,其表现出来的一些典型症状必然具有某种共性。总结长期以来针对快速成长型企业的咨询经验,众多成长型企业在发展中往往会出现许多瓶颈、隐患乃至成长中的烦恼,这都是企业必须要面对的挑战。这通常表现在:
快速成长型企业前进道路上的“瓶颈”
在快速成长时期,企业处处感受到内外资源的束缚:人才不够?资本不足?管理不到位?环境变化太快?等等。现有资源明显难以满足企业当前自身发展的需要,高层管理者始终有一种企业快速发展的车头被“拽住”的感觉:
1.组织与人力资源束缚成为“握颈之手”。由于企业的高速发展,组织迅速膨胀,人员加速扩张。与此同时伴随很多不稳定性,新的组织结构与人员变化不断挑战企业过去的管理模式。诸如组织结构“三天两变”、充岗串职(一人多岗、一岗多职等)、合适的人才匮乏等现象渐显突出。
2.生产运营体系制约成为“瓶颈之盖”。随着企业量能的不断扩大,过往成功商业模式的不断复制,必然产生新的产能制约。更多表现于供应准时制变差(交货期延长等)、生产计划跟不上变化、生产忙碌而有些混乱、产品质量水平开始下降等。
3.融资与管控较弱,使“瓶颈更窄”。随着企业的加速发展,这部“车”需要不断添加“汽油”,持续补充“动力燃料”――资金。另一方面,财务风险控制要求越来越高。因而融资和财务风险微操作通常是企业面临的难题。
4.研发与创新不足,使“瓶颈更硬”。随着规模不断扩大,企业当前的研发战略受到来自外部市场、竞争对手乃至客户压力日益加剧。而研发与创新是支撑企业深入市场拓展、后续持续发展的根本,是企业的发动机。但快速成长型企业通常面临研发策略跟不上外部环境变化、原有产品“老年龄化”加速、研发与创新新产品跟不上市场需求、知识产权保护不及时等症状。
快速成长型企业瓶颈图示:
快速成长型企业之“繁荣背后的隐患”
快速成长型企业一直处于“高速奔跑”状态,一心想着跑的越快越好,去抢占更多的市场,获取更多的利润,使其企业利益最大化。此时,企业往往忽视其繁荣和忙碌背后掩盖的潜在危机与风险。过往成功的相关咨询案例告诉我们,如果企业不及时排除隐患,不仅会导致车速降低被虎视眈眈的后起者(竞争对手)超越,乃至会偏离跑道,发生“车祸”事故,隐患无穷:
1.决策的复杂性提高,决策风险增大。随着企业产能增加以及市场的突然膨胀,面临外部竞争也随之加剧。企业掌舵者面临行业状况、业务组合、客户选择、销售策略、技术革新、产品定价、产品生命周期、替代品、衍生品等一系列复杂的经营决策风险。“方向盘”任何轻微的变动都会引起巨大的偏差,导致重大的损失,企业决策带来的潜在风险显然比过去“慢速”时被放大许多。
2.合规性风险。随着市场的不断拓宽,产品销量的不断增加,企业过往很多成功的做法(小批量经营模式)与当前法制环境、社会环境、市场环境越显不协调,必然带来政策、制度、环境乃至行规等方面的潜在风险。这是企业家必须要正视的潜在隐患!
3.负债率高,资金链有潜在的断裂危险。对于快速成长时期的企业而言,伴随其高速发展的“衍生物”往往是负债率越积越高,资金链“绷的过紧”,随时面临断链的危险。如果不及时规避其相应的隐患,企业可能就会突然“抛锚”,没有了“油”,随之失去前进的动力,车怎么跑?
4.组织失控的隐患。由于组织的快速膨胀,人员与组织都处于不断变化运动之中,正是不稳定状态。与此同时,企业过往已证明成功的旧有制度、流程、体系与当前处于高速变化的状态越显不匹配、不对称、不适应、不合理,责、权、利也开始变得模糊不清。而诸如企业内部信息流转降速、透明度降低;政令不通;小团体等现象有潜在发生的隐患。
5.产品质量弱化。企业产能的迅速扩张,必然导致产品质量跟不上。如果企业没有引起足够的重视与改变,迟早会遭到市场无情的“惩罚”:“搬起石头砸自己的脚”!由于质量意识与观念较薄弱,且现有质量控制和管理与大批量生产不相适应,加之人员力量薄弱,且胜任度也不尽对称,这都会导致产品合格率不断下降。
6.向心力不断减弱。企业初创期大家一条心,一盘棋,一心一意谋发展。但由于内外环境的急剧变化,像过去大家拧成一股绳发展企业的“合力”正逐步遭遇“分解”。正是源于内部分歧开始出现并增多、原有企业文化逐步被稀释、共苦不能同甘(部分打江山的“老部下”更希望躺在功名册上睡大觉)等潜在因素。
快速成长型企业繁荣背后隐患展示图:
快速成长型企业伴随的“烦恼”
快速成长型企业在享受机遇发展带来硕大“蛋糕”的同时,也不断品尝着成长的烦恼,正所谓酸、甜、苦、辣、咸,味味俱全。这是快速成长型企业在“成熟”之前的必经之历,只有勇敢面对烦恼、积极接受挑战、逐一有序化解,才能迎接更大的“新生”。过往咨询经验发现企业家倾诉更多的是“三不”烦恼:
1.时间不够用。在快速发展期,企业的日常运营管理常由老板亲力亲为。高层管理者一直处于非常忙碌的状态:抓市场、忙销售、催生产等。却没有更多时间、精力对企业面临的挑战、瓶颈等困难进行系统的、全面的思考,找出如何应对企业内外环境变化的良策。
2.高处不胜寒。企业家已经看到企业所面临的各种隐患、困难等问题,也有了一些下意识的、局部的、点状的思考,但由于自身经验匮乏、资源配置不足等因素,对其“点子”的可靠性、有效性也充满疑虑。而常常下属又不能真正完全理解老板的想法,或是无法对其进行充分论证,补充思考等,企业觉得没有合适的人员,参与企业经营决策,形成有力的协助支持。老板站在高处,苦于“无人与舞”。
3.决策不落地。企业家对企业当前所面临的现状,内外环境以及资源配置等情况有了深入的、系统的、全面的思考,推出了相应的解决策略。但由于无相应的核心团队推动、管理模式不匹配、管理观念落后等原因,执行力下降,缺乏“将企业家的决策转化为企业的行动”之力量!导致老板这些“想法”通常停留在空中,形成海市蜃楼,无法有效落地。
快速成长型企业之烦恼图:
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