各位家人，大家好，首先感谢大家长久以来对家园工作的支持，由于近期频繁出现兑换礼品未能收到的问题，现将一些我们工作的流程和需要家人注意的地方跟大家沟通一下：
首先，请大家认真无误的填写收件人的地址姓名邮编。因为之前出现过一些比如：地址不详、查无此人等原因。
其次，礼品中心这边是每月分两次导出大家兑换的名单，第一次是每月16号（导出1-15号的）第二次是每月1号（导出16-31号的）。
最后在导出名单1-2天内，会将杂志社邮寄的名单给到各负责人邮寄，由家园寄出的礼品会陆续装封寄出。需要向大家解释的是，各杂志社发行的时间都是不同的，也就是不能完全按照我们家园每半个月的周期这样准时寄出，再加上是平邮，可能有些家人兑换的一周时间就可以收到，有的就要等些日子，请大家耐心等候。
另外，平邮很难免会出现丢失等现象，如果是这种特殊情况，家人可以向礼品中心反应，我们会补寄给你一次。
希望各位能够理解和支持我们的工作。在我们的工作中如果有失误的地方或者您有好的意见和建议都欢迎大家提出。如果有给您的阅读带来的不便，请家人多多谅解。
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