进入二十一世纪的企业竞争已经日益白热化,企业竞争中人才的竞争是关键的竞争点,雇主品牌是一个新引入的管理概念,如何打造这个雇主品牌,HR在这个打造的过程中,发挥着哪些重要的作用?
欢迎家人们一起探讨。
本期话题推荐者:linsan
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关注学习下!
努力也提升下个人品牌! 呵呵1
不是不想讨论,实在是这个话题太大了,无从下嘴啊。
雇主品牌,和人力资源有什么必然的关系么?
是品牌好雇主就好,还是雇主好品牌才好?
是先有品牌还是先有经营品牌的人?这个问题是有点难说!不过,相互间一定是有促进和提升作用的!
对于这个问题,简单谈谈个人的浅见吧
一、区分雇主品牌和企业品牌。这两个概念看似相同,却有实际的区别:雇主品牌是指企业在求职者(包括实际求职者和潜在求职者)中形成的口碑和形象,企业品牌是指企业在消费者中形成的口碑和形象,对象不同就是需求不同,这是根源所在。从另一个角度而言,随着雇主品牌塑造的提高,求职者的概念逐渐夸大化,靠近消费者。
雇主品牌和企业品牌关系十分密切,但也有一定的独立性。好的企业品牌会直接提升雇主品牌的价值,良好的雇主品牌会主要是间接提升企业品牌;企业品牌效应不高,并不表示雇主品牌肯定不好,只要人力资源部门重视并采取一定措施可以在一定程度上塑造一个良好的雇主品牌;雇主品牌不好,对企业品牌的直接影响不大,却会间接影响企业品牌。
二、要不要塑造雇主品牌
1、雇主品牌塑造与企业大小的关系。要不要塑造良好的雇主品牌与企业大小没有关系,因为这个选择题只有肯定的答案。企业大小职业雇主品牌塑造的高度有关,因为雇主品牌塑造过程与成本有关,关键是与企业本身的适合程度。
2、雇主品牌塑造与HR部门发展状况的关系。HR部门一般可以归为三个类型:事务型、服务型、战略型。美国企业界三类的比例大概为:事务型:服务型:战略型=6:3:1,我们国家的比例大概为:事务型:服务型:战略型=8:1.5:0.5。所以很多HR从事的事务工作便忽视了雇主品牌的塑造,实为大错特错。雇主品牌塑造是人力资源管理的润滑剂,直接影响的是招聘管理,然后是员工关系,间接会影响到整体人力资源的运作。
三、如何塑造雇主品牌
1、事务型HR。雇主品牌塑造主要是细节的关注,对外比如每一次招聘过程对求职者的态度、语言、行为,比如给等待者端杯水,面试守时,比如与招聘网站人员沟通过程少些不文明行为多些专业素质;对内比如员工离职时不要过于怠慢,比如注重与员工满意度相关的小事,多谢沟通、了解。
2、服务型HR。雇主品牌塑造在完美细节的前提下,站到企业品牌经营的角度思考、行动。对外比如招聘会场品牌形象的布置,完善的招聘流程;对内要注重和谐员工关系的营造,做好各部门员工的服务,多些换位思考,比如节假日福利,比如生日礼金等等。
3、战略型HR。雇主品牌塑造在完成前两项工作的基础上,从企业战略角度思考、行动。对外不仅仅是招聘,还包括宣传,可以说预算中的招聘费用有1/3是为了塑造雇主品牌,比如常见的校园招聘,职位可能只有10个,却南北校园开宣讲会,另一方面对公司内员工职业发展的正面宣传会加大;对内会采用高于市场的薪酬,福利会照顾到员工的各方面,而离职员工也会有选择性的追踪。
四、关键点及其他
1、细节,使用于所有企业。
2、服务,自始至终都是服务的态度。
3、HR自身素质,HR代表公司形象,任何不良行为都会直接影响雇主品牌的塑造,而正面的、专业的HR形象会提升雇主品牌。
4、雇主品牌塑造是人力资源工作中的系统性问题,涉及到每一个人力资源模块,包括外部求职者的满意和内部员工的满意。
学识浅薄,共同探讨。
关注中,这个话题是非常的好啊!
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