五大工具造就高效经理
现代化的经理应该是职业化、高效能的经理。必须具备良好的习惯，无论是生活还是工作，都要时刻注意自己的习惯。要想获得管理的高效率，经理必须熟知并熟练运用以下几个工具。
工具A：招聘面试的STAR原则
招聘面试是经理工作的一项重要内容，每个成功的经理人都必须具备高超的招聘面试技巧，以招聘到合适的人充实到工作团队中，使合适的人在合适的岗位上，创造岗位员工的高绩效。
所谓STAR原则，即Situation（背景）、Task（任务）、Action（行动）和Result（结果）四个英文单词的首字母组合。
在对应聘人员进行面试的时候，你不妨试试STAR原则。
STAR原则是面试过程中涉及实质性内容的谈话程序，任何有效的面试都必须遵循这个程序。
在与应聘人员交谈时，首先了解应聘人员以前的工作背景，尽可能多了解他先前供职公司的经营管理状况、所在行业的特点、该行业的市场情况，即所谓的背景调查（Situation），然后着重了解该员工具体的工作任务（Task）都是哪些，每一项工作任务都是怎么做的，都采取了哪些行动（Action），所采取行动的结果如何（Result）。
通过这样四个步骤，你基本可以控制整个面试的过程，通过策略性的交谈对应聘人员的工作经历与持有的知识和技能做出判断，招聘到更为合适的人才。
SATR原则是经理招聘面试的一个很好的工具，里面蕴涵着大量的细节性的技巧，经理应该在招聘工作不断摸索，提高运用能力。
工具B：职责清晰的6W1H原则
职责清晰是管理工作的基本准则，任何的管理都是从管理职位开始的，其基本的要求就是职责清晰，权责明确。
但是，在实际管理中，职责不清，权责不明的现象还大量存在。作为一个高效的经理，必须对这个问题做出更为深入的思考，有效地加以解决，使员工都明确自己的职责所在，在其位谋其政，学会自我负责，自我管理，使经理从繁忙的事务性工作解脱出来。
要想使员工的职位说明书更加准确，职责更加清晰，经理就必须再一次复习一下6W1H这个致关重要的原则。
所谓6W1H，即是：
1. Who—工作的责任者是谁？
2. For whom—工作的服务和汇报对象是谁？
3. Why—为什么要做该项工作？
4. What—工作是什么？
5. Where—工作的地点在哪里？
6. When—工作的时间期限？
7. How—完成工作所使用的方法和程序？
只有对上述问题逐一做出了回答，员工才能对工作更加清楚，才更愿意负责，更敢于负责，在工作中不断得到锻炼和提高。进而，你也才能抽出更多的时间对规划与发展的问题做出更多的思考，占据工作的主动，使未来的工作更有前瞻性。
工具C：目标管理的SMART原则
目标管理是使经理的工作变被动为主动的一个很好的手段，实施目标管理不但是有利于员工更加明确高效地工作，更是为未来的绩效考核制定了目标和考核标准，使考核更加科学化、规范化，更能保证考核的公开、公平与公正。毕竟，没有目标你是无法考核员工的。
制定目标看似一件简单的事情，每个人都有过制定目标的经历，但是如果上升到技术的层面，经理必须学习并掌握SMART原则。
所谓SMART原则，即是：
1. 目标必须是具体的（Specific）；
2. 目标必须是可以衡量的（Measurable）；
3. 目标必须是可以达到的（Attainable）；
4. 目标必须和其他目标具有相关性（Relevant）；
5. 目标必须具有明确的截止期限（Time-based）；
无论是制定团队的工作目标还是员工的绩效目标都必须符合上述原则，五个原则缺一不可。
制定的过程也是你能力不断增长的过程，经理必须和员工一起在不断制定高绩效目标的过程中共同提高绩效能力。
工具D：有效管理的PDCA原则
这是产品质量控制的一个原则，但是它不仅仅能控制产品质量管理的过程，它同样可以有效控制工作质量和管理质量。
所谓PDCA即是计划（Plan）、实施（Do）、检查（Check）、调整（Adjustment）的首字母组合。
无论哪一项工作都离不开PDCA的循环，每一项工作都需要经过计划、执行计划、检查计划、对计划进行调整并不断改善这样四个阶段。
对经理来说，这是一个有效控制管理过程和工作质量的工具。采用PDCA可以使你的管理向良性循环的方向发展，通过实施并熟练运用，经理一定能在工作中不断提高效率，更加有效地驾御工作，获得更大的成功。
工具E：经理职业化的MKASH原则
现代化的管理要求经理必须职业化，人们不会仅仅因为一纸委任书而信任你，而是更愿意因你的职业化水平而维护你的权威，接受你的领导。惟有使自己的表现不断职业化你才能不断提高管理效率，创建优秀的管理团队，创造管理高绩效的团队文化。
现代化的经理必须是职业化、高效能的经理。
所谓MKASH原则，即是：
1.动机（Motivation）：动机就像一部汽车车轮的轴心，处于核心的地位，动机的大小和强弱决定了车轮的运转速度和运行状况。
积极心态影响下的动机会加速车轮的运转，从而加速经理的成功；反之，消极心态影响下的动机则不但对经理的成长不利，反而可能起到很大的破坏作用。
所以你必须正确认识积极动机对成功的激励性作用，不断调整自己的心态，以积极的动机面对工作和挑战，不断激励与超越自我，在积极动机的引领下去实现所制定的目标和远景
2.知识（Knowledge）：知识经济时代的经理首先必须具备从事那份工作的专业知识，而且应该比下属员工更为专业，职业化必须以专业化为基础和背景。
做任何一项工作，首先要具备的就是应对那份工作的专业知识，要做的好还得具备与其相关的其他知识，以形成完整的知识体系，支持工作的开展和拓展。
惟有不断获取专业化的知识，经理才能做到职业化，才能在激烈的竞争中得到不断得到认可，获得更多的发展机会更大发展空间。
3.技能（Skill）：技能是经理赖以开展工作必要手段。
只有知识，没有技能，也是寸步难行。试想，一个经理如果不具备沟通的技能，怎么与人沟通，怎么开展工作，没有人际交往技能，怎么与同事合作，怎么和下属建立和谐的人际关系？
技能的锻炼应该提高到与知识同等的高度，高度重视，不断将知识转化为技能，转化为能力。
4.行动（Action）：具备了良好的动机，专业化的知识，熟练的技能水平是不是就可以了呢？显然还不够。
高效能的经理还必须具备快速行动的能力，具备强劲的执行力。有的人方方面面都比较优秀，知识水平很高，能力很强，可就是做不出出色的工作业绩，原因就出在行动能力的欠缺上。
汤姆彼得斯说，“快速制定计划并采取行动应该成为一种修养”。要想成为一个职业化的人才，就必须改掉犹豫不觉，瞻前顾后，拖拖拉拉的办事作风，在自己认准的事情上认认真真地采取行动，用行动来证明一切，不断提高自己的执行力。
5.习惯（Habit）：习惯决定命运，这句话一点都不夸张。良好的习惯给人好的印象和感觉，能在很大程度上帮助你成功。
职业化的人才必须具备良好的习惯，无论是生活还是工作，都要时刻注意自己的习惯，改掉曾经的不好的习惯，养成职业化的行为习惯，使你的一举一动都体现出你职业的风采。
不错，学习了
工具B：职责清晰的6W1H原则
职责清晰是管理工作的基本准则，任何的管理都是从管理职位开始的，其基本的要求就是职责清晰，权责明确。
但是，在实际管理中，职责不清，权责不明的现象还大量存在。作为一个高效的经理，必须对这个问题做出更为深入的思考，有效地加以解决，使员工都明确自己的职责所在，在其位谋其政，学会自我负责，自我管理，使经理从繁忙的事务性工作解脱出来。
要想使员工的职位说明书更加准确，职责更加清晰，经理就必须再一次复习一下6W1H这个致关重要的原则。
所谓6W1H，即是：
1. Who—工作的责任者是谁？
2. For whom—工作的服务和汇报对象是谁？
3. Why—为什么要做该项工作？
4. What—工作是什么？
5. Where—工作的地点在哪里？
6. When—工作的时间期限？
7. How—完成工作所使用的方法和程序？
只有对上述问题逐一做出了回答，员工才能对工作更加清楚，才更愿意负责，更敢于负责，在工作中不断得到锻炼和提高。进而，你也才能抽出更多的时间对规划与发展的问题做出更多的思考，占据工作的主动，使未来的工作更有前瞻性。
前3个还可以，后面的就空泛的多呢
可以参考，在执行时根据实际情况决定如何操作。
这是产品质量控制的一个原则，但是它不仅仅能控制产品质量管理的过程，它同样可以有效控制工作质量和管理质量。
所谓PDCA即是计划（Plan）、实施（Do）、检查（Check）、调整（Adjustment）的首字母组合。
无论哪一项工作都离不开PDCA的循环，每一项工作都需要经过计划、执行计划、检查计划、对计划进行调整并不断改善这样四个阶段。
对经理来说，这是一个有效控制管理过程和工作质量的工具。采用PDCA可以使你的管理向良性循环的方向发展，通过实施并熟练运用，经理一定能在工作中不断提高效率，更加有效地驾御工作，获得更大的成功。
经理一般做P 和 C,D和A由主要下属去完成.高效经理人不能将PDCA都包了,这样就不高效了.
学习中
全部做到有点难度，但很受用！
smart能做好就已经不错了
很不错，好好学习一番
Situation（背景）、Task（任务）、Action（行动）和Result（结果） 这四方面在面试时系统提供的话，威力将是非常强大的
因为招聘方不单单看你担任过什么职务，而更关心你在这个职务上做了什么改进了什么什么得到提高。。。
刚看了开头，原来下面还有啊，，，，呵呵
后面的似乎做起来就难了，不过方法是好方法。在16949中有乌龟图，如果在日常使用中规范流程的话，作用也是相当强大的
第一点，经理，具体说是人事经理，在面试时的技巧。
1、对应试者之前所在公司的经营状况、行业特点、市场情况进行了解。
2、了解其之前的具体工作任务、工作责任
3、他是怎样来完成这些工作的，解决问题的能力往往比结果要重要。
4、了解他是否出色的完成了公司的任务或给公司做了多大的贡献。
第二点、第三点，做为经理应职权责分明，并且要求下属也要职权责分明。
每个人都权责分明将能产生一个高效运转的团队，出了责任可以直接找责任人。职责分明的经理也更能规划好自己的时间。
你是这样的经理吗？
你知道自己的职责是什么吗？
你规划好你的下一个短期目标了吗？什么时候完成？
对于如何实现这个目标你心里有数吗？
另外，你的目标不能是盲目的，必须是具体的、可以衡量的、可以完成的，否则就成了幻想。
第四点：对于目标的实现、完成有效的管理必须遵循“计划 － 执行 － 检查 － 调整”这样一个不断调整、重新计划的过程。
第五点：身为经理，必须职业化，才足以服从。
什么是职业化？我想应该表现为以下3点：
1、做为经理，他应该主动承担责任、纠正错误，应该有一个好的习惯、应该富有激情、领导力，以带动下属职员效仿之，起到一个模仿带动的作用。
2、身为经理，应该拥有更加专业的职业知识（管理学知识）及沟通、交际技能。
3、做为一个部门的领导者，需要一个快速的反应能力与执行力。
不错的工具。用好了不容易哦
不错留名学习
打破常规+发现优势
五大工具可造就高效经理，也可以先锻炼出优秀的员工。员工到经理需要这样一个必然的过程
工具箱：SWOT分析法
相信很多人都知道这个分析工具，但肯定很多人不知道这四个字母代表什么，知道的也未必能熟练应用，能熟练应用的也未必象我这样照着书给大家打出来。
这个工具是什么
SWOT代表竞争优势（Strengths）、竞争劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁Threats），通过这四个维度来考察企业的内外环境以决定企业该采取的战略措施。
自形成以来，广泛应用于战略研究与竞争分析，成为战略管理和竞争情报的重要分析工具
为什么用这个工具
其优势是：
1、结构化、系统化，分析全面；
2、简单易用，直观；
其局限性是，采用定性的方法来形成模糊的判断，其中不可避免有一定程度的主管臆断。因此在罗列判断依据的事实时，要尽量客观。
如何使用这个工具
1、分析组织所处的环境因素，即外部环境因素和内部能力因素。
外部环境因素包括机会因素和威胁因素。它们是外部环境对组织的发展有直接影响的有利和不利因素，属于客观因素，一般归属于相对宏观的，如经济的、政治的、社会的等不同范畴；
内部环境因素包括优势因素和弱点因素，它们是组织在其发展中自身存在的积极和消极因素，属主动因素，一般归类为相对微观的，如管理的、经营的、人力资源的等不同范畴。
2、按重要性大小排列影响因素
将对组织发展有直接的、重要的、大量的、迫切的、久远的影响因素优先排列出来。
3、讲优势、劣势与机会、威胁相组合，形成SO、ST、WO、WT策略。
好的，学习了
没有做到，加强沟通。基本做到，工资不高。全部做到，老板炒掉。
学习了
收了！
很好的文章，谢谢分享!
也许我们不能做到，可是我们能运用这个来结合我们以后的工作！
先学点是点，
不错，学习了
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