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标题: 最有效最全面的获得信息（及其背后的真实情况）-问上五个“为什么” [打印本页]

作者: 空气的呼吸 时间: 2009-2-14 17:52
标题: 最有效最全面的获得信息（及其背后的真实情况）-问上五个“为什么”

要更好的解决一件事，就是了解更全面的相关信息，最有效的就是问上五个“为什么”！！！

当领导不可能事事亲为，所以多问几个“为什么”就能得到我们想要的讯息。

发生了什么事情？

现在我们可以做些什么？

为什么会发生这件事？

为什么那个环节出现问题？

当时有没有考虑到它会出问题以及相应的对策？

为什么不采用其他方案？

我们应该怎么改善？

当然我们也可以从What When Where Why Who ,How入手

作者: firezx 时间: 2009-2-15 19:52

这套技术在质量管理中用的比较多如8D ，FMEA 等

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