| 1 | 客户一开始没有提供准确信息，导致3pl没有意识到并低估了初始概算时的合同报价 |
| 2 | 3pl急于得到业务，没有考虑到所有的成本及组成部分，以至于价格过低并且承诺太多 |
| 3 | 客户认为物流职能的每个方面都应该留给3pl来处理 |
| 4 | 3pl在没有资源来实施的情况下接了新的业务，并且没有能力来长期来运作此业务 |
| 5 | 客户没有设立期望、标准和衡量标准来定义关系的成败 |
| 6 | 3pl没有听或是记录下来客户之声，最后未能理解客户的需求或期望 |
| 7 | 3pl没有到位的、支撑持续改善的一套正式基础系统，进而导致启动阶段开始后，与客户的关系停滞 |
| 8 | 由于关系只是建立在降低成本这个唯一的目标上，以致在运作开始后无法计算、确认或者否决这个目标的实施情况 |
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