以下是引用whboy在2003-9-26 21:52:00的发言: 是一本 customer relationship management 方面的书,我也有一本这样的原版书,是 Mcgraw-hill 公司出版的电子书,过两天从电脑里面找一找,找到之后传给楼主,作为答谢。我本人十分喜欢原版书籍,不知楼主还有什么其他的没有。