[原创]不要让下属欠你人情 - 栖息谷-管理人的网上家园

在我的职业生涯中，碰到过好多因为“人情”而为难的事情。上司对我很好，从个人生活上给予很多特殊的照顾，令我对他有着一种特殊的感情。后来在一次抉择中，我极其痛苦。因为不管出于对公司的利益也好，或者对于我个人的发展也好，我都必须离开，但是，面对着他的挽留的眼神，我头脑里一遍又一遍的播放着他以往对我的种种照顾。应该说，对于企业管理，我头脑里一直是西方的那种对事不对人的思想的，并且，我也认为，对事不对人才是真正的职业化。中国From EMKT.com.cn企业内部管理的完善，必须走职业化的道路。但是，后来曾经一段时间，我在看曾仕强的“中国式管理”，他认为，在东方，几千年来的儒家文化已经深入人心，对人不对事是中国人处理各种问题的一个重要依据。在他的很多著作中，他反复强调着这就是中国的智慧，他也有很多很多的例子证明着这是建造和谐组织的不二法门，这种理念差点让我迷茫了。　

       迷茫仅仅是一段时间而已。以前的一个朋友跟我说，在中国，“人事”永远是非常重要的东西。也许所处的环境不一样，我对“人事”二字一直不感冒。西方不讲“人事部”，而是讲“人力资源部”，说白了，也就是把“人力”当作是一种资源。这种理念在曾仕强来说是不能忍受的，对于很多中国人来说，把“人”当作和“物”一样是资源，或许是对“人”的侮辱。但是，我发现，在所谓的“人事”中，有时候，“人”却是连“物”都不如。多重标准是“人事”最明显的特征，比如，在“人事”中，某件事是甲做的，就没有人有意见，是对的，但这件事是乙做的，却受到群起而攻，大错特错。　　

     “人事”的运用说到底就是权谋。我曾经很天真的认为，“把公司当作家”是一种很理想的组织状态。曾经有一个同行，跟我们一起出差，打电话回公司，都是说家里这个家里那个的，好像让人感觉到很温馨。她对待她的属下，也真的象家人那样子亲热。可是后来她在对待她一个离职的属下，却令我极其心寒。这个属下因为个人发展，离开了她的公司，而她却在任何只要她觉得合适的场合，就不断的踩她，跟以前那软绵绵的家里这个家里那个相差万里。“家”对于她来说，只不过是一种权谋而已，一种要求属下忠心耿耿的付出而已。因为她认为，我给了你人情，你却无情无义了。　　

      曾经有一个同事在其他人面前说，在我心目中，她连一本发票都不如。听到这句话，我非常愕然。缘由是因为她上门办理手续，不幸被抢，发票手机钱包通通没了。我知道后，首先问她有没有受伤，在确认她没有受伤后，我就忙于去处理关于发票丢失的事情了。对我而言，人没有受伤就是万幸，接下来就得马上处理发票的事情了。但是，可能对于她来说，关心的话也是体现一种人文管理。我不否认。但是从“对事不对人”的角度出发，我是认为，关心的话于事无补的。听说后来另外一位领导甚至还私下买了一部手机送她，我自愧不如，但是，我真的担心这位员工是否会因此对那位领导背上感情包裹，如果是我，拿了她送的手机，万一她要求我做出一些我不乐意或者不愿意的事情，我是否能够拒绝？在拒绝的时候是否能够想：“唉，人家可是在我最困难的时候送我手机呢。”感情包裹在企业管理中是最头痛的一个环节，它严重影响企业的有效秩序，却又如一只无形的手在掌控着相关人员。

       几年前，一位同事告诉我，某某同事生活碰到了困难，可能连电费都没交了。我立即找财务商量，让财务通知大家（不是通知那个同事），大家可以写借条直接到财务借2000元以下的生活周转金。在一个旺季，我发现前台的几位同事接电话都接到嗓子哑了，于是我通知办公室，到楼下的药店买一些润喉糖上来放在前台给大家吃。换成别人，可能会直接找那个生活困难的同事，自己私下借钱给她，或者自己跑到药店，买些润喉糖给前台的同事，然后再说几句感谢的话。因为这样子，他们就会很感激。但是我觉得，这种就是员工的感情包裹了。让员工去感激组织，而不要去感激领导，这样子，员工才没有感情包裹，企业才能够更加有效的运作。

其实，所谓的“人事”和“权谋”说到底就是要别人欠自己的人情，然后在自己需要的时候要回来。这种交换就让组织在运作上失去了执行力。作为员工，如果你欠这个领导人情又欠那个领导人情，那么，要么你不要发展，隐藏起自己，永远唯领导马首是瞻，不能冲撞领导，不能反对领导，否则你就背上了“无情无义”的恶名。而万一，对你很好的二个领导有矛盾，你听从一个就马上得罪另外一个，那么，这种左右为难就会让你失去了方向。　　

我们是有着几千年的文化背景，但是不代表我们的一切都是精华没有糟粕。当权谋被某些所谓的专家再次炒作起来的时候，我们要认清楚是非。目前，中国的高校的企业管理课程，绝大多数还是西方的管理思想，而这些高校也的确培养出很多管理精英。很多外资企业，运用西方的管理思想，在中国也执行得很好，所以，不要什么都拿文化背景来说事。职业化依然是推动行业发展的重要手段。所以，对于领导来说，你可以付出“人情”，但即使你不要求回报，员工也可能会背上感情包裹。所以，与其付出“人情”，不如打造职业化的环境，为员工提供一个发展的舞台，一个锻炼的舞台，我相信他一定比那些倍受领导“人情”关怀的同事更能够放开手脚去发挥，更能够充分的发挥自己的才能，坚定自己的意见，发展自己的事业。这样，我们的这个企业才能够真正的发展。

我对权谋和人情并不存在反感，用之正则正，我们可能受到太多儒家思想的影响，太过于追求圣人的境界。只可惜，凡人太多，圣人几许？

但同时我也觉得，身在职场，要有自己的辨别能力，保持自己的独立思考能力，害人之心不可有，防人之心适当具备。

在现实社会还是官本位很严重的，领导往往就代表了组织，很难做到分那么清的。

我也在一直考虑这样一个问题：为什么大家都认为外企比较好？那些外企在他们自己国家同样大部分也都是私营企业而已，这就如同我们现在国内的很多私营企业在国外进行了投资在他们国内民众眼内看也都是外企。

正如楼主所说的，中国企业管理受到儒家思想的严重影响，讲人情、讲面子，还很受中庸之道的影响……，以至于很多朋友都对企业的管理很是郁闷。

楼主的说法有道理。很多人应该都认为有道理，可很多人还是会那样去做的。楼下的同意我的说法吗？

因为他们成立的时间太段，还没有机会没有时间形成足够的人事关系

当权谋被某些所谓的专家再次炒作起来的时候，我们要认清楚是非。其实，所谓的“人事”和“权谋”说到底就是要别人欠自己的人情，然后在自己需要的时候要回来。这种交换就让组织在运作上失去了执行力。

现在那些所谓的“中国式管理”根本就不是管理，而是中国式的权谋。因为，管理是针对组织而言，是为了实现组织的目的，而权谋是为了个人谋利，在组织内运用权谋得利的是个人，受损的是组织。

不要拿文化和现实做借口，都等着别人去改变永远也改变不了，作为一个管理者就要从自身做起，从现在做起。向楼主学习。

个人愚见很难有个明确的判定，即使是国外的企业也一样讲人情的，只是侧重面有点差异而已，

能否不要将两者对立根据具体情况情况侧重于某一方面，五五、四六、三七根据具体情况都是最合理的

不管你逃到哪，都逃不出“人事”，据说很多老外开始学习这方面的东西了。

这也是中国特色拿到外国发达国家就不一定行得通把别人的搬过来也是这样

在中国如果我是老板，我会按照楼主的说法去做，如果我是给别人打工，我无法这样做，因为好多人之所以在一家企业干得久，是因为他的上级他愿意跟，并不是他愿意在这家企业干，为什么中国好多企业一个骨干走了，会带走一大批人。