2008年11月25日，汕头龙湖宾馆。主讲：孙海蓝
课程主题：用企业文化经营人心-企业员工关系管理。
第一次来汕头，感觉汕头的学员学习热情很高，这一次公开课大概有80余人。
一天下来我对今天这个主题和课程做些小结：（这是一个非常实战的课程模块）
1、讲大家关注的热点：
在讲这个模块中我恰如其分的引用了很多当前热点，比如金融危机，世界首富的排名变更问题，三鹿事件，王永庆经营哲学……把这些案例巧妙引申应用到不同课题模块中，共易引起学员共鸣。
2、用培训和咨询的企业的案例引导学员，开拓眼界
企业如何经营员工关系？如何用企业文化经营人心，用我咨询和培训过的企业案例做后盾，所以我服务过的企业的优秀案例，告诉大家他们的优秀做法和存在着的问题，让学员开拓眼界和境界，而且有方法，有工具。
3、告诉学员方法和工具
通过培训让大家掌握企业文化管理的四个体系，建设、培训、传播、评估体系，告诉企业如何把企业文化去落地，通过展示优秀企业文化实战落地的做法，现身说法，形象、生动，工具性很强。
4、改变学员自身管理思想
文化现行，观念现行，企业的第一把手和部门的第一负责人首先是企业文化的倡导者和推动者、执行者、参与者。先从改变自己开始，营造活力源头氛围。有故事，有案例，有工具。
5、学员当主角，老师当配角，注意随时给员工“激励”
整个过程，我都非常注意去引导学员思考，随时提问，让学员参与，课程中一直牵着员工，让他们按照讲师的思路走。采取启发的思路，鼓励员工主动起来发言，每一次发言给员工不同的“激励”，比如可以优先向大家推介自己，顺便给自己的企业做个“广告”这就是第一个发言的优势。形式活泼，烘托一种学习和快乐的氛围，大家不但互相认识了，而且给员工一个展示的机会，课堂氛围活跃，时刻爆发笑声和掌声，很多采用我生活和在海尔工作体验的故事博得学员热烈掌声和笑声。
6、互动参与，给员工“话语权”
员工听课有很多问题，让他们把课程中的问题进行释放，所以我在第一节课后上课前给员工2分钟时间分享自己第一节课的收获或者提出疑惑，随时引导释放员工的思考，及时“疏导”。
7、把学员的案例和问题搬到课堂中讲解，用生活中点滴小事，和学员“聊天”。
学员课下交流的问题，我认为是企业共性的拿到课堂中讲，更能引起学员共鸣，有时感觉自己不是在讲课，像是和大家在“聊天”感觉非常自然和轻松，员工也不累，讲着讲着有时都忘了课堂休息时间，学员也非常投入。
8、学员的反映：
“孙老师，您的课程很实战，非常好，我以前听了很多企业文化课程，感觉理论太多，而您的课程非常实战，可操性很强，真的收获很大。”课程结束后，一位女学员冲到我面前告诉我。”
……大家纷纷倒出了自己的体会和心得。
“孙老师，您是一位非常优秀的实战派老师，今天的课程给了我很多的启发，谢谢您为我们辛勤的付出。希望有更多的机会向您学习，再次向您表示感谢。”晚上在酒店我收到了一位学员的短信，这位学员也是课堂上思路很活跃的人，是一个内衣品牌的培训主管。
想想这个职业也挺有幸福感的，我注意引导学员，启发他们，而学员对讲师的认可就是对老师的一种鼓励和激励，更是一种鞭策。感觉这个短信挺让自己感动的，于是文思泉涌，打开电脑爬格子把感受记录下来吧：还是要保持清醒头脑：“革命尚未成功，同志还需努力”，告诫自己努力加油！快乐是对别人有用，所以某种意义上做个对别人有用的人，本身也是一种幸福，不是吗？
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