[原创]管理？管理 - 栖息谷-管理人的网上家园

什么是管理？具体的定义有很多，有的说管理就是决策，有的说管理就是管事理人，我比较偏向的一个解释是管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、人事、领导和控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。他表明了管理的5个基本职能。（有的地方说是4个：计划、组织、领导和控制）。

首先，管理的第一个职能是计划，包括长、中、短期计划。这其实是从大方向着手，寻找企业未来发展方向的问题，是前瞻，是统筹。他包括对企业外部环境的分析研究以及企业内部资源的了解，以决定未来的发展目标，从而将优势资源分配给重点业务。有不少分析工具可以帮忙进行分析，包括pest,swot分析等等。不过，在企业中，管理人员往往沉浸于日常琐事而不可拔，及时有时候产生分析的欲望，又受制于行业信息以及企业内部信息无法得到，即使有些分析，也多是建立在拍脑袋决定的层次，缺少理论依据和数据支持。

其次，组织。组织是为战略服务的，其设定的原则是让每个合适的岗位上都有合适的人。通过对各个工作岗位进行分析，定编定岗，然后招聘合适的人员进行填补。组织的管理幅度和管理层级需要根据业务性质以及管理风格进行确定，同时要维护组织结构的稳定性。但在企业中，尤其是中小企业中，很多事情不是根据岗位来找人，而是因人设岗。这主要涉及到错综复杂的人事关系，私人企业难免沾亲带故，需要安排，这就给组织带来了不稳定因素，包括将不合适的人安排在了某个工作岗位，要不就是需要重新设定岗位，部门之间职责进行重新调整，组织结构的稳定性和合理性也就被打破。

第三，从人事情况来看，招聘、劳动关系、绩效考核、薪酬管理、培训和发展等内容都是属于人力资源管理的范畴。企业要发展人，就需重视人。不是从口头上，是从心里，从实际行动上来做。这不仅包括规章制度上要充分考虑员工的利益，在绩效考核和薪酬设计上，需要人性化的设计，保证过程和结果的公平公正，并营造团结友爱的工作氛围，真正的将关心员工，爱护员工落到实处。

第四，领导。领导风格因领导人的不同而不同，也因企业的不同而不同。我们需要记住的一点是领导的权利不一定来自于正式的职位，更多的应该是来自于自身的魅力，包括品德的感召，工作能力的影响以及灵活运用的一些领导艺术。所以，不能仅仅通过职位的威压来强迫员工就范。有的企业的管理者旺旺在这方面有所欠缺，只要求员工怎么怎么，自己确不能身先比表率，以为垂范。正所谓上梁不正下梁歪，没有在部门内建立良好的口碑或声誉，很难将部门人员凝成一股绳。

最后是控制。在这方面，很多企业做得都不怎么样。控制一个很重要的内容是反馈，对工作绩效进行反馈，以求改进。但在企业中，结果往往只是结果，仅仅作为奖惩的依据。控制其实涉及到过程和结果的监督，做到及时发现问题解决问题，将问题扼杀于萌芽之中。