刘翔退赛，全国愕然、震惊、哗然。媒体报道连篇累牍，普通大众议论纷纷。刘翔，成为舆论漩涡的焦点。刘翔该如何应对？在刘翔通过自己教练的博客发表的致全国的公开信中，我们赫然看到结尾处刘翔的表白： “我相信自己还是很有实力。你们会看到跑得更快的刘翔”。这句话让做为营销人的笔者不得不扼腕痛惜：刘翔又丧失了一个逃离消费者“惩罚箱”的机会！
暂且不论这句话是不是刘翔的本意，还是刘翔背后的经纪人团队的策划和授意，这句话充分地体现了对刘翔所代言品牌消费者的不了解，对营销理论的无知！
消费者不相信更好，只相信第一。当在刘翔退赛的视频里，看到刘翔再说自己会跑得更快时，大众没有看到刘翔自信和坚定的眼神，只觉得他的眼神有点飘忽和不自信。有可能连刘翔本人都不相信，消费者会相信吗？这句话本身也会有歧义：是比自己过去跑得更快，还是比他的劲敌－如日中天的罗伯斯跑得更快？消费者希望的是第一而不是更快。
不管媒体和大众如何莫衷一是，按笔者的观点，刘翔退赛是一个标准的“LOSER”—失败者。只是这个失败给自己留了点中国式的“面子”而已。笔者认为，如果刘翔在奥运赛前就知道因自己的伤情不可能得到根本的好转，铁定不能拿金牌时，刘翔在奥运赛前就应该宣布退赛，可能会比他在奥运会中退赛，是个更明智的选择。但刘翔很有可能也是“人在江湖，身不由己”，成了赞助商和巨大商业利益的替罪羊和牺牲品。
期望越大，失望越大。刘翔这块金牌对国人有特殊的含义，他的含金量特别的高。是中国奥运金牌“面子工程”中的重中之重。国人需要这个在家门口的“奇迹”，需要在中国最大的软肋上——田径场上再次摘掉“中国不行”的帽子——向世人证明中国人“我能”。国人太期待这次精神的饕餮了。这些聚集的期望能量在宣布刘翔奥运会退赛前达到了最高的峰值，刘翔退赛的消息一出，这个希望的大厦就如美国的世贸双塔，顷刻间土崩瓦解，随之而来的是巨大的失望和失意，不管如何解释，如何谅解，如何惋惜，刘翔的位置已经在国人的心目中滑落。
商业是最残酷和现实的。大众也无需责怪撤下刘翔广告的联想、安利纽崔莱、伊利等品牌，也无需谩骂这些企业不地道，落井下石。因为这些企业比普通老百姓更懂自己的消费者，它们知道在消费者的脑子里面有一个隐蔽的“角落”，这个角落叫作“惩罚箱”（PENALTY BOX）,里面存放着一些失败的品牌，这些品牌一旦被消费者贴上“LOSER”—失败者的标签，就可能永远被消费者打入冷宫，永无翻身之日，在消费者的“品牌购物篮”里将永远地被清除，没有让顾客再掏腰包的可能。这个“惩罚箱”的存在，是这些企业之所以马上与刘翔划清界限、一刀两断的最根本的动因。耐克在刘翔退赛后继续利用刘翔所作的“温情脉脉”的广告，虽然博得了广大网民的称赞，依笔者之见，只不过是在继续榨取刘翔的“最后一滴血”——最后的一点商业价值而已。
刘翔，能不能逃离消费者的“惩罚箱”？前事不忘，后事之师。二十年前的汉城奥运会，体操王子李宁也是一败涂地，境况比刘翔还惨。回国后顷刻间由昔日的“王子”沦为“阶下囚”，针对他的批评、指责铺天盖地，甚至有人给他寄来了子弹和绳索。以后的过程，笔者就不用介绍了，李宁没有说他会做得更好，而是上演了“胜利大逃亡”，逃离了消费者的“惩罚箱”，告别了体操台，选择了一个崭新的人生舞台，开始了一段艰辛和传奇的经历。李宁不仅站起来了，而且还“飞”起来了，在08奥运开幕式和奥运会上奏响了最华丽、最漂亮的品牌篇章，成为当仁不让的国内运动品牌的NO.1、领头羊，向着国际品牌的方向大步流星！斗转星移，今非昔比，李宁的案例，多少对刘翔有点启示作用。
刘翔，包括刘翔背后的经纪人团队，应该明白：消费者不相信更好，只相信第一。人生的道路千万条，刘翔，换一个跑道，你还是第一!
不管怎么说,我觉得以刘翔为引子来吸引眼球的记者,编辑,博客还是文章,都有点不地道.
刘翔的事情,要真的分析,也是楼主个人的意思,别加上什么消费者的意愿!
消费者怎么评价刘翔你真的知道吗?
宽容是一种美德,但假意的宽容比不宽容更令人厌恶.
呵呵！这个不是消费者的意识，是笔者的意识～
纯粹是一已之见，都是拿翔的事来吵作的，甚至拿来做案例分析，就更没什么劲了。
刘翔到底真的受伤了，还是心虚退场，只有他自己知道，别人再猜测，都是一已之见，都是戴着有色眼镜去看问题。最大的问题是请大家去理解刘翔，无论他怎么样做我们都应该理解他。
刘翔能不能跑，他自己是最知道的。为什么到了最后才说要退出？
我看压在他身上的稻草就是一个个的广告，一次次的商业活动。难道他不知道他的荣誉都是田径给他的吗?
自己安身立命的家当都不行了，还能对他有什么期待！
看看他在伊利牛奶广告中的坚毅的眼神，为什么在赛场上没有再次出现？
LX在北京奥运赛场上给人感觉是有些怪怪的,至少是不正常的.感觉他的眼神比较迷离,比较没有自信这多少让我们有些疑惑,或许这些疑惑要交给时间来解答吧!
首先，感觉笔者很烂，是中国人就别tm说中国话，别偶尔的放点英文的屁；
其次，自称“营销人”，但是一点营销人的职业素质都没有，只有市井泼皮的无赖，用心险恶；
那刘翔来炒作自己，和那些商家一丘之貉。
呵呵，时间能解释一切！
刘翔在5月份的美国比赛就没有参加，证明他的受伤是真实的，而直到奥运会走上赛场则是尽到了自己最大的努力，至于最后选择了退赛，肯定是根本就不能跑了，为了以后的职业生涯考虑选择放弃，何尝不可？相信我们也不希望看到刘翔一瘸一拐的结束比赛，伤势恶化，断送职业前景吧？请相信刘翔，他现在已经在承受着巨大的压力了！
楼主一直在强调lx不是no.1不是冠军，难道奥运会就真的是为了那稀少的金牌么？再说了，难道只有冠军、只有金牌才能有商业开发价值么？叫我说，lx现在的暂时状态低落，经过复杂的心里斗争，重新站起来走上跑道，这反而是一个更好的开发题材!对赞助商而言，这同时也能代表了一家企业的商场上的失利与奋斗的过程，恰好能冲击消费者心底的赞同和支持！
刘翔也是一个人，虽然他已经不是一个普通的人，他也有权利感到疼痛，有权利作出自己认为对自己最有利的抉择。
人心难测,竟然有人怀疑刘翔是假伤,是害怕失败而退赛???
这样想的人是不是脑子进水了啊?
我相信一个站在巅峰的人，他的思想不可能如楼主所想。
如果刘翔真的如那些攻击他的人所说的那样，他肯定不能站在今天的高度。
刘翔绝对不是所谓的替罪羊或者牺牲品，在追求胜利的路上，2008的退赛不过只是一点小小的挫折。
又或者，楼主认为少了刘翔的金牌，中国人就站不起来了？还是我们会倒退50年？
自疑不信，自信不疑；刘翔如是，消费者如是，中国如是。
对了，忘记了很重要的一句话，特别是楼主一定要记住。
人生的意义，或者体育的意义
不是NO:1
而是“超越”
这是我的坚信
哈哈，什么消费者啊，朝秦暮楚。
其实我雅典奥运会之后我并不太喜欢刘翔。
北京奥运会之后，使我更加欣赏刘翔了。这也许有叛逆的成分。
但这也许一个人有成功有失败的活生生的例子。我不做不成功就放弃的人。也不去鄙视别人。
我只做好我自己。向最高的目标努力。而不是单单的金牌。
如果有些人抵受不了失败的人而导致他不喜欢别人。那我觉得刘翔大可不必顾忌。
真正喜欢你的人，是失败挫折的时候鼓励你。成功赢的时候暗暗要跟你赛跑的人。
我是一个一直很失败的人。但我不会瞧不起我自己，也理会别人瞧不起。
最主要是我人生还有许多的目标，我自己还有打不败的勇气。
不要像那些人示刘翔的成败为面子，面子丢了就埋怨人。
我玩过足球，也知道受伤的利害。
在雅典还在为金牌而奋斗的时候刘翔说的话与眼神。还有在北京奥运会受伤说的话与眼神。都表示着刘翔是一个坚强的人。
让不相信刘翔的人自己再去看别人成功的葡萄吧。
任何人都代表不了消费者
该文只是一种推测而已
事实上真的能如楼主所想所愿么
我想未必吧
我可是在其参加比赛前就判定其要逃跑的，我说其是流氓，没有什么不对。
至于说看到其逃跑后再批评其行为的，就有点不地道了。
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