与一位老总做其企业品牌策略咨询工作前的访谈时,我突然问道:“你认为贵企业的品牌目前处于何种级别的状态中?”他顿时茫然不知该如何做答。我进一步引导:“如果品牌分为满意、优秀、优异和传奇的四个级别,你认为如何?”他考虑了一会说:“我感觉好像连满意也够不上。”我说:“如果你认为连满意的级别都达不到,那么恕我直言,贵企业还没有品牌。”fficeffice" />
许多老总把企业的标志或知名度当作是品牌,进入了品牌认识的误区。其实,品牌的形成不是主观性的,而是客观评价的结果。换言之,品牌的价值与级别的确定权掌握在消费者手里,同时品牌具有延伸的传播性。一个企业的广告打得再多,如果没有好的产品品质和服务作支撑,其结果仅仅是短期扬名而已,比如“秦池”就是一个很好的注解。
我之所以把品牌分为满意、优秀、优异和传奇四个级别,完全在于直观地说明和评断。在这些方面,我认为不要拘泥于理论的严谨性(其实关于众多品牌的理论也无多少严谨性而言),而要着重于认识性和实操性。其实这四个级别其中包含的因素很多,既有消费者心理认知的量估,又有行业同向比较,同时还有地域性的延伸等诸多评估标准,才可能测量出品牌的状态,才会知道品牌可能发展的方向。
如果把企业比做一个生命系统的话,品牌便是其思想,因此思想的深度和辽阔,决定其境界的差别。可以说,品牌是具有独立的生命性的。
那就让我们想想看:我们的企业和产品是不是具有品牌性?目前处于何种级别?千万不要仅仅被“品牌”这个词一叶障目了。
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