这一本非常实用的质量工具手册，功能如同字典，分类介绍、检索方便，实例丰富。把每个质量改进的各个阶段的工具都分门别类的列好，实在是好用。
原本就想买一本质量管理的具体工具方面的书，以前看到一本《质量管理的一百种方法》，看了目录有些牵强。而这本书了分类列了148工具，又是美国质量协会的畅销书，想着老外编书一般比较认真，就选了这一本，当然，价格也算比较高了。
拿到书后感到还是物有所值。作者先是对工具的定义作了明确，然后介绍了质量管理体系，质量改进的十个步骤，接着举了几个大型的应用案例。主体部分当然是具体148个工具的应用，每一个工具都列明其所处的阶段、作用、步骤、实例和注意事项，真的是很完美。对于千篇一律的国内质量管理专业图书来讲，这本书真是惊喜。
最后要说明的是，管理的内容都是相同的，所以这里列举的148工具，不仅仅用在质量管理方面，在其他方面也着广泛的应用，所以，这也使得本书的意义不仅局限在质量管理方面。
该贴来自群组：质量生产谈
以后如果从事质量管理方面的工作一定参考参考。
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