[案情]
周女士某晚来到某超市逛商场，并将其在外面市场购买的真皮包（价值300元）寄存服务台保管。当周女士逛完超市返回服务台领回包时，服务员发现皮包不见了。为此，周女士向超市索赔，而超市认为自己对周女士的包尽到了保管义务，并无重大过失行为，不应承担赔偿的责任。
[分歧]
第一种意见认为，不应承担赔偿责任。因为周女士所带包交超市保管系无偿保管行为。根据《合同法》第三百七十四条规定，保管期间因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的，保管人应承担赔偿责任，但保管是无偿的。保管人证明自己没有重大过失的，不承担赔偿责任。因此，超市不承担赔偿责任。
第二意见认为，应承担赔偿责任。虽然超市的保管行为系无偿保管行为，但保管行为会给超市带来潜在商业利益，故不能将超市保管行为按一般的无偿保管行为来对待，应按照有偿保管行为来对待。
［评析］
笔者同意第二种意见。消费者是按照习惯将所带的物品交超市保管。虽是无偿保管行为，但这也是超市提供的服务之一，会给超市带来潜在的商业利益。而作为经营者超市提供的服务应是安全的。根据《消费者权益保护法》第四十四条规定，经营者提供的服务，造成消费者财产损害，应赔偿损失，承担民事责任。因此，超市应承担周女士的损失。
吉水县人民法院·陈贵信 王晓珍
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